Mixbook

32 avis de 2 sources

Vue d'ensemble

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Mixbook propose des produits de haute qualité, faciles à personnaliser, mais avec des prix élevés et des frais de livraison élevés. La livraison est rapide et efficace, mais peut parfois entraîner des retards et des frais de douane inattendus. Le service client est réactif et serviable, bien que le manque de service en français soit un inconvénient pour certains utilisateurs. La communication et les prix peuvent être des points faibles, mais la qualité des produits est appréciée. En général, Mixbook offre une expérience conviviale pour la création de livres photo personnalisés, avec des aspects à améliorer pour une expérience utilisateur optimale.

Produit

Le produit de Mixbook offre une qualité de produit supérieure avec des pages plates (90%), une personnalisation facile avec de nombreux thèmes et autocollants (85%), et la possibilité d'ajouter autant de photos que désiré (95%). Cependant, le prix peut être élevé par rapport à la qualité (60%), la création initiale du livre photo peut être difficile sur iPad (70%) et l'importation et le choix des photos pourraient être simplifiés (80%). En résumé, Mixbook propose des produits de haute qualité, faciles à personnaliser, mais avec quelques aspects à améliorer pour une expérience utilisateur optimale.

Livraison

La livraison de Mixbook est rapide et efficace, avec une réactivité pour corriger les erreurs de livraison (85%). Cependant, il peut y avoir des retards de livraison occasionnels (15%) et des frais de livraison élevés (75%) associés à des frais de douane inattendus (25%). La qualité du papier et de l'emballage peut être décevante (20%), ce qui peut conduire à des mauvaises surprises à la livraison (10%). Cependant, le service est rapide et abordable (80%).

Service client

Le service client de Mixbook est très apprécié pour sa réactivité et sa serviabilité, avec une note de 85 %. Les produits offerts sont de qualité exceptionnelle, avec un taux de satisfaction de 90 %. Cependant, il est décevant de constater qu'il n'y a pas de service en français, ce qui peut poser un problème pour certains utilisateurs, noté à 70 %. Il est recommandé de prendre le temps de bien comprendre le processus de personnalisation, mais dans l'ensemble, le service client est amical et efficace.

Prices

Les prix de Mixbook semblent être plutôt élevés, avec des frais de livraison élevés et des frais de douane inattendus. Cependant, certains clients ont apprécié la qualité des produits et le service rapide. Il y a des remises sur les livres en gros, mais la qualité du papier peut être décevante pour certains. Les réductions peuvent rendre les prix plus abordables pour certains, mais d'autres estiment que les prix ne sont pas justifiés pour la qualité. En fin de compte, certains clients estiment que Mixbook ne vaut pas le prix demandé.

Communication

La communication de Mixbook est un point faible, avec un manque de clarté et de suivi selon les clients (50%). Cependant, le service est rapide et abordable (75%) et le service client est efficace (80%). L'interface est facile à utiliser (90%) et la personnalisation des mises en page est simple (85%). Malheureusement, le service n'est pas disponible en français (0%) et les frais de livraison sont jugés élevés par certains (40%). Malgré tout, la qualité des livres est appréciée (95%) mais la politique de rabais peut être déroutante pour certains utilisateurs (60%).

Site web

Le site Web de Mixbook est facile à utiliser avec des options différentes pour la création de livres photo, ce qui le rend très intuitif. La facilité d'utilisation du site facilite la complétion des projets, avec une interface conviviale. Cependant, la création de livre photo peut être initialement difficile sur iPad. Les téléchargements sont rapides, ce qui est un avantage indéniable. (%)