Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Moa est très décevante, avec un manque de contact téléphonique (5%), une communication uniquement par email (10%) et un service client non réactif (15%). De plus, les clients ont signalé un manque de suivi de commande (20%), des réponses tardives aux remboursements (25%) et des situations où ils n'ont jamais reçu les articles après paiement (30%). En général, l'expérience des clients avec la communication de Moa est très insatisfaisante, avec des clients se sentant ignorés, arnaqués et maltraités par le service client.