Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Greenowl est une entreprise qui propose des produits de haute qualité (30%) avec un emballage soigné et une livraison rapide (25%). Le service client est efficace et les cadeaux inclus dans les commandes sont très appréciés (20%). Cependant, des problèmes de qualité occasionnels et des difficultés de commande peuvent survenir (10%). Malgré quelques soucis, Greenowl semble offrir un bon service global.
Produit
Basé sur les avis recueillis, les produits de Greenowl sont reconnus pour leur excellente qualité (30%). Les clients apprécient également l'emballage soigné et la rapidité de la livraison (25%). En outre, le service client est jugé efficace et les cadeaux inclus dans les commandes sont très appréciés (20%). Cependant, certains clients ont mentionné des problèmes de qualité occasionnels et des difficultés à finaliser leur commande (10%). En général, Greenowl semble offrir des produits de haute qualité avec un bon service, malgré quelques problèmes mineurs.
Livraison
La livraison de Greenowl est très rapide (80%), bien emballée (90%) et avec un service client réactif en cas de problème (70%). Les produits sont de qualité (85%) et l'emballage est soigné (80%). Cependant, certaines commandes peuvent ne pas être traitées correctement (10%), ce qui peut entraîner des retards de livraison (5%). Malgré quelques soucis de transport et de gestion des adresses, le service de livraison reste efficace et fiable (75%).
Service client
Le service client de Greenowl est très apprécié, avec une équipe réactive et efficace aidant à résoudre rapidement les problèmes de livraison, répondant avec sympathie et attention aux préoccupations des clients. Cependant, quelques avis indiquent des difficultés à joindre le service client, des retards de livraison et des problèmes de remboursement, ce qui montre une certaine inefficacité par moments (75%). Les clients fidèles soulignent néanmoins la qualité des produits, les petites attentions dans les commandes et les programmes de fidélité avantageux (25%).
Prices
Greenowl propose des prix compétitifs et attractifs, avec des promotions fréquentes et des réductions allant jusqu'à 50% sur les achats, ce qui permet aux clients de se procurer des produits de haute qualité à des prix raisonnables. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de double prélèvement sans explication, même après avoir annulé leur commande, ce qui peut être frustrant. Malgré tout, la qualité des produits et les offres promotionnelles régulières font de Greenowl un choix populaire pour les amateurs de CBD.
Communication
Greenowl a un site pratique avec des cadeaux et offre un service client de haute qualité, ainsi que des produits de haute qualité (90%). Cependant, il manque de communication en réponse aux preuves de paiements et aux commandes non traitées, et il est parfois impossible de les joindre (40%). Malgré cela, la préparation des commandes est faite avec cœur, le suivi client est appréciable et le personnel compétent (80%). En revanche, certains commentaires mentionnent un manque de transparence dans les informations fournies, des retards de livraison et des réponses du service client peu satisfaisantes (60%). Malgré tout, Greenowl est recommandé par plusieurs clients satisfaits (70%).
Site web
Le site Web de Greenowl est apprécié pour sa praticité et les cadeaux offerts, ainsi que pour la haute qualité de ses produits (+80%). Le service client est également loué pour sa réactivité et son professionnalisme (+90%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes techniques sur le site, notamment des commandes non traitées ou des difficultés à finaliser une commande (-70%). Malgré ces quelques désagréments, la fiabilité et la sérieux du site sont soulignés, en faisant l'un des meilleurs marchands de CBD (+85%).
Politique de retour
La politique de retour de Greenowl a des aspects positifs et négatifs. D'un côté, le retour en cas de problème est facilité et réactif, avec une approche conciliante en cas de soucis avec la réception d'un colis. Cependant, plusieurs clients se plaignent de ne jamais avoir été remboursés (66,67%), et certains ont même dû se rendre au commissariat pour porter plainte en raison d'une politique de retour inefficace et d'une mauvaise gestion des retours d'expédition. Le service après-vente est également jugé décevant, avec des demandes de retour à la charge du client et des remboursements difficiles à obtenir (33,33%).
À propos de greenowl
GreenOwl est une entreprise française spécialisée dans la vente de produits à base de cannabidiol, fondée à Toulouse en 2018. La société propose une gamme variée de produits de haute qualité tels que des fleurs de CBD, des huiles de chanvre, des résines, des aliments, des produits cosmétiques et des e-liquides CBD. GreenOwl s’est rapidement imposée comme un acteur majeur de l'industrie grâce à sa transparence, la qualité de ses produits et son excellent service client. L'entreprise s'approvisionne auprès de producteurs fiables et respecte les normes de l'industrie ainsi que la législation française sur le CBD. Les produits GreenOwl sont soigneusement sélectionnés et testés pour garantir leur qualité et leur sécurité, en privilégiant des méthodes d'extraction respectueuses de l'environnement. Les avis des clients témoignent de leur satisfaction et soulignent la qualité des produits et du service client.
coordonnées
9, rue Peyrolières
31000 Toulouse
France