Shallaby, Ehab - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Très bon service
• Bien conçu pour être compris par les étudiants
• Service client réactif

Emmanuelle Robert - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Site ludique et facile d'usage
• Professeurs en ligne disponibles rapidement
• Toutes les ressources nécessaires pour le soutien scolaire
• Recommande à 100%

cfm - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

• Trompeur dans les abonnements

Lina Lina - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement d'argent après résiliation de l'abonnement sans remboursement

Rosa Carvalho - 25 février 2024Trustpilot 🔗

• 5 jours sans accès au programme
• Support client inefficace
• Réponse lente du support technique
• Programme apprécié une fois accessible

Corinne FABRE - 24 février 2024Trustpilot 🔗

• Le niveau paraît correct
• Mon fils est assez satisfait des cours
• Prélèvement du montant total au lieu de paiement mensuel
• Prélèvement du montant total pour abonnement de deux ans

Dallongeville Vanessa - 18 février 2024Trustpilot 🔗

• Service client catastrophique
• Prélèvement non autorisé de 15€ après annulation de l'essai gratuit
• Manque d'explications sur les erreurs sur le site pour les enfants
• Nul nul nul

Helene Corriol - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Résiliation difficile avant la fin de l'essai
• Contenu inadapté pour le niveau de l'enfant
• Refus de remboursement malgré la demande dans les délais

Gaëlle - 10 octobre 2023Trustpilot 🔗

• service client indisponible
• Contenu extrêmement pauvre
• C'est une honte !
• Abonnement résilié après une semaine d'utilisation

H. Meunier - 1 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Lenteur de la nouvelle plateforme
• Contenu de pauvreté extrême
• Service client négligeant
• Promesse de remboursement non tenue

Diane - 27 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client lent
• Problème de facturation
• Site web instable
• Politique de retour inefficace

ELISABETH - 21 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Acquisition of Bordas company
• Issue with transfer to another platform
• Disappointing customer service

EMMANUEL PASQUIER - 10 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Exercices bien adaptés
• Interface moderne et jeune
• Vidéos d'Yvan Monka
• Badges
• Profs en ligne au top

Bourdon - 7 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Avertissement tardif du nouveau site
• Retard dans la réception de la clé de connexion
• Difficulté à joindre le service client

jean marc - 5 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client très décevant
• Mauvais accueil au téléphone
• Déçu de la nouvelle version
• Non-renouvellement de l'abonnement

Charles BAKOND - 3 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Ne répond pas aux attentes de l'utilisateur
• Manque de fonctionnalités telles que les vidéos de cours, classement automatique des élèves, cours complets et astucieux, système de quiz, structuration des contenus, cours avec un prof en ligne
• Motivation interne pour les enfants et autonomie perdue
• Besoin de chercher une autre plateforme et de se désabonner de myMaxicours
• Manque d'adaptation au contexte de l'utilisateur

KARIMA BELLALOUI - 1 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service clientèle déplorable

la tribu - 1 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service client nul
• Reconduction automatique de l'abonnement sans préavis
• Changement de nom, de site, de plateforme sans prévenir
• Comptes et MdP invalides, obligation de tout recréer
• Clients doivent recréer leurs fiches d'abonnement
• Aucune communication client, aucune anticipation
• Manque de préavis sur les changements de plateforme
• Absence de mail de prévention pour les changements
• Reconduction automatique non notifiée par mail
• Migration des fiches clients non gérée convenablement

Chantal Audit - 14 août 2023Trustpilot 🔗

• Service à la clientèle décevant, pas de réponse aux courriels

Estelle - 13 août 2023Trustpilot 🔗

• Questionnaires bien faits.
• Système de points motivant.
• Permet d'apprendre à avoir confiance en soi.
• Abonnement en Août a permis à mes 3 enfants de se familiariser avec le site et d'étudier tranquillement.

Fabienne - 7 août 2023Trustpilot 🔗

• Incapacité de renouveler l'abonnement après les 7 jours d'essai gratuits
• Problème de connexion persistant malgré le paiement de l'abonnement
• Manque de réactivité du service client sur Messenger
• Délai de résolution du problème long (1 mois et demi)
• Satisfaction de pouvoir profiter à nouveau de Maxicours pour mon fils

Elève - 11 juillet 2023Trustpilot 🔗

• assistance de qualité
• passion pour l'enseignement
• expertise des tuteurs
• progression des élèves
• bonne réussite aux examens
• confiance accrue
• recommandation aux parents

Mika - 23 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client incompétent
• Impossible de créer un planning de révision
• Aucune solution m'a été apportée malgré les appels et les mails
• Abonnement annuel non recommandé

Dame - 12 juin 2023Trustpilot 🔗

• Site web digne des années 2000, Contenus obsolètes
• Ressources meilleures ailleurs, Cours et vidéos datés
• Application obsolète, Dernière mise à jour il y a 8 ans
• Vidéos non HD, Contenus désuets
• Professeurs peu disponibles, Sessions courtes
• Contenus très vieux, Inadapté pour les ados
• Pas de remboursement, Arnaque potentielle

Fan - 13 avril 2023Trustpilot 🔗

• service client non joignable
• contenu intéressant au début mais s'estompe
• impossible de réactiver abonnement suspendu
• service client ne répond pas aux mails et impossible à joindre par téléphone

cliente - 6 avril 2023Trustpilot 🔗

• Pédagogie différente
• Adapté pour les enfants en difficulté
• Parcours appréciés par l'enfant
• Possibilité de planifier des parcours notionnels

Virginie - 26 mars 2023Trustpilot 🔗

• Moins de tension ou d'incompréhension avec ma fille
• Aider ses enfants dans leurs devoirs plus tranquillement
• Observing my daughter while she is connected to Maxicours

Keith - 31 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Equipe très efficace !

Yann - 26 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Dommage pour l'impression des exercices
• Impossibilité d'imprimer les exercices et leurs résultats
• Problématique pour l'école à la maison
• Aucun document à montrer pour le contrôle annuel

Virginie - 25 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Cours très complets
• Les exercices permettent à ma fille de vérifier si elle a compris
• Il faudrait peut-être plus de commentaires composés en exemple

Claudie - 30 mars 2022Trustpilot 🔗

• Cours synthétiques et clairs, top !
• Possibilité de consulter une classe au dessus et en dessous du niveau de l’enfant pour compléter les connaissances, exercices très bien.
• Moteur de recherche affiné en comparaison avec d’autres sites de soutien scolaire, évite de devoir consulter toutes les pages de recherche une par une pour trouver l’info.
• Très satisfaite !

Murielle DEGUELLE JULISSON - 16 mars 2022Trustpilot 🔗

• Grande déception pour l'option professeurs en ligne
• Pas toutes les matières représentées
• Créneaux trop limités
• Investissement financier important pour une faible efficacité

Nathan - 2 janvier 2022Trustpilot 🔗

• arnaque
• manque de cours de droit disponibles
• impossibilité de changer de niveau d'étude une fois sélectionné

John Clavier - 12 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Dépense inutile
• Aucun essai gratuit
• Aucune adhésion des enfants

mohamed bennani - 11 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Problème de suivi par les parents
• Accès de l'élève ne reflète pas la progression
• Décompte des points non repoté
• Accès par navigateur nécessite une connexion internet

MB - 10 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Aide efficace pour réviser les leçons

Arsène N - 6 octobre 2021Trustpilot 🔗

• efficace sur le Tchat de Maxicours
• trouvé la solution
• 24 heures que j'essayais de trouver une solution pour le compte de mon fils au téléphone

CHARMANT - 24 juin 2021Trustpilot 🔗

• Amélioration des niveaux dans toutes les matières avec aisance

Association Deuxième Chance - 22 juin 2021Trustpilot 🔗

• Contenu satisfait mais faible praticité
• Impossible de supprimer les élèves nous-même
• Pénible

Olivier Paquier-Lorenzi - 8 juin 2021Trustpilot 🔗

• Impossibilité de résilier
• Tout est fait pour être bloqué dans le prélèvement
• Service client évidemment non joignable
• Des pratiques d'un autre temps
• A éviter

Anais - 30 janvier 2021Trustpilot 🔗

• L'équipe est magnifique, toujours là pour nous.
• Petits bugs dans la file d'attente du tutorat en ligne.

Mahmoud - 25 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Très utile pour les élèves
• Professeurs très coopérants
• Grande différence pour ma fille
• Utilisé depuis presque quatre ans

Boyd Mercier Alexandra - 4 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Pas assez explicite
• Subir une vente forcée
• Besoin de changer les procédures d'abonnement
• Modifier l'intitulé des mails de relance

Aïssatou Diallo - 8 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Contrat avec tacite reconduction
• Difficulté à obtenir un remboursement
• Service client non fiable
• Difficulté à contacter le service client
• Retard dans le remboursement
• Prestation intéressante
• Non recommandé à proches

Valérie La Blonde - 3 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Plateforme au top !
• Offre d'essai gratuite
• Côté ludique des cours
• Impact positif sur la scolarité de ma fille

catherine - 30 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Excellent support
• Exige de la concentration et du suivi
• Réactivité quand un petit problème survient

Client ROUMILLAC MARIE CLAUDE - 28 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Beaucoup d'exercices disponibles
• Équipe de soutien utile
• Manque d'exercices dans la section 'Séance d'été'

Julie Monard - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

• Très pratique pour un complément de soutien scolaire
• Les enfants adorent

Ilah - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

• Plateforme pratique et utile
• Gratuit pendant le confinement
• Programmes de révisions et exercices disponibles
• Professeurs disponibles pour répondre aux questions

Celine Bf - 22 juin 2020Trustpilot 🔗

• Efficace
• Permet à ma fille de compléter les cours et de progresser
• Abonnement conservé pour l'année prochaine
• Option tutorat en ligne pour avoir l'aide d'un professeur

Assia - 21 juin 2020Trustpilot 🔗

• Cours efficaces et site bien construit
• Professeurs à l'écoute et compétents
• Absence de cours de biologie et physique-chimie pour la filière ST2S
• Focalisation sur la filière STMG pour les filières technologiques

FREDERIC - 17 juin 2020Trustpilot 🔗

• Bon service dans l'ensemble
• Programmes de maths ou sciences manquants sur la plate-forme
• Absence de matières comme l'italien
• Possibilité de contacter des profs
• Temps d'attente pour contacter des profs trop longs

Éléve - 11 juin 2020Trustpilot 🔗

• Contenu adapté à mon niveau
• Cours parfois non disponibles
• Renouvellement automatique dérangeant
• Service client excellent

Martin - 11 juin 2020Trustpilot 🔗

• Practical
• Complicated use by 4th grader
• Difficulty training after class
• Exercises separated from classes
• Content questioning

James - 9 juin 2020Trustpilot 🔗

• Facilité d'utilisation du site web
• Service client réactif
• Politique de retour flexible
• Des prix compétitifs

Amande - 8 juin 2020Trustpilot 🔗

• Accès au calendrier personnalisé n’est quasiment jamais disponible
• Cours avec contenu de qualité très moyenne, et énoncés peu clairs
• Béquille durant le confinement mais sur la longue durée, passez votre chemin

Amblue - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

• Bon support pour complémenter les cours des professeurs
• Certaines matières ne contiennent pas tout le programme
• Le système de point est une bonne motivation

Laura - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

• Notions abordées très bien résumées
• Ma fille prend plaisir à travailler et réviser

JOHANNE - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

• Programme complet et attrayant pour les enfants
• Les opérations mathématiques sont complexes selon la méthode d'apprentissage

Stéphanie - 24 mai 2020Trustpilot 🔗

• Ludique et éducatif
• Manque de certains sujets

Capucine - 20 mai 2020Trustpilot 🔗

• Motivation à apprendre plus
• Résultats améliorés
• Cours de qualité
• Adoré par les enfants

Magali - 19 mai 2020Trustpilot 🔗

• Facile d'utilisation
• Prise en main rapide
• Contenu supplémentaire pour mieux comprendre
• Abonnement pendant le confinement

Alain - 19 mai 2020Trustpilot 🔗

• Très bien pensé
• Très distrayant
• Très utile durant les périodes d’inactivité
• Bon pour la remise à niveau des parents

Prof FLE - 19 mai 2020Trustpilot 🔗

• Leçons fantastiques et tutorat en ligne
• Problèmes techniques résolus par les profs avec tous les instruments

Ayaz Abdul - 18 mai 2020Trustpilot 🔗

• Manque de réponse du service client
• Aucun suivi après la résiliation
• Facturation injuste et non utilisée
• Problèmes de communication

Esther - 12 mai 2020Trustpilot 🔗

• Très bien conçu
• Adoré par mon fils
• Tutorat en ligne utile
• Pratique en période de confinement

❤️Lyna❤️ - 12 mai 2020Trustpilot 🔗

• Très bons professeurs
• Pas de prof d'allemand ni de latin
• Besoin de professeurs d'allemand et de latin

Jean-Yves - 12 mai 2020Trustpilot 🔗

• Aide à la compréhension, Résultats immédiats, Motivation pour améliorer les notes

virginie - 11 mai 2020Trustpilot 🔗

• gratuité pendant la période du confinement
• prix était mini pour 3 mois
• compte parents pour voir les progrés de l'enfant
• emploi du temps proposé
• avoir un ou deux exercices en + pour consolider

SamVa! - 7 mai 2020Trustpilot 🔗

• Outil super