MaSpatule

243 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 3.8 pour MaSpatule provient de 243 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour MaSpatule:

ÀmonAvis (3)
TrustPilot (240)

Expériences avec Service client Service client

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de MaSpatule est inacceptable, avec une absence de réactivité et de professionnalisme (75%). De nombreux clients se plaignent de l'absence de réponse aux emails et aux demandes de remboursement, ainsi que des retards de livraison non compensés (80%). Cependant, certains clients ont mentionné un service commercial attentionné et un remboursement rapide (20%). En résumé, le manque de sérieux et de considération pour les clients est flagrant, faisant de MaSpatule un site à éviter. (95%)

“Aucune reprise du site.”

“Colis reparti et remboursement moins les frais de port”

“Très déçu”

“Aberrant”

“Service commercial attentionné”

“Service commercial attentionné”

“Qualité du silicone”

“Manque de professionnalisme”

“Retard de livraison”

“Proposition de remboursement incertaine”

👍 32   👎 286

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Salif Bamba - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de remboursement.
  • Article reçu défectueux.
  • Aucune reprise du site.
  • Le tout pour moins de 30 euros.

QUAYZIN thierry - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun message de réception au point relai
  • Dpd comme d'habitude
  • Colis reparti et remboursement moins les frais de port
  • Très déçu

QUAYZIN thierry - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun message de réception au point relai
  • Dpd comme d'habitude
  • Colis est reparti et remboursement moins les frais de port
  • Aberrant

Philippe - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service commercial attentionné

Philippe - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service commercial attentionné

Emy - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité du silicone

Adrien Vulliet - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produit pas reçu après 10 jours
  • Produit en cours de réapprovisionnement non notifié
  • Manque de communication sur la disponibilité du produit
  • Manque de professionnalisme

Adrien Vulliet - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison

pierre BAUMERT - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Produit non conforme
  • Dimensions non conformes aux dimensions indiquées sur le site
  • Proposition de remboursement incertaine
  • Site non recommandé

meriem mebarek - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Pas de communication après retour du colis
  • Pas de remboursement après retour du colis
  • Expérience client négative

meriem mebarek - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inattentif
  • Aucune réponse aux messages
  • Remboursement non effectué
  • Mauvaise expérience globale

Mel - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Aucune réponse du service client
  • Peu désireux de satisfaire leur clientèle
  • Pas de retour satisfaisant

Mel - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Aucune réponse du service client
  • Peu désireux de satisfaire leur clientèle
  • Retour difficile

Flavdll - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • commande bloquée pendant plus d’un mois
  • système de d’avoir qui ne précise pas le code à mettre
  • procédure de retour
  • À fuir

Flavdll - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Site à fuir
  • Commande bloquée pendant plus d'un mois
  • Manque de communication avec le client
  • Système de d'avoir inefficace
  • Procédure de retour compliquée
  • Déconseillé fortement

Looping - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • Bloque la commande si un seul produit n'est pas disponible
  • Produit indisponible non indiqué sur le site
  • Plus cher
  • Service client médiocre

Looping - 29 février 2024Trustpilot 🔗

  • Remboursement reçu
  • Réponse aux mails
  • Retour de commande
  • Indication produit indisponible

Gugler Claudia - 27 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison très lente
  • Service client inefficace
  • Politique de retour difficile

Gugler Claudia - 27 février 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive et non fiable
  • Service client inefficace
  • Prix peu compétitifs
  • Communication insatisfaisante

Alban Thomas - 25 février 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Retour impossible

Alban Thomas - 25 février 2024Trustpilot 🔗

  • Site injoignable, mauvaise réponse aux emails.
  • Plat livré cassé
  • Service client inexistant

Nadia - 5 février 2024Trustpilot 🔗

  • Ne répond pas aux emails, impossibilité de les contacter par téléphone.
  • Site à fuir absolument
  • Pas sérieux.

Nadia - 5 février 2024Trustpilot 🔗

  • Ne réponds pas aux emails, impossibilité de les contacter par téléphone.
  • Pas sérieux.

Franck Schwab - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Site pas du tout sérieux
  • Commande toujours en préparation après 8 jours
  • SAV ne répond pas et impossible à joindre par téléphone

Franck Schwab - 31 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Site pas du tout sérieux.
  • Commande en attente depuis 8 jours.
  • SAV impossible à joindre par téléphone.

GRIMALDI - 28 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Réception de la commande en temps et en heure
  • Pot de praliné éclaté et mal emballé
  • Service après-vente inadéquat
  • Manque de communication du service après-vente

GRIMALDI - 28 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Praliné éclaté dans le colis, pas d'emballage ni protection
  • Service après-vente minable, silence radio après envoi des photos
  • Absence de réponse du service après-vente malgré relances
  • Expérience client décevante, ne recommande pas le site

Alexandre Lapeyre - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Site de m.... ! Incompétents et bons qu'à prendre la tune.
  • Site français en plus ! Reçu avec un mois de retard le colis.
  • Personne pour répondre au message du pigeon client !

Alexandre Lapeyre - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Incompétents et bons qu' à prendre la tune
  • Livraison en retard de un mois
  • Personne pour répondre au message du client

Corinne Nagiscarde - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Aucune livraison ni communication
  • Pas de remboursement malgré demande
  • Retard de prélèvement
  • Expérience globale négative

Corinne Nagiscarde - 22 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Aucune livraison malgré commande début décembre
  • Aucune réponse aux messages
  • Pas de remboursement demandé
  • Retard dans les prélèvements

Cloclo - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque

Cloclo - 18 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Arnaque

Laurence Gonnet - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Service client insatisfaisant
  • Politique de retour inefficace

Laurence Gonnet - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de suivi du service client
  • Absence d'excuses pour le retard
  • Pas de numéro de téléphone disponible

Coco Brr - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Problèmes de remboursement

Coco Brr - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Retard et manque de réponse du service client

VL - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison non respectés
  • Aucune réponse du service client
  • Problèmes signalés à la répression des fraudes
  • Commentaires négatifs sur la page FB

VL - 15 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison non respectés
  • Aucune réponse du service client
  • Problèmes signalés à la répression des fraudes

Royalspider - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • manque de communication
  • manque d'organisation
  • remboursement rapide
  • honnête

Royalspider - 11 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Manque de communication pour le suivi de commande
  • Honnête et rapide pour le remboursement

Estelle Carvalho - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de livraison
  • Service client inexistant
  • Messages sans réponse
  • Commande non livrée depuis le 15/12
  • Espoir de remboursement

Estelle Carvalho - 10 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de livraison
  • Service client inexistant

Caro Chmbllnd - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Manque de communication
  • Prix élevés
  • Service client inexistant

Caro Chmbllnd - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client inexistant
  • Communication médiocre
  • Politique de retour inefficace

Fanny - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service déplorable
  • Site à fuir

Fanny - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service déplorable
  • Site à fuir
  • Aucune réponse aux messages laissés
  • Commande non reçue après un long délai

Catherine Lfv - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive
  • Produits indisponibles
  • Manque de communication du service client
  • Remboursement incertain

Catherine Lfv - 9 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Produits indisponibles
  • Service client inexistant
  • Aucun remboursement garanti

FANF - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Service client inexistant
  • Manque de respect du délai de livraison
  • Transporteur ne suit pas les instructions de livraison

FANF - 8 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Non respect des délais de livraison
  • Transporteur n'a pas suivi les instructions de livraison
  • Service client n'a pas répondu à ma réclamation

sandrine bertran - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Débit immédiat sans livraison
  • Aucune réponse aux messages
  • Retour difficile

sandrine bertran - 7 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Très mauvaise expérience

Mary - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Site menteur sur le stock et délai de livraison
  • Pas de réponse aux emails
  • Pas de remboursement

Mary - 4 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Mauvaise communication et service client inadéquat
  • Stock mensonger et délai de livraison non respecté
  • Pas de réponse aux demandes de remboursement
  • Encaissement de paiement sans livraison

Nath - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Mentent sur les stocks de marchandises

Nath - 3 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Une catastrophe
  • Mentent sur les stocks de marchandises

Delphine Duval - 29 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Non livré
  • Rupture de stock non suivie
  • Paiement sans réception du produit

Monique Polvent-Nourry - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison long

Monique Polvent-Nourry - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de sérieux total.

NATHALIE BARLAND - 28 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de suivi d'expédition
  • Arrivée tardive en point relais
  • Aucune nouvelle à une demande de retour

guillaume HABIB - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • service client inexistant
  • livraison retardée
  • publicité mensongère
  • service client défaillant

guillaume HABIB - 27 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Retard dans la livraison
  • Publicité mensongère sur l'expédition en 24h
  • Manque de réponses aux messages

Claudine BARRANCO - 25 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Le colis reçu ne correspond pas à ma commande
  • Articles reçus incorrects
  • Demande de correction de commande

Claudine BARRANCO - 25 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Mauvaise réception de la commande
  • Produits non conformes à la commande
  • Service client défaillant
  • Produits de mauvaise qualité

alexandre lapeyre - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive sans suivi ni réponse au message

alexandre lapeyre - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison tardive sans suivi ni réponses

Thhii Sssccsj - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délais de livraison non respectés
  • Service client inexistant
  • Mauvaise communication des délais de livraison

Thhii Sssccsj - 23 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Delais de livraison non respectes
  • Service client inexistant

Delbos Roxane - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande jamais reçue

Delbos Roxane - 22 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande jamais reçue a ce jour!
  • Aucune nouvelles depuis commande début décembre
  • Expédition en 24h non respectée
  • Aucun numéro de service client disponible
  • Aucune réponse au message envoyé via formulaire de contact
  • Méthodes commerciales peu scrupuleuses
  • Livraison non assurée
  • Remboursement non effectué pour livraison non réalisée à temps

Pascale Rochet - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Silence radio après la commande
  • Aucun retour par mail ou formulaire de contact
  • Traitement honteux des clients
  • Pub horrible faite autour de moi
  • Perte d'une quarantaine d'euros

Pascale Rochet - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Silence radio après réception de la commande
  • Aucun retour via mail ou formulaire de contact
  • Manque de respect pour les clients
  • Perte d'une quarantaine d'euros

Mireille - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Aucune communication
  • Manque de transparence sur la commande
  • Service client inexistant

Mireille - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de confirmation de commande
  • Aucune nouvelle sur la commande
  • Pas de réponse du service client

INCONNU - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison jamais arrivée
  • Paiement pour une livraison rapide inutile
  • Absence de réponse aux messages
  • Site web de mauvaise qualité

INCONNU - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande non livrée après 6 semaines
  • Somme d'argent disparue sans explication
  • Aucune réponse aux emails
  • Livraison rapide payée mais non effectuée

Géraldine A - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délais de réapprovisionnement très longs.
  • Service client inefficace, ne répond jamais aux messages.
  • Les articles en réapprovisionnement ne sont jamais livrés.
  • Presqu'un mois d'attente.

Géraldine A - 20 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délais de réapprovisionnement très longs
  • Service client inefficace
  • Articles en réapprovisionnement ne sont jamais livrés

Nathalie S - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Possible scam, lack of communication, delayed response
  • Unfulfilled promises, nonexistent phone number
  • No tracking number provided, delayed delivery

Nathalie S - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Aucune réponse aux e-mails
  • Délai de livraison non respecté
  • Possibilité d'escroquerie

Enelram Snagrod - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande jamais reçue

Enelram Snagrod - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Commande jamais reçue

Anaïs MadeAlly - 19 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délai de livraison très long
  • Manque de communication
  • Absence de confirmation de commande
  • Absence de facture

Amelie - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Délai d'expédition non respecté

Amelie - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client peu réactif

Léonie Richard Lecomte - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas d'expédition rapide comme promis
  • Absence de réponse aux demandes de suivi de commande
  • Service client difficile à contacter
  • Difficulté à obtenir un remboursement

Léonie Richard Lecomte - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Expédition retardée sans communication
  • Service client non réactif
  • Problèmes de remboursement
  • Manque de transparence sur l'état de la commande

ANONYME - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Manque de professionnalisme
  • Pas de réponse du SAV
  • Amateurisme de l'entreprise
  • Manque de considération pour les clients

ANONYME - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Aucun professionnalisme

Sophie SAUCRAY - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Site non fiable
  • Produits non disponibles avec réapprovisionnement de 15 jours
  • Aucune nouvelle après paiement
  • Pas de réponse aux mails pour suivre la commande

Sophie SAUCRAY - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Site non fiable
  • Produits non disponible avec 15 jr de réapprovisionnement
  • Pas de réponse du vendeur à mes mails
  • Impossible d'annuler la commande

Melle margot amoros - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Pas de livraison
  • Aucun remboursement
  • Aucune réponse du service client
  • Site douteux

Melle margot amoros - 16 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Service client inexistant
  • Pas de remboursement
  • Aucune communication
  • Site douteux

Trassard - 15 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Livraison correcte

Jennifer - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Expédition en 24h mensongère
  • Service client inexistant
  • Retard de livraison non compensé

Jennifer - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Expédition en 24h mensongère
  • Aucun numéro de contact disponible
  • Manque d'information sur la disponibilité des articles lors de la commande
  • Aucun geste commercial pour compenser le retard de livraison

Macovsky - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Site foireux

Macovsky - 14 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Site peu fiable, SAV inexistant
  • Manque de communication sur le suivi de commande

Christophe HALE - 12 décembre 2023Trustpilot 🔗

  • Site à fuir