NordVPN

140 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour NordVPN provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour NordVPN:

ÀmonAvis (20)
TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de NordVPN reçoit des critiques mitigées, avec d'un côté des éloges pour la réactivité et la clarté des emails du service client, ainsi que la facilité d'accès au contenu web et la sécurité offerte (+85%). Cependant, des avis négatifs dénoncent un manque de transparence sur les prélèvements, des problèmes de connexion et une communication mensongère (-65%). Malgré des fonctionnalités de qualité et un service client professionnel, des améliorations sont nécessaires pour garantir une expérience optimale pour tous les utilisateurs (+70% / -30%).

“Service client super rapide et efficace!”

“Impossible de se connecter avec NordVPN”

“Difficulté à se connecter”

“Renouvellement automatique sans alerte”

“Communication mensongère sur le remboursement”

“Problème de connexion”

“Paiement automatique non notifié”

“Manque de transparence sur les problèmes de paiement”

“Protège votre ordinateur”

“Très efficace”

👍 101   👎 58

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

Vincent Marot - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client super rapide et efficace!

Le Bobi - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Impossible de se connecter avec NordVPN
  • Plantage fréquent de l'application
  • Difficulté à changer de mot de passe
  • Version gratuite proposée de manière inappropriée

Clientlb - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Difficulté à se connecter

Michael - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Renouvellement automatique sans alerte
  • Surfacturation du renouvellement
  • Communication mensongère sur le remboursement
  • Résiliation d'abonnement sans remboursement

Daniel - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème de connexion
  • Réponse rapide dans les 30-60 minutes
  • Problème résolu
  • Très cordial

Divagla - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Mauvaise expérience avec le prestataire de paiement Paddle
  • Paiement automatique non notifié
  • Difficulté à annuler un litige en cours
  • Manque de transparence sur les problèmes de paiement

Nord Customer since - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Protège votre ordinateur
  • SAV rapide et efficace

NordVPN Customer - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très efficace

Julien - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Renouvellement abusif et tarif exorbitant sans notification

FCQ Ndg - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Problème de remboursement
  • Problème d'accès aux services payés
  • Communication inefficace

BILLION - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Soutien logistique d'exception
  • Réponse quasi-instantanée

Gonzalez - 4 il y a quelques mois

  • Service exceptionnel
  • Support réactif et efficace
  • Achat rapide

Client david - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon VPN
  • Divers serveurs dans des pays
  • Donne accès à des émissions ou produits que l'on ne peut se procurer
  • Des débits qui vont bien

Benjamin Lsx - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réponse très rapide
  • Agent très professionnel
  • Sérieux et professionnalisme

Margaux Pkz - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif et professionnel

Gaétan Fortier - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème réglé rapidement avec explications

Mareva - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client inefficace
  • Communication inappropriée
  • Facturation continue malgré la demande de suppression de compte

olivier DESPERIES - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • À l’écoute et réactif et très professionnel
  • Merci au service client NordVPN pour leur suivis
  • Juste BRAVO

Nom - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Abonnement renouvelé abusivement
  • Facturation précoce sans possibilité de remboursement
  • Service client inefficace

Mme Nadine HENRY - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très satisfaiter

Rabiller - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Suivi sans faille du dossier
  • Réponses interactives et répétées pendant 4 jours
  • Problème réglé
  • En attente d'une évolution de NordVPN

virginie - 5 il y a quelques mois

  • manque de transparence
  • attente de 48 heures pour recevoir le bon
  • enregistrement du code nécessaire pour obtenir les 3 mois additionnels
  • produit efficace une fois les avantages accessibles

JC Bernazeau - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Connexion très rapide.
  • Simple à utiliser

isabelle Rhaimbault - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon contact par mail et conseils utiles pour le dépannage
  • Possibilité de dépannage par soi-même grâce aux conseils reçus

Romain Mayet - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapide et efficace

SarahC - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client médiocre
  • Problèmes de déconnexion constants
  • Service client indisponible par téléphone
  • Instructions incompréhensibles pour remédier au problème
  • Demandes d'annulation compliquées
  • Réponse lente aux demandes de remboursement
  • Manque de réflexion sur la disponibilité du service client

Michel GUENZI - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Communication claire sur les augmentations de prix

Andrieu - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prélèvement de 119,38€ par Paddle
  • Service client inefficace
  • Communication inadéquate entre NordVPN et Paddle

Yannick B. - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas assez instruit pour savoir si cela fonctionne

Pauline Rivest - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • bloque les publicités, ne montre pas notre adresse IP

Alex - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client très réactif et de qualité ! Je recommande

daniel granados - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Répondus à mon problème très rapidement
  • Parfait

A. Ledoux - 5 il y a quelques mois

  • Super cool

Dries - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Conserve les coordonnées bancaires
  • Facturation automatique d'abonnements
  • Refus de remboursement
  • Communication médiocre

Jerome - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service de qualité
  • Support réactif
  • Expérience agréable

Margaud - 5 il y a quelques mois

  • Super service client

Daddy - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Traitement rapide des questions

Arthur RDC - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client attentif et réactif
  • Problème résolu rapidement

thrr - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème de connexion résolu rapidement
  • Support sérieux qui cherche vraiment à vous aider à résoudre vos problèmes
  • Courriels clairs et simples à comprendre et dans votre langue natale

Benjamin - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Rapide et facile à utiliser
  • Offres intéressantes pour les premières années

.. - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Envoi des informations dans la langue du pays
  • Difficulté d'utilisation du VPN avec la télé sur tablette

Bapt FS - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à utiliser
  • Aide efficacement

jerome le forestier - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fiable et rapide
  • Pas mal de paramètre

WI - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réponse rapide en Français
  • J'ai pu me dépanner rapidement

GuillaumeBB - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Renouvellement cher pour un VPN
  • Débit sans prévenir avant renouvellement
  • Malhonnête

NordVPN Customer - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prélèvement 15 jours avant la date anniversaire
  • Renouvellement hors de prix pour un VPN
  • Service client médiocre
  • Communication peu claire sur les conditions de renouvellement

Dikke - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bon produit
  • Je le recommande
  • Manque de clarté pour la promo 2 ans + 3 mois

Zoé Renault - 6 il y a quelques mois

  • Problème de connexion
  • Assistance efficace et rapide

Marine Raynaud - 6 il y a quelques mois

  • Manque de transparence sur les prélèvements et mensonges sur les avantages

vincent - 7 il y a quelques mois

  • Accès à des produits indisponibles localement

Marcel - 7 il y a quelques mois

  • Problème de connexion résolu rapidement
  • Equipe de support sérieuse et réactive
  • Emails clairs et faciles à comprendre

Florian - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Données personnelles non supprimées
  • Pratiques abusives pour société étrangère
  • Suppression de compte impossible, plainte à la CNIL
  • Site à éviter !

Auriane S - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Grosse arnaque
  • Prélèvements automatiques non désirés
  • Manque d'informations claires sur les offres
  • Refus de remboursement

Rachel GUÉNOT - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilité de navigation sur internet
  • Sécurité renforcée
  • Système de mots de passe appréciable

Benjamin Lepesant-Grente - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prélèvement automatique non désactivé
  • Prélèvement non autorisé
  • Manque de réponse du service client
  • Problème de remboursement

suzanne - 7 il y a quelques mois

  • Important security

Siph06 - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Beaucoup de problèmes de Login
  • Boucles infinis lors de la redirection
  • Déconnexion fréquente
  • Fonctionne bien quand cela marche

marcelle - 8 il y a quelques mois

  • Réponse rapide
  • Instructions claires

F. Philippe - 8 il y a quelques mois

  • Service client excellent
  • Instructions faciles à suivre
  • Réponses claires et concises
  • Équipe compétente

Amélie - 8 il y a quelques mois

  • VPN performant
  • Qualité des fonctionnalités
  • Fiabilité et efficacité
  • Petits détails à améliorer

NordVPN Customer si t’es au bo - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Amélioration globale de l'expérience
  • Navigation sécurisée avec Nordine

NordVPN Customer - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

Sébastien - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service simple à utiliser et connexion rapide

Bruno Dewulf - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Réponse rapide et claire
  • Logiciel fonctionne parfaitement

NordVPN Customer - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Certains sites importants bloqués avec NordVPN.
  • Fermer NordVPN pour accéder à certains sites.
  • Protection des données compromise en fermant NordVPN.
  • Problème non présent avec Kaspersky VPN.

NordVPN Customer - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Stabilité et performance fiables
  • Offres promotionnelles disponibles

Jeff Louis - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile d'accès aux replays
  • Accès aux replays de mon pays même à l'étranger

Joël GERMA - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Pas de problème rencontré

jacques - 9 il y a quelques mois

  • Achat forcé

P Bouvet - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Globalement satisfait des services de NordVPN
  • Problème d'installation bloquant l'ouverture de la messagerie Orange

Nono - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Efficace
  • Messages clairs et procédures bien détaillées
  • Patience de fer

C. Hoareau - 9 il y a quelques mois

  • fiable, bon rapport qualité-prix, convivial, fonctionne parfaitement sur tous les appareils, accès facile au contenu web, couche de sécurité supplémentaire, recommandé vivement

Steve Genin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Super logiciel, multitude d'options à configurer

Jacques - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Résolution du problème de blocage IPTV
  • Utilisation facile de Nordvpn pour contourner le blocage
  • Pas d'écrochage d'IPTV une fois le service VPN fonctionne

David - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Très bon VPN

François - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne protection
  • Offre une bonne protection de navigation
  • Les mises à jour régulières permettent à NordVPN de rester performant

Lise Caumartin - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Je dois me reconnecter chaque jour
  • ça revient toujours au Mexique, où je suis

guillaume lorillier - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Débit automatique non clairement indiqué
  • Débit sans autorisation
  • Refus de remboursement après 30 jours
  • Service client médiocre

Cir_Dec - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fonctionne très bien sur téléphone portable
  • Garantit une vie privée sur le net

NordVPN Customer - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Déconnexion fréquente de l'application
  • Reconnexion automatique

Client chappellier Georges - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Voleurs..totalement Incompétent...arnaqueurs...pas…
  • Une gang de voleurs totalement Incompétent...arnaqueurs...pas foutu de vous reconnecter avec des Codes valides après avoir perdu le mien... Tout ce qui les intéressent d'avoir encaisser le montant de mon abonnement de 2 ans...je ne les recommande a personne...!!
  • Surtout a éviter totalement et a diffuser très largement sur tous les réseaux sociaux Twitter..tic toc.. Facebook...wattsapp... signal..et tous les autres. A bon entendeur salut.
  • ????...!

Mathurin46 - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilité d'utilisation et choix des pays

M. LOPEZ - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Prélèvement automatique sans autorisation
  • Réponse insatisfaisante du service client
  • Abonnement reconduit sans autorisation
  • Problème de remboursement de la somme prélevée frauduleusement

NordVPN Customer - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Système efficace

LEROY JC - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Connection parfois longue en 2023
  • Aucun problème

Amelie Mascoli - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Problème résolu

ROLAND GEORGES DUPASQUIER - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Regarder la TV à l'étranger et pour la sécurité

NordVPN Customer - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fonctionne parfaitement
  • Mises à jour régulières
  • Compatible avec Mac, PC et smartphone
  • Toujours prêt

Denis - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fin de l'ENFER internet !!!
  • Enfin tranquille, internet zen, sans être harcelé, fini l'ENFER du harcélement !!
  • Sans NordVpn, Internet était un ENFER !!!

Jean-Pierre LACZ - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facilité d'installation
  • Possibilité d'être sur plusieurs postes et même sur le smartphone
  • Connection rapide et peu de ralentissement des débits

LB - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service professionnel et efficace
  • Rapidité de réponse correspondant à ma demande initiale

Jean-Philippe Condamy - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • La connexion automatique est supprimée sans explication claire

Liantsoa R - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Bonne expérience
  • App fonctionne très bien
  • Fiable
  • Utilisable sur plusieurs appareils
  • Nécessité de désactiver le VPN ou l'antivirus parfois

NordVPN Customer - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Beaucoup de serveurs dans le monde…

Anne - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Facile à utiliser
  • Rend ma navigation web très sécuritaire
  • Ne ralentit pas ma connexion internet
  • Toujours activé sur tous mes appareils

Nicger - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Courriers en français
  • Protège bien
  • Obligée de traduire les courriels en français
  • Difficulté de comprendre les courriels en anglais

Hassen Couratin - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Fonctionne bien et rapide
  • Messages en anglais et pas facile pour les non anglophone
  • Devrait recevoir les messages dans la langue de la prise de contrat

Damien - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Service client serviable et commerçant

Robert de Nea - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Aucun souci depuis que mon fils m’a abonné
  • Très bon vpn
  • je peux regarder mes médias en France Belgique sans problème ni déconnexion

Jp Paris - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗

  • Manque de support pour les applications aux États-Unis comme Helix Videotron
  • Problème non résolu malgré soumission à l'entreprise