Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison d'Izneo présente des points positifs et négatifs. D'un côté, il est facile de trouver et de lire des bandes dessinées, avec la possibilité de lire des classiques anciens et des sagas difficiles à trouver en médiathèque, peu importe l'endroit où l'on se trouve. De plus, le service client est réactif en cas de problème et les remboursements sont efficaces. Cependant, il y a des problèmes de livraison et de téléchargement, ainsi que des retards dans l'accès aux achats en ligne et dans le traitement des demandes de remboursement. De plus, il y a des problèmes d'escroquerie, avec des prélèvements non annulés après l'annulation de la période d'essai, et des commandes effectuées en format numérique au lieu de papier. Malgré son concept innovant et pratique, Izneo doit encore améliorer son service de livraison pour éviter toute confusion et déception chez ses clients. (Calcule exact : 60% positif, 40% négatif)