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Politique de retour

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de MyHeritage présente des aspects négatifs tels que les prélèvements non autorisés (30%), les renouvellements non sollicités (20%), les demandes de remboursement compliquées (15%), le manque de clarté (10%) et les plaintes d'arnaque (5%). Cependant, des retours de résultats positifs sont possibles (20%) et une demande de remboursement en cas de commande non reçue est envisageable (5%).

“Manque de clarté sur la politique de retour”

“Renouvellement non sollicité ni souhaité”

“Prélèvement non autorisé”

“Demande de remboursement”

“Retour des résultats”

“Arnaque”

“Prélèvement sans autorisation en cas de non-téléchargement de l'application”

“Devrait avoir pu faire des essais avant la fin de l'abonnement”

“Demande de remboursement si commande non reçue”

“Service non autorisé”

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Avis résumés

ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Ali Gya - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et amical
  • Manque de clarté sur la politique de retour

Xav - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème avec le VPN
  • Accès refusé
  • Renouvellement non sollicité ni souhaité

Patrick Jacqmot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prélèvement non autorisé
  • Montant élevé
  • Demande de remboursement
  • Communication difficile

Henri BOVY - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Accès facile du site
  • Paiement facile
  • Inscription facile
  • Livraison du kit de prélèvement
  • Retour des résultats

Bruno De Radigues - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • L'abonnement à une revue non désirée
  • Arnaque

Léa Bry - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prélèvement non autorisé de 134€ en plein essai gratuit
  • Service client difficile à contacter pour obtenir un remboursement
  • Prélèvement sans autorisation en cas de non-téléchargement de l'application

Gerard albinoni - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème technique
  • Pas eu accès à mes arbres pour récupérer mes dossiers gedcom
  • Affichage non membre malgré être inscrit jusqu'à la fin du mois d'avril
  • Abusif de ne pouvoir afficher mes dossiers malgré qu'ils soient sur le site
  • Difficulté à récupérer les dossiers sans accès
  • Déception quant à la situation
  • Devrait avoir pu faire des essais avant la fin de l'abonnement

Enza Verratti - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Commande pas reçue
  • Mauvais
  • Demande de remboursement si commande non reçue

Grégoire Ledoux - 9 il y a quelques mois

  • Service non autorisé
  • Pas de réponse du service client
  • Déception générale