Vue d'ensemble
Produit
Livraison
Service client
Prices
Communication
Site web
Politique de retour

Expériences avec Livraison Livraison

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de GHD présente des aspects positifs tels que la rapidité de livraison (20%), la facilité du coiffage en un temps record (10%), un service client efficace et rapide (5%) et un respect des délais de livraison (5%). Cependant, il y a également des aspects négatifs à prendre en compte tels que les retards de livraison (15%), les produits défectueux à l'arrivée (5%), l'absence de cadeau promis dans le colis (5%), le manque de suivi et de réponses aux retours (5%), les frais de port supplémentaires pour retourner les articles (5%) et les colis perdus ou livrés au mauvais endroit (10%).

“Rapidité de la procédure de retour”

“Produit défectueux à l'arrivée”

“Produit de remplacement d'occasion et déjà utilisé”

“Absence du cadeau promis dans le colis”

“Pas de livraison du nouveau lisseur après promesse de remplacement”

“Long délai de réponse pour le SAV”

“Colis livré au mauvais endroit ... 35 kms de chez moi !!!”

“On reste en ligne pendant plus de 5 minutes et à la fin le répondeur nous dit de raccrocher pour faire une demande sur internet!!! sauf que sur internet bien sur personne ne vous repond ... bref ne pas faire de commander chez eux”

“Service client à revoir, colis introuvable”

“Livraison rapide”

👍 17   👎 42

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Simay - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Excellent service après-vente
  • Rapidité de la procédure de retour
  • Qualité du service
  • Durabilité du produit

Bénédicte - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗

  • Produit défectueux à l'arrivée
  • Produit de remplacement d'occasion et déjà utilisé
  • Absence du cadeau promis dans le colis
  • Service client non joignable

LE CORRE Séverine - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV décevant
  • Problème de dysfonctionnement rapide après l'achat
  • Pas de livraison du nouveau lisseur après promesse de remplacement
  • Service client injoignable et non fiable
  • Prix trop élevé pour la qualité du produit

Emilie Cadec - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • SAV pourri
  • Long délai de réponse pour le SAV
  • Accusations de contrefaçon sans preuve claire
  • Incitation à racheter un nouvel appareil sur leur site

Gysele - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • service client nul
  • Colis livré au mauvais endroit ... 35 kms de chez moi !!!
  • Service client impossible à joindre bien évidemment, pourtant l'argent lui a bien été encaissé !
  • On reste en ligne pendant plus de 5 minutes et à la fin le répondeur nous dit de raccrocher pour faire une demande sur internet!!! sauf que sur internet bien sur personne ne vous repond ... bref ne pas faire de commander chez eux

Coralie Lavaud - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client nul
  • Service client à revoir, colis introuvable
  • Pas de suivi client
  • Débit des comptes sans gestion des problèmes de commandes
  • Conseil: Commander ailleurs

AMANDINE GUILLET - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très performant
  • Meilleur du marché
  • Service SAV au top
  • Réactif et professionnel
  • Livraison rapide

Sandra Tasca - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Service livraison déplorable

Jijo - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Refus de livrer le produit lisseur malgré la publicité
  • GHD ne respecte pas ses engagements publicitaires
  • Nécessité de saisir la Dgccrf et UFC Que Choisir

MesDeuxAmours - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande jamais reçu
  • Chronopost ne sait pas où est l'emplacement du colis
  • Difficulté à contacter le service client de ghd
  • Débité sans avoir reçu la commande

Lou Mg - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Produit reçu abîmé

Paul Pied - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Communication inefficace
  • Retard de livraison

Yucca - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site frauduleux

Nath - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à utiliser et livraison rapide en 48h

Sabrina Tanguy - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Livraison non reçue malgré débit sur le compte bancaire
  • Service client inefficace
  • Problèmes de communication avec l'entreprise

Audrey Langevin - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison non reçue depuis le 22 juillet

ESSARDI Imane - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Livraison retardée et confusion
  • Manque de réponse aux emails
  • Difficulté à contacter le service clientèle par téléphone

Katykat - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client et livraison inefficaces
  • Produit reçu endommagé
  • Communication difficile avec le service client
  • Politique de retour inefficace

Bracka - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service après-vente inexistant
  • Commande non livrée, pas de réponse du SAV malgré les relances

Cyrielle CHAPUIS - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service clientèle inexistant
  • Retard dans le traitement des retours
  • Manque de communication sur l'état du retour
  • Problèmes de gestion des litiges

Catseyes - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Pas de remboursement reçu
  • Aucune réponse du SAV
  • Problème de livraison

KARINE D - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Pas de suivi ni de réponses aux retours
  • Produit de mauvaise qualité

COPPIN Marie - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Je n'ai pas reçu ma facture malgré mes relances.
  • Ce n'est pas normal ni légal.
  • Ça ne donne pas confiance.

radiia keidia - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Arnaque

Patricia D - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Remplacement rapide en cas de problème
  • Durabilité des produits
  • Efficacité des nouveaux produits GHD
  • Facilite le coiffage en un temps record

Florence Caunes - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Easy to use, professional results, time-saving
  • Lightweight, quiet, stiff or bruh effect

HUGON - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client minable
  • Aucune réponse aux mails
  • Colis perdu chez Chronopost
  • Prélèvements non autorisés
  • Aucune résolution du problème
  • Retard de livraison

EMMANUEL TUFFAL - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Publicité mensongère
  • Manque de cadeau promis avec l'achat
  • Information contradictoire sur les offres promotionnelles
  • Modération des commentaires négatifs
  • Qualité du produit

Arnaud THIEBEAU - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Entreprise peu scrupuleuse
  • Retour imposé de l'ensemble de la commande
  • Refus de rembourser certains articles retournés
  • Frais de port supplémentaires pour retourner les articles non désirés

Lorenzo Callibero - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et amical
  • Service client efficace
  • Délai de remplacement rapide

Virginie BROGGI - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Produit défectueux
  • Sèche-cheveux grillé après peu d'utilisations
  • Service client désagréable et peu efficace
  • Retours surbookés, traitement lent
  • Produits défectueux fréquents
  • Publicités fréquentes, service client négligé
  • Service après-vente inexistant

OumAlya - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client non joignable
  • SAV qui n'est pas du tout à la hauteur de leurs produits
  • Produits peut-être de bonne qualité, mais pas dans la durée
  • Site où on ne peut pas créer de compte client

Nicole Amsellem - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Sèche-cheveux reçu dans une boîte déjà ouverte
  • Cadeau promis non reçu
  • Réponse inappropriée du service client

Margaux Busson - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client efficace et rapide
  • Réparation rapide et remplacement facile

CS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client déplorable
  • Produit facturé mais non reçu
  • Site à fuir
  • Communication inefficace

Avis Inas - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Impossible d'annuler la commande
  • Retard dans le remboursement

sanela papa avdic - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Qualité du lisseur améliorée
  • Livraison sans le cadeau promis
  • Service client inexistant
  • Absence de réponse aux emails

9xtia - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et généreux
  • Produit de qualité durable
  • Livraison gratuite d'un nouveau produit en échange de l'ancien défectueux

Nawel Bel - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison très rapide
  • Produit bien emballé
  • Produit de très bonne qualité
  • Recommande

Adam - 5 il y a quelques années

  • Contenu facile à trouver sur le site
  • Bon service client
  • Livraison longue (3 semaines)
  • Spam constant de publicités

Customer - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide au Maroc
  • Professionnalisme et sincérité

Delphine - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Lissage rapide et durable
  • Prise anglaise pour la Belgique

Customer - 8 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très bon styler
  • Très contente de mon achat. Les cheveux sont plus brillants qu'avec un lisseur classique. Un seul passage suffit.
  • Seul bémol : livraison en Belgique avec une prise anglaise. (Un adaptateur est donc nécessaire)

Cec - 11 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et ponctuelle
  • Produit performant

laurence kozlowski - 12 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Respect des délais de livraison
  • Communication efficace par e-mail

Catherine Freund - 12 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Très bon styler
  • Commande simple sur le site avec des étapes claires
  • Livraison rapide en trois jours avec emballage soigné
  • Produit de qualité supérieure à mes attentes
  • Coiffures durables réalisées en quelques minutes
  • Rapport qualité/prix satisfaisant malgré les doutes initiaux
  • Recommande fortement le produit
  • Différence notable par rapport aux lisseurs précédemment utilisés

Pierre - 12 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Tout est parfait.
  • Envoi extrêmement rapide et par transporteur.
  • Emballage très sécurisé.
  • Rien a redire.

Ludovic Faller - 12 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Problèmes informatiques et logistiques à la commande
  • Manque de communication sur l'état de la commande
  • Livraison décevante par Chronopost