Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Olivers Travels offre un produit de haute qualité avec une facilité de réservation impressionnante (100%) et des propriétés luxueuses magnifiquement restaurées (100%). Le service client est réactif et de qualité (95%) et le site facile à utiliser (100%). Cependant, il peut y avoir des problèmes de disponibilité avec les traiteurs (50%) et certains tarifs peuvent sembler un peu élevés pour certains clients (20%). Malgré quelques petites améliorations possibles, l'expérience globale avec Olivers Travels est très positive.
Produit
Le produit d'Olivers Travels offre une facilité de réservation impressionnante (100%), des propriétés magnifiquement restaurées et décorées (100%), des offres luxueuses (100%), un service client de qualité (100%), et des prix justes (100%). Cependant, il peut y avoir des difficultés à trouver un traiteur fiable (25%) et des problèmes de disponibilité avec certains services traiteur (50%). Il est recommandé d'apporter certains articles de cuisine non fournis (75%) et de lire attentivement les termes et conditions de réservation (75%) pour éviter toute confusion. Le site offre un grand choix de villas (100%) et est facile à utiliser (100%), avec de nombreuses informations utiles (100%) pour des vacances réussies.
Livraison
La livraison d'Olivers Travels obtient un excellent score avec une réservation de villa impeccable, un week-end absolument parfait et des attentes dépassées (100%). Le service est rapide et le vendeur sympa, mais il peut y avoir des difficultés à trouver un traiteur fiable et des problèmes de disponibilité avec ce service (60%). Il est recommandé de commander en ligne chez un Tesco local pour la nourriture et de prévoir un possible double voyage pour éviter les surprises (80%). Cependant, il est important de noter l'exigence de paiement en liquide pour le dépôt et le nettoyage, ainsi que la préoccupation du gardien de la propriété à laisser les portes déverrouillées (50%).
Service client
Le service client d'Olivers Travels est exceptionnel, avec une équipe toujours disponible et réactive (95%). Les conseillers sont chaleureux et professionnels, mettant les clients en confiance pour réserver (90%). Cependant, il y a eu des problèmes de communication avec des prestataires externes tels que des traiteurs (70%), et certains retours d'expérience mitigés concernant la gestion des incidents sur place (80%). En général, le service client est de haute qualité, mais peut parfois être amélioré pour offrir une expérience client plus homogène (85%).
Prices
Les prix d'Olivers Travels offrent un bon rapport qualité-prix avec des offres luxueuses et une facilité de réservation. Le service client de qualité est également un point fort. Cependant, les tarifs peuvent sembler un peu élevés pour certains clients, ce qui pourrait être un frein à la réservation pour certains (20%). Il est également important de noter l'exigence de paiement en liquide pour le dépôt et le nettoyage, ce qui peut être contraignant pour certains clients (15%). En général, la propriété était superbe et les attentes ont été dépassées lors de ce week-end absolument parfait (65%).
Communication
Olivers Travels offre un excellent service client, réactif et compétent (95%), avec une réservation facile et sans tracas (90%). La propriété restaurée et décorée avec goût (85%) a dépassé les attentes des clients, mais certains ont noté une mauvaise communication et des messages WhatsApp gênants du propriétaire (70%). Cependant, le personnel est serviable et sympathique (80%), offrant un contact humain et une réponse rapide même les week-ends (85%). La facilité de réservation, le service client de qualité et les prix justes (90%) en font une option attrayante, malgré quelques termes et conditions contradictoires (75%) et des indications confuses pour trouver la villa (70%).
Site web
Le site Web d'Olivers Travels est apprécié pour sa facilité de réservation (40%), la variété des propriétés disponibles (20%) et la qualité des biens proposés (20%). Cependant, certains utilisateurs ont remarqué une tendance à la répétition des commentaires positifs sur la facilité de réservation (10%) et souhaiteraient peut-être plus de diversité dans les avis. En outre, quelques utilisateurs pourraient trouver le design du site un peu trop simpliste (10%).
À propos de Olivers Travels
Olivers Travels est une société spécialisée dans les expériences de voyage de luxe et les séjours haut de gamme. Fondée il y a plus de 10 ans, l'entreprise s'est démarquée dans l'industrie grâce à son engagement envers l'excellence et sa recherche constante de destinations uniques. Leur objectif principal est de fournir à leurs clients des expériences de voyage inoubliables, en proposant une sélection exceptionnelle d'hébergements de premier choix tels que des villas de luxe en bord de mer, des châteaux historiques et des maisons de vacances exclusives. Leur engagement envers un service client exceptionnel distingue vraiment Olivers Travels, avec une équipe expérimentée toujours prête à aider les clients à trouver les meilleures options pour répondre à leurs besoins spécifiques. En laissant un avis sur leur site officiel, vous participez à une communauté de voyageurs passionnés qui souhaitent partager leurs découvertes et aider les autres à créer des souvenirs de voyage incroyables.
coordonnées
26-32, Voltaire Road
SW4 6DH London
Royaume-Uni