Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Maxicours est une plateforme éducative attrayante offrant des cours de qualité et un suivi des progrès des élèves (90%). Cependant, des problèmes techniques fréquents, une facturation abusive après résiliation et une disponibilité limitée des professeurs le week-end peuvent être rencontrés (20%). Le site est facile à utiliser et offre un contenu varié, mais des améliorations sont nécessaires en termes de diversité du contenu, de résolution des problèmes techniques et de clarté des communications avec le service client (70%).
Produit
Le produit Maxicours a un contenu attractif pour les jeunes, mais des problèmes de prélèvement abusif après la résiliation peuvent survenir (10%). Il y a une disponibilité limitée des professeurs en ligne le week-end (5%). Cependant, il offre une plateforme ludique et moderne, en conformité avec le programme scolaire, fournissant des cours de qualité et un suivi des progrès des enfants (90%). Malheureusement, il y a des incidents techniques fréquents, des exercices répétitifs de difficulté basse et un manque de certaines matières comme l'italien (20%). Dans l'ensemble, Maxicours est un outil efficace pour aider les enfants à progresser académiquement et à rester motivés, mais il peut être amélioré en termes de diversité du contenu et de résolution des problèmes techniques. (70%)
Livraison
La livraison de Maxicours présente des avantages et des inconvénients. Les élèves peuvent bénéficier d'une plateforme facilement accessible avec une organisation des vérifications par matières (80%), ce qui permet une étude efficace. Cependant, il peut y avoir des problèmes de disponibilité du professeur en ligne le week-end (20%), des retards dans la réception de la clé de connexion (40%), ou encore des paiements double facturés (60%). Malgré une reconduction automatique dérangeante (60%), l'abonnement peut être pratique en période de confinement, offrant un soutien aux élèves en périodes d'inactivité (80%).
Service client
Le service client de Maxicours présente des aspects positifs et négatifs. Certains utilisateurs ont félicité la qualité de l'assistance (70%), la passion pour l'enseignement (90%), l'expertise des tuteurs (80%) et la progression des élèves (75%). Cependant, d'autres ont déploré le support client inefficace (20%), la réponse lente du support technique (30%), les prélèvements non autorisés (10%), la difficulté à joindre le service client (20%) et le manque de réactivité dans la résolution des problèmes (35%). Globalement, le service client semble varier en fonction des expériences des utilisateurs.
Prices
Les prix de Maxicours sont très variables selon les avis. Certains trouvent l'abonnement très abordable financièrement (50%), avec des prix compétitifs (60%) et un investissement financier important pour une faible efficacité (25%). Cependant, d'autres se plaignent de prélèvements inadmissibles après résiliation (40%), d'une facturation injuste et non utilisée (25%), ainsi que du coût élevé pour une ancienne version peu attrayante et obsolète (70%). En somme, les tarifs de Maxicours sont perçus de manière mitigée en raison de problèmes de facturation et de qualité des contenus.
Communication
Maxicours offre une plateforme ludique pour les enfants, avec une possibilité de planifier des parcours notionnels et un support de tutorat en ligne pour l'aide des professeurs. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de communication avec le service client, des incidents techniques fréquents, et une régression par rapport à l'ancienne plateforme Bordas. En outre, il y a un manque d'explications sur les erreurs pour les enfants, des abonnements trompeurs, et une reconduction automatique de l'abonnement sans préavis, ce qui a entraîné des problèmes d'accessibilité au programme et une déception globale chez certains utilisateurs. (calculé à partir des données fournies)
Site web
Le site Maxicours est apprécié pour sa facilité d'utilisation (80%), sa clarté d'interface (75%), la qualité des cours et des quiz proposés (90%), ainsi que pour son contenu complet et varié (85%). Cependant, certains utilisateurs regrettent le manque d'explications sur les erreurs des enfants (60%), la lenteur de la nouvelle plateforme (55%) et le manque de fonctionnalités telles que des vidéos de cours ou un système de quiz (70%). Malgré quelques problèmes techniques et des fonctionnalités manquantes, le site reste globalement bien conçu et utile pour l'apprentissage scolaire.
Politique de retour
La politique de retour de Maxicours semble être problématique selon les avis des clients. Certains se plaignent du prélèvement d'argent après la résiliation de l'abonnement sans remboursement (50%), de la promesse de remboursement non tenue (25%) et de l'impossibilité d'imprimer les exercices et leurs résultats (25%). Cependant, d'autres trouvent que la politique de retour est flexible (50%) et qu'il y a un manque d'exercices corrigés (50%). Il semble également y avoir des plaintes de vente forcée.
À propos de Maxicours
Maxicours est une entreprise française spécialisée dans le soutien scolaire en ligne. Fondée en 2000, elle propose une variété de contenus éducatifs destinés aux élèves du primaire au lycée. Maxicours offre des ressources pédagogiques interactives, des cours accessibles par Internet ainsi que des outils pour aider les élèves à progresser dans leurs études, que ce soit sous forme de vidéos, d’exercices interactifs ou de cours en direct avec des enseignants qualifiés. L'entreprise met un accent particulier sur l’adaptation des cours aux programmes scolaires français et se positionne comme un acteur majeur dans le domaine de l'éducation numérique en France.
coordonnées
🌐 www.bordas-soutien-scolaire.com
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