Green Motion
146 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.6 pour Green Motion provient de 146 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Green Motion:
– ÀmonAvis (26)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Green Motion reçoit des avis mitigés, avec 45% des clients louant son efficacité et sa sympathie, mais 55% faisant état de retards, de personnel désagréable, de refus de remboursement, d'attentes prolongées, et d'arnaques. Le personnel est décrit comme à la fois professionnel et malhonnête, avec des pratiques trompeuses et des frais non justifiés. Malgré des aspects positifs comme la facilité de réservation et la rapidité de service pour certains clients, d'autres mettent en garde contre les pratiques frauduleuses et le manque de transparence de l'agence.
“Assurance forcée”
“Très bon accueil”
“Service clientèle inefficace”
“Prise en charge rapide et efficace”
“Service de haute qualité”
“Expérience globalement positive”
“Satisfaction totale”
“Arnaque”
“Cartes non reconnues comme cartes de crédit”
“Déception totale”
👍 63 👎 200
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.jean marc Revial - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Coût élevé
- Assurance forcée
- Pratiques trompeuses
Aurelien Montaru BZS serigraph - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon accueil
- La navette à l'heure Super !
Stephane Segretain - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle inefficace
- Réservation annulée sans remboursement
augustin - 4 il y a quelques mois
- Prise en charge rapide et efficace
- Processus super bien organisé
- Assurance tous risques rassurante
- Voiture moderne, propre et en bon état
- Dispositif de péage inclus pratique
- Rapport qualité/prix satisfaisant
Julio Zamarron - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de haute qualité
- Expérience globalement positive
- Satisfaction totale
Gilles Konen - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais de location supplémentaires
- Caution de 800€ prélevée
- Arnaque
- Cartes non reconnues comme cartes de crédit
pénélope - 4 il y a quelques mois
- Frais en plus et surcharges injustes
- Paiement pour une assurance inutile et des dommages mineurs
- Déception totale
- Déconseille cette compagnie de location
Louis Galesne - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Surclassement en Opel Crossland au lieu de 4X4
- Difficulté à payer la caution avec carte Visa Gold
- Proposition d'une assurance inutile de 420 Euros
- Surclassement non demandé en Opel Crossland
- Prise de crédit sans autorisation
- Non disponibilité du 4X4 réservé
AISSAL nabil - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel très désagréable
- Demande et force à payer en liquide et en devise en euro
- Refus d'utiliser la carte de débit pour le paiement
- Frais supplémentaires pour arrivée tardive
- Attente prolongée pour obtenir le véhicule
- Déconseillé de louer chez eux à l'avenir
HOUAL - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de remettre le véhicule loué
- Personnel borné
- Aucune écoute du client
- Refus de rembourser
- Belle manière de gagner de l'argent sur le dos des gens
Hugo Miramon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- ARNAQUE !!
- Parking glauque après 15min de marche depuis l’autoroute
- Augmentation du prix de la location à 650£
- Cartes de débit non acceptées pour le paiement
- Attente de 30min pour être reçu
- Pas de choix d'autres vans à louer rapidement
- Expérience similaire pour les autres clients
- Bande de voleurs !!!!!
Matthieu Despringre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance supplémentaire non clairement indiquée
- Mauvais service client
- Perte de temps et d'argent
- Site web peu fiable
Christophe PERRUSSEL - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Malhonnêteté caractérisée
- Personnel détestable
- Refus de remise du véhicule loué
- Refus de remboursement
Manue - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- A fuir, aucun check à la remise des clés
- Mail daté après la restitution prétendant des dommages
- Paiement nécessaire pour réparation avant remboursement
- Retour non effectué après 3 mois
Olivier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience avec cette compagnie.
- Refusent la plupart des Cartes Bancaires comme caution.
- Ont encaissé ma location en ligne et refusé de me fournir une voiture.
- A FUIR !
MARIE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix non respectés
- Véhicule endommagé
- Service client médiocre
- Problèmes de communication
ROUGER JEAN-MARC - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Escroquerie bien organisée.
- Problèmes de paiement avec carte de crédit.
- Difficultés de compréhension en cas de barrière linguistique.
- Offres trompeuses de prix.
- Pratique de fausses critiques positives.
Charlotte Plantin - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque pure et simple
- Exigé paiement additionnel
- Refus de nous louer la voiture
- Refusé de rembourser le prix de la location
ambroise colombani - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Informations contradictoires sur les cartes de crédit
- Demande d'assurance supplémentaire de 400 £
- Refus de remettre la voiture et de rembourser
- Dépenses imprévues et frais de taxi élevés
Carole Raimondi - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- escrocs
sandrine roux - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de récupérer le véhicule réservé
- Difficulté à changer de conducteur
- Problème avec le paiement de la caution
- Inconfort de devoir marcher avec bagages
- Augmentation du coût de location imprévue
- Prix attractifs peuvent être trompeurs
- Avertissement sur la réservation par Ryanair
Marc-antoine Letendart - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vol manifeste à l’aéroport d’Édimbourg
- Otage et véhicule sans essence
- Tarif ne correspond pas à la réservation avec caution
- A fuir pour les français sans carte de crédit
LIANNA BARRAUD - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs
L. Poirier - 5 il y a quelques mois
- Frais supplémentaires ajoutés sans raison
- Service client nul
- Prix non clairs
- Incompétence du service client
- Problèmes de carte de crédit
Jean - 5 il y a quelques mois
- Véhicule de qualité et rapidement obtenu
- Personnel sympathique et professionnel
- Assurance supplémentaire à prix bas
STÉPHANE HACQUARD - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque organisée
- Assurance complémentaire obligatoire
- Frais supplémentaires non mentionnés
- Manque de transparence
Malo - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Surfacturation
Madeleine Maillard - 6 il y a quelques mois
- Refus de cartes bancaires comme garantie
- Déception à l'arrivée à l'agence
- Frustrant et inacceptable
- Réservation en ligne n'a pas été respectée
lopes alexis - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service impeccable rapide et financièrement très intéressant
- Accueil très professionnel et agréable
- Service de navette entre l'aéroport et le siège de green motion
René Antoine - 6 il y a quelques mois
- Très rapide
- Le gars qui nous a donné les clés n'était pas super sympa
- La réservation s'est passée super bien
Adrienne - 6 il y a quelques mois
- Service client exceptionnel
- Facilité de location
- Service rapide
- Expérience agréable
karim abdi - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnelle agréable et services irréprochable
Dumas - 6 il y a quelques mois
- Prix de location très élevé
- Manque d'attention du personnel
- Réponse impolie du personnel
- Service non fiable
M. Pineau - 6 il y a quelques mois
- Voiture propre et exactement comme décrite
- Accueil chaleureux malgré le retard
- Patience de l'agence jusqu'à 1h du matin
- Navette pratique de l'aéroport
Delassus - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Location conforme à ce qui était prévu
- Tarifs tout à fait corrects
- Prise en charge dans l'aéroport
- Clients précédents comprenaient mal l'anglais
Pierrot - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Simple et efficace
Bailly - 6 il y a quelques mois
- Location de voiture parfaite, surclassement avec une voiture automatique, tarifs vraiment bien
- Attente à l'arrivée un peu longue à cause des clients précédents ne parlant pas bien anglais, léger retard pour récupérer la voiture
N Romanet - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fraude sur les frais de dommages
- Manque de transparence sur la facturation
- Service client inefficace
- Politique de retour peu claire
Client corinne - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- avis négatifs déposés
- mauvais retours
Alexis Delcourt - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client
- Ponctualité et état de la voiture impeccable
- Rapidité pour rendre la caution
Jérémy - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Gros escrocs
Blin - 6 il y a quelques mois
- Aucune réponse aux appels ou aux emails
- Bureau fermé lors du ramassage de la voiture
- Aucun remboursement proposé malgré le problème rencontré
- Frais importants supplémentaires pour taxi et bus
Potier - 6 il y a quelques mois
- Facile à contacter et professionnel
- Ponctuel
- Voiture en bon état
- Service recommandé
lucas - 6 il y a quelques mois
- Service client décevant
- Refus complet pour un remboursement
- Traitement inacceptable des clients
- Essai d'escroquerie
Romaric Gomart - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque
- Surcout en arrivant
- Voiture sale
- Toute cabossée
- Modèle inférieur à celui réservé
- A fuir
Perroud - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service rapide et efficace.
- Personnel agréable et sympathique.
- Vérification rapide du véhicule.
- Recommande cette compagnie.
mohammed niour - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voiture propre
Hamelin Laetitia - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Legal wallet relief
- Mockery with pettiness
- Struggle with insurance
- Explanations in an easy and scruple-free language
- Unannounced extra payment
- Lack of transparency on accepted insurances
- Unexpected increase in final amount
H. Mahe - 6 il y a quelques mois
- Malhonnêtes et arnaqueurs
- Assurance coûteuse forcée
- Personnel désagréable
- Refus de remettre la voiture sans paiement supplémentaire
Hortense - 7 il y a quelques mois
- Excellent service
Vallet - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Utilisation de plusieurs cartes de crédit pour la caution et assurance forcée
- Difficulté à contacter l'agence en cas de problème
- Problèmes techniques fréquents avec le véhicule loué
- Facturation exagérée pour le pneu et confusion sur l'assurance souscrite
olivier bartoux - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tarifs attractifs mais obligation de prendre une assurance coûteuse
- Refus de reconnaître les preuves d'assurance fournies
- Obligation de prendre une assurance coûteuse à l'arrivée
- Processus de réservation facile mais surprise à l'agence
H H - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel ponctuel et à l'écoute
Hugues - 7 il y a quelques mois
- Service client efficace
Pottier - 7 il y a quelques mois
- Service rapide et pas cher
- Accueil super pro et sympa
- Service de navette entre l'aéroport et le siège
A. Lesage - 7 il y a quelques mois
- Service client médiocre
- Personnel non motivé
- Communication inefficace
- Politique de retour compliquée
geraud ZANGHIERI - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- 15 minutes de retard de l'avion
- Service client médiocre
- Voiture relouée et de moins bonne qualité
Yannick Pire - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à contacter l'agence
- État médiocre du véhicule proposé
- Frais supplémentaires élevés pour passage de frontière
- Service client lent
gualtieri daniel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Entreprise frauduleuse
- Frais non justifiés
- Arnaques sur les français
- Utilisation frauduleuse des informations de carte de crédit
Jose Martins - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Dommages carrosserie et intérieur
- Dommages supplémentaires
- Personnel peu coopératif
- Coût final excessif
Silvestre - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de professionnalisme et de transparence
Eric Buisine - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque !
Antoine - 7 il y a quelques mois
- Processus bien effectués à la réception
auguste - 8 il y a quelques mois
- Location de voiture bon marché
- La voiture était en bon état
- Bien accueillis de façon professionnelle et rapide à l'aéroport
Dominique - 8 il y a quelques mois
- Le personnel était vraiment désagréable
- Exigent un paiement en liquide en euros
- Carte de débit refusée
- Demande un supplément de 30€ pour l'arrivée tardive
Juliette - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super véhicule
- Récupéré rapidement à l’aéroport
- Personnel agréable
- Pas de mauvaise surprise
Muriel JOUVRAY-VEY - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace
GEORGES FLORENT - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Véhicule en très bon état et très propre
- Service de prise en charge de véhicule correct
- Véhicule parfaitement entretenu
Romy - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service client médiocre
- voiture non assurée
- facturation excessive
- retard de restitution de la voiture
Dupuis - 9 il y a quelques mois
- Réservation facile et rapide
- Service efficace et personnel sympathique
- Vérification rapide lors de la prise de la voiture
evelyne - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attention arnaque
- Réparations non précisées
- Véhicule en mauvais état
- Accrochage non pris en charge
E. Aubert - 9 il y a quelques mois
- Service excellent
- Voiture prête à temps
- Récupération rapide de caution
Camille Bernhard - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Frais supplémentaires
- Horaires restreints pour les retours de voiture
- Frais de retour en dehors des horaires d'ouverture
- Coût élevé
Patricia Leconte - 9 il y a quelques mois
- Équipe sympathique, efficace et attentive
- Prise en charge dès le début de la visite
- Réponses à toutes mes questions
- Aidé à trouver ce que je cherchais
- Expérience globalement super
Coulon - 9 il y a quelques mois
- Réponses rapides à ma demande de location
- Ajout rapide
Lambs - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Inscription aisée
CACERES VALENTIN - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Équipe sympathique et super !
Serge - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Véhicule réservé en ligne indisponible. Surcoût pour un autre véhicule.
- Système informatique en panne à la restitution. Facturation d'une journée supplémentaire sans raison.
- Agence incompétente, journée facturée non remboursée.
- À éviter pour un voyage tranquille.
Audoueineix Michel - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Location sans histoire chez green motion
- Location bon marché
- Voiture en bon état
- accueil très souriant et très professionnel
- récupération et retour à l’aéroport rapide
Louis Atlan jean yves ATLAN - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- équipe efficace
- ponctualité
- sympathique
- professionnel
LG - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon accueil et professionnalisme
- Véhicule récent et en excellent état
- Rapidité du pick up et du return
- Personnel poli et souriant, aucune mauvaise surprise
Frederic Jolly - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Des voleurs
- Pas de confirmation par email
- Refus de remboursement en cas d'absence de carte de crédit
- Problèmes récurrents avec la location de voiture
- Pas de voiture fournie malgré le paiement
- Service client inefficace
spontexxe - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus catégorique de la location à l'agence de Porto
- Paiement effectué en ligne mais non remboursé
Cedric Gellato - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque!!!
- Fuyez et ne réservez surtout dans cette agence.
- Le type d'expérience a éviter lorsque vous arrivez dans un pays.
- Patron voleur, escroc, salarié louche, partez!!!
- Véhicules en mauvais état
- Communication difficile avec le personnel
- Refus de prendre la carte en caution
Delphine Vallée - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service désastreux
- Van sans entretien et dangereux
- Communication inefficace
- Prélèvement non justifié après retour du véhicule
B. Ophelie - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de carte débit et arnaque à l'offre premium
- Forcés de prendre l'option premium, pneu crevé non remboursé
- Manque de transparence sur la qualité des pneus
- Frais supplémentaires importants
Xavier B - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de carte de crédit
- Problèmes moteurs et électroniques sur le véhicule
- Assurance obligatoire coûteuse
- Personnel désintéressé des problèmes du client
Im from Mexico - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de carte de débit pour empreinte bancaire
- Paiement supplémentaire obligatoire en assurance
- Manque d'avertissement clair sur les types de cartes acceptées
- Pratiques différentes des autres loueurs de voitures
Hanae El Garah - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Escros
Arelle - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Ponctuels
- Sérieux et serviables
Amandine Guennad - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaqueur!
Thomas Hossenlopp - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune recherche de solutions
- Exigence d'une carte de Crédit pour la caution
- Refus d'accepter les cartes françaises comme cartes de crédit
- Manque de flexibilité avec les options de paiement pour la caution
Cindy Payet - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voiture propre et conforme à la description.
- Service client attentif et flexible aux retards.
- Facilement accessible depuis l'aéroport avec une navette efficace.
Guillaume Lopez - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attention aux frais cachés
- Assurance obligatoire non clairement communiquée
- Manque de transparence sur les coûts
- Expérience client décevante
Fabrice C. - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Refus de remettre une voiture payée par avance sans assurance complémentaire
- Expérience désagréable avec le personnel
Mathilde Benifla - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience catastrophique, des voleurs
- Ne pas louer avec Green Motion (via Carjet)
- Voleurs !
- Refus de fournir la voiture préalablement payée
- Refus de remboursement
- Manque d'empathie du personnel
- Insultes du personnel
- Perte de 400 euros et pas de voiture de location
- A fuir
Consumer - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attention Arnaque !
- Green motion a exigé une assurance complémentaire obligatoire
- 280 € supplémentaire pour 15 jours
- Évitez !
Hervé Hirigoyen - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- exiger une carte de crédit pour garantir d'éventuels dommages
- être contraints de prendre une assurance d'un montant de 890 livres
- escroquerie organisée
Olivier - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Arnaque à la carte de débit
Marie De-Carvalho - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Assurance forcée
- Refus de la carte bancaire
- Manque de flexibilité
- Perte d'argent