MyHeritage

140 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 7.4 pour MyHeritage provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour MyHeritage:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (120)

Expériences avec Livraison Livraison

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La livraison de MyHeritage est généralement rapide et efficace, avec des kits arrivant en parfait état en seulement 3 jours (70%). Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de livraison et de résultats, ce qui peut entraîner des pertes de temps et des préoccupations (30%). La facilité d'utilisation du site et la réactivité du service client sont des points forts appréciés par les clients (80%). Cependant, le manque d'explications sur le temps de traitement des commandes peut être un inconvénient pour certains utilisateurs (20%). En résumé, la livraison de MyHeritage offre une expérience globalement positive, malgré quelques problèmes potentiels.

“Rapide et facile”

“Livraison rapide des kits”

“Rapidité et efficacité”

“Bon rapport qualité-prix et processus de commande facile”

“Livraison rapide en 3 jours”

“A heure & à temps”

“Aucun résultat depuis Noël”

“Problèmes avec la livraison des résultats”

“Livraison rapide et pratique dans la boîte aux lettres”

“Longue attente”

👍 20   👎 13

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

FABRICE POLLENUS - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rapide et facile
  • Prix très attractif

Jessica Longhi - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Service client au top
  • Livraison rapide des kits
  • Résultat en phase avec les attentes
  • Surprise concernant les résultats du compagnon

Bruno - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité et efficacité
  • Rapidité dans la prise en charge et les solutions apportées à mon problème
  • Merci

Mercedes - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bon rapport qualité-prix et processus de commande facile

Jean-Michel MASURE - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide en 3 jours
  • Facile à utiliser
  • Attente des résultats pour un avis complet

Harry Dorchy - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

  • A heure & à temps

Delphine anne Payre - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun résultat depuis Noël
  • Difficulté à obtenir des résultats du test ethnique offert en cadeau
  • Absence d'aide pour accéder aux résultats
  • Problèmes avec la livraison des résultats

MARIE ROBERT - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et pratique dans la boîte aux lettres

Christine Tshimanga - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Résultats superficiels
  • Longue attente
  • Questions restées sans réponse
  • Curiosité éveillée

Patrick Jacqmot - 14 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement non autorisé
  • Montant élevé
  • Demande de remboursement
  • Communication difficile

Henri BOVY - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Accès facile du site
  • Paiement facile
  • Inscription facile
  • Livraison du kit de prélèvement
  • Retour des résultats

Viviane Nicolas - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidité de livraison
  • Outils de recherche utiles

P P - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Manque d'explications sur le temps de traitement de la commande
  • Rapide
  • Facile

SAUVANNET PASCAL - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Site intéressant et complet
  • Bugs générant des pertes de temps
  • Incapacité d'exporter les Médias
  • Prix de l'abonnement assez cher

Euron - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Prélèvement non autorisé

Coralie Pierre - 28 avril 2024Trustpilot 🔗

  • livraison plus rapide

Marie-Morgane - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Aucun contact mail ou conseiller en…
  • J'apprécie la facilité de l'expérience, la qualité de la prestation
  • Mais je déplore le manque de contact avec un être humain pour échanger en direct : le chat-robot est 100% IA, vous ne pouvez pas tomber sur un vrai conseiller

Julius J. - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Manque d'information complète.
  • Achat rapide. Manque d'explications sur l'utilisation du kit après réception.
  • Manque d'infos sur le paiement et le coût de l'analyse génétique.
  • Obligation de s'abonner au site My Heritage avec facturation automatique annuelle.
  • Manque d'explications sur l'arrêt de l'essai d'un mois.
  • Risque de mauvaise surprise.

charles - 17 avril 2024

  • Expérience positive globale
  • Délai d'attente long pour recevoir le test ADN
  • Aide précieuse pour explorer mes origines familiales

Enza Verratti - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Commande pas reçue
  • Mauvais
  • Demande de remboursement si commande non reçue

Françoise Cléret - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

  • outil efficace pour la création d'un arbre généalogique
  • aide précieuse pour les recherches généalogiques
  • outils et informations fournis par ce site
  • Consultation des archives simplifiée grâce au site

Chantal Aru - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Très satisfaite de l'assistance
  • Maria au top réponse très rapide
  • Rassurée concernant l'envoie de mon Kid ADN
  • Très réactive et serviable
  • Bonne expérience
  • Hâte de recevoir mes résultats

PICARD Alain - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Informations sur les ancêtres précises et utiles
  • Facile à utiliser et à naviguer
  • Rapide pour découvrir sa famille et ses ancêtres
  • Outil très pointu et étonnant

Y. Petitjean - 24 mars 2024

  • Résultats basiques
  • Manque de détails
  • Longue attente

Gallet - 13 janvier 2024

  • Le test ADN était vraiment intéressant et facile à utiliser.
  • Les résultats m'ont beaucoup appris sur mes origines.
  • Le processus de commande était un peu compliqué.
  • J'ai eu du mal à naviguer sur le site.
  • Le service client était réactif.
  • La barrière de la langue était parfois frustrante.
  • Le test ADN était un peu cher par rapport à d'autres options disponibles.
  • La livraison a été rapide et le kit est arrivé en parfait état.

Grégoire Ledoux - 28 décembre 2023

  • Service non autorisé
  • Pas de réponse du service client
  • Déception générale

Besnard - 13 décembre 2023

  • Test reçu rapidement
  • Facilité d'utilisation du test
  • Aucun souci pendant la commande
  • Impatience pour les résultats