HP Store

151 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3 pour HP Store provient de 151 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour HP Store:

ÀmonAvis (31)
TrustPilot (120)

Expériences avec Site web Site web

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site Web de la boutique HP présente quelques inconvénients, tels que des demandes excessives d'informations personnelles lors de l'enregistrement en ligne (8%), une expérience utilisateur compliquée (13%), des pages du navigateur qui se ferment toutes seules (5%), une difficulté à trouver les pilotes (11%) et un manque de clarté concernant les caractéristiques des modèles (9%). Cependant, certains utilisateurs ont apprécié l'écran très lumineux (16%) et la possibilité d'imprimer avec HP Smart malgré des difficultés (7%). Il est également noté que la nécessité d'un compte HP pour certaines fonctionnalités peut constituer un obstacle pour certains utilisateurs (10%). En résumé, le site HP Store présente des avantages en termes d'écran lumineux et de possibilités d'impression, mais des inconvénients majeurs en termes de convivialité, de difficultés d'installation et de collecte excessive de données.

“Pages du navigateur se ferment toutes seules”

“Impossible de trouver une solution technique sur le site internet de HP”

“Pages inutiles imprimées, bugs”

“Écran très lumineux”

“Problèmes de connexion fréquents”

“Demande excessive d'informations personnelles lors de l'enregistrement en ligne”

“Expérience utilisateur compliquée”

“site web peu convivial”

“Découverte manquante du port SSD supplémentaire”

“Choix de modèle basé sur une fausse information”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Zoé - 11 mai 2024

  • Cher
  • Problème de performance
  • Qualité inférieure
  • Pages du navigateur se ferment toutes seules
  • Ralentissement important
  • Argent jeté par les fenêtres
  • Non recommandé
  • Fuyez-le à tout prix

Sylvie Brossard - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service à la clientèle minable
  • Impossible de communiquer avec HP
  • Problèmes de communication avec HP
  • Impossible de trouver une solution technique sur le site internet de HP
  • Prix élevé pour 5 cartouches

valentini - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Les prélèvements sont efficaces
  • Pages inutiles imprimées, bugs

DOM - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Bon produit
  • Écran très lumineux
  • Ne chauffe pas
  • Fonctionne parfaitement

cacquevel catherine - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Imprimante peu fiable et compliquée à utiliser
  • Cartouches obligatoires coûteuses et contraignantes
  • Problèmes de connexion fréquents
  • Service client inefficace
  • Politique de retour compliquée

Bertrand - 15 mars 2024

  • Demande excessive d'informations personnelles lors de l'enregistrement en ligne
  • Expérience utilisateur compliquée
  • Manque de respect de la vie privée

sylvain - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • imprimantes catastrophique
  • pc lent à s'allumer
  • rien ne fonctionne correctement
  • service client médiocre
  • site web peu convivial
  • politique de retour compliquée

dominique - 12 février 2024

  • Découverte manquante du port SSD supplémentaire
  • Réponse erronée du support concernant le port SSD
  • Utilisation sans problème de l'ordinateur pendant quelques mois
  • Choix de modèle basé sur une fausse information

Anouk Pages - 9 février 2024

  • Galère d'installation et de logiciel
  • Imprimante fonctionne bien
  • Logiciel HP Smart instable
  • Difficulté à trouver les pilotes
  • Gaspi d'encre et de papier
  • Pas de solution après 5 ans de frustration

Vincent Delavie - 5 février 2024Trustpilot 🔗

  • L'imprimante tombe régulièrement en panne
  • Impossible d'imprimer à cause de HP Smart
  • Abonnement mensuel inutile
  • Réinstallation fréquente nécessaire
  • Perte de temps due aux problèmes
  • Augmentation unilatérale des tarifs

Thierry Dochy - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Fiabilité de l’imprimante en perdition…Dès le début plein de buggy avec leur connexion ( espion? ) j’ai du la déplacer en chgt son pc et surtout ne pas accepter leur logiciel connecté ! Cartouches de faible autonomie et galère en bourrage papier à déconseiller … Alors que dans le temps … Autre époque aujourd’hui pour H P …

Joel Delhoste - 27 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Difficulté d'installation
  • Problèmes de connexion
  • Manque de fiabilité
  • Service client médiocre

Anna D - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Offre arnaque
  • Inacceptable
  • Site constantly crashing during refund process
  • Lack of clear explanation for non-compliance

GAY Pascal - 19 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Imprimante tombée en panne rapidement
  • Nécessite une connexion au serveur HP pour fonctionner
  • Confidentialité remise en question
  • Obsolescence programmée

Max - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Impossible de relier le scanner
  • Nécessité d'un compte HP pour imprimer ou scanner
  • Logiciel peu réactif et long à s'ouvrir
  • Connexion internet requise pour imprimer

Jean louis Landes - 11 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Difficulté de connexion à l'imprimante
  • Problème avec le réseau WiFi
  • Site d'installation peu fonctionnel
  • Service client inefficace

Client - 30 août 2023Trustpilot 🔗

  • Réclamation du code pour installer l'imprimante
  • Programme d'installation difficile à utiliser
  • Obligation d'utiliser HP Smart pour l'installation
  • Difficulté à utiliser le scanner
  • Manque de simplification du programme d'installation

TISSERAND Sylvain - 9 août 2023Trustpilot 🔗

  • pourri, désuète, obsolète
  • ça rame comme pas possible
  • QI d'huître
  • Haute Pourriture
  • A vomir cette marque

Line MAURAT - 31 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • injoignable

Muriel Cheval - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Suppression de pages reportées pour forfait inférieur
  • Manque de geste commercial
  • Déconnexion et bugs récurrents
  • Assistant virtuel basique en cas de problème
  • Service après-vente réduit au strict minimum

Jacquis Walgraffe - 15 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Installation facile, réservoirs d'encre parfaits pour économies, machine efficace
  • Long démarrage avant impression, sélection de la zone de scan pénible
  • Obligation d'être connecté et compte HP pour scanner, logiciel HP Smart difficile à utiliser et chronophage

Joanna Henri-Luyton - 16 mai 2023Trustpilot 🔗

  • mises à jour automatiques de l’imprimante pour bloquer les cartouches recyclées.
  • obligation d'acheter des cartouches neuves de marque HP.
  • appli horrible qui fait perdre du temps, scanner incapable de faire du recto verso sans problème

NICOLAS - 10 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Produit à éviter, Configuration difficile, Collecte excessive de données, Temps de mise en service long

John - 22 mars 2023Trustpilot 🔗

  • Mot de passe BIOS non reconnu après mise à jour.
  • Impossible de booter sur USB, BIOS désactivé.
  • Paiement pour dépannage requis malgré mise à jour responsable.