Jewel Candle
269 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.8 pour Jewel Candle provient de 269 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Jewel Candle:
– ÀmonAvis (29)
– TrustPilot (240)
Expériences avec Livraison Livraison
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de Jewel Candle présente des avantages et des inconvénients. D'un côté, la livraison peut être lente et souffrir d'un manque de communication (38%), avec des retards fréquents et des problèmes de casse des produits pendant le transport (23%). Cependant, la rapidité du service client pour remplacer les produits endommagés (15%) et la livraison rapide des produits de remplacement (10%) sont des points positifs à prendre en compte. Il est également noté que le service réagit rapidement aux problèmes de livraison (8%) et que les produits de remplacement sont bien emballés pour éviter de nouveaux dommages (6%).
“Remboursement rapide en cas de problème avec un produit”
“Service après-vente efficace et rapide”
“Service après-vente efficace et rapide”
“Service client rapide et efficace”
“Livraison rapide d'un produit de remplacement”
“Livraison en morceaux”
“Réponses rapides”
“Satisfaite de la commande et des bougies surprises reçues”
“Command well protected”
“Emballage soigné et protecteur”
👍 95 👎 164
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Madalena - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide en cas de problème avec un produit
Rerolle Tiffany - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Les bougies exceptionnelles
- Service après-vente efficace et rapide
Rerolle Tiffany - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Les bougies sont exceptionnelles
- Service après-vente efficace et rapide
Océane - 4 il y a quelques semaines
- Service client rapide et efficace
- Site convivial avec des produits de qualité
- Bougies parfumées de haute qualité
- Bijoux de bonne qualité et durables
Camille Palluce - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide d'un produit de remplacement
- Service client réactif
- Produit initial arrivé endommagé
Camille Palluce - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Livraison en morceaux
- Service client réactif
Audrey Langohr - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Excellent service client
- Réponses rapides
- Personnel très sympathique
Alizee Duboc - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Satisfaite de la commande et des bougies surprises reçues
Sonia Mendjel - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Excellent candles for gifting
- Command well protected
- All candles incredible
Sonia Mendjel - 4 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bougies de haute qualité pour offrir
- Service client efficace et amical
- Emballage soigné et protecteur
- Variété incroyable de bougies disponibles
Angelique - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bougies arrive cassée et manquante
- Pas de réponse aux mails
- Aucun accusé de réception
- Manque de suivi de la commande
Angelique - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité des produits et problème de livraison
- Service client inexistant et communication insuffisante
- Prix élevés pour la qualité des produits
- Politique de retour inefficace
Zelia Tremblay - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bougies arrivées cassées
- Service client inexistant
- Livraison non professionnelle
Zelia Tremblay - 5 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- bougies arrivées cassées
- aucune communication du service client
- livraison malgré dommages
Serap Kokten - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bougie cassée lors du transport
- Manque de réponse aux relances
Serap Kokten - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Bougie cassée lors du transport
- Absence de réponse du service client
Nathalie Lesquerpit - 6 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Service client non réactif
- Produit arrivé cassé
- Manque de communication
- Politique de retour peu claire
Marine Walry - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Superbes odeurs
- Service client au top
- Livraison rapide pour remplacement d'article endommagé
- Ravie de l'expérience globale
Marine Walry - 9 il y a quelques semainesTrustpilot 🔗
- Superbes odeurs et service client au top
- Livraison rapide d'une nouvelle bougie en cas de dommage
- Ravie de l'expérience globale d'achat
Marion - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client attentionné, Réponse rapide, Petit geste d'excuse, Sens d'être unique
Marion - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client attentionné et réactif
- Délai de réponse rapide en cas de problème
- Gestes commerciaux appréciés
- Emballage soigneux pour éviter les casses
William Leduc - 3 il y a quelques mois
- reçu deux bougies à la place d'une
- service client inexistant
- communication inefficace
- politique de retour injuste
Nathalie Perrin - 3 il y a quelques mois
- 2 bougies cassées, 1 manquante
- Pas de réponse aux emails
L. Simon - 3 il y a quelques mois
- Easy to use website
- Variety of scents offered
- Top quality candles
- Fast customer service
- Fast delivery
Camus - 3 il y a quelques mois
- Commande facile et rapide
- Service client de qualité
- Bougies bien emballées pour la livraison
- Qualité des bougies incroyable
MelOu D - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit super qualité, odeurs incroyables, magnifiques bijoux.
- Service client réactif.
- Idéal en cadeaux également.
Nathalie77 - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfument parfaitement bien
- Service après-vente rapide et efficace
Morgane Mascioni - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client non réactif
- Erreur sur le site web lors de la commande
- Demande de renvoi de la bougie à mes frais
- Double facturation sans réponse à la réclamation
Cecile Eugene - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité d'expédition
- Qualité de la bougie
- Parfum agréable
- Idée cadeau originale
Cecile Eugene - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité d'expédition
- Qualité de la bougie
- Parfum agréable
- Idéal pour offrir
Nina Rüfenacht - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Service client réactif
- Produits de qualité
- Bougies sentent très bon
Nina Rüfenacht - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide, Service client réactif, Produits de qualité et sentent bons
Fischer - 3 il y a quelques mois
- Service client inattentif
- Produit arrivé cassé
- Pas de réponse aux emails
Nanou - 3 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit de haute qualité
- Service client réactif
- Livraison rapide
Charles - 3 il y a quelques mois
- Commande rapide et bougies parfumées en parfait état
- Prix un peu élevés
- Service client rapide
- Parfums agréables et bonne réception des bougies
Menard - 3 il y a quelques mois
- produit en morceaux
Sandrine Misiak - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très réactif
- Bon de retour rapide
- Livraison rapide
- Variété de produits insatisfaisante
Sandrine Misiak - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Livraison rapide
- Bons d'échange faciles à obtenir
sum - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bougie cassée durant le transport
- Service de réclamation efficace
- Bougies de bonne qualité
- Bon site web
Damia cottreau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bonne bougie qui sentent dans toute la maison
- Livraison catastrophique, reçoit très souvent cassées
Damia cottreau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne bougie qui sent toute la maison
- Livraison catastrophique, bougies souvent cassées
Ophelie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client au top
- Livraison malmenée
- Large choix de bougies avec bijoux
- Qualité des bougies et bijoux
- Longévité des bijoux
Ophelie - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client au top
- Livraison de ma commande
- Qualité des bougies et des bijoux
- Large choix de produits
Doudou - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les odeurs sont bonnes et variées
- Le packaging est satisfaisant
- Les bijoux sont sympa
- Bon service après-vente
- Commande reçue avec des produits cassés
- Service de retouche gratuit pour produits cassés
- Recommande cette marque
- Changer d'entreprise de livraison en cas de produits cassés fréquents
Doudou - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bougies de bonne odeur et variées
- Bijoux sympas pour offrir ou pour soi-même
- Service après-vente réactif et efficace
- Reçu 3 bougies cassées dans la dernière commande
- Renvoi gratuit des 3 bougies cassées
Noémie Lebon - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon service client
- Service client réactif
- Remboursement rapide
- Emballage pourrait être amélioré
- Remboursement rapide
MarieFrance Juniet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité de l'équipe face aux problèmes de livraison
- Produits de qualité
- Besoin d'amélioration dans l'emballage des bougies
VIRGINIE VALLEE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande régulière depuis quelques mois
- Transporteurs peuvent casser les bougies
- Bonne assistance en cas de problème
VIRGINIE VALLEE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande régulière et ravie des commandes
- Bougies cassées lors de la livraison
- Assistance efficace en cas de problème
blanc magali - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service client professionnel et compréhensif
- échange facile de produit cassé
- livraison rapide et sécurisée
- nouvelle bougie reçue en parfait état
blanc magali - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client professionnel et compréhensif
- Facilité et rapidité d'échange de produit
- Livraison sans casse
- Satisfaction générale
Thonglo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le service client répond facilement
- L'accompagnement jusqu'à la fin
- Une fois reçu le mauvais colis
Malicia Lah - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- L'envoi de commande incomplète à plusieurs reprises
- Service client lent mais réponses rapides en février
- Transporteur ne fait pas son travail correctement
- Casse potentielle des bougies pendant le transport
Malicia Lah - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les bougies sont très jolies
- Le service client est très long
- Le transporteur ne fait pas son boulot correctement
- La commande a mis du temps à être complète
Magali - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente réactif et courtois
- Problèmes de produits cassés lors du transport
- Communication efficace avec Bernard et Thameur Bida
Magali - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente réactif et courtois
- Merci à Bernard et Thameur Bida
- Problèmes avec les produits cassés lors du transport
- Mauvais conditionnement des produits
rachel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réception de la bougie cassée
- Emballage inadéquat sans papier bulle
- Service client inexistant sans numéro de téléphone ni réponse aux emails
rachel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La bougie était totalement cassée
- Elle n'était pas emballée dans du papier bulle
- Aucun numéro pour les appeler
- Aucune réponse
Bernadette Vaillant - 5 il y a quelques mois
- Livraison rapide et attentionnée
- Produits endommagés à la livraison
- Réponse rapide du service client
- Remplacement rapide des produits endommagés
Valerie Marteau - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
- Produits de remplacement envoyés rapidement
- Produits en parfait état
Liz - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le colis était abîmé
- Pas de cadeau surprise à cause du colis abîmé
- Service client compréhensif
- Envoi de remplacement gratuit
Liz - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis abîmé, Pas de cadeau surprise, Bougie cassée, Bon service client
christelle lorenzi - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les produits sont super
- Dommage qu'ils ne soient pas bien protégés à l'envoi
- Service client réactif
- J'espère recevoir le remplacement intact
christelle lorenzi - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les produits sont super
- Problème d'emballage lors de la livraison
- Service client réactif
- Attente de recevoir un remplacement
Cricri Miklas - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bougies de bonne qualité
- Parfum très agréable
- Bijou très sympa
- Livraison rapide
- Service après vente efficace
- Réponse rapide aux réclamations
- Renouvellement sans frais en cas de problème
Cricri Miklas - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bougies de bonne qualité avec un parfum agréable et un bijou inclus
- Livraison rapide et facile à effectuer par internet
- Service après-vente réactif et efficace en remplacement du produit cassé
Celine Benezra - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Verre cassé
- Pas de retour du service réclamation
- Très déçue
Romuald Tombette - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse très rapide du service client
- Livraison rapide du produit de remplacement
Romuald Tombette - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très réactif
- Livraison rapide du remplacement
Audrey Warambourg - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les produits sont extra
- Service client rapide et efficace
- Nouveau produit expédié immédiatement
Élodie Goupillot - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande jamais reçue
- Colis abîmé
- Pas de retour malgré 5 e-mails de réclamations
- Aucun numéro de téléphone pour les contacter
- Traitement des réclamations inexistant
- Plainte risque d'être déposée
Élodie Goupillot - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande jamais reçue
- Colis abîmé, pas de remboursement
- Aucun retour malgré plusieurs e-mails
- Aucun numéro de téléphone pour contacter l'entreprise
Virginie Frioux - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande reçu cassé
- Paiement effectué par paypal
- Mail reçu confirmant un remboursement
- Envoi de mails sans réponse depuis le 10 décembre
Virginie Frioux - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande reçu cassé
- Réclamation non traitée
- Pas de remboursement reçu
- Service client inexistant
- Pas de réponse aux emails
Nathalie Dollo - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service rapide et sérieux
- Réponse rapide aux réclamations
- Produits de qualité
- Facilité de commande
Nathalie Dollo - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service sérieux
- Réception de remplacement rapide
- Qualité des produits
Gégée GG - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très mauvaise expérience
- Bougie arrivée cassée
- Service client inexistant
- Réponse tardive du service client
- Livraison longue
Chris Weber - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client non réactif
- Livraison très lente
- Communication inexistante
- Mauvaise expérience globale
Chris Weber - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La commande n'a pas été livrée dans un délai raisonnable.
- Le service client n'a pas répondu aux e-mails.
- Aucune communication sur l'état de la commande.
- Expérience globalement décevante, ne recommandera pas.
ORTA - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le retour a pris beaucoup de temps
- Bougie reçu casé
ORTA - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délai de retour long
- Produit endommagé à la réception
- Service client satisfaisant
- Nouveau produit envoyé en remplacement
Océane Bunel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les bougies sont arrivées en retard
- Le colis est arrivé complètement explosé
- Communication inefficace avec le service client
- Aucune information sur la date de livraison des bougies
Océane Bunel - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison importante
- Colis arrivé endommagé
- Service client incompétent
SANDRINE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personne a pris ma réclamation et a fait le nécessaire rapidement.
- Solution trouvée satisfaisante.
- Bougie sans bijou à offrir à ma nièce.
SANDRINE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficient customer service
- Quick resolution of the issue
- Satisfaction with the solution found
- Anticipation of receiving the candle
chantal - 5 il y a quelques mois
- Bougie cassée
- Service client génial, réponses rapides et personnel sympathique
Hanane - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Emballage inadéquat des produits
- Produit incorrect livré
- Service client inexistant
- Manque de réponse aux emails
Hanane - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Emballage non sécurisé
- Mauvaise communication
- Erreur de commande
- Pas de réponse aux emails
Alexandre Noguera - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service après-vente inefficace
- Communication inexistante
- Délai de réponse trop long
- Produit endommagé à la livraison
nicolas tissot - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise qualité de l'emballage
- Service client inefficace
- Communication inefficace
- Publicité excessive
nicolas tissot - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La réception des bougies cassées
- Service client inexistant ou incompétent
- Pas de contact téléphonique
- Envoi de mails publicitaires fréquents
Nicolas Ternois - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Délais de livraison interminables
- Bougie reçue cassée
- Service client absent malgré demandes répétées
- Site toujours actif malgré tout
Rebecca Thery - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Livraison rapide de remplacement
- Produit de qualité
- Communication rapide et réactive
Rebecca Thery - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Livraison rapide
- Produits de qualité
- Communication efficace
Justine Destombes - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Livraison en retard de 10 jours
- Bougie cassée à l'arrivée
- Absence de réponse aux mails
Justine Destombes - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Poor customer service
- Delays in delivery, broken items, lack of response to emails
Melvin Nivole - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les bougies sont très belles et sentent bon
- Service après vente injoignable
- Deux bougies étaient cassées sur quatre commandées
- Prix élevés pour la qualité des produits
M.D - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les bougies arrivent souvent cassées
M.D - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les produits et le service client sont top
- Protection insuffisante des bougies dans les colis
Manon Ferreira - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bougies et bijoux de bonne qualité