Hurtigruten

24 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.2 pour Hurtigruten provient de 24 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Hurtigruten:

TrustPilot (24)

Expériences avec Produit Produit

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La compagnie de croisière Hurtigruten offre une expérience mitigée avec des paysages magnifiques le long de la côte norvégienne, une nourriture de qualité et des cabines confortables, cependant des conditions météo défavorables, des excursions hors de prix et mal organisées, ainsi qu'une mauvaise gestion des relations clients peuvent ruiner le voyage. Certains passagers ont également été déçus par l'impossibilité de voir des animaux polaires et des aurores boréales malgré un système de prévention défaillant. En outre, les tarifs élevés des boissons et des excursions payantes ainsi que la taille du groupe peuvent poser problème. La compagnie reste cependant sérieuse, soucieuse du bien-être des passagers et propose des produits frais et délicieux.

“tout était super”

“très beau souvenir”

“mauvaises conditions météo”

“pluie et brouillard”

“Croisière interrompu au milieu”

“pas d'aurore boréale”

“Voyage le plu décevant que nous ayons fait”

“Cabine sur un pont haut super 605.”

“Excursion 'meet the viking' trop court trop kitch.”

“Visites de villes seules et excursions guidées.”

👍 32   👎 31

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Thierry Bouquerel - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • tout était super
  • très beau souvenir

Philippe Trannoy - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • dédommagement insuffisant
  • mauvaises conditions météo
  • pluie et brouillard
  • Croisière interrompu au milieu
  • dédommagement moins que minimal
  • pas d'aurore boréale
  • Voyage le plu décevant que nous ayons fait

Cayzac Sophie - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Extraordinaire si vous parlez anglais allemand ou norvégien.
  • Cabine sur un pont haut super 605.
  • Le personnel fantastique partout sur le bateau.
  • Excursion 'meet the viking' trop court trop kitch.
  • Visites de villes seules et excursions guidées.
  • Repas diversifiés, buffet matin et midi.
  • Vin très cher mais on est en Norvège et la vie est chère.
  • Aurore boréale timide mais moins froid qu'en hiver.
  • Aventure sans les risques et bien au chaud.

leslie mauro - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel attentionné
  • Cabine très confortable
  • Nourriture excellente
  • Paysages diversifiés et incroyables
  • Magnifique souvenir de cette croisière

Marie-Antoinette Stouder Venzi - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel très sympathique
  • Informatrice en français disponible chaque jour
  • Paysages féériques et escales propices aux balades

Catherine Salmon - 24 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Parfaite organisation de la croisière
  • Personnel discret aimable
  • Excursions bien choisies
  • Information constante
  • Service restauration digne d'un 3 étoiles

Quintrand Pacull - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Ethique irréprochable
  • Produits frais et délicieux
  • Ambiance détendue et chaleureuse
  • Décoration chic et ethnique nordique
  • Conférences généreuses et pédagogiques
  • Expérience poétique et humaine
  • Voyage marquant et raffiné
  • Observation des aurores boréales
  • Éclairage permanent du paysage
  • Joie et sérénité apportées

Crevette - 2 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Excursions bien organisées et sympathiques
  • Repas bons et bien présentés
  • Personnel manque de chaleur humaine
  • Manque d'attention aux clients français

Christian Liagre - 21 août 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de transparence
  • Mauvaise expérience de nuit
  • Personnel désagréable
  • Produit hors de prix

olivier - 14 août 2023Trustpilot 🔗

  • Spitzberg express sans intérêt et très chère
  • Bateau rénové aux cabines microscopiques
  • Aucun intérêt de perdre 4 jours de mer pour ne rien voir au Svalbard
  • La navigation le long de la côte norvégienne était très bien
  • Nourriture et boissons très bien
  • Équipe d’excursion norvégienne assez incompétente avec des excursions hors de prix et souvent mal organisées

Mari - 12 août 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvais rapport qualité prix
  • Non francophone
  • Repas de piètre qualité
  • Sorties peu nombreuses et monotones

lecocq - 7 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • Service client insatisfaisant
  • Compagnie trop rigide
  • Absence de dédommagement après problème rencontré

Veronique Philippe - 18 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Impossible de voir des ours polaires dans de telles conditions
  • Trop loin de la banquise
  • Le spitzbergen n’est pas homologué pour entrer dans les passes comme les autres navires
  • Trop grand groupe (>50 personnes)
  • L’exagération des termes « expédition » et « ours »
  • Ruine le voyage d'une vie
  • Préférer les concurrents compétents

Patdan - 13 février 2023Trustpilot 🔗

  • Restauration de qualité.
  • Système de prévention des aurores boréales défaillant.
  • Excursions trop chères et décevantes.
  • Aucune observation d'aurores boréales malgré le système.
  • Aucune observation d'orques et phoques.
  • Voyage cher pour la prestation.
  • Je déconseille fortement Hurtigruten.

Yves N. - 5 février 2023Trustpilot 🔗

  • Grande déception
  • Bateau et équipements corrects
  • Déco agréable et propre
  • Cabines correctes
  • Aliments de bonne qualité
  • Personnel sympathique et serviable
  • Conférences intéressantes à bord
  • Arrêts courts durant croisière
  • Excursions hors de prix
  • Extras à bord payants et chers
  • Tarifs des boissons exagérés
  • Vols de liaison excessivement chers
  • Communication manque de transparence
  • Aucune garantie pour les aurores boréales
  • Navigation désagréable en mer

Daphnis Durand - 11 octobre 2022Trustpilot 🔗

  • manque d'empathie dans la gestion des relations avec les clients

prevost45 - 12 août 2022Trustpilot 🔗

  • Excellente compagnie de navigation
  • Réactive en cas de problèmes
  • Gestion efficace des retours
  • Sérieux et soucieux du bien-être des passagers

Alain Papon - 9 juin 2022Trustpilot 🔗

  • clé USB défaillante
  • demandes de remplacement non satisfaites

Firidolfi - 20 janvier 2022Trustpilot 🔗

  • Refus de remboursement des excursions annulées en raison du Covid-19
  • Vente des excursions annulées à d'autres voyageurs
  • Déception à l'égard de la compagnie de croisière Hurtigruten

Luc Chean - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Guide attentionné et professionnel
  • Personnel de l'équipage sympathique

Mika Bar - 26 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Refus de rembourser les passagers
  • Honte de se faire de l'argent sur le dos des gens
  • Voyager avec ces voleurs