Izneo

87 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 4.6 pour Izneo provient de 87 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Izneo:

ÀmonAvis (21)
TrustPilot (66)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour d'Izneo est stricte, sans possibilité de remboursement, ce qui peut causer des problèmes pour les clients ayant besoin de remboursement pour des albums achetés. Ils refusent les remboursements pour les versions numériques non ouvertes et il n'y a pas de possibilité d'annuler une commande. Cependant, le service client est réactif et les remboursements peuvent être rapides. Malheureusement, il peut y avoir des confusions sur la nature des produits et aucune indication claire sur les options d'annulation.

“Refus de remboursement pour les versions numériques non ouvertes”

“Désabonnement payant”

“Besoin de remboursement”

“Pas de remboursement”

“Politique de remboursement stricte”

“Pas de possibilité de remboursement”

“Versions numériques pas claires”

“Demande de remboursement pour albums de Mortelle Adèle”

“Besoin de remboursement pour 5 albums achetés”

“Aucune possibilité d'annuler la commande”

👍 15   👎 25

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

inès - 11 mai 2024

  • Refus de remboursement pour les versions numériques non ouvertes

N. Bousquet - 28 avril 2024

  • Abonnement non pris en compte
  • Désabonnement payant

Gonzalez - 29 mars 2024

  • Erreur de commande
  • Confusion entre BD et livres traditionnels
  • Besoin de remboursement

Rachelle Kassouha - 5 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de remboursement

audrey - 28 février 2024

  • Politique de remboursement stricte
  • Manque de mention claire sur le format numérique
  • Pas de possibilité de remboursement
  • Choix intéressant de bandes dessinées

Lopes - 13 février 2024

  • Versions numériques pas claires
  • Demande de remboursement pour albums de Mortelle Adèle
  • Problèmes de vue des enfants avec versions numériques

aimé - 26 janvier 2024

  • Décevant, Version numérique non indiquée
  • Livraison gratuite pour articles numériques
  • Besoin de remboursement pour 5 albums achetés

X. Pinto - 25 janvier 2024

  • Copie digitale non clairement indiquée
  • Aucune possibilité d'annuler la commande

sébastien - 20 janvier 2024

  • Erreur de commande de version numérique au lieu de version papier
  • Manque de réponse aux tickets et emails
  • Difficulté à contacter directement par téléphone
  • Demandes répétées de remboursement sans réponse

Marylene Bachelot - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Aucun service client pas de réponse au problème
  • Indication insuffisante sur la livraison numérique et délai de rétractation

Stéph - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de communication claire sur le type de produit
  • Service client non réactif
  • Pas de possibilité de retour du produit numérique
  • Produit numérique alors que préférence pour les livres physiques

it's up to you - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Politique de retour inexistante

VUILLARD - 30 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse aux demandes de remboursement
  • Produits numériques au lieu de papier
  • Pas de numéro de téléphone pour contacter
  • Difficile de contacter le service client

florian chauve - 18 septembre 2023Trustpilot 🔗

  • Arnaque
  • Impossible de résilier abonnement

Unknown - 22 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Pas d'option d'annulation claire

Louis Nicolas-Baret - 4 avril 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de livre physique proposé
  • Conditions de vente non claires
  • Transaction annulée en cas d'erreur
  • Produit bien décrit mais pas vu par le client

Marie claude Petit - 14 février 2023Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et remboursement efficace
  • Manque de clarté sur le format des livres en ligne

saida lareck - 8 février 2023Trustpilot 🔗

  • Belle arnaque

Dan - 9 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Aucune réponse du service client
  • Format numérique des oeuvres non précisé à l'achat
  • Droit de rétractation non respecté

lionel bouvet; - 7 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Remboursement rapide
  • Service client compréhensif

Stéphane Callens - 6 avril 2022Trustpilot 🔗

  • Remboursement rapide

RembSvp - 14 novembre 2021Trustpilot 🔗

  • Un remboursement

Stéphanie - 22 octobre 2021Trustpilot 🔗

  • Remboursement rapide

Alice - 13 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Réponse automatique
  • Manque d'indication claire sur la nature des produits

Nini - 7 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Plateforme pratique et bien conçue
  • Permet de lire des petits formats sur grand écran
  • Permet de redécouvrir des sagas perdues de vue

Antonin lemiere - 25 mai 2021Trustpilot 🔗

  • Remboursement complet des achats

Laetitia B - 14 janvier 2021Trustpilot 🔗

  • Version numérique non indiquée clairement
  • Pas de délai de rétractation
  • Site non explicite

dylan ouakli - 25 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Livres numériques au lieu de physiques
  • Demande de remboursement ou envoi des livres

Brigitte Vanhove - 25 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Site sérieux
  • Remboursement rapide

celine canard - 19 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Site trompeur

Jade - 16 novembre 2020Trustpilot 🔗

  • Copie digitale non indiquée clairement
  • Impossible d'annuler la commande en ligne
  • Refus de remboursement
  • L'achat ne correspond pas à mes attentes

Aurélien Jarril - 1 octobre 2020Trustpilot 🔗

  • Remboursement rapide
  • Processus facile

Consumer - 14 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Confusion sur le produit
  • Politique de retour restrictif
  • Demande de remboursement

Valerie Mabille - 3 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Les livres étaient en format e-book au lieu de format papier
  • Réponse rapide pour le remboursement
  • Communication efficace avec le personnel du site

Virginie Ouahnoun Pinto - 2 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Pas de clarification sur le produit
  • Confusion sur la livraison
  • Demande de remboursement

Jennyfer Eschmann - 13 février 2019Trustpilot 🔗

  • Pas de confirmation par mail