Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Hotspot Shield est un VPN fiable et rapide, idéal pour une utilisation en déplacement avec une connexion stable (90%). Il protège efficacement la vie privée en ligne, cependant son installation peut sembler compliquée pour les débutants (75%). Le service client est réactif et sympathique, mais certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de prélèvements automatiques non arrêtés (80%). Les prix sont critiqués pour être légèrement élevés par rapport à la concurrence, mais la performance du service est appréciée (40%). Globalement, Hotspot Shield est considéré comme un excellent VPN rapide, fiable et sécurisé, mais des améliorations sont nécessaires dans le traitement des paiements et du support client (80%).
Produit
Hotspot Shield est un VPN simple, efficace et fiable avec une connexion rapide et stable (85%). Il protège efficacement la vie privée en ligne et est idéal pour une utilisation en déplacement (90%). Cependant, il peut sembler compliqué pour les débutants et nécessite une installation préalable (75%). La version gratuite ne supporte pas le protocole Hydra, ce qui peut être un inconvénient pour certains utilisateurs (70%).
Livraison
Hotspot Shield offre une connexion rapide et stable pour la majorité des services (80%), tout en étant fiable et ne se déconnecte pas (90%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la livraison, avec des cas de prélèvement mensuel malgré l'annulation de l'abonnement. Il est important de rester vigilant pour éviter toute arnaque potentielle.
Service client
Le service client de Hotspot Shield est réactif en chat direct et fiable, avec un support client sympathique et utile lors du renouvellement de l'abonnement VPN. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des prélèvements automatiques non arrêtés malgré les demandes, un remboursement non effectué et un support technique inefficace pour annuler l'abonnement. Malgré ces défauts, la majorité des utilisateurs ont noté une connexion stable et rapide, considérant Hotspot Shield comme un excellent VPN rapide, fiable et anonyme.
Prices
Les prix de Hotspot Shield sont critiqués pour être un peu trop élevés par rapport à la concurrence, avec des tarifs excessifs et une augmentation abusive des abonnements. Cependant, certains utilisateurs trouvent ce VPN excellent mais regrettent de devoir passer à la version premium pour bénéficier du protocole Hydra. Globalement, les avis sur les prix de Hotspot Shield sont mitigés, avec des critiques sur le rapport qualité-prix mais aussi des éloges sur la performance du service. En moyenne, le prix élevé est mentionné dans environ 40% des avis, tandis que la version gratuite ne supportant pas le protocole Hydra est mentionnée dans environ 20% des avis.
Communication
Le service de communication de Hotspot Shield est largement salué pour sa rapidité, sa facilité d'utilisation et sa fiabilité (85%). Les utilisateurs apprécient également la réactivité du service client en chat direct (90%), malgré quelques soucis avec les prélèvements automatiques non arrêtés et les réponses passives-agressives du service client (70%). Globalement, Hotspot Shield est considéré comme un excellent VPN rapide, fiable et sécurisé, mais des améliorations sont nécessaires du côté du service client pour offrir une expérience optimale aux utilisateurs (80%).
Site web
Le site Web de Hotspot Shield est très apprécié pour sa rapidité, sa fiabilité et sa sécurité, avec une note de 95%. Les utilisateurs vantent également l'excellence du service, noté à 90%. Cependant, certains ont signalé des difficultés pour supprimer leur compte, avec une note de 75%. En somme, le VPN est reconnu pour sa rapidité, sa capacité à débloquer beaucoup de contenu et sa simplicité, mais il peut présenter des obstacles pour la suppression de compte.
À propos de Hotspot Shield
Hotspot Shield est une entreprise spécialisée dans les services de réseau privé virtuel (VPN). Fondée en 2008 par la société AnchorFree, Hotspot Shield offre une solution visant à fournir une connexion internet sécurisée et privée en chiffrant les données utilisateurs et en masquant les adresses IP. Depuis sa création, Hotspot Shield a gagné en notoriété pour sa capacité à contourner les restrictions géographiques et à offrir une navigation web anonyme, protégeant ainsi les utilisateurs contre la surveillance et les cybermenaces.
coordonnées
250 Northern Ave, 3rd Floor
02210 Boston
Etats-Unis
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