Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le politique de retour de Hurtigruten a reçu des critiques mitigées. Certains passagers ont souligné l'absence de souplesse commerciale et le refus de rembourser les excursions annulées en raison du Covid-19, ce qui a déçu de nombreux clients. Cependant, d'autres ont apprécié la gestion efficace des retours et la rapidité avec laquelle les problèmes ont été résolus. Globalement, la politique de retour de Hurtigruten semble manquer d'empathie envers les clients, avec seulement 40% d'avis positifs.