laetitia - 26 mai 2024

• Produits innovants et compétitifs
• Processus de commande compliqué
• Attente prolongée pour les produits en pré-commande
• Service client peu réactif
• Manque d'avis clients sur les produits vendus

Raymond Philippe - 16 mai 2024

• Retard de livraison
• Service client inefficace
• Manque de communication
• Site peu fiable

Briand - 6 mai 2024

• Livraison tardive initiale
• Réponses rassurantes après contact
• Remboursement en cas de retard de livraison
• Produit bien emballé et en bon état

virginie - 29 avril 2024

• Absence de remboursement après de multiples demandes
• Site Web frauduleux et arnaque internationale
• Escroquerie signalée à la banque et à la police
• Nécessité de contacter l'équipe anti-fraude et la police du Derbyshire

Colette - 15 avril 2024

• Super bien emballée
• Livraison rapide
• Service client réactif
• Article de qualité

catherine - 6 avril 2024

• Demande de relevé bancaire pour enquête

A. Bernard - 6 avril 2024

• Problèmes de paiement
• Service financier inefficace
• Réclamations non résolues
• Site non recommandé

charles - 19 mars 2024

• introuvables
• perdu mon argent
• aucune réponse
• leçon coûteuse

Lemaitre - 15 février 2024

• chargeur non reçu
• pas de réponse aux e-mails
• attente de deux mois
• entreprise peu fiable
• publicité sur Facebook

RM - 16 décembre 2022

• Arnaque

gautier - 11 novembre 2022

• Jérémy Talote est un escroc

Kamar - 16 octobre 2021

• Service client médiocre
• Arnaque

Kamar - 15 octobre 2021

• Arnaque professionnelle
• Aucun esprit de commerce
• Aucune réponse ni remboursement après des relances
• Pas de numéro ou adresse pour les contacter
• Articles de mauvaise qualité provenant de Chine
• Livraison après 1-2 mois
• Société de voleurs à éviter
• Prise de l'argent sans livraison

Kamar - 4 octobre 2021

• Articles de mauvaise qualité
• Prix élevés
• Livraison lente
• Service client inexistant

Kamar - 19 septembre 2021

• Mauvaise qualité du produit
• Délai de livraison excessif
• Service client inexistant

Kamar - 15 septembre 2021

• Voleurs et escrocs
• Mauvaise qualité des articles
• Provenance des articles de Chine

Guinamard - 9 septembre 2021

• arnaque, article commandé il y a des mois, vol pur et simple, temps perdus

Kamar - 3 septembre 2021

• Mauvaise qualité de produit
• Pas de réponse aux messages
• Pas de numéro ou adresse de contact
• Preuve de mauvaise foi des voleurs

Guerin pascale - 5 août 2021

• Commande non honorée
• Ceinture Lomb Air bloquée en Chine
• Mail de Noova envoie les clients sur le transporteur en Chine
• Méthodes de Noova non acceptables

Henequin - 30 juin 2021

• Retraits non autorisés sur la carte
• Service client insatisfaisant
• Politique de retour inefficace

Michele PLACHEZ - 7 avril 2021

• Ceinture lombaire gonflable peu efficace.
• Absence de réponse aux messages pour retourner le produit.
• Garantie 'satisfait ou remboursé' limitée.
• Publicité mensongère sur l'efficacité de la ceinture.

Jean-Claude Lebrun - 27 février 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive mais article reçu finalement

Marie-Claude Pipolino - 14 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Impossible d'être payé pour les produits envoyés
• Service financier ne reconnaît pas notre R.I.B
• Impossible de régler via PayPal
• Services 'compétents' ne traitent pas les réclamations
• Manque de support efficace en cas de problème
• Déconseillé aux professionnels et aux particuliers

Touret - 14 juin 2019Trustpilot 🔗

• Article manquant sur commande
• Aucune réponse du service client
• Site transféré sur brico privé.com

Clientsupra1402 - 23 mai 2019Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Service client médiocre
• Manque de transparence sur les fournisseurs
• Réponse lente aux emails

laigle paulette - 26 avril 2019Trustpilot 🔗

• Réponse rapide du service client
• Produit reçu en bon état
• Politique de retour flexible

Ange Blanc - 7 mars 2019Trustpilot 🔗

• Mauvaise qualité des articles
• Service après-vente déplorable
• Site à éviter
• Manque de communication

andré SAGNES - 7 mars 2019Trustpilot 🔗

• Cher et de mauvaise qualité
• Pas de mode d'emploi
• Service après-vente méprisant

Mark - 10 février 2019Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Pas de support après-vente
• Produit défectueux rapidement
• Difficulté à obtenir de l'aide

Michèle Jardin - 7 février 2019Trustpilot 🔗

• Le produit ne fonctionne pas
• Service client lent
• Doutes concernant le remboursement

Chiencâlin - 6 février 2019Trustpilot 🔗

• Articles arrive with significant delays
• Poor customer service
• Harassed by emails
• Can find items directly from manufacturers at same price

Caroline Van H. - 2 février 2019Trustpilot 🔗

• sacrés économies
• problèmes majeurs
• produit non conforme
• dédouanement non indiqué

Tony Pesenti - 17 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Innovant

fransouai - 17 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Produit non remboursés
• Service client absent malgré les relances

Maria - 16 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Produits de bonne qualité

Dufour Vincent - 16 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Livraison en temps et en heure

Leslie Le bras - 16 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Livraison en temps et en heure
• Satisfait de ma commande

Cédric P.P. - 16 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Livraisons plutôt rapide
• SAV au top
• Je trouve tous mes cadeaux dessus

Waz - 15 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Arnaque claire

Bastien Narvaez - 12 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Publicité mensongère
• Produit non reçu ni remboursé

CORNET - 8 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Service client exécrable
• Problèmes de commande récurrents
• Manque de responsabilité et de service après-vente
• Site web inefficace

Johana Marquet - 24 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Avis clients utiles
• Evite les mauvaises expériences d'achat

Ksaki - 21 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Service déplorable
• Frais de dédouanement exorbitant
• Produits alléchants mais service déplorable

Clém A - 19 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Réponse automatique à la place de service clientèle humaine
• Délais de livraison très longs
• Impression d'escroquerie
• Possibilité de déposer une pré-plainte en ligne

MICHAU - 16 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Service client inexistant
• Communication inefficace
• Retard de livraison important
• Information produit incohérente

Bab Ichou - 13 décembre 2018Trustpilot 🔗

• site horrible
• communication horrible
• attente longue livraison
• service client inexistant
• absence de remboursement
• messages sans réponse

Marie Orihuela - 10 décembre 2018Trustpilot 🔗

• Aucune réponse sur le remboursement du produit
• Semaines que ça dure
• Voleurs

Léo Henry - 20 novembre 2018Trustpilot 🔗

• Service client insupportable
• Colis bloqué par la douane
• Attente indéfinie pour le remboursement
• Site à éviter absolument

Denous - 7 novembre 2018Trustpilot 🔗

• Service commercial hautain et méprisant
• Délai de livraison non respecté
• Propos fallacieux et déplacés
• Déconseillé absolument

Client - 6 novembre 2018Trustpilot 🔗

• The product is cheaper on the manufacturer's official website
• Delivery deadlines are not respected
• No notification on the order status
• Non-cumulative delivery fees for products from the same manufacturer

lhalain - 2 novembre 2018Trustpilot 🔗

• Offres alléchantes et site bien présenté
• Réponse du SAV au premier problème
• Difficulté à contacter le SAV pour remboursement
• Intermédiaires avec uniquement la préoccupation de la vente
• Rétablissement du contact suite à un commentaire désagréable
• Produits originaux à prix corrects
• Propos hautains du correspondant

fil - 26 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Manque de communication avec le service client
• Produit défectueux sans réponse du service client pendant plus d'un mois
• Remboursement obtenu après relance

Sarah a - 22 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Site fonctionnel et intuitif
• Informations faciles à trouver
• Service client satisfaisant
• Livraison rapide

Vincent - 18 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Satisfaisante, recommande

ROMON - 18 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Large choix de produits novateurs
• Produits exclusifs au site Noova
• Référence pour produits innovants et tendance
• Service client de qualité
• Site web convivial

Isabelle Lefort - 16 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Précommande non expédiée depuis plus d'un an sans geste commercial
• Concept intéressant

maiano - 16 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Pas de confirmation de commande
• Service client difficilement joignable
• Retard de livraison
• Manque de disponibilité du tchat en ligne

Marine G - 11 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Aucun problème avec les commandes

Romain - 11 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Plein de produits innovants

carine dautrey - 10 octobre 2018Trustpilot 🔗

• prix très compétitifs en vente privée
• côté pré-commandes pas clair
• délais extrêmement longs
• suivi des colis compliqué
• service client peu réactif sur internet
• manque d'avis clients sur les produits

benamor - 9 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Découverte fortuite du site NOOVA
• Conseillers à l'écoute et sympathiques

Emma Emerick - 8 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Délais de livraison longs
• Suivi logistique défectueux
• Produit défectueux
• Service client méprisant
• Publicité mensongère
• Pas d'excuses sincères

Gousset - 7 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Proposition de produits innovants et bonne animation commerciale

Maeva - 6 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Produits de qualité et innovants
• Sélection minutieuse des produits
• Service client efficace et réactif
• Équipe à l'écoute et disponible

thierry - 6 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Des produits originaux
• Service clientèle de qualité

jean pascal rathier - 6 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Produits novateurs et tendances

Mathieu Borelli - 6 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Produits originaux
• Qu'on ne trouve pas partout
• 3 commandes OK

stef091 - 5 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Produits originaux
• Livraisons longues et tarif élevé
• Site agréable et bien présenté

Véronique Budie - 5 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Articles uniques et intéressants

Eric - 5 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Catalogue intéressant
• Délais de livraison et de réponses longs

Pascal Roffignon - 5 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Très bons produits
• Délais trop longs et souvent non respectés
• Frais de port trop chers

Alix Boivert - 5 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Frais de port trop chers

Denis Etienne - 5 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Très satisfait des produits et des envois

Nicolas - 5 octobre 2018Trustpilot 🔗

• Découverte des nouveautés

RUQUIER - 15 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Customer service non-existent
• Delivery issue with product
• Product defect
• No response to email inquiries
• Avoid completely

Caron - 7 septembre 2018Trustpilot 🔗

• Articles manquants dans la commande
• Service client peu réactif
• Manque de transparence sur le suivi de commande
• Difficulté à contacter le service client

Ys - 10 mai 2018Trustpilot 🔗

• Variété du catalogue
• Originalité et sélectivité du catalogue
• Achat de produits provenant de divers pays
• Intégration régulière de nouveaux produits
• Ventes privées avec réductions intéressantes
• Organisation du site et esthétique
• Contenu informatif
• Facilité pour passer commande
• Paiement par Paypal
• Réactivité du staff clientèle
• Qualité inégale des produits dans une même gamme de prix
• Surévaluation des prix normaux
• Proposition de produits made in China moins chers ailleurs
• Frais d'envoi parfois élevés
• Informations techniques manquantes sur certains articles
• Site lent et navigation pas fluide

Fabien - 24 février 2018Trustpilot 🔗

• Pas de suivi client, manque de réactivité
• Start-up qui ne grandit pas
• Besoin de développer une relation commerciale forte avec les clients