Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Hey Alex présente des aspects positifs et négatifs. D'une part, le remboursement en cas d'annulation est facile et rapide (70%), ce qui est apprécié par les clients. Cependant, le manque de communication de la part de l'entreprise et la difficulté à retourner les produits sont des points négatifs (30%). Certains clients se plaignent même d'arnaques et d'une politique de retour inefficace. Il est donc important pour Hey Alex d'améliorer sa communication et sa procédure de retour pour éviter toute confusion ou mécontentement.