Raymond Riou - 28 mai 2024

• Version numérique non indiquée clairement
• Mal signalé pour les versions numériques uniquement
• Numéro de téléphone non valide sur la facture
• Pas de réponse au message envoyé
• Frustration et déception
• Non recommandé

Maryse - 25 mai 2024

• Fins rapides ou promesses non tenues de suites
• Faciles à trouver et à lire

inès - 11 mai 2024

• Refus de remboursement pour les versions numériques non ouvertes

N. Bousquet - 28 avril 2024

• Abonnement non pris en compte
• Désabonnement payant

Laville - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

• Pas d'indication que c'est du numérique
• Arnaque

Gonzalez - 29 mars 2024

• Erreur de commande
• Confusion entre BD et livres traditionnels
• Besoin de remboursement

J. Faure - 28 février 2024

• Arnaque totale

audrey - 28 février 2024

• Politique de remboursement stricte
• Manque de mention claire sur le format numérique
• Pas de possibilité de remboursement
• Choix intéressant de bandes dessinées

Lopes - 13 février 2024

• Versions numériques pas claires
• Demande de remboursement pour albums de Mortelle Adèle
• Problèmes de vue des enfants avec versions numériques

T. Simon - 13 février 2024

• Service client réactif
• Remboursement rapide
• Manque de clarté sur la nature des produits

Chauvin - 29 janvier 2024

• Pas de soutien pour les lecteurs non francophones
• Besoin d'améliorations pour les non francophones

aimé - 26 janvier 2024

• Décevant, Version numérique non indiquée
• Livraison gratuite pour articles numériques
• Besoin de remboursement pour 5 albums achetés

Marthe - 26 janvier 2024

• Pas de réponse aux messages pour annuler la commande
• Achat numérique par erreur
• Préférence pour le support physique

X. Pinto - 25 janvier 2024

• Copie digitale non clairement indiquée
• Aucune possibilité d'annuler la commande

sébastien - 20 janvier 2024

• Erreur de commande de version numérique au lieu de version papier
• Manque de réponse aux tickets et emails
• Difficulté à contacter directement par téléphone
• Demandes répétées de remboursement sans réponse

Le Gall - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Aucun service après vente
• Manque d'informations clair
• Paiement non clair
• Absence de moyen de contacter le service client
• Impossibilité d'annuler l'abonnement
• Escroquerie

Camille Moreno - 6 janvier 2024

• Disappointed to receive digital comics without warning

Marylene Bachelot - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucun service client pas de réponse au problème
• Indication insuffisante sur la livraison numérique et délai de rétractation

Stéph - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Pas de communication claire sur le type de produit
• Service client non réactif
• Pas de possibilité de retour du produit numérique
• Produit numérique alors que préférence pour les livres physiques

VUILLARD - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucune réponse aux demandes de remboursement
• Produits numériques au lieu de papier
• Pas de numéro de téléphone pour contacter
• Difficile de contacter le service client

florian chauve - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Arnaque
• Impossible de résilier abonnement

nahla glacet - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

• La commande s'est faite en format numérique au lieu de papier

? - 24 juin 2023Trustpilot 🔗

• Ignored non-French speaking comic book readers
• Lack of alternative site for non-French comics

Unknown - 22 avril 2023Trustpilot 🔗

• Pas d'option d'annulation claire

Louis Nicolas-Baret - 4 avril 2023Trustpilot 🔗

• Pas de livre physique proposé
• Conditions de vente non claires
• Transaction annulée en cas d'erreur
• Produit bien décrit mais pas vu par le client

A. N. O'Nyme - 18 mars 2023Trustpilot 🔗

• Des frais inattendus
• Manque de transparence sur les frais supplémentaires

Marie claude Petit - 14 février 2023Trustpilot 🔗

• Service client réactif et remboursement efficace
• Manque de clarté sur le format des livres en ligne

François Brantôme - 10 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Application compliquée-difficile de s’en servir de façon fluide
• Interface brouillonne
• Je n’ai toujours pas réussi à télécharger un album acheté depuis hier

Dan - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Aucune réponse du service client
• Format numérique des oeuvres non précisé à l'achat
• Droit de rétractation non respecté

Blaise Donna - 29 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Difficulté à afficher les achats numériques dans la bibliothèque

dadou.alves - 21 mars 2022Trustpilot 🔗

• Prélèvement non annulé après annulation période d'essai
• Pas de réponse au mail envoyé en février
• Absence de numéro de service client pour les contacter

Client - 5 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Fins de webtoons peu claires ou bâclées

Nina - 6 août 2021Trustpilot 🔗

• Manque de clarté sur les articles inclus dans l'abonnement

Nebuji - 25 juin 2021Trustpilot 🔗

• Site complet et pratique
• Facile à prendre en main
• Bonne options comme eazycomics

Alice - 13 juin 2021Trustpilot 🔗

• Réponse automatique
• Manque d'indication claire sur la nature des produits

NicoSten - 8 juin 2021Trustpilot 🔗

• Concept innovant et pratique

Nini - 7 juin 2021Trustpilot 🔗

• Plateforme pratique et bien conçue
• Permet de lire des petits formats sur grand écran
• Permet de redécouvrir des sagas perdues de vue

Tom - 5 juin 2021Trustpilot 🔗

• Initiative super

Didier Lefebvre - 30 mai 2021Trustpilot 🔗

• Application mal faite
• On me demande de payer chaque bd malgré mon abonnement
• C’est inadmissible

Haruka - 20 mai 2021Trustpilot 🔗

• Mauvaise communication
• Produit non conforme à l'attente

Anne Morin - 13 mai 2021Trustpilot 🔗

• Lecture en ligne pratique et visuellement confortable
• Abonnement limité mais permettant de découvrir de nouveaux albums
• Choix total de BD et mangas considérable
• Permet de lire des albums que je n'aurais peut-être pas feuilletés
• Découverte de nouveaux auteurs depuis chez moi
• Excellent complément aux albums papier
• Idéal pour les coups de cœur absolus

Masselles - 16 mars 2021Trustpilot 🔗

• Achat non physique
• Manque d'avertissement
• Perte d'argent
• Décevant

Laetitia B - 14 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Version numérique non indiquée clairement
• Pas de délai de rétractation
• Site non explicite

Tuan PHAM - 27 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Service client inefficace
• Gestion des clients médiocre
• Politique de refus inadéquate

juline - 29 novembre 2020Trustpilot 🔗

• erreur de commande, déçue

Brigitte Vanhove - 25 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Site sérieux
• Remboursement rapide

celine canard - 19 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Site trompeur

Mae - 18 novembre 2020Trustpilot 🔗

• icône abonnement non explicite
• manque de clarté dans les abonnements payants
• désorganisation dans l'application
• difficulté de trouver les albums achetés

Jade - 16 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Copie digitale non indiquée clairement
• Impossible d'annuler la commande en ligne
• Refus de remboursement
• L'achat ne correspond pas à mes attentes

jadou Boutanos - 11 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Large sélection d'albums
• Manque de clarté sur la disponibilité de certains titres
• Besoin de clarification sur le contenu de l'abonnement

Ûkhty Sousou - 2 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Les abonnements ne couvrent pas tous les webtoon
• Paiement supplémentaire pour les webtoon malgré l'abonnement

Client - 1 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Ambiguous product descriptions
• Dishonesty in product catalog

Thierry - 19 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Lenteur du site Web
• Service client efficace
• Retard dans l'accès aux achats en ligne
• Large choix de lecture

coco - 29 août 2020Trustpilot 🔗

• Version numérique non mentionné avant achat
• Impossible d'annuler le paiement

Isocel Rivera - 10 avril 2020Trustpilot 🔗

• Ambiguité derrangeante

Soni picard - 26 février 2020Trustpilot 🔗

• Prix pas cher
• Produit numérique
• Manque d'information sur le compte
• Besoin d'améliorer la collection en ligne

Consumer - 14 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Confusion sur le produit
• Politique de retour restrictif
• Demande de remboursement

Valerie Mabille - 3 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Les livres étaient en format e-book au lieu de format papier
• Réponse rapide pour le remboursement
• Communication efficace avec le personnel du site

Bénoa Bois B - 14 février 2019Trustpilot 🔗

• L'abonnement ne comprend souvent que les 2 premiers tomes d'un manga

Jennyfer Eschmann - 13 février 2019Trustpilot 🔗

• Pas de confirmation par mail

JACQUES - 20 juin 2018Trustpilot 🔗

• Problème de communication concernant le remboursement
• Retard dans le traitement de la demande de remboursement