ING

59 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.6 pour ING provient de 59 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour ING:

ÀmonAvis (25)
TrustPilot (34)

Expériences avec Site web Site web

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le site web de ING est convivial et moderne, avec des applications mobiles à jour (80%). Cependant, l'évolution du site internet est décevante et il y a des problèmes fréquents de connexion, ce qui peut être agaçant pour les utilisateurs (60%). Certains clients ont également rencontré des difficultés techniques avec l'application mobile et ont exprimé des inquiétudes concernant la sécurité du site (40%). Malgré cela, la facilité d'utilisation et la rapidité de création de compte sont appréciées par les utilisateurs (70%).

“Le site est souvent en panne et je dois me reconnecter tout le temps, c'est agaçant.”

“Applis mobiles et web à jour”

“Impression de retenir l'argent du client”

“Problèmes de compte”

“Difficulté de se connecter au compte mobile”

“Évolution du site internet décevante”

“Site web convivial”

“regression des fonctionnalités proposées au client”

“Arnaque CGU et frais élevés”

“Site souvent inaccessible et non-ergonomique”

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Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Lucy Barbier - 5 il y a quelques mois

  • Les services sont vraiment nuls.
  • Le site est souvent en panne et je dois me reconnecter tout le temps, c'est agaçant.
  • Les conditions et les frais augmentent sans prévenir, c'est vraiment pas agréable.
  • Je pensais avoir fait des économies, mais finalement je me retrouve avec des frais supplémentaires, c'est vraiment injuste.

Daniel Leduc - 5 il y a quelques mois

  • Service client efficace
  • Applis mobiles et web à jour
  • Utilisation d'un code promo avec bonus

Sophie Caron - 6 il y a quelques mois

  • Service client difficile à contacter
  • Carte de crédit bloquée pendant le week-end
  • Impossible de faire un virement
  • Impression de retenir l'argent du client

D. Delannoy - 7 il y a quelques mois

  • Service client médiocre
  • Accès restreint à l'argent
  • Problèmes de compte
  • Tarifs élevés

Aimée - 8 il y a quelques mois

  • Difficulté de se connecter au compte mobile

Lambert - 9 il y a quelques mois

  • Évolution du site internet décevante
  • Communication floue et peu informative
  • Messages d'erreur fréquents
  • Difficulté de savoir quand le service sera rétabli

Christophe - 9 il y a quelques mois

  • Site web convivial
  • Frais bancaires raisonnables
  • Service client efficace
  • Facile à gérer mes finances

Bernard Gazet - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • regression des fonctionnalités proposées au client
  • lange de bois style
  • service momentanément indisponible

LX33t - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Arnaque CGU et frais élevés
  • Services en chute libre
  • Site souvent inaccessible et non-ergonomique
  • Pratiques commerciales douteuses

Monsieur HALBOUT - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Impossible de se connecter pour faire des virements

Joyce Mollier - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Attente longue pour contacter par téléphone
  • Problème persistant avec les virements
  • Carte de crédit bloquée durant un week-end entier

Florence - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Protection des clients insuffisante
  • Refus d'opposition aux virements en cas de fraude
  • Manque de transparence sur le site
  • Réponse tardive et inappropriée aux litiges
  • Absence de support pour litiges

Elo - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client lent et inefficace
  • Blocage inapproprié de la carte bleue
  • Manque de solutions alternatives en cas de problème
  • Site web et serveur vocal avec de nombreux bugs

Monsieur FRANCE - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Impossible de se connecter à mon compte
  • Service client inefficace
  • Problèmes techniques avec l'application mobile
  • Difficulté à contacter le service client

Palle Ulstrup, 83570 Cotignac, Frankrig - 6 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client décevant
  • Aucune aide en cas de fraude
  • Site web non sécurisé
  • Politique de retour inefficace

Dodo30 - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Facile

Karl - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client excellent
  • Facile à utiliser
  • Réponses rapides
  • Bon rapport qualité-prix

Daimko - 7 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Applications mobile et web modernes
  • Offre de 80€ à l'inscription

gabax - 9 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Site facile à utiliser.
  • Frais bancaires très limités.
  • Services et contacts efficaces.

Julien - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Pas de frais bancaires inexpliqués
  • Facilité et rapidité de création de compte
  • Utilisation efficace du site et des applications mobiles
  • Service client très disponible

Marc M. - 10 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Ergonomie à revoir
  • Choix limité parmi les OPC d'assurance-vie
  • Tableau de bord peu pratique
  • Manque d'innovation dans leur offre
  • Concurrence forte