Ma literie naturelle

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour Ma literie naturelle provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Ma literie naturelle:

TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Ma literie naturelle présente à la fois des points forts et des points faibles. Les clients apprécient la possibilité de joindre un conseiller par téléphone (90%) et l'excellente assistance (95%) ainsi que la réactivité du service clients (100%). De plus, le site précis avec des conseils utiles est un avantage indéniable (90%). Cependant, des clients signalent un manque de communication (60%), des problèmes de qualité et de soutien du matelas (70%), ainsi que des difficultés à obtenir des informations sur la livraison (60%). Malgré ces aspects négatifs, la société est appréciée pour ses produits de haute qualité et son engagement RSE (95%).

“Possibilité de joindre un conseiller par téléphone”

“parfait”

“Site précis avec conseils utiles”

“Vendeurs aimables, réactifs et facilement joignables par téléphone. Bons conseils. Merci pour tout !”

“Service client injoignable au téléphone”

“Réponse à une réclamation par mail faite 2 semaines après”

“Manque de communication”

“Communication inefficace”

“Livraison rapide”

“Bas de gamme et fabrication non française”

👍 31   👎 37

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Annie Dufau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Possibilité de joindre un conseiller par téléphone
  • Manque beaucoup d'informations sur les articles proposés

philippe pedrazzini - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • parfait
  • accueil soft et maintien ferme

Salomé - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Site précis avec conseils utiles

Apostu Diana - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Vendeurs aimables, réactifs et facilement joignables par téléphone. Bons conseils. Merci pour tout !

BLOT Nadine - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client injoignable au téléphone
  • Réponse à une réclamation par mail faite 2 semaines après
  • Mécontentement sur la couleur d'un sommier tapissier
  • Pas de concordance entre la couleur reçue et celle de la référence du site

Frédéric - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prix très élevé
  • Manque de communication
  • Problème de remboursement

DE SA PEREIRA DO LAGO jean phi - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mad service client
  • Retard de livraison
  • Communication inefficace
  • Site web confus

Plume - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide

Utilisateur honnête - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bas de gamme et fabrication non française
  • Publicité mensongère avec fabrication polonaise
  • Notice sommaire et vis incorrectes
  • Pieds en plastique fragile

Marine,Amelie BOUCHER - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit incorrectement tarifé, Paiement plus élevé que prévu

Guillaume - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • piètre qualité
  • transporteur nul
  • Finitions moyennes, incohérence montage doc
  • Espace de 5mm entre renfort et barre milieu
  • Soldes
  • Retourner chez Ikea
  • Transporteur inefficace, mauvaise communication

Tomtomsail - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Confort et accès facile
  • Conditions de livraison et reprise de meuble encombrant
  • Service client peu précis

Art Ichaut - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produit agréable
  • Livraison efficace par Geodis
  • Montage difficile du sommier coffre
  • Problèmes d'emplacement de vis
  • Manque de transparence sur les prix
  • Lit vendu moins cher ailleurs
  • Refus de geste commercial

JEAN Frederic - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon accueil téléphonique du service commercial
  • écoute du besoin + renseignements adaptés
  • Amélioration possible: fiche technico-commerciale du produit plus complète et précise que sur le site
  • Notamment sur les matériaux
  • Ne pas renvoyer systématiquement vers le site internet

Bernard GLORIANT - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Service client médiocre

Clarisse M. - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits de haute qualité et engagement RSE

sandra Aubin - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • mauvaise description du produit
  • matelas mou au lieu de ferme
  • frais de retour élevés
  • déception extrême

Laurence - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise livraison du produit
  • Communication inefficace du site vendeur
  • Service client médiocre

Marc - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Sommier et matelas de qualité médiocre
  • Service client médiocre
  • Livraison difficile
  • Problèmes de qualité et de soutien du matelas

Hubert - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et efficace
  • Matelas de haute qualité avec bon soutien
  • Équipe serviable et agréable
  • Facilité de commande en ligne

BELKECIR Cherif - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience avec la société de livraison DPD
  • Livreur violent et insolent
  • Livraison non effectuée comme prévu
  • Retard de livraison et manque de suivi
  • Problèmes de communication avec l'agence de livraison

Pierre CARBONNE - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellente assistance et très grande réactivité
  • Geste commercial appréciable de Senso pur
  • Très bonne qualité des produits achetés
  • Matelas au top et mode in France avec un excellent rapport qualité prix

Bryan - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne qualité du sommier
  • Reçu en kit comme prévu, assemblage simple
  • Plan de montage pas toujours clair

Alain MASSE - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Qualité du sommier et du matelas
  • Couchage superbe
  • Prix largement justifié
  • Société française

Barbara - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide (6 jours).
  • Sommier simple et complet.
  • Matelas Reina confortable et de bonne qualité.
  • Technologie mémoire de forme et ressorts ensachés.
  • Queen size luxe.
  • Excellent rapport qualité prix, entreprise lyonnaise.

Nicolas - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Beaucoup de matelas différents
  • Réponse au chat en 3 jours
  • Mieux vaut téléphoner
  • Très satisfait de mes achats en qualité, prix et livraison

Fabienne HARTENSTEIN - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • literie de haute gamme
  • amélioration du sommeil
  • service client réactif et efficace
  • envoi de kit complet de visserie

Jennifer - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Confortable et de qualité.
  • Livraison bien passée (choix du jour de livraison).
  • Manque d'explications claires sur reprise de l'ancienne literie lors de la commande.
  • Livreur ne reprend pas l'ancienne literie malgré indications de reprise.

M. VALOUR - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Produits arrivés très rapidement
  • Déception quant à la prise en compte des demandes de livraison différentes

Sabrina A. - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et selon notre dispo
  • Confirmation de livraison pratique par message
  • Manque de précision dans la notice de montage du lit

emrys - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Excellent service clients

Thierry L - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Conseils de vente inadéquats
  • Matelas trop mou
  • Espoir de soulagement des douleurs au dos
  • Matelas presque neuf inutilisable

Karlito - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Moins cher et plus rapide que VP
  • Délai de livraison respecté malgré un souci avec DPD
  • Produit conforme aux attentes

Evelyne Gonthier - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Le matelas est confortable mais mou

Regis M - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Confortable
  • Locale

Pat - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison bien organisée
  • Produits de qualité
  • Communication du transporteur efficace
  • Emballage soigné des colis

stéphane vidal - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Matelas confortable
  • Livraison rapide
  • Manque d'information sur la livraison
  • Livreur pas informé de l'étage

Nouvet Michèle - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison retardée à plusieurs reprises
  • Communication difficile avec le service client
  • Frais supplémentaires pour récupérer les colis
  • Dédommagement tardif et insuffisant

Van - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide avec suivi en temps réel
  • Produit bien emballé de bonne qualité
  • Oreiller moins gonflé que prévu
  • Rien à redire

Nora ZERARI - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison insatisfaisante
  • Manque d'information sur la livraison
  • Produits conformes à la description
  • Besoin d'aide pour monter les produits

Alexis Louvel - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Livraison lente
  • Manque de communication
  • Qualité du produit excellente

SECO - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Seulement un oreiller livré
  • Aucune réponse du service client

Jean Bordes OXO Consultants - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide et conforme
  • Pas de réponse pour la demande spécifique de livraison
  • Difficulté d'assemblage du sommier
  • Lit conforme à mon attente

patrice - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Manque d'informations de la clientèle

valentin andre - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Prise en compte rapide
  • Satisfait du produit

BILOU - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗

  • rapport qualité-prix très correct
  • accueil service après-vente pour suivi des livraisons très avenant
  • délais de livraison très (trop) rapides
  • livraison sans préavis malgré annonce de prise de RdV