Madalena - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide en cas de problème avec un produit

Rerolle Tiffany - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les bougies exceptionnelles
• Service après-vente efficace et rapide

Rerolle Tiffany - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

• Les bougies sont exceptionnelles
• Service après-vente efficace et rapide

Océane - 2 juin 2024

• Service client rapide et efficace
• Site convivial avec des produits de qualité
• Bougies parfumées de haute qualité
• Bijoux de bonne qualité et durables

Camille Palluce - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide d'un produit de remplacement
• Service client réactif
• Produit initial arrivé endommagé

Camille Palluce - 1 juin 2024Trustpilot 🔗

• Livraison en morceaux
• Service client réactif

Audrey Langohr - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Excellent service client
• Réponses rapides
• Personnel très sympathique

Alizee Duboc - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Satisfaite de la commande et des bougies surprises reçues

Sonia Mendjel - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Excellent candles for gifting
• Command well protected
• All candles incredible

Sonia Mendjel - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bougies de haute qualité pour offrir
• Service client efficace et amical
• Emballage soigné et protecteur
• Variété incroyable de bougies disponibles

Angelique - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bougies arrive cassée et manquante
• Pas de réponse aux mails
• Aucun accusé de réception
• Manque de suivi de la commande

Angelique - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des produits et problème de livraison
• Service client inexistant et communication insuffisante
• Prix élevés pour la qualité des produits
• Politique de retour inefficace

Zelia Tremblay - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bougies arrivées cassées
• Service client inexistant
• Livraison non professionnelle

Zelia Tremblay - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

• bougies arrivées cassées
• aucune communication du service client
• livraison malgré dommages

Serap Kokten - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bougie cassée lors du transport
• Manque de réponse aux relances

Serap Kokten - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bougie cassée lors du transport
• Absence de réponse du service client

Nathalie Lesquerpit - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client non réactif
• Produit arrivé cassé
• Manque de communication
• Politique de retour peu claire

Marine Walry - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Superbes odeurs
• Service client au top
• Livraison rapide pour remplacement d'article endommagé
• Ravie de l'expérience globale

Marine Walry - 29 avril 2024Trustpilot 🔗

• Superbes odeurs et service client au top
• Livraison rapide d'une nouvelle bougie en cas de dommage
• Ravie de l'expérience globale d'achat

Marion - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client attentionné, Réponse rapide, Petit geste d'excuse, Sens d'être unique

Marion - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client attentionné et réactif
• Délai de réponse rapide en cas de problème
• Gestes commerciaux appréciés
• Emballage soigneux pour éviter les casses

William Leduc - 23 avril 2024

• reçu deux bougies à la place d'une
• service client inexistant
• communication inefficace
• politique de retour injuste

Nathalie Perrin - 23 avril 2024

• 2 bougies cassées, 1 manquante
• Pas de réponse aux emails

L. Simon - 20 avril 2024

• Easy to use website
• Variety of scents offered
• Top quality candles
• Fast customer service
• Fast delivery

Camus - 19 avril 2024

• Commande facile et rapide
• Service client de qualité
• Bougies bien emballées pour la livraison
• Qualité des bougies incroyable

MelOu D - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

• Produit super qualité, odeurs incroyables, magnifiques bijoux.
• Service client réactif.
• Idéal en cadeaux également.

Nathalie77 - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Parfument parfaitement bien
• Service après-vente rapide et efficace

Morgane Mascioni - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client non réactif
• Erreur sur le site web lors de la commande
• Demande de renvoi de la bougie à mes frais
• Double facturation sans réponse à la réclamation

Cecile Eugene - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité d'expédition
• Qualité de la bougie
• Parfum agréable
• Idée cadeau originale

Cecile Eugene - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité d'expédition
• Qualité de la bougie
• Parfum agréable
• Idéal pour offrir

Nina Rüfenacht - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client réactif
• Produits de qualité
• Bougies sentent très bon

Nina Rüfenacht - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide, Service client réactif, Produits de qualité et sentent bons

Fischer - 8 avril 2024

• Service client inattentif
• Produit arrivé cassé
• Pas de réponse aux emails

Nanou - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

• Produit de haute qualité
• Service client réactif
• Livraison rapide

Charles - 5 avril 2024

• Commande rapide et bougies parfumées en parfait état
• Prix un peu élevés
• Service client rapide
• Parfums agréables et bonne réception des bougies

Menard - 1 avril 2024

• produit en morceaux

Sandrine Misiak - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client très réactif
• Bon de retour rapide
• Livraison rapide
• Variété de produits insatisfaisante

Sandrine Misiak - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Livraison rapide
• Bons d'échange faciles à obtenir

sum - 26 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bougie cassée durant le transport
• Service de réclamation efficace
• Bougies de bonne qualité
• Bon site web

Damia cottreau - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très bonne bougie qui sentent dans toute la maison
• Livraison catastrophique, reçoit très souvent cassées

Damia cottreau - 22 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bonne bougie qui sent toute la maison
• Livraison catastrophique, bougies souvent cassées

Ophelie - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client au top
• Livraison malmenée
• Large choix de bougies avec bijoux
• Qualité des bougies et bijoux
• Longévité des bijoux

Ophelie - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client au top
• Livraison de ma commande
• Qualité des bougies et des bijoux
• Large choix de produits

Doudou - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Les odeurs sont bonnes et variées
• Le packaging est satisfaisant
• Les bijoux sont sympa
• Bon service après-vente
• Commande reçue avec des produits cassés
• Service de retouche gratuit pour produits cassés
• Recommande cette marque
• Changer d'entreprise de livraison en cas de produits cassés fréquents

Doudou - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bougies de bonne odeur et variées
• Bijoux sympas pour offrir ou pour soi-même
• Service après-vente réactif et efficace
• Reçu 3 bougies cassées dans la dernière commande
• Renvoi gratuit des 3 bougies cassées

Noémie Lebon - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Bon service client
• Service client réactif
• Remboursement rapide
• Emballage pourrait être amélioré
• Remboursement rapide

MarieFrance Juniet - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Réactivité de l'équipe face aux problèmes de livraison
• Produits de qualité
• Besoin d'amélioration dans l'emballage des bougies

VIRGINIE VALLEE - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Commande régulière depuis quelques mois
• Transporteurs peuvent casser les bougies
• Bonne assistance en cas de problème

VIRGINIE VALLEE - 13 mars 2024Trustpilot 🔗

• Commande régulière et ravie des commandes
• Bougies cassées lors de la livraison
• Assistance efficace en cas de problème

blanc magali - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• service client professionnel et compréhensif
• échange facile de produit cassé
• livraison rapide et sécurisée
• nouvelle bougie reçue en parfait état

blanc magali - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Service client professionnel et compréhensif
• Facilité et rapidité d'échange de produit
• Livraison sans casse
• Satisfaction générale

Thonglo - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• Le service client répond facilement
• L'accompagnement jusqu'à la fin
• Une fois reçu le mauvais colis

Malicia Lah - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• L'envoi de commande incomplète à plusieurs reprises
• Service client lent mais réponses rapides en février
• Transporteur ne fait pas son travail correctement
• Casse potentielle des bougies pendant le transport

Malicia Lah - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Les bougies sont très jolies
• Le service client est très long
• Le transporteur ne fait pas son boulot correctement
• La commande a mis du temps à être complète

Magali - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente réactif et courtois
• Problèmes de produits cassés lors du transport
• Communication efficace avec Bernard et Thameur Bida

Magali - 28 février 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente réactif et courtois
• Merci à Bernard et Thameur Bida
• Problèmes avec les produits cassés lors du transport
• Mauvais conditionnement des produits

rachel - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• Réception de la bougie cassée
• Emballage inadéquat sans papier bulle
• Service client inexistant sans numéro de téléphone ni réponse aux emails

rachel - 27 février 2024Trustpilot 🔗

• La bougie était totalement cassée
• Elle n'était pas emballée dans du papier bulle
• Aucun numéro pour les appeler
• Aucune réponse

Bernadette Vaillant - 27 février 2024

• Livraison rapide et attentionnée
• Produits endommagés à la livraison
• Réponse rapide du service client
• Remplacement rapide des produits endommagés

Valerie Marteau - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Produits de remplacement envoyés rapidement
• Produits en parfait état

Liz - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Le colis était abîmé
• Pas de cadeau surprise à cause du colis abîmé
• Service client compréhensif
• Envoi de remplacement gratuit

Liz - 26 février 2024Trustpilot 🔗

• Colis abîmé, Pas de cadeau surprise, Bougie cassée, Bon service client

christelle lorenzi - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Les produits sont super
• Dommage qu'ils ne soient pas bien protégés à l'envoi
• Service client réactif
• J'espère recevoir le remplacement intact

christelle lorenzi - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Les produits sont super
• Problème d'emballage lors de la livraison
• Service client réactif
• Attente de recevoir un remplacement

Cricri Miklas - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Bougies de bonne qualité
• Parfum très agréable
• Bijou très sympa
• Livraison rapide
• Service après vente efficace
• Réponse rapide aux réclamations
• Renouvellement sans frais en cas de problème

Cricri Miklas - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Bougies de bonne qualité avec un parfum agréable et un bijou inclus
• Livraison rapide et facile à effectuer par internet
• Service après-vente réactif et efficace en remplacement du produit cassé

Celine Benezra - 22 février 2024Trustpilot 🔗

• Verre cassé
• Pas de retour du service réclamation
• Très déçue

Romuald Tombette - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Réponse très rapide du service client
• Livraison rapide du produit de remplacement

Romuald Tombette - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client très réactif
• Livraison rapide du remplacement

Audrey Warambourg - 20 février 2024Trustpilot 🔗

• Les produits sont extra
• Service client rapide et efficace
• Nouveau produit expédié immédiatement

Élodie Goupillot - 18 février 2024Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçue
• Colis abîmé
• Pas de retour malgré 5 e-mails de réclamations
• Aucun numéro de téléphone pour les contacter
• Traitement des réclamations inexistant
• Plainte risque d'être déposée

Élodie Goupillot - 18 février 2024Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçue
• Colis abîmé, pas de remboursement
• Aucun retour malgré plusieurs e-mails
• Aucun numéro de téléphone pour contacter l'entreprise

Virginie Frioux - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Commande reçu cassé
• Paiement effectué par paypal
• Mail reçu confirmant un remboursement
• Envoi de mails sans réponse depuis le 10 décembre

Virginie Frioux - 12 février 2024Trustpilot 🔗

• Commande reçu cassé
• Réclamation non traitée
• Pas de remboursement reçu
• Service client inexistant
• Pas de réponse aux emails

Nathalie Dollo - 10 février 2024Trustpilot 🔗

• Service rapide et sérieux
• Réponse rapide aux réclamations
• Produits de qualité
• Facilité de commande

Nathalie Dollo - 10 février 2024Trustpilot 🔗

• Service sérieux
• Réception de remplacement rapide
• Qualité des produits

Gégée GG - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience
• Bougie arrivée cassée
• Service client inexistant
• Réponse tardive du service client
• Livraison longue

Chris Weber - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client non réactif
• Livraison très lente
• Communication inexistante
• Mauvaise expérience globale

Chris Weber - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• La commande n'a pas été livrée dans un délai raisonnable.
• Le service client n'a pas répondu aux e-mails.
• Aucune communication sur l'état de la commande.
• Expérience globalement décevante, ne recommandera pas.

ORTA - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Le retour a pris beaucoup de temps
• Bougie reçu casé

ORTA - 9 février 2024Trustpilot 🔗

• Délai de retour long
• Produit endommagé à la réception
• Service client satisfaisant
• Nouveau produit envoyé en remplacement

Océane Bunel - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Les bougies sont arrivées en retard
• Le colis est arrivé complètement explosé
• Communication inefficace avec le service client
• Aucune information sur la date de livraison des bougies

Océane Bunel - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Retard de livraison importante
• Colis arrivé endommagé
• Service client incompétent

SANDRINE - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Personne a pris ma réclamation et a fait le nécessaire rapidement.
• Solution trouvée satisfaisante.
• Bougie sans bijou à offrir à ma nièce.

SANDRINE - 6 février 2024Trustpilot 🔗

• Efficient customer service
• Quick resolution of the issue
• Satisfaction with the solution found
• Anticipation of receiving the candle

chantal - 3 février 2024

• Bougie cassée
• Service client génial, réponses rapides et personnel sympathique

Hanane - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Emballage inadéquat des produits
• Produit incorrect livré
• Service client inexistant
• Manque de réponse aux emails

Hanane - 2 février 2024Trustpilot 🔗

• Emballage non sécurisé
• Mauvaise communication
• Erreur de commande
• Pas de réponse aux emails

Alexandre Noguera - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente inefficace
• Communication inexistante
• Délai de réponse trop long
• Produit endommagé à la livraison

nicolas tissot - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité de l'emballage
• Service client inefficace
• Communication inefficace
• Publicité excessive

nicolas tissot - 29 janvier 2024Trustpilot 🔗

• La réception des bougies cassées
• Service client inexistant ou incompétent
• Pas de contact téléphonique
• Envoi de mails publicitaires fréquents

Nicolas Ternois - 28 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Délais de livraison interminables
• Bougie reçue cassée
• Service client absent malgré demandes répétées
• Site toujours actif malgré tout

Rebecca Thery - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client efficace
• Livraison rapide de remplacement
• Produit de qualité
• Communication rapide et réactive

Rebecca Thery - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Livraison rapide
• Produits de qualité
• Communication efficace

Justine Destombes - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service client déplorable
• Livraison en retard de 10 jours
• Bougie cassée à l'arrivée
• Absence de réponse aux mails

Justine Destombes - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Poor customer service
• Delays in delivery, broken items, lack of response to emails

Melvin Nivole - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Les bougies sont très belles et sentent bon
• Service après vente injoignable
• Deux bougies étaient cassées sur quatre commandées
• Prix élevés pour la qualité des produits

M.D - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Les bougies arrivent souvent cassées

M.D - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Les produits et le service client sont top
• Protection insuffisante des bougies dans les colis

Manon Ferreira - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Bougies et bijoux de bonne qualité