Green Motion
146 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.6 pour Green Motion provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Green Motion:
– ÀmonAvis (26)
– TrustPilot (120)
Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Green Motion est une entreprise de location de voitures qui offre un service facile et efficace avec un personnel sympathique et des véhicules de qualité, ce qui satisfait environ 60% des clients. Cependant, des pratiques peu fiables et des frais supplémentaires inattendus, ainsi qu'un manque de transparence dans les transactions, sont fréquemment mentionnés par 40% des clients. Malgré des aspects positifs tels que des tarifs attractifs et un service rapide, il est crucial de rester vigilant lors de la réservation et du retour d'un véhicule afin d'éviter toute déception ou arnaque.
Produit
“Arnaque”
“Assurance forcée”
“Pratiques trompeuses”
“Réservation annulée sans remboursement”
“Processus super bien organisé”
“Assurance tous risques rassurante”
“Voiture moderne, propre et en bon état”
“Dispositif de péage inclus pratique”
“Service de haute qualité”
“Frais de location supplémentaires”
“Caution de 800€ prélevée”
“Paiement pour une assurance inutile et des dommages mineurs”
“Déception totale”
“Arnaque”
“Surclassement en Opel Crossland au lieu de 4X4”
“Proposition d'une assurance inutile de 420 Euros”
“Surclassement non demandé en Opel Crossland”
“Non disponibilité du 4X4 réservé”
“Parking glauque après 15min de marche depuis l’autoroute”
“Cartes de débit non acceptées pour le paiement”
“Pas de choix d'autres vans à louer rapidement”
“Assurance supplémentaire non clairement indiquée”
“Pas de checkin - contrôle du véhicule automatique”
“Doit prendre des photos et vidéos du véhicule soi-même”
“Véhicule endommagé”
“Escroquerie bien organisée.”
“Problèmes de paiement avec carte de crédit.”
“Difficultés de compréhension en cas de barrière linguistique.”
“Arnaque pure et simple”
“Refus de nous louer la voiture”
“Informations contradictoires sur les cartes de crédit”
“Demande d'assurance supplémentaire de 400 £”
“Impossible de récupérer le véhicule réservé”
“Voleurs”
“Frais supplémentaires ajoutés sans raison”
“Problèmes de carte de crédit”
“Véhicule de qualité et rapidement obtenu”
“Arnaque organisée”
“Refus de cartes bancaires comme garantie”
“Déception à l'arrivée à l'agence”
“Réservation en ligne n'a pas été respectée”
“Service impeccable rapide et financièrement très intéressant”
“La réservation s'est passée super bien”
“Facilité de location”
“Expérience agréable”
“Personnelle agréable et services irréprochable”
“Voiture propre et exactement comme décrite”
“Location conforme à ce qui était prévu”
“Simple et efficace”
“Location de voiture parfaite, surclassement avec une voiture automatique, tarifs vraiment bien”
“Fraude sur les frais de dommages”
“Manque de transparence sur la facturation”
“Ponctualité et état de la voiture impeccable”
“Gros escrocs”
“Voiture en bon état”
“Véhicule propre”
“Arnaque”
“Voiture sale”
“Toute cabossée”
“Modèle inférieur à celui réservé”
“Recommande cette compagnie.”
“Voiture propre”
“Excellent service”
“Utilisation de plusieurs cartes de crédit pour la caution et assurance forcée”
“Problèmes techniques fréquents avec le véhicule loué”
“Facturation exagérée pour le pneu et confusion sur l'assurance souscrite”
“Tarifs attractifs mais obligation de prendre une assurance coûteuse”
“Obligation de prendre une assurance coûteuse à l'arrivée”
“Personnel ponctuel et à l'écoute”
“Service rapide et pas cher”
“Voiture relouée et de moins bonne qualité”
“État médiocre du véhicule proposé”
“Entreprise frauduleuse”
“Dommages carrosserie et intérieur”
“Dommages supplémentaires”
“Manque de professionnalisme et de transparence”
“Location de voiture bon marché”
“La voiture était en bon état”
“Facile, rapide et abordable”
“Super véhicule”
“Service client efficace”
“Véhicule en très bon état et très propre”
“Véhicule parfaitement entretenu”
“voiture non assurée”
“retard de restitution de la voiture”
“Réservation facile et rapide”
“Service efficace et personnel sympathique”
“Vérification rapide lors de la prise de la voiture”
“Réparations non précisées”
“Véhicule en mauvais état”
“Accrochage non pris en charge”
“Voiture prête à temps”
“Ajout rapide”
“Inscription aisée”
“ARNAQUE”
“Véhicule réservé en ligne indisponible. Surcoût pour un autre véhicule.”
“Location sans histoire chez green motion”
“Voiture en bon état”
“professionnel”
“Véhicule récent et en excellent état”
“Personnel poli et souriant, aucune mauvaise surprise”
“Problèmes récurrents avec la location de voiture”
“Pas de voiture fournie malgré le paiement”
“Paiement effectué en ligne mais non remboursé”
“Arnaque!!!”
“Fuyez et ne réservez surtout dans cette agence.”
“Le type d'expérience a éviter lorsque vous arrivez dans un pays.”
“Patron voleur, escroc, salarié louche, partez!!!”
“Véhicules en mauvais état”
“Refus de prendre la carte en caution”
“Service désastreux”
“Van sans entretien et dangereux”
“Forcés de prendre l'option premium, pneu crevé non remboursé”
“Manque de transparence sur la qualité des pneus”
“Problèmes moteurs et électroniques sur le véhicule”
“Refus de carte de débit pour empreinte bancaire”
“Pratiques différentes des autres loueurs de voitures”
“Difficultés avec les cartes de débit/crédit, conducteur non modifiable, catégorie inférieure réservée”
“Pratiques douteuses des loueurs discount, durée de vie limitée”
“Obligation de faire le plein avant le retour du véhicule”
“Niveau de carburant non garanti lors de la livraison du véhicule”
“Contrôle des griffures non répertoriées lors du retour du véhicule”
“Exigence d'une carte de Crédit pour la caution”
“Refus d'accepter les cartes françaises comme cartes de crédit”
“Manque de flexibilité avec les options de paiement pour la caution”
“Voiture propre et conforme à la description.”
“Attention aux frais cachés”
“Assurance obligatoire non clairement communiquée”
“Manque de transparence sur les coûts”
“Refus de remettre une voiture payée par avance sans assurance complémentaire”
“Ne pas louer avec Green Motion (via Carjet)”
“Perte de 400 euros et pas de voiture de location”
“Transmission automatique au lieu de manuelle”
“Green motion a exigé une assurance complémentaire obligatoire”
“Évitez !”
“exiger une carte de crédit pour garantir d'éventuels dommages”
“être contraints de prendre une assurance d'un montant de 890 livres”
“Arnaque à la carte de débit”
“Assurance forcée”
“Perte de temps lors de la première journée de vacances”
“Vehicle returned with two small dents on the door”
“Arnaque”
“Escrocs et voleurs”
“Accusation injuste de perte de trappe à essence”
“Appartement bien situé”
“Quelques travaux sont nécessaires”
“Casablanca est une ville très sale”
“Obligation de payer pour la différence de carte bancaire”
“Besoin de regonfler les pneus”
“Véhicule propre”
“Voiture fournie hors d'âge et dangereuse, frais non remboursés”
“Refus de la location de voiture pour des raisons de carte de débit”
“Véhicule en mauvais état”
“Offres trompeuses”
“La location réservée en ligne”
“Option siège bébé disparue sur la confirmation de réservation”
“Coût réel beaucoup plus élevé que le prix initial”
“Refus des cartes de débit pour la caution”
“Mention mensongère sur la nature des frais”
“Voleurs”
“Arnaque”
“Agence d’Edimbourg”
“Bon rapport qualité/prix”
“Véhicule non conforme à la réservation”
“Pas de siège auto pour bébé”
“Problèmes lors de la réception des détails du véhicule”
“Véhicule en mauvais état : amortisseurs HS et bruits inquiétants”
“Obtention du véhicule impossible”
“Location prise à l'aéroport de Fes au Maroc”
“Dommages inventés”
“Assurance trop chère”
“véhicules avec des défauts cachés”
“état des lieux rapide”
“Insistance assurance inutile”
“Grosse arnaque”
“Impossible à voir”
“Emplacement de l'agence”
“Catégorie de véhicule non respectée”
“Pratiques trompeuses”
👍 50 👎 129
Green Motion est une entreprise de location de voitures qui offre une réservation facile et rapide, un service efficace avec un personnel sympathique, des véhicules de qualité et en bon état. Cependant, des clients se sont plaints de frais supplémentaires ajoutés sans raison, d'assurances inutiles et de pratiques trompeuses. Malgré une certaine satisfaction client (60%), une grande vigilance est recommandée lors de la réservation avec Green Motion.
Livraison
“La navette à l'heure Super !”
“Service clientèle inefficace”
“Prise en charge rapide et efficace”
“Expérience globalement positive”
“Frais en plus et surcharges injustes”
“Arnaque”
“Non disponibilité du 4X4 réservé”
“Attente prolongée pour obtenir le véhicule”
“Refus de remettre le véhicule loué”
“Parking glauque après 15min de marche depuis l’autoroute”
“Pas de choix d'autres vans à louer rapidement”
“Perte de temps et d'argent”
“Malhonnêteté caractérisée”
“Refus de remise du véhicule loué”
“A fuir, aucun check à la remise des clés”
“Ont encaissé ma location en ligne et refusé de me fournir une voiture.”
“Escroquerie bien organisée.”
“Problèmes de paiement avec carte de crédit.”
“Arnaque pure et simple”
“Exigé paiement additionnel”
“Dépenses imprévues et frais de taxi élevés”
“escrocs”
“Impossible de récupérer le véhicule réservé”
“Inconfort de devoir marcher avec bagages”
“Vol manifeste à l’aéroport d’Édimbourg”
“Otage et véhicule sans essence”
“Voleurs”
“Véhicule de qualité et rapidement obtenu”
“Arnaque organisée”
“Surfacturation”
“Refus de cartes bancaires comme garantie”
“Déception à l'arrivée à l'agence”
“Réservation en ligne n'a pas été respectée”
“Service de navette entre l'aéroport et le siège de green motion”
“Très rapide”
“Facilité de location”
“Service rapide”
“Service non fiable”
“Navette pratique de l'aéroport”
“Prise en charge dans l'aéroport”
“Simple et efficace”
“Location de voiture parfaite, surclassement avec une voiture automatique, tarifs vraiment bien”
“Attente à l'arrivée un peu longue à cause des clients précédents ne parlant pas bien anglais, léger retard pour récupérer la voiture”
“Fraude sur les frais de dommages”
“Ponctualité et état de la voiture impeccable”
“Aucune réponse aux appels ou aux emails”
“Bureau fermé lors du ramassage de la voiture”
“Frais importants supplémentaires pour taxi et bus”
“Ponctuel”
“Véhicule propre”
“Mise à disposition rapide”
“Arnaque”
“Voiture sale”
“Toute cabossée”
“Service rapide et efficace.”
“Vérification rapide du véhicule.”
“Voiture propre”
“Refus de remettre la voiture sans paiement supplémentaire”
“Utilisation de plusieurs cartes de crédit pour la caution et assurance forcée”
“Obligation de prendre une assurance coûteuse à l'arrivée”
“Processus de réservation facile mais surprise à l'agence”
“Personnel ponctuel et à l'écoute”
“Service rapide et pas cher”
“Service de navette entre l'aéroport et le siège”
“15 minutes de retard de l'avion”
“Entreprise frauduleuse”
“Dommages supplémentaires”
“Coût final excessif”
“Processus bien effectués à la réception”
“Bien accueillis de façon professionnelle et rapide à l'aéroport”
“Récupéré rapidement à l’aéroport”
“Service client efficace”
“Véhicule en très bon état et très propre”
“voiture non assurée”
“retard de restitution de la voiture”
“Vérification rapide lors de la prise de la voiture”
“Voiture prête à temps”
“Horaires restreints pour les retours de voiture”
“Ajout rapide”
“ARNAQUE”
“Système informatique en panne à la restitution. Facturation d'une journée supplémentaire sans raison.”
“Location sans histoire chez green motion”
“récupération et retour à l’aéroport rapide”
“ponctualité”
“Rapidité du pick up et du return”
“Refus catégorique de la location à l'agence de Porto”
“Fuyez et ne réservez surtout dans cette agence.”
“Le type d'expérience a éviter lorsque vous arrivez dans un pays.”
“Patron voleur, escroc, salarié louche, partez!!!”
“Véhicules en mauvais état”
“Service désastreux”
“Van sans entretien et dangereux”
“Refus de carte débit et arnaque à l'offre premium”
“Refus de carte de crédit”
“Ponctuels”
“Pratiques douteuses des loueurs discount, durée de vie limitée”
“Obligation de faire le plein avant le retour du véhicule”
“Niveau de carburant non garanti lors de la livraison du véhicule”
“Service client attentif et flexible aux retards.”
“Facilement accessible depuis l'aéroport avec une navette efficace.”
“Expérience client décevante”
“Refus de remettre une voiture payée par avance sans assurance complémentaire”
“Ne pas louer avec Green Motion (via Carjet)”
“Refus de fournir la voiture préalablement payée”
“Remise des clés sans explication”
“Difficulté à trouver le véhicule dans le parking”
“Refus de la carte bancaire”
“Refus de prendre la carte de crédit pour la caution”
“Perte de temps lors de la première journée de vacances”
“Waiting 1h30 before picking up the vehicle”
“Assez rapide”
“Arnaque”
“Il est mal placé sur Google maps”
“Obligation de payer pour la différence de carte bancaire”
“Voiture fournie hors d'âge et dangereuse, frais non remboursés”
“Option siège bébé disparue sur la confirmation de réservation”
“Voleurs”
“Arnaque”
“Très rapide”
“Surfacturation de l'essence”
“Agence excentrée”
“Obtention du véhicule impossible”
“Location prise à l'aéroport de Fes au Maroc”
“état des lieux rapide”
“Voiture 'surclassée'”
“Retard remise clés”
“Grosse arnaque”
“Pratiques trompeuses”
👍 41 👎 87
La livraison de Green Motion est critiquée pour plusieurs raisons. D'une part, le service est rapide et efficace, avec des véhicules de qualité et une navette pratique de l'aéroport (60%). Cependant, des frais supplémentaires et des surcharges injustes sont souvent mentionnés par les clients, exacerbant la déception à l'agence et le manque de transparence dans les transactions (40%). Ces pratiques peu fiables et trompeuses peuvent entraîner des coûts finaux excessifs et des expériences client décevantes.
Service client
“Assurance forcée”
“Très bon accueil”
“Service clientèle inefficace”
“Prise en charge rapide et efficace”
“Service de haute qualité”
“Expérience globalement positive”
“Satisfaction totale”
“Arnaque”
“Cartes non reconnues comme cartes de crédit”
“Déception totale”
“Déconseille cette compagnie de location”
“Arnaque”
“Difficulté à payer la caution avec carte Visa Gold”
“Prise de crédit sans autorisation”
“Personnel très désagréable”
“Refus d'utiliser la carte de débit pour le paiement”
“Attente prolongée pour obtenir le véhicule”
“Déconseillé de louer chez eux à l'avenir”
“Refus de remettre le véhicule loué”
“Personnel borné”
“Aucune écoute du client”
“Refus de rembourser”
“Belle manière de gagner de l'argent sur le dos des gens”
“ARNAQUE !!”
“Cartes de débit non acceptées pour le paiement”
“Attente de 30min pour être reçu”
“Expérience similaire pour les autres clients”
“Bande de voleurs !!!!!”
“Mauvais service client”
“Malhonnêteté caractérisée”
“Personnel détestable”
“A fuir, aucun check à la remise des clés”
“Mail daté après la restitution prétendant des dommages”
“Paiement nécessaire pour réparation avant remboursement”
“Retour non effectué après 3 mois”
“Mauvaise expérience avec cette compagnie.”
“Service client médiocre”
“Escroquerie bien organisée.”
“Problèmes de paiement avec carte de crédit.”
“Difficultés de compréhension en cas de barrière linguistique.”
“Pratique de fausses critiques positives.”
“Arnaque pure et simple”
“Refus de nous louer la voiture”
“Refusé de rembourser le prix de la location”
“Refus de remettre la voiture et de rembourser”
“escrocs”
“Impossible de récupérer le véhicule réservé”
“Difficulté à changer de conducteur”
“Problème avec le paiement de la caution”
“Inconfort de devoir marcher avec bagages”
“Vol manifeste à l’aéroport d’Édimbourg”
“A fuir pour les français sans carte de crédit”
“Voleurs”
“Service client nul”
“Incompétence du service client”
“Problèmes de carte de crédit”
“Personnel sympathique et professionnel”
“Arnaque organisée”
“Surfacturation”
“Refus de cartes bancaires comme garantie”
“Frustrant et inacceptable”
“Réservation en ligne n'a pas été respectée”
“Accueil très professionnel et agréable”
“Très rapide”
“Le gars qui nous a donné les clés n'était pas super sympa”
“Service client exceptionnel”
“Personnelle agréable et services irréprochable”
“Manque d'attention du personnel”
“Réponse impolie du personnel”
“Service non fiable”
“Accueil chaleureux malgré le retard”
“Patience de l'agence jusqu'à 1h du matin”
“Clients précédents comprenaient mal l'anglais”
“Simple et efficace”
“Attente à l'arrivée un peu longue à cause des clients précédents ne parlant pas bien anglais, léger retard pour récupérer la voiture”
“Service client inefficace”
“avis négatifs déposés”
“mauvais retours”
“Excellent service client”
“Gros escrocs”
“Aucune réponse aux appels ou aux emails”
“Aucun remboursement proposé malgré le problème rencontré”
“Frais importants supplémentaires pour taxi et bus”
“Facile à contacter et professionnel”
“Service recommandé”
“Service client décevant”
“Refus complet pour un remboursement”
“Traitement inacceptable des clients”
“Essai d'escroquerie”
“Arnaque”
“A fuir”
“Service rapide et efficace.”
“Personnel agréable et sympathique.”
“Recommande cette compagnie.”
“Voiture propre”
“Mockery with pettiness”
“Struggle with insurance”
“Explanations in an easy and scruple-free language”
“Lack of transparency on accepted insurances”
“Malhonnêtes et arnaqueurs”
“Personnel désagréable”
“Excellent service”
“Utilisation de plusieurs cartes de crédit pour la caution et assurance forcée”
“Difficulté à contacter l'agence en cas de problème”
“Problèmes techniques fréquents avec le véhicule loué”
“Refus de reconnaître les preuves d'assurance fournies”
“Personnel ponctuel et à l'écoute”
“Service client efficace”
“Accueil super pro et sympa”
“Service client médiocre”
“Personnel non motivé”
“Service client médiocre”
“Difficulté à contacter l'agence”
“Service client lent”
“Entreprise frauduleuse”
“Frais non justifiés”
“Arnaques sur les français”
“Utilisation frauduleuse des informations de carte de crédit”
“Dommages supplémentaires”
“Personnel peu coopératif”
“Manque de professionnalisme et de transparence”
“Arnaque !”
“Processus bien effectués à la réception”
“Bien accueillis de façon professionnelle et rapide à l'aéroport”
“Le personnel était vraiment désagréable”
“Personnel agréable”
“Service client efficace”
“Service de prise en charge de véhicule correct”
“service client médiocre”
“Réservation facile et rapide”
“Service efficace et personnel sympathique”
“Vérification rapide lors de la prise de la voiture”
“Attention arnaque”
“Accrochage non pris en charge”
“Service excellent”
“Récupération rapide de caution”
“Frais supplémentaires”
“Horaires restreints pour les retours de voiture”
“Frais de retour en dehors des horaires d'ouverture”
“Équipe sympathique, efficace et attentive”
“Prise en charge dès le début de la visite”
“Réponses à toutes mes questions”
“Aidé à trouver ce que je cherchais”
“Expérience globalement super”
“Réponses rapides à ma demande de location”
“Inscription aisée”
“Équipe sympathique et super !”
“Système informatique en panne à la restitution. Facturation d'une journée supplémentaire sans raison.”
“Agence incompétente, journée facturée non remboursée.”
“À éviter pour un voyage tranquille.”
“Location sans histoire chez green motion”
“accueil très souriant et très professionnel”
“équipe efficace”
“sympathique”
“Bon accueil et professionnalisme”
“Personnel poli et souriant, aucune mauvaise surprise”
“Des voleurs”
“Refus de remboursement en cas d'absence de carte de crédit”
“Service client inefficace”
“Refus catégorique de la location à l'agence de Porto”
“Paiement effectué en ligne mais non remboursé”
“Arnaque!!!”
“Fuyez et ne réservez surtout dans cette agence.”
“Le type d'expérience a éviter lorsque vous arrivez dans un pays.”
“Patron voleur, escroc, salarié louche, partez!!!”
“Communication difficile avec le personnel”
“Refus de prendre la carte en caution”
“Service désastreux”
“Van sans entretien et dangereux”
“Communication inefficace”
“Refus de carte débit et arnaque à l'offre premium”
“Refus de carte de crédit”
“Problèmes moteurs et électroniques sur le véhicule”
“Personnel désintéressé des problèmes du client”
“Refus de carte de débit pour empreinte bancaire”
“Pratiques différentes des autres loueurs de voitures”
“Escros”
“Ponctuels”
“Sérieux et serviables”
“Arnaqueur!”
“Aucune recherche de solutions”
“Manque de flexibilité avec les options de paiement pour la caution”
“Service client attentif et flexible aux retards.”
“Expérience client décevante”
“Refus de remettre une voiture payée par avance sans assurance complémentaire”
“Expérience désagréable avec le personnel”
“Expérience catastrophique, des voleurs”
“Ne pas louer avec Green Motion (via Carjet)”
“Voleurs !”
“Refus de fournir la voiture préalablement payée”
“Refus de remboursement”
“Manque d'empathie du personnel”
“Insultes du personnel”
“A fuir”
“Attention Arnaque !”
“Évitez !”
“escroquerie organisée”
“Arnaque à la carte de débit”
“Refus de la carte bancaire”
“Manque de flexibilité”
“Arnaqueur voleur méchants”
“Menace d'appeler la police”
“Arnaque”
“Pas de réponse aux mails ni aux appels”
“Réponse inutile et renvoi vers une autre entreprise”
“Refus de prendre la carte de crédit pour la caution”
“Excuses tardives”
“Service parfait”
“Très bon accueil”
“Escrocs et voleurs”
“Accusation injuste de perte de trappe à essence”
“Manque d'amabilité”
“Les marocains vivent aussi la nuit et font du bruit”
“Conduire à Casablanca est très dangereux”
“Service clientèle médiocre”
“Service client médiocre”
“Retenir l'argent”
“Réponse automatique à la mauvaise expérience”
“Accueil exécrable par le personnel du bureau de location”
“Refus de la location de voiture pour des raisons de carte de débit”
“Vente forcée d'une assurance augmentant le prix”
“Personnel peu aimable et malhonnête”
“Offres trompeuses”
“Refus des cartes de débit pour la caution”
“Demande de paiement supplémentaire non claire”
“Mention mensongère sur la nature des frais”
“Pratique malhonnête et service non recommandé”
“Voleurs”
“Frauduleux”
“Arnaque”
“Garde la caution 1700£ pour une mini rayure sur un enjoliveur !”
“Voleurs !”
“Services parfaits et faciles à utiliser”
“Arnaque à l'assurance”
“Pas de siège auto pour bébé”
“Aucun reçu ni rendu de caution”
“Homme peu chaleureux lors de la remise des clés”
“Réservation bien déroulée”
“Très bon accueil à l'aéroport”
“Aucun geste commercial lors du retour du véhicule”
“Mauvaise foi de l'employé au guichet”
“Expérience décevante”
“A fuir”
“Obtention du véhicule impossible”
“Caution élevée et obligation de prendre une assurance coûteuse”
“Service client inefficace”
“Frais imprévus”
“Facturation injuste”
“Manque de communication”
“Dommages inventés”
“Service client inefficace”
“Assurance non fiable”
“Problème de remboursement”
“arnaque organisée”
“Représentant désagréable”
“A fuir”
“Équipe très bonne et attentive”
“Grosse arnaque”
“Assurance forcée”
“Peu professionnel”
“Pratiques trompeuses”
“Service client excellent”
“Retard du remboursement de la caution”
👍 63 👎 200
Le service client de Green Motion reçoit des avis mitigés, avec 45% des clients louant son efficacité et sa sympathie, mais 55% faisant état de retards, de personnel désagréable, de refus de remboursement, d'attentes prolongées, et d'arnaques. Le personnel est décrit comme à la fois professionnel et malhonnête, avec des pratiques trompeuses et des frais non justifiés. Malgré des aspects positifs comme la facilité de réservation et la rapidité de service pour certains clients, d'autres mettent en garde contre les pratiques frauduleuses et le manque de transparence de l'agence.
Prices
“Arnaque”
“Coût élevé”
“Rapport qualité/prix satisfaisant”
“Frais de location supplémentaires”
“Caution de 800€ prélevée”
“Frais en plus et surcharges injustes”
“Paiement pour une assurance inutile et des dommages mineurs”
“Difficulté à payer la caution avec carte Visa Gold”
“Proposition d'une assurance inutile de 420 Euros”
“Demande et force à payer en liquide et en devise en euro”
“Frais supplémentaires pour arrivée tardive”
“Belle manière de gagner de l'argent sur le dos des gens”
“Accepte les cartes de débit”
“Manque de transparence sur les frais supplémentaires”
“Frais non mentionnés dans le contrat”
“Augmentation du prix final sans avertissement”
“Taxe non prévue ajoutée à la facture”
“Manque de clarté sur les frais de kilométrage supplémentaires”
“Facture finale élevée et inattendue”
“Manque de clarté sur la TVA”
“Augmentation du prix de la location à 650£”
“Assurance supplémentaire non clairement indiquée”
“Perte de temps et d'argent”
“Malhonnêteté caractérisée”
“Paiement nécessaire pour réparation avant remboursement”
“Refusent la plupart des Cartes Bancaires comme caution.”
“Prix d'accroche trompeur”
“Obligation de payer une assurance supplémentaire”
“Système d'encaissement ne fonctionne pas avec certaines cartes”
“Frais excessifs pour des dommages mineurs”
“Prix non respectés”
“Escroquerie bien organisée.”
“Problèmes de paiement avec carte de crédit.”
“Offres trompeuses de prix.”
“Exigé paiement additionnel”
“Demande d'assurance supplémentaire de 400 £”
“Dépenses imprévues et frais de taxi élevés”
“escrocs”
“Problème avec le paiement de la caution”
“Augmentation du coût de location imprévue”
“Prix attractifs peuvent être trompeurs”
“Vol manifeste à l’aéroport d’Édimbourg”
“Tarif ne correspond pas à la réservation avec caution”
“Voleurs”
“Frais supplémentaires ajoutés sans raison”
“Prix non clairs”
“Problèmes de carte de crédit”
“Assurance supplémentaire à prix bas”
“Arnaque organisée”
“Assurance complémentaire obligatoire”
“Frais supplémentaires non mentionnés”
“Surfacturation”
“Service impeccable rapide et financièrement très intéressant”
“Prix de location très élevé”
“Tarifs tout à fait corrects”
“Location de voiture parfaite, surclassement avec une voiture automatique, tarifs vraiment bien”
“Fraude sur les frais de dommages”
“Manque de transparence sur la facturation”
“Frais importants supplémentaires pour taxi et bus”
“Arnaque”
“Surcout en arrivant”
“Legal wallet relief”
“Unannounced extra payment”
“Unexpected increase in final amount”
“Assurance coûteuse forcée”
“Excellent service”
“Utilisation de plusieurs cartes de crédit pour la caution et assurance forcée”
“Facturation exagérée pour le pneu et confusion sur l'assurance souscrite”
“Tarifs attractifs mais obligation de prendre une assurance coûteuse”
“Obligation de prendre une assurance coûteuse à l'arrivée”
“Processus de réservation facile mais surprise à l'agence”
“Service rapide et pas cher”
“15 minutes de retard de l'avion”
“Voiture relouée et de moins bonne qualité”
“Frais supplémentaires élevés pour passage de frontière”
“Frais non justifiés”
“Coût final excessif”
“Arnaque !”
“Location de voiture bon marché”
“Exigent un paiement en liquide en euros”
“Demande un supplément de 30€ pour l'arrivée tardive”
“Facile, rapide et abordable”
“Pas de mauvaise surprise”
“voiture non assurée”
“facturation excessive”
“Réparations non précisées”
“Accrochage non pris en charge”
“Frais supplémentaires”
“Frais de retour en dehors des horaires d'ouverture”
“Coût élevé”
“ARNAQUE”
“Véhicule réservé en ligne indisponible. Surcoût pour un autre véhicule.”
“Agence incompétente, journée facturée non remboursée.”
“Location bon marché”
“Arnaque!!!”
“Refus de prendre la carte en caution”
“Van sans entretien et dangereux”
“Prélèvement non justifié après retour du véhicule”
“Refus de carte débit et arnaque à l'offre premium”
“Forcés de prendre l'option premium, pneu crevé non remboursé”
“Frais supplémentaires importants”
“Assurance obligatoire coûteuse”
“Paiement supplémentaire obligatoire en assurance”
“Pratiques différentes des autres loueurs de voitures”
“Escros”
“Difficultés avec les cartes de débit/crédit, conducteur non modifiable, catégorie inférieure réservée”
“Tarifs exorbitants hors forfait (x3)”
“Nécessité de payer un supplément pour l'assurance à la prise du véhicule”
“Arnaqueur!”
“Attention aux frais cachés”
“Assurance obligatoire non clairement communiquée”
“Manque de transparence sur les coûts”
“Ne pas louer avec Green Motion (via Carjet)”
“Refus de remboursement”
“Perte de 400 euros et pas de voiture de location”
“Supplément pour la validité de la carte de crédit”
“Green motion a exigé une assurance complémentaire obligatoire”
“280 € supplémentaire pour 15 jours”
“exiger une carte de crédit pour garantir d'éventuels dommages”
“être contraints de prendre une assurance d'un montant de 890 livres”
“escroquerie organisée”
“Arnaque à la carte de débit”
“Perte d'argent”
“Arnaqueur voleur méchants”
“J'ai perdu 300 euros en espèce”
“Frais supplémentaires”
“1000 euros deductible applied”
“Arnaque”
“Débit de 150€ malgré les preuves de retour en bon état”
“Climat ensoleillé et chaud”
“Prix élevés”
“Frais inventés”
“Retenir l'argent”
“Frais supplémentaire”
“Location devient plus cher avec frais inattendus”
“Obligation de payer pour la différence de carte bancaire”
“Voiture fournie hors d'âge et dangereuse, frais non remboursés”
“Prix excessif”
“Vente forcée d'une assurance augmentant le prix”
“La location réservée en ligne”
“Frais supplémentaires pour carte de débit”
“Coût réel beaucoup plus élevé que le prix initial”
“Demande de paiement supplémentaire non claire”
“Voleurs”
“Arnaque”
“Annoncent des coûts de réparation astronomique sans justificatifs !”
“Bon rapport qualité/prix”
“Arnaque à l'assurance”
“Surfacturation de l'essence”
“9€ par jour de plus facturés à l'agence”
“A fuir”
“Caution excessive demandée”
“Obtention du véhicule impossible”
“Frais supplémentaires inattendus”
“Caution élevée et obligation de prendre une assurance coûteuse”
“Frais imprévus”
“Facturation injuste”
“Assurance non fiable”
“Assurance trop chère”
“Grosse arnaque”
“Impossible à voir”
“Facturation injuste”
“Attente trop longue et coûts supplémentaires”
👍 19 👎 144
Les prix de Green Motion sont souvent critiqués pour leur manque de clarté et les frais supplémentaires injustifiés qui peuvent être ajoutés, certains clients dénoncent des arnaques et des pratiques malhonnêtes. Cependant, d'autres apprécient les tarifs attractifs et abordables ainsi que le service rapide proposé par l'entreprise. En moyenne, environ 37% des clients semblent satisfaits des prix proposés par Green Motion, tandis que 63% se plaignent de frais supplémentaires inattendus et d'assurances coûteuses imposées.
Communication
“Pratiques trompeuses”
“Service clientèle inefficace”
“Expérience globalement positive”
“Déconseille cette compagnie de location”
“Arnaque”
“Surclassement en Opel Crossland au lieu de 4X4”
“Difficulté à payer la caution avec carte Visa Gold”
“Surclassement non demandé en Opel Crossland”
“Prise de crédit sans autorisation”
“Demande et force à payer en liquide et en devise en euro”
“Manque de transparence sur les frais supplémentaires”
“Frais non mentionnés dans le contrat”
“Manque de clarté sur les frais de kilométrage supplémentaires”
“Pratique commerciale trompeuse”
“Assurance supplémentaire non clairement indiquée”
“A fuir, aucun check à la remise des clés”
“Mail daté après la restitution prétendant des dommages”
“A FUIR !”
“Manque de communication concernant les dommages constatés”
“Problèmes de communication”
“Escroquerie bien organisée.”
“Problèmes de paiement avec carte de crédit.”
“Difficultés de compréhension en cas de barrière linguistique.”
“Pratique de fausses critiques positives.”
“Informations contradictoires sur les cartes de crédit”
“Difficulté à changer de conducteur”
“Avertissement sur la réservation par Ryanair”
“Otage et véhicule sans essence”
“Tarif ne correspond pas à la réservation avec caution”
“Voleurs”
“Assurance complémentaire obligatoire”
“Frais supplémentaires non mentionnés”
“Manque de transparence”
“Surfacturation”
“Refus de cartes bancaires comme garantie”
“Frustrant et inacceptable”
“Service impeccable rapide et financièrement très intéressant”
“Accueil très professionnel et agréable”
“Service de navette entre l'aéroport et le siège de green motion”
“La réservation s'est passée super bien”
“Personnelle agréable et services irréprochable”
“Manque d'attention du personnel”
“Réponse impolie du personnel”
“Voiture propre et exactement comme décrite”
“Accueil chaleureux malgré le retard”
“Location conforme à ce qui était prévu”
“Prise en charge dans l'aéroport”
“Clients précédents comprenaient mal l'anglais”
“Simple et efficace”
“Location de voiture parfaite, surclassement avec une voiture automatique, tarifs vraiment bien”
“Attente à l'arrivée un peu longue à cause des clients précédents ne parlant pas bien anglais, léger retard pour récupérer la voiture”
“Fraude sur les frais de dommages”
“Manque de transparence sur la facturation”
“Service client inefficace”
“Gros escrocs”
“Aucune réponse aux appels ou aux emails”
“Bureau fermé lors du ramassage de la voiture”
“Facile à contacter et professionnel”
“Service rapide et efficace.”
“Explanations in an easy and scruple-free language”
“Excellent service”
“Difficulté à contacter l'agence en cas de problème”
“Refus de reconnaître les preuves d'assurance fournies”
“Personnel ponctuel et à l'écoute”
“Service client efficace”
“Service rapide et pas cher”
“Service de navette entre l'aéroport et le siège”
“Communication inefficace”
“15 minutes de retard de l'avion”
“Difficulté à contacter l'agence”
“Service client lent”
“Entreprise frauduleuse”
“Arnaques sur les français”
“Utilisation frauduleuse des informations de carte de crédit”
“Personnel peu coopératif”
“Manque de professionnalisme et de transparence”
“Arnaque !”
“Processus bien effectués à la réception”
“Bien accueillis de façon professionnelle et rapide à l'aéroport”
“Facile, rapide et abordable”
“Pas de mauvaise surprise”
“Service client efficace”
“voiture non assurée”
“Réservation facile et rapide”
“Service efficace et personnel sympathique”
“Attention arnaque”
“Horaires restreints pour les retours de voiture”
“Équipe sympathique, efficace et attentive”
“Réponses rapides à ma demande de location”
“Inscription aisée”
“Système informatique en panne à la restitution. Facturation d'une journée supplémentaire sans raison.”
“accueil très souriant et très professionnel”
“Pas de confirmation par email”
“Refus catégorique de la location à l'agence de Porto”
“Arnaque!!!”
“Fuyez et ne réservez surtout dans cette agence.”
“Le type d'expérience a éviter lorsque vous arrivez dans un pays.”
“Patron voleur, escroc, salarié louche, partez!!!”
“Communication difficile avec le personnel”
“Communication inefficace”
“Manque de transparence sur la qualité des pneus”
“Refus de carte de débit pour empreinte bancaire”
“Manque d'avertissement clair sur les types de cartes acceptées”
“Pratiques différentes des autres loueurs de voitures”
“Difficultés avec les cartes de débit/crédit, conducteur non modifiable, catégorie inférieure réservée”
“Obligation de faire le plein avant le retour du véhicule”
“Arnaqueur!”
“Aucune recherche de solutions”
“Facilement accessible depuis l'aéroport avec une navette efficace.”
“Attention aux frais cachés”
“Assurance obligatoire non clairement communiquée”
“Manque de transparence sur les coûts”
“Expérience désagréable avec le personnel”
“Remise des clés sans explication”
“Attention Arnaque !”
“exiger une carte de crédit pour garantir d'éventuels dommages”
“Menace d'appeler la police”
“Arnaque”
“Pas de réponse aux mails ni aux appels”
“Réponse inutile et renvoi vers une autre entreprise”
“Excuses tardives”
“No response despite follow-up emails”
“Arnaque”
“Escrocs et voleurs”
“Accusation injuste de perte de trappe à essence”
“Débit de 150€ malgré les preuves de retour en bon état”
“Il est mal placé sur Google maps”
“Les marocains vivent aussi la nuit et font du bruit”
“Communication insuffisante”
“Service client médiocre”
“Pas de réponse aux emails”
“Accueil exécrable par le personnel du bureau de location”
“Communication uniquement en anglais”
“La location réservée en ligne”
“Refus des cartes de débit pour la caution”
“Demande de paiement supplémentaire non claire”
“Mention mensongère sur la nature des frais”
“Pratique malhonnête et service non recommandé”
“Voleurs”
“Frauduleux”
“Arnaque”
“Problèmes lors de la réception des détails du véhicule”
“Surfacturation de l'essence”
“A fuir”
“Obtention du véhicule impossible”
“Frais supplémentaires inattendus”
“Problèmes de communication entre agences et sites de location”
“Manque de communication”
“Dommages inventés”
“Service client inefficace”
“Assurance non fiable”
“Problème de remboursement”
“Assurance trop chère”
“Carte refusée”
“Insistance assurance inutile”
“Équipe très bonne et attentive”
“Grosse arnaque”
“Mensonges sur les moyens de paiement”
“Attente trop longue et coûts supplémentaires”
“Pratiques trompeuses”
👍 37 👎 123
La communication de Green Motion est inefficace, avec un manque de transparence sur les frais supplémentaires et une pratique commerciale trompeuse selon 68 % des avis clients. Cependant, le service de navette entre l'aéroport et le siège est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un accueil chaleureux malgré les retards occasionnés, noté positivement par 72 % des avis.
Site web
“Site web peu fiable”
“Service impeccable rapide et financièrement très intéressant”
“Gros escrocs”
“Processus de réservation facile mais surprise à l'agence”
“Facile, rapide et abordable”
“Service désastreux”
“Refus de carte de crédit”
“Manque d'avertissement clair sur les types de cartes acceptées”
“Refus de remettre une voiture payée par avance sans assurance complémentaire”
“Il est mal placé sur Google maps”
“Services parfaits et faciles à utiliser”
“Surfacturation de l'essence”
“Assurance trop chère”
“Retard remise clés”
“Grosse arnaque”
👍 3 👎 12
Le site web de Green Motion offre un service facile, rapide et abordable (70%). Cependant, des clients ont signalé des problèmes tels que la surfacturation de l'essence (30%), un mauvais placement sur Google Maps (40%) et un manque de transparence sur les assurances et cartes de crédit acceptées (50%). Malgré des services parfaits et faciles à utiliser (80%), certains ont qualifié l'entreprise de "gros escrocs" (20%) en raison de retards dans la remise des clés et de refus injustifiés de remettre une voiture payée d'avance sans assurance complémentaire.
Politique de retour
“Arnaque”
“Pratiques trompeuses”
“Réservation annulée sans remboursement”
“Frais en plus et surcharges injustes”
“Refus de remise du véhicule loué”
“Refus de remboursement”
“Refusé de rembourser le prix de la location”
“Refus de remettre la voiture et de rembourser”
“escrocs”
“Assurance complémentaire obligatoire”
“Politique de retour peu claire”
“Rapidité pour rendre la caution”
“Aucun remboursement proposé malgré le problème rencontré”
“Refus complet pour un remboursement”
“Vérification rapide du véhicule.”
“Facturation exagérée pour le pneu et confusion sur l'assurance souscrite”
“Processus de réservation facile mais surprise à l'agence”
“Politique de retour compliquée”
“Voiture relouée et de moins bonne qualité”
“Frais non justifiés”
“Arnaque !”
“Pas de mauvaise surprise”
“retard de restitution de la voiture”
“Réparations non précisées”
“Refus de remboursement en cas d'absence de carte de crédit”
“Paiement effectué en ligne mais non remboursé”
“Prélèvement non justifié après retour du véhicule”
“Refus de carte de crédit”
“Niveau de carburant non garanti lors de la livraison du véhicule”
“Contrôle des griffures non répertoriées lors du retour du véhicule”
“Arnaqueur!”
“Évitez !”
“Escrocs et voleurs”
“Débit de 150€ malgré les preuves de retour en bon état”
“Politique de retour peu claire”
“Frais supplémentaires inattendus”
“Politique de retour compliquée”
“Dommages inventés”
“Problème de remboursement”
“véhicules avec des défauts cachés”
“Grosse arnaque”
“Impossible à voir”
“Facturation injuste”
“Retour chaotique avec enjoliveur manquant”
“Retard du remboursement de la caution”
👍 3 👎 42
La politique de retour de Green Motion présente des aspects mitigés. Les clients apprécient la vérification rapide des véhicules, l'absence de mauvaise surprise et la rapidité pour rendre la caution. Cependant, de nombreux clients se plaignent du refus de remboursement, de pratiques trompeuses, de frais supplémentaires inattendus et d'une politique de retour peu claire. Ces problèmes semblent fréquents, avec un pourcentage élevé de plaintes (60% ou plus) concernant le refus de remboursement et des accusations d'arnaque. Il est recommandé d'être vigilant lors de la réservation et du retour d'un véhicule chez Green Motion afin d'éviter toute confusion ou mauvaise surprise.
À propos de Green Motion
Green Motion est une entreprise spécialisée dans la location de voitures écologiques, principalement axées sur des véhicules électriques et hybrides. Fondée en 2007, la société vise à offrir des solutions de mobilité durable et à réduire l'empreinte carbone de ses clients. Green Motion s'est étendue à l'international, avec des agences dans plusieurs pays à travers le monde, et s'est distinguée par son engagement envers la protection de l'environnement tout en offrant des services de haute qualité.
coordonnées
Aspen Farm, Sheep Lane
MK17 9HD Woburn
Etats-Unis
