ING

59 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.6 pour ING provient de 59 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour ING:

ÀmonAvis (25)
TrustPilot (34)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison d'ING présente des aspects positifs tels que des transactions bancaires faciles et rapides (100%), un accès rétabli aux détails des opérations et virements (100%), et une facilité d'utilisation (100%). Cependant, des inconvénients notables incluent des délais d'attente longs (50%), un processus de virement compliqué (50%), et des difficultés de récupération d'argent (50%).

“Délai d'attente long”

“Temps nécessaire pour effectuer la transaction”

“Délai de traitement long”

“Temps perdu”

“Carte de crédit bloquée pendant le week-end”

“Difficulté de récupération d'argent”

“Accès restreint à l'argent”

“Difficulté de transfert”

“problèmes avec transactions”

“Arbitrage non effectué”

👍 4   👎 22

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

antoine - 31 mai 2024

  • Service client injoignable
  • Service client robotisé
  • Délai d'attente long
  • Expérience globalement négative

Alves - 18 mai 2024

  • Difficulté à se connecter au compte lors du virement en ligne
  • Temps nécessaire pour effectuer la transaction
  • Accès à l'argent propre

Valérie - 8 avril 2024

  • Délai de traitement long
  • Frais élevés pour paiements tiers
  • Service client non utile
  • Expérience globalement décevante

William - 4 avril 2024

  • Démarches compliquées
  • Paperasse excessive
  • Temps perdu
  • Énervant
  • Décevant

Sophie Caron - 22 mars 2024

  • Service client difficile à contacter
  • Carte de crédit bloquée pendant le week-end
  • Impossible de faire un virement
  • Impression de retenir l'argent du client

M. Gautier - 14 mars 2024

  • Difficulté de récupération d'argent
  • Service client inefficace

D. Delannoy - 26 février 2024

  • Service client médiocre
  • Accès restreint à l'argent
  • Problèmes de compte
  • Tarifs élevés

Claire - 2 février 2024

  • Service client inefficace
  • Difficulté de transfert
  • Frais élevés de transfert
  • Informations non fournies clairement

Ferrand - 14 janvier 2024

  • ouverture de compte difficile
  • attente prolongée pour une réponse
  • problèmes avec transactions

Jean-Philippe Jouas - 29 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Arbitrage non effectué

Philippe Charlot - 29 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Transfert coûteux et non effectué correctement
  • Informations erronées sur la gestion d'actions non cotées
  • Difficulté à clôturer assurance vie et récupérer fonds

clarisse quemere - 1 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Ne delivre pas les primes promises

Monsieur HALBOUT - 27 août 2020Trustpilot 🔗

  • Impossible de se connecter pour faire des virements

Joyce Mollier - 27 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Attente longue pour contacter par téléphone
  • Problème persistant avec les virements
  • Carte de crédit bloquée durant un week-end entier

Jo Ze Gamer - 27 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Service clientèle inefficace
  • Attente téléphonique longue
  • Carte de crédit bloquée sans solution rapide
  • Virement impossible depuis plusieurs jours
  • Gestion des problèmes inefficace
  • Manque de disponibilité de la carte de crédit
  • Retrait du week-end sans carte de crédit

Sol - 9 juillet 2020Trustpilot 🔗

  • Service client lent et inefficace
  • Problème technique non résolu depuis plusieurs mois
  • Retard dans la livraison des courriers contenant les codes
  • Manque de solutions alternatives proposées

Peewhy - 5 mai 2020Trustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Processus de virement compliqué
  • Limite de retrait basse

ben - 13 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Trop de bureaucratie
  • Trop compliqué
  • Perte de temps

Anti Bureaucrate - 26 novembre 2019Trustpilot 🔗

  • Facile d'ouvrir un compte
  • Impossible de le fermer + facture des frais

Dodo30 - 24 mai 2018Trustpilot 🔗

  • Facile

GFEV - 14 février 2018Trustpilot 🔗

  • Incompétence totale du personnel
  • Réponse inefficace à un dysfonctionnement signalé depuis longtemps

Antoine 92 - 8 septembre 2017Trustpilot 🔗

  • Retour d'un fonctionnement normal du compte après 5 semaines
  • Accès aux détails des opérations et virements rétablis
  • Résolution du blocage sans modification de l'ordinateur ou de l'antivirus
  • Réactivité après avis négatif sur Trustpilot
  • Problèmes persistants pendant la période contestée
  • Suppression du contact par email

Adrien Rx - 13 juillet 2017Trustpilot 🔗

  • Banque en ligne médiocre, délais longs, avis de tiers détenteurs coûteux, service client peu coopératif

Mary - 2 février 2015Trustpilot 🔗

  • Pas de harcèlement pour vendre des services inutiles
  • Amplitude horaire du service clientèle
  • Frais 2 fois moins chers que dans les banques traditionnelles
  • Transactions bancaires faciles et rapides