YVES PALLUEL - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Réponse rapide dépannage immédiat

Catherine - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraisons régulières
• Service client sympathique et de bon conseil
• Simple et pratique
• Recommande vivement

Sylvie Lentrein - 8 juin 2024Trustpilot 🔗

• Conseils personnalisés pour l'alimentation de mon chien
• Livraison souple et régulière avec cadeau inclus

eric roberge - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif et à l'écoute
• Produit de qualité
• Indisponibilité de l'application pour décaler la commande
• Rupture de stock des croquettes

Anna - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Contact humain et réactivité

Magali Gourhant - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client utile et efficace

Samuel Le Maux - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Professionnelle et à l'écoute

Jennifer Vanthournout - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client rapide et agréable

Laurence Auger - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Personnel agréable et réactif

Laura - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Tres bel accueil téléphonique

Barbara Conaté - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Service clients réactif et à l’écoute

Guillaume Sallé - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• À l'écoute et détendu

Florence BERGERON - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Solution rapidement trouvée
• Interlocutrice rapide dans la prise de ma réclamation
• Rappel le lendemain pour l'envoi de nouvelles rations
• Accueil toujours souriant et efficace

Marielle - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Bon échange

Muriel Guilleux - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Proposition de solutions adaptées
• Aide dans les choix pour la mise en place d'un régime

Henissart Agathe - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Personne très à l’écoute et claire

Manu Blanco - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne écoute et amabilité du conseiller qui a trouvé une solution.

yvette - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très bon accueil et très bons renseignements
• Merci à Mathilde pour sa gentillesse

Cecile - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très à l’écoute

léonne birth - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Personne agréable et chaleureuse
• A l'écoute du client, connaît bien son travail
• Personne très chaleureuse

Marina Chaudron - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• écoute et propositions immédiates

Kathy Leroux - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Personnel amical et professionnel

Thierry JAUMES - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client courtois et aimable

Emma Koupferschmitt - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne interlocutrice, très gentille et à l'écoute

DEMEULENAERE - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• La promesse doit être tenue

camillette Cb - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Conseillers et conseillères à l'écoute
• Croquettes de haute qualité
• Facilité d'alimentation des chats

Rachel - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise gestion du service client
• Abonnements validés sans consentement
• Points relais peu clairs
• Difficulté à récupérer les livraisons
• Remboursements non effectués pour livraisons non récupérées
• Livraisons décalées et facturées en double
• Service client inefficace
• Prélèvements continus malgré problème non résolu
• Empêche de mettre fin au programme

VIVES MChristine - 18 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bons conseils de Victor

Madame STEPHANIE HAJA - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• contacts agréables et professionnels
• recommandé Hector Kitchen à plusieurs de mes amis
• ravis comme moi

Client - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne accueil téléphonique
• Courtois et réceptif à nos demandes

pat - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Croquettes efficaces pour la santé de ma chienne

Elisabeth Chaouachi - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bonne qualité

Brigitte Duriez - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mathilde est très compétente et à l'écoute
• S'est démenée pour trouver une solution pour mes chiens

Elsa Villemagne - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Rapide et efficace

erdounaja - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Réactivité de l'entreprise

Arthur - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Rapport qualité-prix excellent

Charlotte Veillon - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Très gentille et à l’écoute.
• Ma louloutes est fan des croquettes !

Leitha Avoriaz - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

• Equipe au top
• Très bon suivi des commandes et bonne communication avec les clients
• Livraisons toujours effectuées dans les temps
• Alimentation saine et hyper digeste par rapport aux marques concurrentes
• Infos et astuces régulièrement partagées

Patricia - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service clients excellent
• Accueil téléphonique chaleureux
• Proximité et attention aux clients

Isabelle Kazmierczak - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Excellent produit
• Abonnée depuis plusieurs années
• Niki, bergère blanche suisse en pleine forme
• Les croquettes Hector Chicken sont pour quelque chose

Fabrice Lavenaire - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère professionnelle, efficace et rapide

DEBAY Céline - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• Bon accueil téléphonique et rapide

Véronique Pouliquen - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• Possibilité d'ajuster les repas en fonction des besoins du chien

Alexandra - 22 avril 2024Trustpilot 🔗

• Croquettes Hector Kitchen ont permis à ma chienne d'avoir un bon transit, d'être rassasiée et en bonne santé. Je recommande +++

Michel - 19 avril 2024Trustpilot 🔗

• Croquettes adaptées à son âge, sa race, activités
• Contact facile en cas de question
• Équipe réactive par téléphone
• Satisfait depuis 3 mois

Alexandra Choteau - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service clientèle attentif et agréable
• Solutions rapides et multiples propositions
• Service clientèle personnalisé et amical
• Fidélité récompensée avec une expérience positive depuis 5 ans

Johanne Le Gall - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Guidance, informations claires
• Rapport qualité-prix parfait
• Conseiller compréhensif
• Livraison aménagée pour les besoins personnels

Liza - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Réponse rapide du service client
• Aimable et claire
• Produit de qualité
• Communication claire

client - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Pas de problèmes de transit
• Croquettes agrémentées avec de la terrine pour chien
• Cadeaux offerts

Bea Poi - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très bon accueil téléphonique
• Personne très agréable et pleine d'empathie
• Ravie d'avoir commandé chez Hector kitchen

meggy sere - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client disponible et réactif

Aude Vallain - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client au top.
• Super à l'écoute et arrangeant.
• GLS c'est une catastrophe.

Emilie - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère professionnelle et de bons conseils
• Très agréable d'avoir des personnes agréables au téléphone

Armanet - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client très amical et poli
• Demande d'avis sur la livraison

sylvie caignard - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Gestion mensuelle pratique
• Service de livraison efficace
• Gamelle dévorée deux fois par jour
• État général parfait
• Mise en place de 4 étoiles

Patricia - 7 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison à la demande
• Je peux modifier les livraisons en fonction des besoins de mes chiens
• Il me manque la suspension des commandes pour certaines périodes

Mr SCHNEIDER CORENTIN - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Luc est très sympathique

PATRICIA F. - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Souci de délai de renouvellement

Xxxxxxxxxx - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Superbe Conseillere Logistique ALBANE

isabelle Richard - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• Malhonnêteté
• Ne respecte pas le fait que l'on repousse les commandes
• N'envoie pas les mails, difficultés à les joindre
• Débité sans accord
• Aucun geste commercial n'a été fait

Kevin - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Conseils et accueil téléphonique excellents
• Produits de qualité et appréciés par l'animal
• Personnel serviable et joyeux
• Large choix de produits proposés

Myriam Auguet - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• Personnel sympathique et à l'écoute

Léakhéna SIN - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication

Karine BOISSIER - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Navigation agréable

Christelle Lanneray - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très professionnels
• Repas adapté à mon chien avec petites attentions dans chaque colis
• Livraison à domicile très appréciable
• Satisfaite d'être cliente chez Hector Kitchen

Elodie - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité de service
• Professionnalisme de Clémence

battaglia josiane - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Personnel amical et attentionné
• Qualité des produits

Benoît B UrSu - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Agréablement surpris de l'appel de Meyriem
• Échanges sur la transition de mon chiot sur ces nouvelles croquettes
• Conseils prodigués avec bienveillance
• Suivi de nos petites bêtes

Sarah - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et efficace

Benoit celia - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client à l'écoute

client - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

• Produit de haute qualité avec bon goût pour les chiens et les chats

Philippe - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Livraison impeccable avec GLS
• Choix d'un point relais possible avec le lien du transporteur
• Service client disponible avec réduction lors de la simulation de tarif

mireille portmann - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Accueil agréable

Daniel Ackermann - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réponses claires et nettes

Christine - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client très réactif
• Récompense de la fidélité des clients
• Demande de produits spécifiques pris en compte
• Communication claire et utile

Florent robert - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Personnel sympathique et professionnel
• Solutions rapides aux problèmes de livraison
• Grande expérience globale

Charlotte Schwartz - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bon rapport qualité-prix
• Service de livraison rapide
• Service client réactif
• Politique de retour simple

Veronique CARBUCCIA - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Proposition d'une autre recette et remise commerciale

Audrey Faure - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Clémence a répondu à mes attentes

Mar. - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Alexandre est très gentil et très attentive

Regis Soubise - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Conseils utiles lors de l'appel téléphonique

Marie F - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client efficace et agréable

marionnette Ga - 16 mars 2024Trustpilot 🔗

• Équipe humaine, souriante et réactive
• Trouve toujours une solution

Coralie.B - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Produit et Service de qualité
• Service client efficace
• Marque de confiance

anne motte - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Albane utile et efficace.

client - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réactif et efficace le personnel incite à l échange
• Toujours à l écoute et en recherche de la satisfaction du client
• Amabilité et attentif à nos demandes
• On n hésite pas à demander conseils même si on est novice

Lucas - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Accueil très cordiale et très professionnel de Margot

Tatiana Stora - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client agréable et compétent
• Réponse rapide à ma demande
• Rapidité de traitement de la demande
• Amélioration de la santé de mon chat grâce à Hector Kitchen
• Reconnaissance pour l'amélioration de la santé de mon chat
• Défi personnel à relever : faire perdre du poids à mon chat

Suzanne Ammellagel - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bon rapport avec les interlocuteurs d’Hector Kitchen

Kelly Delville - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'attente téléphonique
• Personne agréable
• Répondre à mes attentes

Sandrine Rocheteau - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très bon accueil téléphonique

Mallet - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Accueil chaleureux et enthousiaste
• Equipe à l'écoute et bienveillante
• Réponse rapide et adaptée à mes besoins
• Soutien dans le choix des produits

Nathalie - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réponse rapide et gentillesse du service client

PAPIN OLIVIA - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client au top et super croquettes

yves valin - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Tolérance des croquettes
• Livraison régulière
• Conseils nutritionnels
• Bonne communication

Elsa - 7 janvier 2022

• Amélioration de la santé de mon chien
• Essai de formule de 30 jours avant engagement
• Livraison rapide avant épuisement du stock
• Recommande à tous ceux qui veulent une alimentation saine