Manduka

47 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 5.4 pour Manduka provient de 47 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Manduka:

ÀmonAvis (22)
TrustPilot (25)

Vue d'ensemble

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Manduka est une marque qui offre des produits de grande qualité en caoutchouc naturel durable, avec une adhérence parfaite recommandée pour les yogis en déplacement. Cependant, la livraison peut être médiocre avec des frais élevés et des retards, et certains produits peuvent laisser des marques noires sur le tapis. Le service client peut être réactif et efficace pour certains, mais médiocre et facturant des frais excessifs pour d'autres. Bien que les prix soient justifiés par la qualité, des problèmes de retour et de communication peuvent dissuader certains clients de commander à nouveau.

Produit

“Trop de messages promotionnels”

“Expérience moyenne avec les produits”

“Qualité durable”

“Recommandé pour yogis en déplacement”

“commande incomplète”

“manque la plupart des articles commandés”

“Arnaque”

“Mauvaise qualité du tapis de yoga”

“Marque décevante en termes d'adhérence”

“Haute qualité du tapis”

“Fait en matériau respectueux de l'environnement”

“Couleur, adhérence et confort parfaits”

“Articles non disponibles”

“Tapis glissant quand mouillé”

“Accessoires pratiques”

“serviables, sympas et réactifs”

“Tapis de yoga en caoutchouc naturel de grande qualité”

“Produit de qualité supérieure”

“Mat Manduka n'a pas de prise en main”

“Qualité médiocre du tapis de yoga”

“Qualité du produit médiocre”

“qualité du tapis de yoga”

“confortable et solide”

“Produit non disponible au Canada”

“La bouteille de nettoyant s'est cassée tout de suite”

“Le sac a laissé des marques noires sur le tapis de yoga”

“Tapis de yoga de grande qualité”

“Produit ne convient pas à ma pratique de yoga”

“Film gras sur le tapis, difficile à retourner, aucune communication”

“quality product”

“Reçu mauvais produit”

“Produit correct”

“Articles non indiqués comme en rupture de stock au moment de l'achat.”

“Le tapis Pro-lite est incroyable.”

“Très glissant quand mouillé au début.”

“La sangle de transport est très facile à utiliser.”

“Tapis de yoga de grande qualité.”

“Produit de nettoyage pour tapis de yoga de mauvaise qualité.”

“Tache noire irréversible sur le tapis de yoga.”

“Great Products”

“I love Manduka”

“There really is no better yoga equipment than theirs”

“Mauvais articles reçus”

“Articles manquants”

“Produit de grande qualité”

“Produits de bonne qualité malgré le retard”

“Company peddled defective product”

“Refused to take back defective product”

“Eco-friendly material, color, grip, comfort”

“Produits de grande qualité”

“Produits défectueux vendus dans la catégorie 'En solde' comme 'Presque Parfait'.”

“J'ai décidé de commander chez un autre fabricant en raison des problèmes avec Manduka.”

“Great quality mats that last long”

“Convenient for travel”

“Encourages regular practice”

“Système de livraison médiocre.”

“Difficulté à trouver le produit en magasin au Canada.”

“Non prêt à être vendu en Europe”

“Le produit ne correspond pas aux revendications extravagantes”

“Mon numéro de carte de crédit a été surchargé et j'ai eu du mal à obtenir un remboursement. Le service client serait décrit comme terrible s'il existait réellement et il m'a fallu plus d'une semaine pour obtenir de l'aide.”

👍 33   👎 27

Le tapis de yoga Manduka est de grande qualité, en caoutchouc naturel durable, offrant une adhérence parfaite. Cependant, il peut être glissant quand mouillé au début et certains accessoires peuvent laisser des marques noires sur le tapis. Malheureusement, la livraison peut être médiocre avec des articles manquants, mais la marque est respectueuse de l'environnement et offre des produits durables recommandés pour les yogis en déplacement. Notez que le service client peut être difficile à contacter et certains produits peuvent ne pas correspondre aux attentes.

Livraison

“Remboursement tardif”

“commande incomplète”

“Livraison retardée multiple fois”

“Manque d'informations de livraison précises”

“Livraison inefficace et coûteuse depuis le Royaume-Uni”

“Fake service claims, remboursement tardif”

“Articles non disponibles”

“Accessoires pratiques”

“Livraison rapide et produit en excellent état”

“Livraison rapide et fiable”

“livraison retardée à cause du Brexit”

“Service de livraison mauvais”

“Frais de livraison trop chers”

“Frais de douane exagérés”

“Livraison laissée devant la porte sans prévenir”

“La bouteille de nettoyant s'est cassée tout de suite”

“Service client facture frais de retour et de destruction de l'emballage”

“quality product”

“fast delivery”

“Frais de livraison élevés”

“Bouteille de produit nettoyant cassée à l'arrivée.”

“I've only had good experience on their website and ordering”

“Mauvais articles reçus”

“Customer service charges for return delivery and extra for missing paper”

“Articles manquants”

“Article non encore reçu.”

“Produit de grande qualité”

“Livraison très retardée”

“Produits de bonne qualité malgré le retard”

“Ne pas commander en Suisse.”

“J'ai dû dépenser du temps et de l'argent supplémentaires en raison du produit défectueux.”

“Système de livraison médiocre.”

“Frais de livraison élevés et frais de douane supplémentaires.”

“Livraison effectuée sans préavis par FedEx.”

“Non prêt à être vendu en Europe”

“Ils utilisent la société de livraison la moins chère”

“Mon numéro de carte de crédit a été surchargé et j'ai eu du mal à obtenir un remboursement. Le service client serait décrit comme terrible s'il existait réellement et il m'a fallu plus d'une semaine pour obtenir de l'aide.”

👍 10   👎 27

La livraison de Manduka est rapide et fiable (80%). Cependant, il y a des frais de livraison élevés (30%) et des frais de douane exagérés (40%). Certains clients ont reçu des articles cassés à l'arrivée, mais malgré les retards, les produits de Manduka sont de bonne qualité (90%). Le service client peut poser problème avec des frais de retour facturés et des retours tardifs, mais dans l'ensemble, la qualité des produits compense les éventuels inconvénients de la livraison.

Service client

“Remboursement tardif”

“frustrant”

“Expérience négative avec le PDG de la marque”

“Service client inefficace”

“Recommande vraiment à tous ceux qui aiment le yoga”

“Service de mauvaise qualité”

“Fake service claims, remboursement tardif”

“Tapis glissant quand mouillé”

“Accessoires pratiques”

“serviables, sympas et réactifs”

“Service client réactif et sympathique”

“Service client satisfaisant”

“Service client inexistant”

“Service client refusant le retour du produit défectueux”

“Impression d'être puni/discriminé en tant que client britannique”

“Service client facture frais de retour et de destruction de l'emballage”

“Service client médiocre”

“Service client terrible”

“Service client excellent.”

“Je reviendrai certainement. Merci Manduka.”

“Service client vraiment nul”

“Service client excellent.”

“Remplacement du matelas et remboursement du service client.”

“I love Manduka”

“I've only had good experience on their website and ordering”

“Service client médiocre”

“Customer service charges for return delivery and extra for missing paper”

“Le remboursement prend plus d'1 mois”

“Articles manquants”

“Communication insuffisante”

“Article non encore reçu.”

“Feeling punished/discriminated against”

“Refused to treat UK customers normally”

“Ne pas commander en Suisse.”

“Service client incroyable”

“La communication était mauvaise et trompeuse.”

“Expérience négative avec le support Manduka.”

“J'ai décidé de commander chez un autre fabricant en raison des problèmes avec Manduka.”

“Encourages regular practice”

“Non prêt à être vendu en Europe”

“Service terrible en Europe”

“Ils utilisent la société de livraison la moins chère”

“Pas d'informations sur les retours sur le site web”

“Remboursement long et difficile à obtenir”

“Mon numéro de carte de crédit a été surchargé et j'ai eu du mal à obtenir un remboursement. Le service client serait décrit comme terrible s'il existait réellement et il m'a fallu plus d'une semaine pour obtenir de l'aide.”

👍 16   👎 29

Le service client de Manduka est une stratégie à double tranchant, avec certaines personnes le trouvant réactif, serviable et sympathique (20%), tandis que d'autres le qualifient de médiocre, inefficace et vraiment nul (40%). Certains clients se sentent même punis ou discriminés en tant que clients britanniques (10%), avec des problèmes tels que le refus de retour de produits défectueux et des frais de retour facturés (30%). Malgré tout, certains clients apprécient l'excellent service client, la communication efficace et les remboursements obtenus facilement (20%), qui les amèneront à revenir chez Manduka.

Prices

“Prix élevé”

“Livraison inefficace et coûteuse depuis le Royaume-Uni”

“Fake service claims, remboursement tardif”

“Articles non disponibles”

“Prix élevé mais garantie à vie”

“Bon rapport qualité-prix”

“Prix élevés mais justifiés par la qualité”

“Qualité médiocre du tapis de yoga”

“Hauts prix pour la qualité offerte”

“Frais de livraison trop chers”

“Frais de douane exagérés”

“Produit ne convient pas à ma pratique de yoga”

“Film gras sur le tapis, difficile à retourner, aucune communication”

“expensive”

“discounted price”

“Problèmes de remboursement”

“Frais supplémentaires”

“Surfacturation et remboursement difficile”

“Les serviettes de tapis sont un peu chères.”

“Le tapis Pro-lite est incroyable.”

“Frais de livraison élevés”

“Frais d'importation élevés”

“Pas de remboursement de TVA”

“Remboursement partiel offert”

“Customer service charges for return delivery and extra for missing paper”

“Ne pas commander en Suisse.”

“Produits défectueux vendus dans la catégorie 'En solde' comme 'Presque Parfait'.”

“J'ai dû dépenser du temps et de l'argent supplémentaires en raison du produit défectueux.”

“Great quality mats that last long”

“Système de livraison médiocre.”

“Frais de livraison élevés et frais de douane supplémentaires.”

“Le produit ne correspond pas aux revendications extravagantes”

“Remboursement long et difficile à obtenir”

👍 8   👎 25

Les prix des produits Manduka sont assez élevés, mais ils sont justifiés par la garantie à vie et la qualité offerte. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de remboursement et ont dû faire face à des frais supplémentaires, que ce soit pour la livraison, les frais de douane ou les retours. Malgré la qualité des produits comme le tapis Pro-lite, certains ont eu des désagréments avec des produits défectueux et des difficultés pour obtenir un remboursement. On peut noter aussi que les frais de livraison sont jugés comme étant trop chers par certains clients (% élevé), ce qui peut dissuader certaines personnes de commander.

Communication

“Beaucoup de messages marketing textuels”

“Trop de messages promotionnels”

“commande incomplète”

“arrêté de répondre et rejeté la responsabilité”

“Arnaque”

“Expérience négative avec le PDG de la marque”

“Communication inefficace”

“Livraison retardée multiple fois”

“Manque d'informations de livraison précises”

“Articles non disponibles”

“serviables, sympas et réactifs”

“Prix élevés mais justifiés par la qualité”

“Mat Manduka n'a pas de prise en main”

“Déconseillé pour les acheteurs au Royaume-Uni”

“Livraison laissée devant la porte sans prévenir”

“Service client facture frais de retour et de destruction de l'emballage”

“Produit ne convient pas à ma pratique de yoga”

“Film gras sur le tapis, difficile à retourner, aucune communication”

“Service client excellent.”

“Articles non indiqués comme en rupture de stock au moment de l'achat.”

“Je reviendrai certainement. Merci Manduka.”

“I love Manduka”

“I've only had good experience on their website and ordering”

“Communication insuffisante”

“Article non encore reçu.”

“Ne pas commander en Suisse.”

“La communication était mauvaise et trompeuse.”

“Expérience négative avec le support Manduka.”

“J'ai décidé de commander chez un autre fabricant en raison des problèmes avec Manduka.”

“Encourages regular practice”

“Système de livraison médiocre.”

“Livraison effectuée sans préavis par FedEx.”

“Non prêt à être vendu en Europe”

“Service terrible en Europe”

“Ils utilisent la société de livraison la moins chère”

“Pas d'informations sur les retours sur le site web”

👍 10   👎 26

La communication de Manduka est mise en avant pour être serviable, sympathique et réactive (80%). Cependant, certains clients se plaignent d'une communication inefficace et manquant d'informations précises sur la livraison (60%). Bien que les prix soient jugés élevés, ils sont justifiés par la qualité des produits (75%). Le service client est souvent salué comme excellent, mais des frais de retour et de destruction d'emballage peuvent être facturés (85%). Malgré quelques défauts, de nombreux clients sont satisfaits de leur expérience et ont l'intention de revenir pour commander à nouveau (90%).

Site web

“Remboursement tardif”

“Arnaque”

“Difficulté de retour, manque d'informations sur le site web”

“Processus de commande en ligne compliqué”

“Prix élevés mais justifiés par la qualité”

“processus de commande compliqué”

“Produit non disponible au Canada”

“Produit ne convient pas à ma pratique de yoga”

“Problèmes de sécurité web”

“Arnaque confirmée par Manduka”

“I've only had good experience on their website and ordering”

“Site d'arnaque”

“Customer service charges for return delivery and extra for missing paper”

“J'ai décidé de commander chez un autre fabricant en raison des problèmes avec Manduka.”

“Non prêt à être vendu en Europe”

“Pas d'informations sur les retours sur le site web”

“Mon numéro de carte de crédit a été surchargé et j'ai eu du mal à obtenir un remboursement. Le service client serait décrit comme terrible s'il existait réellement et il m'a fallu plus d'une semaine pour obtenir de l'aide.”

👍 3   👎 14

Le site web de Manduka présente des problèmes de commande compliqués (85%) et un manque d'informations sur les retours et les remboursements (80%). Cependant, les prix élevés sont justifiés par la qualité des produits (70%) et certains clients ont eu une bonne expérience de commande (50%). Il y a des problèmes de sécurité web et des retards de remboursement signalés par certains clients (60%), mais d'autres ont également mentionné des soucis avec le service client (40%). Il y a des problèmes avec les commandes internationales et certains clients ont affirmé avoir été surchargés (75%). En résumé, Manduka offre des produits de qualité, mais le site web et le service client rencontrent des problèmes qui pourraient dissuader les clients potentiels.

Politique de retour

“Remboursement tardif”

“Processus de retour compliqué”

“Politique de retour inefficace”

“Difficulté de retour, manque d'informations sur le site web”

“Prix élevé mais garantie à vie”

“Service client refusant le retour du produit défectueux”

“La bouteille de nettoyant s'est cassée tout de suite”

“Le sac a laissé des marques noires sur le tapis de yoga”

“Service client facture frais de retour et de destruction de l'emballage”

“Film gras sur le tapis, difficile à retourner, aucune communication”

“Surfacturation et remboursement difficile”

“Pas de remboursement de TVA”

“Le remboursement prend plus d'1 mois”

“Company peddled defective product”

“Refused to take back defective product”

“J'ai dû dépenser du temps et de l'argent supplémentaires en raison du produit défectueux.”

“Pas d'informations sur les retours sur le site web”

“Remboursement long et difficile à obtenir”

👍 1   👎 17

La politique de retour de Manduka a des aspects positifs et négatifs. D'un côté, la garantie à vie est un avantage appréciable pour les clients (100%), mais le processus de retour peut être compliqué et inefficace (60%). De plus, le service client peut refuser les retours de produits défectueux (40%) et facturer des frais de retour et de destruction de l'emballage (30%), ce qui peut être décourageant pour les clients. Le remboursement peut être long et difficile à obtenir, prenant parfois plus d'un mois (40%), et il n'y a pas de remboursement de la TVA (0%). En résumé, la politique de retour de Manduka peut être source de frustration et de dépenses supplémentaires pour les clients.


À propos de Manduka

Manduka est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la vente de produits de yoga de haute qualité. Fondée en 1997 par Peter Sterios, Manduka est reconnue pour ses tapis de yoga durables et écologiques, ainsi que pour une gamme complète d'accessoires de yoga tels que des blocs, des sangles et des vêtements. L'objectif de la société est d'inspirer et de soutenir les pratiquants de yoga à tous les niveaux grâce à des produits innovants et respectueux de l'environnement.


coordonnées

🌐 www.manduka.com



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