Edrawsoft Avis
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Avis (21)
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Achat décevant
J'ai acheté un logiciel récemment, mais il ne fonctionne pas du tout. J'ai contacté le service client, mais ils ont mis 2 jours pour me répondre. Maintenant, ils me demandent des captures d'écran pour traiter un remboursement. Mon expérience avec cette entreprise de logiciels est vraiment décevante. Je comprends maintenant pourquoi ils ont seulement 2 étoiles.
Achat de logiciel
Récemment, j'ai acheté un logiciel et j'ai eu des soucis en l'utilisant. Même s'il a beaucoup de fonctionnalités et qu'en général il marche bien, mon expérience n'a pas été top. J'ai essayé d'obtenir un remboursement avec leur garantie, mais au début, ils ont refusé tant que je n'avais pas envoyé des captures d'écran et des enregistrements pour leur montrer les erreurs dont je parlais. Cela a pris beaucoup de temps et j'ai dû échanger beaucoup de messages avec leur équipe, mais finalement, après plusieurs jours, ils ont honoré leur garantie et m'ont remboursé.
Essai de 7 jours
J'ai été vraiment déçu de mon expérience avec ce service. Je pensais que j'avais souscrit à un essai de 7 jours, mais on m'a facturé le tarif complet dès le premier jour. En plus, le service n'est pas fiable, la fonction du génogramme est désuète et clairement homophobe et transphobe. Je ne conseillerais pas ce service à d'autres clients et je lui donnerais une mauvaise note si je le pouvais.
Achat trompeur
J'ai acheté la version complète mais j'ai reçu seulement la version d'essai. Quand je regarde dans l'application de bureau, ça montre mon achat, mais ça continue de dire que je n'ai pas payé pour la version complète. C'est vraiment une arnaque. Tu paies et puis tu ne peux toujours pas l'utiliser. Je te conseille vraiment de rester loin de ce produit et de cette entreprise en général.
Abonnement à vie
Faites attention à ceux qui vendent des forfaits d'abonnement à vie frauduleux. Il y a un an et demi, j'ai acheté leur forfait à vie et maintenant ils désactivent certaines fonctionnalités essentielles et demandent plus d'argent pour y accéder. Maintenant, je me retrouve avec des fonctionnalités inutiles qui pourraient être obtenues gratuitement.
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