Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Kipling semble poser quelques problèmes, avec des réponses floues et incorrectes (10%), une origine des sacs à dos ambiguë (20%), un prix élevé pour une provenance incertaine (30%), des problèmes de conversion de devise (40%) et des difficultés de connexion au site (50%). Cependant, le service de livraison Chronopost s'est montré réactif en cas de problème avec la livraison du sac à dos. Malheureusement, le service client de Kipling n'a pas été à la hauteur, avec des réponses inutiles (60%), une réactivité lente par e-mail (70%) et un manque de clarté dans le suivi de la livraison (80%). D'autres clients ont également exprimé des préoccupations similaires, y compris des accusations de site frauduleux et de prélèvements en USD au lieu d'euros. En conclusion, bien que la qualité des produits Kipling puisse être appréciée, la communication de la marque laisse clairement à désirer.