Expériences avec
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Noova présente des aspects positifs et négatifs. Les frais de retour sont gratuits avec Paypal (100%), mais le remboursement peut être lent et nécessiter l'ouverture d'un litige (33%). De plus, le service client est inexistant dans de nombreux cas, entraînant des difficultés pour obtenir des réponses ou des remboursements (83%). Malgré la possibilité de déposer une pré-plainte en ligne (100%), il y a des retards et des problèmes de communication qui peuvent rendre la procédure de retour longue et laborieuse (67%). La flexibilité de la politique de retour est également décriée, avec des cas de produits non reçus ni remboursés (50%) et des remboursements obtenus après relance (50%). En conclusion, la politique de retour de Noova présente des lacunes qui devraient être prises en compte avant tout achat.