NordVPN
140 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour NordVPN provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour NordVPN:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de NordVPN reçoit des critiques mitigées, avec d'un côté des éloges pour la réactivité et la clarté des emails du service client, ainsi que la facilité d'accès au contenu web et la sécurité offerte (+85%). Cependant, des avis négatifs dénoncent un manque de transparence sur les prélèvements, des problèmes de connexion et une communication mensongère (-65%). Malgré des fonctionnalités de qualité et un service client professionnel, des améliorations sont nécessaires pour garantir une expérience optimale pour tous les utilisateurs (+70% / -30%).
“Service client super rapide et efficace!”
“Impossible de se connecter avec NordVPN”
“Difficulté à se connecter”
“Renouvellement automatique sans alerte”
“Communication mensongère sur le remboursement”
“Problème de connexion”
“Paiement automatique non notifié”
“Manque de transparence sur les problèmes de paiement”
“Protège votre ordinateur”
“Très efficace”
👍 101 👎 58
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Vincent Marot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client super rapide et efficace!
Le Bobi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible de se connecter avec NordVPN
- Plantage fréquent de l'application
- Difficulté à changer de mot de passe
- Version gratuite proposée de manière inappropriée
Clientlb - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Difficulté à se connecter
Michael - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Renouvellement automatique sans alerte
- Surfacturation du renouvellement
- Communication mensongère sur le remboursement
- Résiliation d'abonnement sans remboursement
Daniel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de connexion
- Réponse rapide dans les 30-60 minutes
- Problème résolu
- Très cordial
Divagla - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Mauvaise expérience avec le prestataire de paiement Paddle
- Paiement automatique non notifié
- Difficulté à annuler un litige en cours
- Manque de transparence sur les problèmes de paiement
Nord Customer since - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Protège votre ordinateur
- SAV rapide et efficace
NordVPN Customer - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très efficace
Julien - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Renouvellement abusif et tarif exorbitant sans notification
FCQ Ndg - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Problème de remboursement
- Problème d'accès aux services payés
- Communication inefficace
BILLION - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Soutien logistique d'exception
- Réponse quasi-instantanée
Gonzalez - 4 il y a quelques mois
- Service exceptionnel
- Support réactif et efficace
- Achat rapide
Client david - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon VPN
- Divers serveurs dans des pays
- Donne accès à des émissions ou produits que l'on ne peut se procurer
- Des débits qui vont bien
Benjamin Lsx - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse très rapide
- Agent très professionnel
- Sérieux et professionnalisme
Margaux Pkz - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et professionnel
Gaétan Fortier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème réglé rapidement avec explications
Mareva - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client inefficace
- Communication inappropriée
- Facturation continue malgré la demande de suppression de compte
olivier DESPERIES - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- À l’écoute et réactif et très professionnel
- Merci au service client NordVPN pour leur suivis
- Juste BRAVO
Nom - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Abonnement renouvelé abusivement
- Facturation précoce sans possibilité de remboursement
- Service client inefficace
Mme Nadine HENRY - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très satisfaiter
Rabiller - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Suivi sans faille du dossier
- Réponses interactives et répétées pendant 4 jours
- Problème réglé
- En attente d'une évolution de NordVPN
virginie - 5 il y a quelques mois
- manque de transparence
- attente de 48 heures pour recevoir le bon
- enregistrement du code nécessaire pour obtenir les 3 mois additionnels
- produit efficace une fois les avantages accessibles
JC Bernazeau - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Connexion très rapide.
- Simple à utiliser
isabelle Rhaimbault - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon contact par mail et conseils utiles pour le dépannage
- Possibilité de dépannage par soi-même grâce aux conseils reçus
Romain Mayet - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et efficace
SarahC - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de déconnexion constants
- Service client indisponible par téléphone
- Instructions incompréhensibles pour remédier au problème
- Demandes d'annulation compliquées
- Réponse lente aux demandes de remboursement
- Manque de réflexion sur la disponibilité du service client
Michel GUENZI - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Communication claire sur les augmentations de prix
Andrieu - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement de 119,38€ par Paddle
- Service client inefficace
- Communication inadéquate entre NordVPN et Paddle
Yannick B. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas assez instruit pour savoir si cela fonctionne
Pauline Rivest - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- bloque les publicités, ne montre pas notre adresse IP
Alex - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très réactif et de qualité ! Je recommande
daniel granados - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Répondus à mon problème très rapidement
- Parfait
A. Ledoux - 5 il y a quelques mois
- Super cool
Dries - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conserve les coordonnées bancaires
- Facturation automatique d'abonnements
- Refus de remboursement
- Communication médiocre
Jerome - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service de qualité
- Support réactif
- Expérience agréable
Margaud - 5 il y a quelques mois
- Super service client
Daddy - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Traitement rapide des questions
Arthur RDC - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client attentif et réactif
- Problème résolu rapidement
thrr - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de connexion résolu rapidement
- Support sérieux qui cherche vraiment à vous aider à résoudre vos problèmes
- Courriels clairs et simples à comprendre et dans votre langue natale
Benjamin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et facile à utiliser
- Offres intéressantes pour les premières années
.. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi des informations dans la langue du pays
- Difficulté d'utilisation du VPN avec la télé sur tablette
Bapt FS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à utiliser
- Aide efficacement
jerome le forestier - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fiable et rapide
- Pas mal de paramètre
WI - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide en Français
- J'ai pu me dépanner rapidement
GuillaumeBB - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Renouvellement cher pour un VPN
- Débit sans prévenir avant renouvellement
- Malhonnête
NordVPN Customer - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement 15 jours avant la date anniversaire
- Renouvellement hors de prix pour un VPN
- Service client médiocre
- Communication peu claire sur les conditions de renouvellement
Dikke - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon produit
- Je le recommande
- Manque de clarté pour la promo 2 ans + 3 mois
Zoé Renault - 6 il y a quelques mois
- Problème de connexion
- Assistance efficace et rapide
Marine Raynaud - 6 il y a quelques mois
- Manque de transparence sur les prélèvements et mensonges sur les avantages
vincent - 7 il y a quelques mois
- Accès à des produits indisponibles localement
Marcel - 7 il y a quelques mois
- Problème de connexion résolu rapidement
- Equipe de support sérieuse et réactive
- Emails clairs et faciles à comprendre
Florian - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Données personnelles non supprimées
- Pratiques abusives pour société étrangère
- Suppression de compte impossible, plainte à la CNIL
- Site à éviter !
Auriane S - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Grosse arnaque
- Prélèvements automatiques non désirés
- Manque d'informations claires sur les offres
- Refus de remboursement
Rachel GUÉNOT - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité de navigation sur internet
- Sécurité renforcée
- Système de mots de passe appréciable
Benjamin Lepesant-Grente - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement automatique non désactivé
- Prélèvement non autorisé
- Manque de réponse du service client
- Problème de remboursement
suzanne - 7 il y a quelques mois
- Important security
Siph06 - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Beaucoup de problèmes de Login
- Boucles infinis lors de la redirection
- Déconnexion fréquente
- Fonctionne bien quand cela marche
marcelle - 8 il y a quelques mois
- Réponse rapide
- Instructions claires
F. Philippe - 8 il y a quelques mois
- Service client excellent
- Instructions faciles à suivre
- Réponses claires et concises
- Équipe compétente
Amélie - 8 il y a quelques mois
- VPN performant
- Qualité des fonctionnalités
- Fiabilité et efficacité
- Petits détails à améliorer
NordVPN Customer si t’es au bo - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Amélioration globale de l'expérience
- Navigation sécurisée avec Nordine
NordVPN Customer - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
Sébastien - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service simple à utiliser et connexion rapide
Bruno Dewulf - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide et claire
- Logiciel fonctionne parfaitement
NordVPN Customer - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Certains sites importants bloqués avec NordVPN.
- Fermer NordVPN pour accéder à certains sites.
- Protection des données compromise en fermant NordVPN.
- Problème non présent avec Kaspersky VPN.
NordVPN Customer - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Stabilité et performance fiables
- Offres promotionnelles disponibles
Jeff Louis - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile d'accès aux replays
- Accès aux replays de mon pays même à l'étranger
Joël GERMA - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de problème rencontré
jacques - 9 il y a quelques mois
- Achat forcé
P Bouvet - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Globalement satisfait des services de NordVPN
- Problème d'installation bloquant l'ouverture de la messagerie Orange
Nono - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficace
- Messages clairs et procédures bien détaillées
- Patience de fer
C. Hoareau - 9 il y a quelques mois
- fiable, bon rapport qualité-prix, convivial, fonctionne parfaitement sur tous les appareils, accès facile au contenu web, couche de sécurité supplémentaire, recommandé vivement
Steve Genin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super logiciel, multitude d'options à configurer
Jacques - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Résolution du problème de blocage IPTV
- Utilisation facile de Nordvpn pour contourner le blocage
- Pas d'écrochage d'IPTV une fois le service VPN fonctionne
David - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon VPN
François - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne protection
- Offre une bonne protection de navigation
- Les mises à jour régulières permettent à NordVPN de rester performant
Lise Caumartin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Je dois me reconnecter chaque jour
- ça revient toujours au Mexique, où je suis
guillaume lorillier - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débit automatique non clairement indiqué
- Débit sans autorisation
- Refus de remboursement après 30 jours
- Service client médiocre
Cir_Dec - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fonctionne très bien sur téléphone portable
- Garantit une vie privée sur le net
NordVPN Customer - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Déconnexion fréquente de l'application
- Reconnexion automatique
Client chappellier Georges - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Voleurs..totalement Incompétent...arnaqueurs...pas…
- Une gang de voleurs totalement Incompétent...arnaqueurs...pas foutu de vous reconnecter avec des Codes valides après avoir perdu le mien... Tout ce qui les intéressent d'avoir encaisser le montant de mon abonnement de 2 ans...je ne les recommande a personne...!!
- Surtout a éviter totalement et a diffuser très largement sur tous les réseaux sociaux Twitter..tic toc.. Facebook...wattsapp... signal..et tous les autres. A bon entendeur salut.
- ????...!
Mathurin46 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité d'utilisation et choix des pays
M. LOPEZ - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Prélèvement automatique sans autorisation
- Réponse insatisfaisante du service client
- Abonnement reconduit sans autorisation
- Problème de remboursement de la somme prélevée frauduleusement
NordVPN Customer - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Système efficace
LEROY JC - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Connection parfois longue en 2023
- Aucun problème
Amelie Mascoli - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème résolu
ROLAND GEORGES DUPASQUIER - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Regarder la TV à l'étranger et pour la sécurité
NordVPN Customer - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fonctionne parfaitement
- Mises à jour régulières
- Compatible avec Mac, PC et smartphone
- Toujours prêt
Denis - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fin de l'ENFER internet !!!
- Enfin tranquille, internet zen, sans être harcelé, fini l'ENFER du harcélement !!
- Sans NordVpn, Internet était un ENFER !!!
Jean-Pierre LACZ - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facilité d'installation
- Possibilité d'être sur plusieurs postes et même sur le smartphone
- Connection rapide et peu de ralentissement des débits
LB - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service professionnel et efficace
- Rapidité de réponse correspondant à ma demande initiale
Jean-Philippe Condamy - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La connexion automatique est supprimée sans explication claire
Liantsoa R - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne expérience
- App fonctionne très bien
- Fiable
- Utilisable sur plusieurs appareils
- Nécessité de désactiver le VPN ou l'antivirus parfois
NordVPN Customer - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Beaucoup de serveurs dans le monde…
Anne - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Facile à utiliser
- Rend ma navigation web très sécuritaire
- Ne ralentit pas ma connexion internet
- Toujours activé sur tous mes appareils
Nicger - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Courriers en français
- Protège bien
- Obligée de traduire les courriels en français
- Difficulté de comprendre les courriels en anglais
Hassen Couratin - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fonctionne bien et rapide
- Messages en anglais et pas facile pour les non anglophone
- Devrait recevoir les messages dans la langue de la prise de contrat
Damien - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client serviable et commerçant
Robert de Nea - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucun souci depuis que mon fils m’a abonné
- Très bon vpn
- je peux regarder mes médias en France Belgique sans problème ni déconnexion
Jp Paris - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Manque de support pour les applications aux États-Unis comme Helix Videotron
- Problème non résolu malgré soumission à l'entreprise