Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Jow offre une application pratique et économique pour faire ses courses en ligne chaque semaine, permettant un gain de temps et une facilité d'achat. La livraison est également pratique, bien que les frais puissent être élevés. Le service client est réactif et attentif, mais des problèmes avec les codes promo et des erreurs dans les commandes peuvent être des inconvénients. Les prix sont raisonnables avec des offres promotionnelles intéressantes, mais des frais de livraison élevés et des limitations avec les codes promo peuvent décourager certains utilisateurs. La communication est appréciée pour sa réactivité, mais l'application peut parfois manquer de fonctionnalités pour gérer les achats en ligne efficacement. En fin de compte, Jow offre une expérience pratique pour les achats en ligne malgré quelques problèmes à améliorer.
Produit
Jow est une application pratique et économique qui permet un gain de temps lors des achats de nourriture. Cependant, il y a des difficultés avec les repas envoyés par la famille. L'application manque de fonctionnalités pour proposer des recettes mais elle est idéale pour faire sa liste de courses en fonction de ce que l'on veut cuisiner. La facilité et la rapidité du processus de commande sont appréciables, bien que les équipes techniques travaillent sur l'application mobile, entraînant parfois des lenteurs dans la résolution des problèmes techniques. En somme, Jow est pratique et efficace pour faire les courses en ligne chaque semaine, offrant une facilité de commande et une variété de produits proposés.
Livraison
La livraison de Jow est pratique et économique, permettant un gain de temps pour les achats de nourriture et une facilité d'achat en ligne chaque semaine. Le service client est réactif et attentif, mais les frais de livraison peuvent être élevés. La liste des courses est facilitée grâce à l'application, bien que des erreurs fréquentes dans les commandes puissent être un inconvénient. En fin de compte, Jow offre un gain de temps considérable et une facilité pour faire ses courses en ligne, malgré quelques désagréments potentiels.
Service client
Le service client de Jow est réactif et attentif, ce qui facilite les achats en ligne et la planification des repas. Cependant, certains problèmes avec les codes promo et l'absence de carte de fidélité dans l'application peuvent être des inconvénients pour les utilisateurs. Malgré des oublis d'articles et des difficultés de remboursement occasionnels, la qualité du service reste bonne. La personnalisation des recettes et des listes de courses est appréciée, mais l'application peut parfois manquer d'aide pour gérer les achats en ligne. Overall, le service client de Jow semble être efficace pour résoudre les problèmes rapidement et offrir une expérience pratique aux utilisateurs.
Prices
Les prix de Jow ont leurs avantages et inconvénients. D'une part, il est possible d'économiser de l'argent par rapport aux courses en personne, avec des codes promo et des partenariats avec les magasins, ce qui permet de respecter son budget et de faire des économies d'argent significatives (26,67%). D'autre part, les frais de livraison peuvent être élevés, certains codes promo peuvent poser problème, et il y a des inscriptions payantes inattendues, ce qui peut décourager certains utilisateurs (26,67%). Il est à noter que les tarifs sont assez raisonnables, avec des offres promotionnelles intéressantes et une large gamme de produits abordables disponibles (30,56%). En fin de compte, le service offre des recettes variées et simples à réaliser, permettant de gagner du temps et de l'argent, mais des frais supplémentaires et des limitations avec les codes promo peuvent être des obstacles à considérer (16,67%).
Communication
La communication de JOW est appréciée pour sa réactivité et son attention envers les clients (90%). Cependant, certains utilisateurs préfèrent le contact téléphonique à l'application mobile pour passer leurs commandes (60%). Les équipes techniques peuvent prendre beaucoup de temps pour résoudre les problèmes, ce qui peut être un inconvénient (70%). Malgré cela, l'application est jugée pratique avec de nombreuses fonctionnalités utiles pour trouver de nouvelles recettes et faire ses courses (80%).
Site web
Le site web de Jow est pratique et économique, idéal pour créer sa liste de courses en fonction des recettes souhaitées. La facilité et rapidité du processus de commande, ainsi que la variété des produits proposés, en font une application utile pour les courses. Cependant, des utilisateurs ont mentionné des lenteurs dans l'application et des problèmes de connexion, ainsi qu'un manque de fonctionnalités pour des recettes spécifiques. En outre, l'absence de carte de fidélité dans l'application et des inscriptions payantes inattendues sont des points négatifs à améliorer.
Politique de retour
Le politique de retour de Jow a des aspects positifs et négatifs. Les clients apprécient la facilité d'utilisation de l'application mais regrettent l'absence de carte de fidélité (0%), les oublis d'articles et non-remboursements occasionnels (25%), ainsi que les problèmes de remboursement (33%). De plus, les bons de réduction ne sont pas clairement spécifiés (50%) et il y a des cas de prélèvement direct sans remboursement (100%). Ces aspects peuvent affecter l'expérience des clients lorsqu'ils souhaitent retourner un article chez Jow.
À propos de Jow
Jow est une entreprise française fondée en 2017 qui opère dans le secteur de l'alimentation et de la cuisine. Elle s'est rapidement imposée comme un acteur majeur de la livraison de repas à domicile et de la gestion des courses alimentaires. Jow se distingue par son concept novateur et sa capacité à personnaliser ses offres en fonction des régimes alimentaires, des préférences culinaires et des contraintes de chaque client. Avec une technologie avancée pour optimiser les courses et créer des menus adaptés, Jow propose une large sélection de recettes et d'ingrédients de qualité issus d'une agriculture responsable. Son service de livraison de courses et de préparation de repas a reçu de nombreux avis positifs, soulignant la facilité d'utilisation de la plateforme et le gain de temps apporté aux utilisateurs. Que vous soyez un amateur de cuisine ou un novice, Jow offre une solution adaptée à tous pour simplifier la vie quotidienne de ses clients.
coordonnées
31 rue Pleyel
93200 Saint Denis
France