Ma literie naturelle
120 avis de 1 source
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour Ma literie naturelle provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Ma literie naturelle:
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Ma literie naturelle est réactif et efficace, avec la possibilité de joindre un conseiller par téléphone et un personnel agréable et de bon conseil. La livraison est rapide et les produits sont conformes à la description, avec un bon soutien et un confort accueillant. Cependant, certaines conditions de garantie peuvent être strictes et il y a eu des problèmes de remboursement et de livraison pour certains clients. Malgré cela, le service client est compétent et amical, offrant une assistance excellente et une réactivité appréciable, même s'il peut y avoir des délais ou des problèmes de communication. En général, les clients sont satisfaits de leurs achats, mais des améliorations sont nécessaires en termes de service après-vente et de gestion des livraisons pour assurer une expérience optimale.
“Possibilité de joindre un conseiller par téléphone”
“Produit conforme à la description. Livraison rapide. Je recommande”
“accueil soft et maintien ferme”
“Service réactif”
“Site précis avec conseils utiles”
“personnel agréable, réactif et de bon conseil”
“Je recommande”
“Demande au chauffeur de déposer les produits à l’intérieur”
“Relation client service commercial très bien”
“Conditions de garantie strictes”
👍 58 👎 32
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Annie Dufau - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Possibilité de joindre un conseiller par téléphone
- Manque beaucoup d'informations sur les articles proposés
Firas - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit conforme à la description. Livraison rapide. Je recommande
philippe pedrazzini - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- parfait
- accueil soft et maintien ferme
Caroline - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service réactif
- Livraison rapide
- Matelas conforme
Salomé - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site précis avec conseils utiles
VIEILLARD Colette - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- conforme à mes attentes
- matelas très confortable
- personnel agréable, réactif et de bon conseil
- Je recommande
Vigneau Vigneau - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapidité dans la livraison
- Demande au chauffeur de déposer les produits à l’intérieur
soso38 - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité
- Prix
- Livraison
- Relation client service commercial très bien
Nicolas - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Promotion mensongère
- Conditions de garantie strictes
- Confort insuffisant
- Difficulté de retour après déménagement
Evelyne - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon produit
- Très contente de ce matelas
Rak Alena - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matelas de qualité
- Confortable
- Correspond à mes attentes
- Très satisfait
Apostu Diana - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Vendeurs aimables, réactifs et facilement joignables par téléphone. Bons conseils. Merci pour tout !
BLOT Nadine - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client injoignable au téléphone
- Réponse à une réclamation par mail faite 2 semaines après
- Mécontentement sur la couleur d'un sommier tapissier
- Pas de concordance entre la couleur reçue et celle de la référence du site
Frédéric - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prix très élevé
- Manque de communication
- Problème de remboursement
Delph - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité / prix
- Conforme au descriptif
- Envoi rapide
- Lattes pas très épaisses mais qualité en adéquation avec le prix
- Je suis satisfaite
DE SA PEREIRA DO LAGO jean phi - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mad service client
- Retard de livraison
- Communication inefficace
- Site web confus
Plume - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
Krystelle M - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- De très bon matelas !
- Livraison rapide
- Confortable comme il faut
- Les nuits sont agréables
Laetitia Galharretborde - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon matelas
- Très agréable et frais
- Lit moelleux et aéré
- Garantie 10 ans
Josiane MAUREY - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide
tiffanneau - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- livreur très compétent et gentil
MONTAGNE - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison non conforme
- Attente d'échange
chantal BRIARD - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très satisfaite de mon achat
- Le livreur ne livre pas dans l'appartement même pour une personne handicapée
- Besoin de revoir les livraisons pour les personnes avec problèmes
- Lit parfait
Tomtomsail - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Confort et accès facile
- Conditions de livraison et reprise de meuble encombrant
- Service client peu précis
Art Ichaut - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit agréable
- Livraison efficace par Geodis
- Montage difficile du sommier coffre
- Problèmes d'emplacement de vis
- Manque de transparence sur les prix
- Lit vendu moins cher ailleurs
- Refus de geste commercial
BBourguignon - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Couette chaude très agréable
- À voir au lavage et à la longue mais très satisfait
- Livraison très rapide
Florian Saison - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Prix correct avec les soldes
- Déçu du matelas qui est censé être ferme
- Beaucoup trop mou et on s'enfonce
- Déçu
- Mail envoyé au SAV en attendant une solution
JEAN Frederic - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon accueil téléphonique du service commercial
- écoute du besoin + renseignements adaptés
- Amélioration possible: fiche technico-commerciale du produit plus complète et précise que sur le site
- Notamment sur les matériaux
- Ne pas renvoyer systématiquement vers le site internet
Bernard GLORIANT - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de communication
- Service client médiocre
sandra Aubin - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- mauvaise description du produit
- matelas mou au lieu de ferme
- frais de retour élevés
- déception extrême
Laurence - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise livraison du produit
- Communication inefficace du site vendeur
- Service client médiocre
Marc - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Sommier et matelas de qualité médiocre
- Service client médiocre
- Livraison difficile
- Problèmes de qualité et de soutien du matelas
ECORENT - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Douleurs de dos atroces
- Douleurs de dos horribles et jambes gonflées chaque nuit
- Matelas trop moelleux
- Ressorts pas assez fermes
- Matelas responsable de douleurs au dos et gonflements des jambes
- Refus de responsabilité du service client
- Qualité insuffisante des produits vendus
Hubert - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et efficace
- Matelas de haute qualité avec bon soutien
- Équipe serviable et agréable
- Facilité de commande en ligne
BELKECIR Cherif - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience avec la société de livraison DPD
- Livreur violent et insolent
- Livraison non effectuée comme prévu
- Retard de livraison et manque de suivi
- Problèmes de communication avec l'agence de livraison
Pierre CARBONNE - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellente assistance et très grande réactivité
- Geste commercial appréciable de Senso pur
- Très bonne qualité des produits achetés
- Matelas au top et mode in France avec un excellent rapport qualité prix
Etienne Toison - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- équipe compétente et amicale
PierreChapelle VMC - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commandé et livré en une semaine. Professionnalisme et qualité des produits.
Mirsada QUELIN BALIC - 18 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun oreiller reçu
Elodie - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits excellents
- Livraison rapide et respectueuse des délais
- Service client réactif et efficace
- Aucun retour de produit nécessaire
Roger Denhaut - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site clair à utiliser
- Rapidité de livraison
- Livreur sympathique
- Matelas correspond à nos attentes
- Bon rapport qualité/prix
De matteis Mathieu - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Soulagement du mal de dos
- Amélioration de la qualité du sommeil
- Confort supplémentaire
Fabienne HARTENSTEIN - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- literie de haute gamme
- amélioration du sommeil
- service client réactif et efficace
- envoi de kit complet de visserie
M. VALOUR - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits arrivés très rapidement
- Déception quant à la prise en compte des demandes de livraison différentes
ZIELINSKI JACQUELINE - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide après la commande
- Satisfaction complète à ce jour
Celine E. - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- qualité du produit
- prix imbattable
- livraison ultra rapide
- confort super accueillant
emrys - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service clients
Thierry L - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseils de vente inadéquats
- Matelas trop mou
- Espoir de soulagement des douleurs au dos
- Matelas presque neuf inutilisable
nathalie - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison sans problème
- Montage du sommier facile et rapide
- Matelas confortable
- Service client efficace
Glath Julien - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matelas Impérial de qualité
- Livraison rapide
- SAV non satisfaisant
- Problèmes de conception du sommier Victoire
Karlito - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Moins cher et plus rapide que VP
- Délai de livraison respecté malgré un souci avec DPD
- Produit conforme aux attentes
Merzak SAIKI - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Problèmes avec la société de livraison DPD
- Retard de remboursement de l'argent
Eric et Christelle Le Gléau - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Produit conforme à la description
- Facile à monter
- Recommande
sophie bardel - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité rapide raisonnable Écoute et conseils faciles
Nouvet Michèle - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison retardée à plusieurs reprises
- Communication difficile avec le service client
- Frais supplémentaires pour récupérer les colis
- Dédommagement tardif et insuffisant
Van - 23 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide avec suivi en temps réel
- Produit bien emballé de bonne qualité
- Oreiller moins gonflé que prévu
- Rien à redire
Marie Duratti - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matériel de qualité
- Expédition peu pratique
- Manque d'aide pour le transport
- Pieds du sommier non inclus
Benoît - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Matelas excellent
- Un peu dur au départ, mais on fini par s'y habituer
- Mal de dos quasiment disparu au réveil
- Service client très réactif
- Livraison avec 2 jours de retard
- Livraison transformée en feuilleton à rebondissement
- Matelas bien emballé à la livraison
Nora ZERARI - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison insatisfaisante
- Manque d'information sur la livraison
- Produits conformes à la description
- Besoin d'aide pour monter les produits
Perrot Sylvie - 24 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Qualité du produit
SECO - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Seulement un oreiller livré
- Aucune réponse du service client
Jean Bordes OXO Consultants - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et conforme
- Pas de réponse pour la demande spécifique de livraison
- Difficulté d'assemblage du sommier
- Lit conforme à mon attente
patrice - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque d'informations de la clientèle
valentin andre - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Prise en compte rapide
- Satisfait du produit
BILOU - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- rapport qualité-prix très correct
- accueil service après-vente pour suivi des livraisons très avenant
- délais de livraison très (trop) rapides
- livraison sans préavis malgré annonce de prise de RdV
Olivier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité
- Excellent SAV
Raphael - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Matelas confortable et de qualité
- Livraison rapide
- Bon service client