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Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Hurtigruten est critiquée pour son manque de transparence (20%). Certains clients ont été déçus par l'impossibilité de voir des ours polaires ou des aurores boréales (30%), malgré les termes exagérés utilisés dans la publicité (15%). Cependant, la compagnie offre une navigation de qualité le long de la côte norvégienne (25%) et est réactive en cas de problèmes (10%). Les tarifs élevés des excursions et des extras à bord sont également pointés du doigt (25%).

“tout était super”

“très beau souvenir”

“mauvaises conditions météo”

“pluie et brouillard”

“pas d'aurore boréale”

“Voyage le plu décevant que nous ayons fait”

“Extraordinaire si vous parlez anglais allemand ou norvégien.”

“Informatrice en français disponible chaque jour”

“Parfaite organisation de la croisière”

“Information constante”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Thierry Bouquerel - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • tout était super
  • très beau souvenir

Philippe Trannoy - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • dédommagement insuffisant
  • mauvaises conditions météo
  • pluie et brouillard
  • Croisière interrompu au milieu
  • dédommagement moins que minimal
  • pas d'aurore boréale
  • Voyage le plu décevant que nous ayons fait

Cayzac Sophie - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Extraordinaire si vous parlez anglais allemand ou norvégien.
  • Cabine sur un pont haut super 605.
  • Le personnel fantastique partout sur le bateau.
  • Excursion 'meet the viking' trop court trop kitch.
  • Visites de villes seules et excursions guidées.
  • Repas diversifiés, buffet matin et midi.
  • Vin très cher mais on est en Norvège et la vie est chère.
  • Aurore boréale timide mais moins froid qu'en hiver.
  • Aventure sans les risques et bien au chaud.

Marie-Antoinette Stouder Venzi - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel très sympathique
  • Informatrice en français disponible chaque jour
  • Paysages féériques et escales propices aux balades

Catherine Salmon - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Parfaite organisation de la croisière
  • Personnel discret aimable
  • Excursions bien choisies
  • Information constante
  • Service restauration digne d'un 3 étoiles

Crevette - 2 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excursions bien organisées et sympathiques
  • Repas bons et bien présentés
  • Personnel manque de chaleur humaine
  • Manque d'attention aux clients français

philippe fries - 30 octobre 2023Trustpilot 🔗

  • Crapulerie tarifaire
  • Publicité trompeuse
  • Négociation tardive des prix
  • Méfiance lors de l'achat

Christian Liagre - 21 août 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de transparence
  • Mauvaise expérience de nuit
  • Personnel désagréable
  • Produit hors de prix

olivier - 14 août 2023Trustpilot 🔗

  • Spitzberg express sans intérêt et très chère
  • Bateau rénové aux cabines microscopiques
  • Aucun intérêt de perdre 4 jours de mer pour ne rien voir au Svalbard
  • La navigation le long de la côte norvégienne était très bien
  • Nourriture et boissons très bien
  • Équipe d’excursion norvégienne assez incompétente avec des excursions hors de prix et souvent mal organisées

Mari - 12 août 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvais rapport qualité prix
  • Non francophone
  • Repas de piètre qualité
  • Sorties peu nombreuses et monotones

Veronique Philippe - 18 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Impossible de voir des ours polaires dans de telles conditions
  • Trop loin de la banquise
  • Le spitzbergen n’est pas homologué pour entrer dans les passes comme les autres navires
  • Trop grand groupe (>50 personnes)
  • L’exagération des termes « expédition » et « ours »
  • Ruine le voyage d'une vie
  • Préférer les concurrents compétents

Patdan - 13 février 2023Trustpilot 🔗

  • Restauration de qualité.
  • Système de prévention des aurores boréales défaillant.
  • Excursions trop chères et décevantes.
  • Aucune observation d'aurores boréales malgré le système.
  • Aucune observation d'orques et phoques.
  • Voyage cher pour la prestation.
  • Je déconseille fortement Hurtigruten.

Yves N. - 5 février 2023Trustpilot 🔗

  • Grande déception
  • Bateau et équipements corrects
  • Déco agréable et propre
  • Cabines correctes
  • Aliments de bonne qualité
  • Personnel sympathique et serviable
  • Conférences intéressantes à bord
  • Arrêts courts durant croisière
  • Excursions hors de prix
  • Extras à bord payants et chers
  • Tarifs des boissons exagérés
  • Vols de liaison excessivement chers
  • Communication manque de transparence
  • Aucune garantie pour les aurores boréales
  • Navigation désagréable en mer

PICARD JEAN JACQUES - 26 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune souplesse commerciale

prevost45 - 12 août 2022Trustpilot 🔗

  • Excellente compagnie de navigation
  • Réactive en cas de problèmes
  • Gestion efficace des retours
  • Sérieux et soucieux du bien-être des passagers