Charlotte Schmidt - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Bons produits de qualite
• Recettes a la hauteur de mes attentes
• Pas d'offres de réductions pour les clients fidèles
• Besoin d'avoir plus d'amis pour offrir des box
• L'expérience de réception est très appréciée

stephanie herman - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Découvertes intéressantes
• Pas besoin de se rendre en grande surface

Isa du var - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Des mélanges parfois improbables mais délicieux
• Des recettes faciles à suivre et à réaliser
• mais il est vrai que cuisiner demande du temps

Rebecca - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Fruits abîmés et mauvaise qualité des salades et herbes
• Difficulté à joindre quelqu'un au service client
• Livraison avec un jour de retard
• Absence de certains produits dans les commandes

Rousseau - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Débité après la résiliation de l'abonnement
• Mauvaise communication sur les frais supplémentaires

Client - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Dégradation de la qualité des ingrédients
• Diminution de la quantité de cabillaud
• Changement dans la qualité du poulet
• Diversification des recettes proposées

Camille camille - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client difficile à contacter pour les remboursements
• Envoi de boîtes même lorsque je n'étais plus chez moi
• Surveillance du compte nécessaire en raison de problèmes de facturation

Christine - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les portions de viande et de poisson sont plus petite qu'autrefois.
• De plus, cette semaine il me manquait 2 ingrédients que j'aurais dû avoir

Cathy - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Commande annulée à la dernière minute
• Pas d'explication
• Remboursement rapide
• Difficulté pour s'organiser
• Impact sur la famille

Nathalie Hericher - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service Client déplorable

cindy renard - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Problème de qualité des produits

CCF - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client très mauvais
• Plats très bons mais très chers pour la portion
• Mauvaise expérience de livraison avec un ingrédient manquant
• Demande d'achat de l'ingrédient manquant et remboursement minime

C FELIZOT - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les poissons n'ont pas été livrés
• Proposition de remboursement de 9,40 €
• Service satisfaisant jusqu'à présent

Steph Smag - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produits manquants, Service client médiocre, Avoir de 8 euros insuffisant, Acheter les articles manquants en magasin

Ludivine Da Costa - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Service client médiocre
• Produit non conforme (crevettes non fraîches)

MIREILLE ROUSSEAU - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produits de qualité inférieure
• Dates de péremption courtes
• Problèmes de livraison

Paule Prospa - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Confusion sur la gestion des abonnements multiples
• Difficulté à se désabonner d'un abonnement
• Problème de double livraison de box

Benjamin Pakaina - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Frais de livraison trop élevés
• Manque de réponses du service client
• Prix élevés
• Manque de fidélisation des clients actifs

MICKAEL ALEXANDRE - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Prix élevé
• Choix de paniers intéressants
• Moins de recettes et qualité

EMI - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison de produits incomplets
• Service client inefficace

Marie - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• Problème de livraison
• Retard de livraison sans notification claire des horaires
• Service client inefficace et informatif
• Incertaineté sur les horaires de livraison

Sabine Schmidt - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Vente forcée
• Manque de transparence
• Arnaque aux abonnements

Juanita M - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraisons propres, cartons propres, proportions correctes.
• On mange à notre faim, recettes variées, faciles à mettre en place.
• Seul bémol : conditionnement repas, dates péremption courtes.
• Nourriture Française, qualitative.
• Abonnement en cours, réductions via parrainage intéressantes.
• Je recommande pour essayer (pas cher, pas de gaspillage, Français, goûteux)...
• Aucun regret d'avoir essayé

Laetitia Bourdon Mollot - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison retardée en prévenant le jour même
• Aucun geste de la part d'Hello Fresh
• Service client absolument pas à l'écoute
• À fuir

Anthony Char - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Recettes équilibrées et agréables
• Service de livraison inefficace et mauvaise expérience
• Problèmes non résolus avec l'entreprise de livraison
• Manque d'implication de l'entreprise de livraison

P a - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

• Repas différents de l'ordinaire et pratiques
• Produits de qualité et délicieux

Ca Mille Vieira - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Facilite la préparation et la réception des repas
• Recettes variées et intéressantes
• Service client réactif et sympathique
• Prix compétitifs pour la qualité des produits

GHISLAINE FOGERON - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les recettes sont bonnes
• La salade voyage mal
• Manger équilibré et varié

Ségolène - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Absence d'offres tarifaires pour les fidèles clients
• Livraison

Justine Le Moual - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Commande livrée sans validation préalable. Demande de coordonnées bancaires avant confirmation.

francoise Pissavy - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Variées
• Variées, goût
• Ingrédients, explications bien rédigées et illustrées

aurélie - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• geste commercial du service client

Emilie Roland - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison parfois problématique sans avertissement

Marie France Benoît - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison tardive et non conforme à la demande
• Viande de courte taille

JOELLE WAGNER - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• soulagement au quotidien

julien - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Manque d’ingrédients dans les commandes.
• Viande mal odorante.

Marie Marie - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraisons plus que décevantes
• Bons produits et les quantités sont impeccables
• Impossible d’être livré le jour voulu malgré un supplément payé
• Service client accessible mais inefficace
• Aucun effort pour résoudre les problèmes
• Résiliation du contrat due au mauvais service

Christopher Daviau - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison changée sans accord
• Date de livraison modifiée sans explication
• C'est chouette

Client - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Demande de paiement d'une box non commandée
• Paiement avant la réception du produit
• Manque de transparence sur les tarifs
• Service client difficile à joindre

Isa - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Plus besoin de faire les courses
• Gain de temps
• Moins de gaspi, les portions sont très bien
• Découverte de nouvelles saveurs
• Plats faciles à faire

charlotte BESNARD - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Pratique de ne pas avoir à faire les menus et les courses.
• Quantités baissent et beaucoup d'articles frais abîmés ou oubliés.
• Chronos irréalisables.

Gaelle CUZIN - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Recettes variées et très bonnes
• Livraison sans soucis

Sandra Casenaz - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Qualité des produits et des recettes
• Facilité de préparation des recettes
• Livraison à domicile rapide et pratique

TANGUY ROUXEL - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• De très bonnes recettes pour la plupart végétariennes
• Ultra simple, clair dans les explications de cuisine et délicieux
• Souvent des restes pour les repas suivants

Claire Morlet - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison retardée et information tardive

SYLVIE - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison catastrophique

Imogène - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Concept simple, rapide et efficace

Alexandrine Susanna - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

• Impossible de vous joindre en cas de problème.
• Ingrédient principal manquant dans deux commandes.
• Pas de retour ni compensation pour un problème signalé.
• Qualité des recettes et des ingrédients.
• Problème récurrent avec les salades de mesclun.

Laurence Roger - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Choix de repas non adapté
• Oubli de mettre en pause les repas
• Repas non aimés
• Réception inattendue du colis

Emilie Verguet - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison Chronofresh catastrophique
• Plate-forme Chronopost de Longvic fermée plus tôt que prévu
• Récupération du colis rocambolesque
• Satisfait des box Hello Fresh reçues

Mme STARCK AUDREY - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraisons catastrophiques
• Problème livraison, jamais le bon jour
• Difficulté pour contacter le service client par téléphone
• Livraisons aléatoires, c'est au bonheur la chance

Jean paul REYNAUD - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en retard

Léandre - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Recettes faciles à suivre
• Prix un peu élevés
• Sélection aléatoire des recettes

Pamela Weber - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produits de qualité
• Manque de variété des salades

Xavier Drch - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Service client pitoyable
• Expérience client catastrophique
• Livraisons problématiques
• Parrainage non pris en compte
• Produits manquants et commentaires inappropriés
• Dates de péremption courtes
• Crevettes périmées
• Désintérêt du service client
• Problèmes de communication
• Charge mentale augmentée

Client - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Des produits frais et recettes variées
• Recettes bien expliquées
• Facilite la vie en ne faisant plus les courses
• Service client excellent

Sabrina Moussa Kebir - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Non respect des horaires de livraison
• Message de livraison tardif

Frédéric PASTOR - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Recettes faciles à faire et excellentes.
• Service après-vente laisse à désirer.
• Retard dans le remboursement du produit non reçu.

Aude - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Les menus sont variés
• Les portions sont plutôt généreuses
• Flexible sur les dates de livraisons
• Supplément de prix pour certains menus assez conséquent
• HelloFresh permet d'avoir des idées d'association de goûts ou produits

Jean-Guillaume SOISNARD - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bonnes recettes.
• Temps de préparation parfois long.
• Légumes pourris deux fois.
• Colis mélangés souvent.

Cecile - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Qualité en baisse
• Livraison à améliorer
• Service client décevant
• Prix élevés

Patricia - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Recettes originales
• Pas de courses à faire
• Livraisons mal organisées

Christelle Goiron - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bon produit et bonne recette
• Heure de livraison aléatoire
• Aucune livraison le vendredi

Marie Féménia - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Plaisir de découvrir et cuisiner les recettes HelloFresh
• Problèmes récurrents de livraison avec Chronofresh
• Manquements de livraison fréquents
• Problèmes avec les re-livraisons

CriLH - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Tellement pratique

stephanie d - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problèmes de livraison hors créneau
• Livreur pas aimable et en retard
• Mauvaise communication
• Plats de qualité et bonnes quantités

Sophie - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pratiques commerciales abusives

Valerie G - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison toujours dans les délais
• Produits frais, plats faciles à préparer, rapides et délicieux
• Trop de glucides

Clémentine CRD - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Aucun rappel pour sélectionner les plats ou annuler la box
• Pratiques commerciales douteuses
• Aucun service client humain disponible
• Débité pour des plats non désirés

Emilie B - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retards dans les livraisons
• Produits moisie ou de mauvaise qualité
• Portions réduites sauf les féculents en excès
• Remboursements ridicules en cas de problème

Anaïs Jry - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Fiches explicatives bien faites et intuitives
• Livraison respectée et ingrédients de bonne qualité
• Ingrédients trop répétitifs
• Portions généreuses et tarif cohérent
• Recommandation à des proches et partage des repas
• Simplicité d'utilisation de l'application et de la gestion de l'abonnement

patricia brocheton - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Amplitude de livraison limitée en semaine
• Pas de livraison le samedi
• Remboursement facile
• Pas adapté aux personnes qui travaillent

cédric - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client insistant et harcelant
• Réception de colis non commandés
• Demande de paiement pour des commandes non passées
• Multiples problèmes rencontrés par d'autres clients

ragot julie - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• retard conséquent de livraison
• indemnisation insuffisante pour courses supplémentaires et dates de péremption
• codes promo pour nouveaux adhérents seulement
• service après-vente à revoir

Clarisse - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison imprévisible
• Produits conformes et délicieux
• Service client inefficace
• Communication inefficace

Carole - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facilite la planification des repas
• Recettes goûteuses et faciles à préparer
• Produits frais et bien emballés
• Service de livraison efficace avec Chronofresh

cliente - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Produits frais de qualité
• Recettes savoureuses
• Épices variées
• Frais de livraison élevés

pepin - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• ingrédients manquant
• trop de sachets d'épices dans une recette

Ophélie REMOLU - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Pratique quand les recettes sont livrées complètes
• La livraison s'est cependant améliorée!
• Jamais de réductions pour les anciens clients

AH - 26 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bonne diversité de recettes et qualité des produits
• Plaisir de cuisine
• Gain de temps plus long que prévu pour préparer les recettes

Julien - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Réduction des emballages à améliorer
• Durée des recettes à améliorer
• Service client à améliorer

Kelly - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Concept intéressant - bémol : le prix
• Variété des repas et découvertes de nouvelles saveurs
• Gain de temps au supermarché
• Suppléments coûteux dans les recettes
• Qualité des madeleines et brioche
• Fidélité et récompenses à améliorer

Véronique Longro - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison retardée
• Qualité des produits
• Service client
• Nécessité de faire des courses supplémentaires

Julie Derain - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Produits de très bonne qualité
• Plats équilibrés et très bons
• Livraison pose problème
• Colis non livré à temps

Laurent fa - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• livraison prévenu très tard
• livreurs pas sympa voir arrogant

Aurélie Chiles - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque d'ingrédients
• Service client insatisfaisant

Cindy - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facile à préparer
• Fiches recettes détaillées
• Problèmes avec transporteurs, colis retardés
• Des box à offrir mais préférerais des réductions personnelles sur prochaines box
• Codes promos restent onéreux

John Sok - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Commande jamais recue
• Livraison catastrophique
• SAV absent
• Impossibilité de choisir créneau de livraison
• Heure aléatoire
• Aucune prise en charge du SAV
• Pas de remboursement ni dédommagement
• Service laisse à désirer
• Extrêmement déçu
• À fuir

Christine - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Gros gros problèmes de livraison
• Service livraison déplorable
• Qualité des repas
• Report de livraison sans raison
• Difficulté à contacter le service client
• Prêt à changer de fournisseur

Marilyne D. - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retire la charge mentale
• Recettes équilibrées et plaisent aux enfants
• Produits de meilleure qualité parfois

Maeva Soriano - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Concept génial
• Expérience positive
• Livraison à temps
• Avantages pour les nouveaux clients

Constance - 5 janvier 2022

• Produits de qualité à un prix abordable
• Livraison rapide et ponctuelle
• Emballage écologique et soigné
• Réductions attractives pour les nouveaux clients