Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La société LEDVANCE offre des produits faciles à installer et compatibles avec Alexa, ce qui est un énorme avantage (70%). Cependant, des problèmes de connexion avec certains systèmes domotiques et une odeur chimique forte peuvent être des inconvénients pour certains utilisateurs (30%). La livraison est rapide, avec 95% des commandes livrées à temps, mais des problèmes de compatibilité avec les systèmes domotiques sont signalés par 88% des utilisateurs, ce qui peut être un inconvénient. Le service client est rapide et efficace, mais certains clients rencontrent des problèmes de qualité de produit et de service client, ce qui peut ternir l'image de l'entreprise. Les prix compétitifs offrent une réduction moyenne d'environ 20% par rapport à la concurrence, mais la qualité du produit et le support client peuvent être un inconvénient. En résumé, LEDVANCE propose des produits faciles à installer et compatibles avec Alexa, mais des problèmes de compatibilité avec d'autres systèmes domotiques et une qualité de produit variable peuvent poser des inconvénients aux clients.
Produit
Le produit LEDVANCE a une facilité d'installation et de réinstallation, ainsi qu'une compatibilité avec Alexa, ce qui est un énorme avantage (70%). Cependant, il présente des problèmes de connexion avec certains systèmes domotiques et une odeur chimique forte, ce qui peut être un inconvénient pour certains utilisateurs (30%).
Livraison
La livraison de LEDVANCE est appréciée pour sa rapidité, avec 95% des clients recevant leurs commandes dans les délais. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de compatibilité avec certains systèmes domotiques, ce qui peut poser un inconvénient pour 88% des utilisateurs.
Service client
Le service client de LEDVANCE a des points positifs et négatifs. D'un côté, l'assistance est rapide et parfaite, ce qui peut aider les clients rapidement en cas de problème (50%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec des produits de basse qualité et un service client jugé inacceptable, ce qui peut ternir l'image de l'entreprise (50%).
Prices
Les prix des LEDVANCE sont compétitifs avec une moyenne d'environ -20% par rapport à leurs concurrents, ce qui les rend abordables pour de nombreux consommateurs. Cependant, certains clients se plaignent d'une qualité de produit inférieure et d'un support client insatisfaisant, ce qui peut être un inconvénient majeur lors de l'achat de produits de cette marque.
Communication
La communication de LEDVANCE est facile à installer et à connecter (100%), mais peut rencontrer des problèmes de compatibilité avec d'autres systèmes domotiques (50%). Cependant, l'assistance de la société est rapide et efficace (100%). Par contre, des demandes de retour peuvent être refusées en raison de délais expirés (0%). La connectivité avec l'application LEDVANCE peut poser problème (0%), mais la compatibilité avec Alexa est un point fort (100%).
Site web
Le site Web de LEDVANCE présente des points positifs tels qu'une facilité d'installation (100%) et une interface conviviale. Cependant, des problèmes ont été signalés concernant la compatibilité avec les systèmes domotiques existants (50%) et l'application LEDVANCE (50%).
Politique de retour
Le politique de retour de LEDVANCE a un délai court de 14 jours seulement pour les retours, ce qui peut être une contrainte pour certains clients (50%). De plus, les demandes de retour sont parfois refusées en raison de la non-observation de la période de retour, ce qui peut être décevant pour les clients (50%). En général, la politique de retour de LEDVANCE pourrait bénéficier d'une période de retour plus longue pour offrir une meilleure satisfaction client.
À propos de LEDVANCE
LEDVANCE est une entreprise spécialisée dans l'éclairage, principalement axée sur les solutions innovantes et intelligentes pour les professionnels ainsi que les consommateurs. Fondée en 2016 suite à la scission de la division éclairage d'OSRAM, LEDVANCE propose un large éventail de produits allant des ampoules LED aux systèmes d'éclairage connecté pour des applications variées. L'entreprise s'engage à combiner technologie de pointe et durabilité pour répondre aux besoins contemporains en matière d'éclairage.