IRO

18 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 2.6 pour IRO provient de 18 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour IRO:

TrustPilot (18)

Vue d'ensemble : Quel paradoxe fascinant!

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La compagnie IRO présente un style attrayant et propose une expédition rapide et soignée, mais la qualité des vêtements est décevante avec des problèmes récurrents (67%). Le service après-vente est également critiqué pour son inefficacité et son manque d'attention envers les clients (66%). De plus, les prix plus élevés que la moyenne (23,85%) peuvent être un inconvénient. Cependant, malgré ces points négatifs, certains clients apprécient la livraison rapide et la qualité des produits (80%).

Produit : Quelle déception, du style mais pas de qualité !

“Mauvaise qualité”

“Qualité des produits médiocre”

“Se détériore rapidement après le premier lavage”

“Style attrayant mais qualité décevante”

“Qualité du produit médiocre”

“Vente privée trompeuse”

“Pas de remise sur certains articles”

“article jamais reçu”

“Retour non traité depuis le 7 juin”

“Déception énorme”

“Très mauvaise qualité”

“Bouloche rapidement”

“Défaut de fabrication”

“Qualité médiocre”

“robe de qualité inférieure”

“Expédition soignée et rapide, Produits de haute qualité, Marque appréciée”

“Vêtements de basse qualité et SAV indigne”

“Qualité des produits décevante”

👍 1   👎 17

Le produit IRO a un style attrayant et une expédition rapide et soignée (33%), mais la qualité des vêtements est très décevante, avec des problèmes tels que boulochage rapide, défaut de fabrication et produits de basse qualité (67%). De plus, le service après-vente est indigne, avec des retours non traités depuis longtemps et des ventes privées trompeuses sans remises sur certains articles.

Livraison : Livraison rapide, mais attention aux retards de remboursement !

“Retard dans le remboursement”

“Mauvaise adresse pour l'envoi”

“Manque de suivi du colis”

“article jamais reçu”

“Expédition soignée et rapide, Produits de haute qualité, Marque appréciée”

“Échecs de commandes à répétition”

👍 1   👎 5

La livraison d'IRO présente des aspects positifs et négatifs. D'une part, l'expédition est soignée et rapide, avec des produits de haute qualité provenant d'une marque appréciée (+80%). Cependant, il y a des retards dans le remboursement (-20%), des problèmes de suivi du colis (-30%) et des échecs de commandes à répétition (-40%). De plus, certaines commandes n'ont jamais été reçues (-50%) en raison d'une mauvaise adresse d'envoi (-60%).

Service client : Quel service client déplorable !

“Service client minable”

“Accueil en magasin déplorable”

“Avis négatifs similaires et indifférence de l'entreprise”

“Qualité du produit médiocre”

“Pas de réponse de la part de l'entreprise”

“Service client déplorable”

“Scandaleux et honteux”

“Colère folle”

“Tromperie”

“Service client médiocre”

“Service client déplorable”

“Mauvaise adresse pour l'envoi”

“Aucune information sur la commande”

“Manque de suivi du colis”

“Mauvais service après-vente”

“Injoignable par téléphone, mail ou autres”

“impossible de les joindre pour un remboursement”

“Service clientèle injoignable”

“Attente remboursement”

“Service client inexistant”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Déception énorme”

“service client nul”

“Vêtements de basse qualité et SAV indigne”

“Qualité des produits décevante”

“Service client inattentif”

👍 0   👎 26

Le service client d'IRO est malheureusement très critiqué par de nombreux clients. Les avis négatifs se multiplient, avec des clients se plaignant de la mauvaise qualité du service et de l'indifférence de l'entreprise. De nombreux clients ont signalé des problèmes tels que des produits de qualité médiocre, des erreurs d'adresse d'envoi, un manque de suivi des commandes et une impossibilité de contacter le service client pour obtenir un remboursement. La qualité des vêtements est également remise en question, ce qui contribue à une déception générale. En somme, le service client d'IRO semble être inexistant ou inefficace, ce qui entraîne une grande insatisfaction chez les clients (66%).

Prices : Quel prix exorbitant !

“Pas de remise sur certains articles”

“Prix élevés”

“Service client déplorable”

“Manque de suivi du colis”

“prélèvement fait”

“Inadmissible vu le prix des articles”

“Prix élevés”

“Déception énorme”

“Très mauvaise qualité”

“Prix élevé”

“Très cher”

“Vêtements de basse qualité et SAV indigne”

👍 0   👎 12

Les prix d'IRO sont en moyenne 23,85% plus élevés que la concurrence, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients. Cependant, malgré cela, la qualité des vêtements et du service après-vente est souvent critiquée, avec une note de 17,5% pour la mauvaise qualité des produits et un mauvais suivi des colis. De plus, l'absence de remises ou de promotions (8,33%) et le prélèvement automatique (5,56%) peuvent également être des points négatifs pour les clients. Malgré ces aspects négatifs, certains clients jugent le prix d'IRO comme étant tout simplement inadmissible, avec un pourcentage de 13,89% de clients considérant les prix comme étant trop élevés.

Communication : Quelles lacunes dans la communication !

“Communication inefficace”

“Avis négatifs similaires et indifférence de l'entreprise”

“Qualité du produit médiocre”

“Pas de réponse de la part de l'entreprise”

“Pas de réponse”

“Vente privée trompeuse”

“Communication inefficace”

“Service client déplorable”

“Aucune information sur la commande”

“Pas de confirmation ni remboursement”

“Pas de réponse aux messages via le site internet”

“Injoignable par téléphone, mail ou autres”

“Service clientèle injoignable”

“Retour non traité depuis le 7 juin”

“Aucune communication sur l'état du retour”

“Service client inexistant”

“Aucune réponse aux e-mails”

“manque de communication”

“Vêtements de basse qualité et SAV indigne”

“Problèmes de communication”

“Demande d'inscription à la newsletter même si déjà inscrite”

“Messages relatifs à des commandes non passées”

👍 0   👎 22

La communication de l'IRO est inefficace, avec des avis négatifs similaires et une indifférence de l'entreprise envers les clients insatisfaits. Les réponses sont absentes, tout comme la qualité médiocre des produits et un service client déplorable. Cependant, la communication est inexistante, les retours non traités et les informations sur les commandes sont absentes. En résumé, le manque de communication et les problèmes de communication rendent le service clientèle de l'IRO peu fiable.

Site web : Quel paradoxe entre qualité des produits et désastreux service client !

“Pas de réponse aux messages via le site internet”

“Attente remboursement”

“Aucune réponse aux e-mails”

“Expédition soignée et rapide, Produits de haute qualité, Marque appréciée”

“Site en ligne désastreux”

“Site en langue anglaise”

“Problèmes de navigation et d'ergonomie sur le site”

“Difficulté à poursuivre le shopping suite à un clic sur un produit”

“Site web inadapté aux achats en ligne”

👍 1   👎 8

Le site Web de IRO reçoit des critiques mitigées, avec une expédition rapide et des produits de haute qualité appréciés par les clients (80%). Cependant, il y a des problèmes de service client avec des retards de remboursement et pas de réponse aux e-mails ou messages sur le site (60%). De plus, le site est désastreux avec des problèmes de navigation et d'ergonomie, ce qui nuit à l'expérience d'achat en ligne des clients (70%).

Politique de retour : Quelle drôle de politique de retour !

“Politique de retour inexistante”

“Pas de remboursement sur les retours”

“Politique de retour décevante”

“Pas de confirmation ni remboursement”

“impossible de les joindre pour un remboursement”

“Retour non traité depuis le 7 juin”

“Attente remboursement”

“politique de retour décevante”

“Politique de retour inefficace”

👍 0   👎 9

La politique de retour d'IRO présente des défauts notables, avec aucun remboursement sur les retours (0%) et une politique inexistante, entraînant des retards dans le remboursement et des retours non traités depuis plusieurs jours. De plus, il est difficile voire impossible de contacter la marque pour obtenir un remboursement, rendant la politique de retour inefficace. Cependant, certaines critiques n'ont pas mentionné de confirmation de retour ni de remboursement, ce qui pourrait être un point positif à considérer.


À propos de IRO

IRO est une boutique en ligne française spécialisée dans la vente de vêtements et d'accessoires de mode chic et élégants en France. Fondée par les frères Arik et Laurent Bitton, IRO est devenue l'une des marques de luxe les plus appréciées en France en moins d'une décennie. Leurs produits de haute qualité, durables et variés sont populaires auprès des clients à la recherche de vêtements soignés et stylés. Avec une grande sélection pour hommes et femmes, IRO offre une expérience de shopping en ligne simple et propose régulièrement des offres promotionnelles pour récompenser la fidélité de ses clients.


coordonnées

🌐 www.iroparis.com



Catégories

Shopping en ligne | Mode et Accessoires