CYRIL JOSSET - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

• L'achat est facile !

Mme MICHELE JOURDREN - 31 mai 2024Trustpilot 🔗

• Problème d'accès au compte
• Merci pour vos réponses
• J'ai reçu beaucoup de suggestions concernant mon arbre généalogique, merci.
• Je recommande votre site.

Mercedes - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

• Bon rapport qualité-prix et processus de commande facile

viviane decroyere - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

• Tout est en anglais

Elena Fano - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

• Super

Jean-Christophe MEYRAN - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Beaucoup d’écoute et de réactivité
• Site web indispensable pour passionner nos enfants à la généalogie
• Équipe proactive et serviable

M P - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

• Conseillère à l'écoute avec beaucoup de gentillesse et d'attention
• Site sérieux

Christophe IZACARD - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Facilité de trouver l'endroit pour envoyer un mail sans être connecté

rose - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

• Utilisation simple du site, correspondances permettent d'agrandir son arbre
• Recherches dans l'arbre peuvent être améliorées pour les grands arbres
• Difficulté à rechercher des informations spécifiques sans perdre de temps
• Accès plus facile aux noms maritaux et aux années précises dans l'arbre
• Facilité de contacter un conseiller par mail pour résoudre les problèmes

Marie Joe Genis - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

• Informations et conseils utiles du support client de Myheritage
• Support client attentionné et patient
• Possibilité de générer plusieurs arbres généalogiques

Isabelle - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site intuitif et achat rapide

�. Leger - 15 mai 2024

• Manque d'explications en français
• Exclusion des clients francophones

Henri BOVY - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

• Accès facile du site
• Paiement facile
• Inscription facile
• Livraison du kit de prélèvement
• Retour des résultats

RENE BEGUE - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Difficile de faire ce que je demandais sur le site
• Bon service client une fois les explications fournies

Viviane Nicolas - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Outils de recherche utiles

Roger Delouis - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• recherches faciles avec un nombre impressionnant de documents disponibles
• difficulté à imprimer l'arbre pour avoir une vision élargie du résultat

Liliane Corbier - 7 mai 2024Trustpilot 🔗

• Difficult and slow connection to website, had to retry multiple times

André Cantin - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Renseignements sur ma famille

P P - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Manque d'explications sur le temps de traitement de la commande
• Rapide
• Facile

HF - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Complet et très facile à utiliser
• Accès à de multiples sources. Connexion avec Geni.
• Application facile à utiliser. Rapidité des recherches.

BARTHET - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Difficile de contacter
• Tarifs non communiqués
• Site compétant

SAUVANNET PASCAL - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site intéressant et complet
• Bugs générant des pertes de temps
• Incapacité d'exporter les Médias
• Prix de l'abonnement assez cher

JEAN-CLAUDE PERRIN - 2 mai 2024Trustpilot 🔗

• payant
• bien achalandé
• ne payant pas
• retard grâces aux bénévoles

PARQUET-TARRAGO Geoffroy - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Retrouvé ma soeur cachée et mon père géniteur
• Facile à utiliser
• Facile à retrouver ma famille
• Grande assistance publique dès l'âge de un an

Anne Barrois - 1 mai 2024Trustpilot 🔗

• Site international et technologiquement avancé
• Possibilité d'analyse d'ADN et de leurs croisements
• Croisements des informations des arbres prennent un temps fou
• Outils héraldiques quasi absents avant le 17ème siècle

Louatron Alain - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Quantité importante des différentes bases
• Facile et dynamique

gerard F. Paris - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

• Eviter et faites attention a votre carte bancaire
• Pression sur les renouvellements avec augmentation des prix
• Service client ne propose pas de solutions pour les problemes techniques
• Renouvellement par prelevement force sur la carte bancaire
• Prelevement du tarif plein malgre reduction disponible
• Manque de reponse de la part du service client
• Réponse insatisfaisante du service client
• Prélevé un montant supérieur sans accord
• Aucune réponse pour les problemes techniques sur le site

Marie-Ange Leynaud - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Débit non autorisé
• Service clientèle inefficace
• Problèmes de connexion au compte

Léa Bry - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Prélèvement non autorisé de 134€ en plein essai gratuit
• Service client difficile à contacter pour obtenir un remboursement
• Prélèvement sans autorisation en cas de non-téléchargement de l'application

Josée R. - 27 avril 2024Trustpilot 🔗

• Site web professionnel
• Bloqué arbre généalogique
• Satisfaite des résultats
• Arbre généalogique ne progresse pas
• Depuis plusieurs semaines
• Recherche résultats nom ''Ross''
• Demande d'aide pour amélioration
• Attention à la clientèle

Kévin L. - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• Service client excellent
• Belle expérience avec MyHeritage
• Création d'arbre généalogique et liens de parentés
• Offre payante non testée
• Bon rapport qualité/prix

Julius J. - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

• Manque d'information complète.
• Achat rapide. Manque d'explications sur l'utilisation du kit après réception.
• Manque d'infos sur le paiement et le coût de l'analyse génétique.
• Obligation de s'abonner au site My Heritage avec facturation automatique annuelle.
• Manque d'explications sur l'arrêt de l'essai d'un mois.
• Risque de mauvaise surprise.

jd foret - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

• Facilité d'utilisation et de recherche
• Fidèle à MYHERITAGE depuis de nombreuses années
• Vérification automatique des doublons
• Rattachement de certains individus avec un père ou une mère inconnu(e)

Laurence Lullo - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

• complet et riche en informations

Aménagé - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Belle expérience de retrouver ses ancêtres
• Conseils utiles pour les recherches généalogiques

Gerard albinoni - 18 avril 2024Trustpilot 🔗

• Problème technique
• Pas eu accès à mes arbres pour récupérer mes dossiers gedcom
• Affichage non membre malgré être inscrit jusqu'à la fin du mois d'avril
• Abusif de ne pouvoir afficher mes dossiers malgré qu'ils soient sur le site
• Difficulté à récupérer les dossiers sans accès
• Déception quant à la situation
• Devrait avoir pu faire des essais avant la fin de l'abonnement

Késer - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très complet
• Design sympa
• Utilisation facile et rapide
• Recherche bien facilitée
• Correspondances proposées intéressantes (mais besoin de trier)
• Quelques petits bugs informatiques
• Performant malgré les bugs
• Réponses rapides du Support
• Efficace et amicale

Yves LENFANT - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Très satisfait du design de l'arbre
• Possibilités de recherche et correspondances
• Absence d'alarme pour les doublons et pas de possibilité de fusion
• Correspondances parfois trop éloignées ou fantaisistes

GERMAIN DELBOUIS - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Facilité d'accès au site MyHeritage avant
• Dificulté d'accéder à mon arbre généalogique actuellement

Ninja - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Site de recherche très bon mais compliqué à utiliser

Billy86 - 14 avril 2024Trustpilot 🔗

• Site agréable qui permets de nombreuses decouvertes

Claire CASTAY - 14 avril 2024Trustpilot 🔗

• J'ai trouvé sur My Heritage mes nombreux ancêtres
• La contribution de tous les membres est extraordinaire

Le Docte - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Expérience agréable

Patrice - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Difficulté de trouver des informations sur les ancêtres directs
• Trop de correspondances pour des parents éloignés

Françoise Cléret - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• outil efficace pour la création d'un arbre généalogique
• aide précieuse pour les recherches généalogiques
• outils et informations fournis par ce site
• Consultation des archives simplifiée grâce au site

vantricht monique - 9 avril 2024Trustpilot 🔗

• Résultats O.K.
• Incapacité de partager et comparer l'A.D.N. avec d'autres

VACHER JEAN-NOEL - 4 avril 2024Trustpilot 🔗

• Site le plus complet
• Données inimaginables
• Mises à jour exceptionnelles
• Renseignements exceptionnels
• Abonnement onéreux

Alain Serrano - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

• interface de l'application est suffisamment intuitive
• navigation dans la généalogie est très fluide
• 3 différentes vues de l'arbre sont très bien
• vue 'éventail' permet de repérer facilement les ruptures de généalogie
• limitation de la version gratuite à 150 membres dans un même arbre

Michelle Dubois - 2 avril 2024Trustpilot 🔗

• My Heritage est le plus ludique
• Le site est facile d'utilisation
• Posséder mon arbre sur mon PC grâce à family tree

Faure MP - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Site nécessite des développements pour la navigation
• Prix assez élevé
• Site complet

PICARD Alain - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Informations sur les ancêtres précises et utiles
• Facile à utiliser et à naviguer
• Rapide pour découvrir sa famille et ses ancêtres
• Outil très pointu et étonnant

Michel Mornet - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

• Intéressant pour l’ADN
• Décevant d’utilisation pour la généalogie
• Complexité d’utilisation
• Manque de dimension de partage pour la généalogie
• Sentiment d’isolement et de consumérisme
• Aspect payant pour la généalogie
• Absence de communauté d'experts

claudine - 21 mars 2024

• Site internet génial pour feuilleter de vieilles photos de famille
• Design et fonctionnalités appréciés
• Service client exceptionnel de Guillermo, Angel et Jenny
• Conserver notre histoire vivante pour les futures générations
• Pas besoin de renouveler d'abonnement

Dorothée - 11 février 2024

• Aide précieuse et patience du service client

Guillaume - 2 février 2024

• Facile à utiliser
• Besoin d'améliorations pour les recherches
• Accès plus facile aux noms de famille et aux années exactes souhaité
• Parfois les correspondances ne sont pas utiles
• Service client réactif

Gallet - 13 janvier 2024

• Le test ADN était vraiment intéressant et facile à utiliser.
• Les résultats m'ont beaucoup appris sur mes origines.
• Le processus de commande était un peu compliqué.
• J'ai eu du mal à naviguer sur le site.
• Le service client était réactif.
• La barrière de la langue était parfois frustrante.
• Le test ADN était un peu cher par rapport à d'autres options disponibles.
• La livraison a été rapide et le kit est arrivé en parfait état.