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Expériences avec Service client Service client

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Loragal est jugé médiocre et décevant par plusieurs clients, mais certains ont eu une communication exceptionnelle et sont satisfaits de leur commande. Cependant, d'autres ont rencontré des problèmes de paiement et ont été déçus par l'expérience globale. Il est recommandé de vérifier les avis des clients avant d'acheter en ligne, car certaines évaluations suscitent des suspicions. La réactivité de l'équipe et l'achat sans souci ont été appréciés, mais des améliorations sont nécessaires pour regagner la confiance des clients (70%) et améliorer la qualité du service client (60%).

“Jamais reçu”

“Je suis satisfait de mon expérience jusqu'à présent”

“Expérience décevante”

“Service client nul”

“Mauvaise qualité, taille incorrecte, trou dans le vêtement”

“Service client médiocre”

“Communication exceptionnelle avec le service client”

“Satisfait de ma commande et prêt à racheter”

“mauvais service à la clientèle”

“notes 5 étoiles suspectes”

👍 8   👎 18

Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Véronique Gerard - 4 il y a quelques mois

  • Jamais reçu

Susanne - 4 il y a quelques mois

  • Le processus de commande était simple et fluide
  • Je suis satisfait de mon expérience jusqu'à présent

gilbert - 5 il y a quelques mois

  • Expérience décevante
  • Pas de réponse aux emails
  • Qualité du produit satisfaisante
  • Service client nul

Théodore Delahaye - 5 il y a quelques mois

  • Mauvaise qualité, taille incorrecte, trou dans le vêtement

Lorraine - 5 il y a quelques mois

  • Livraison lente
  • Service client médiocre
  • Politique de retour inefficace

benoît - 5 il y a quelques mois

  • Produit de haute qualité
  • Communication exceptionnelle avec le service client
  • Articles reçus à temps et conformes aux photos
  • Satisfait de ma commande et prêt à racheter

Alexandre - 7 il y a quelques mois

  • lenteur
  • mauvaise qualité
  • mauvais service à la clientèle
  • notes 5 étoiles suspectes
  • technique de marketing trompeuse

Léon Rolland - 7 il y a quelques mois

  • Service client décevant
  • Mauvaise qualité du produit
  • Problème de livraison
  • Politique de retour insatisfaisante

Baron - 7 il y a quelques mois

  • Mauvaise communication
  • Problèmes de paiement
  • Service client médiocre
  • Expérience décevante

Laetitia Lecomte - 7 il y a quelques mois

  • Pas de suivi de livraison
  • Ridicule

richard - 8 il y a quelques mois

  • Service client médiocre
  • Livraison tardive
  • Communication insuffisante

Antoinette - 8 il y a quelques mois

  • Les vêtements étaient trop petits
  • Le service client a refusé l'échange de taille sans discussion
  • Il était difficile de joindre le service client
  • La livraison a pris beaucoup de temps
  • Il était trop tard pour retourner les articles à la réception

Augustin - 8 il y a quelques mois

  • Avis des clients précieux pour prendre une décision éclairée
  • Nécessité de vérifier les avis des clients avant d'acheter en ligne
  • Besoin de regagner la confiance des clients
  • Prudence nécessaire en raison des arnaques en ligne

Théophile - 8 il y a quelques mois

  • Achat sans souci
  • Réactivité de l'équipe
  • Délais de livraison à améliorer

caroline - 9 il y a quelques mois

  • La qualité des articles est loin de ce qui est affiché sur le site.
  • Le service client n'est pas top du tout.
  • Je vous recommande de ne pas y aller!