onedirect
138 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.6 pour onedirect provient de 138 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour onedirect:
– ÀmonAvis (18)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de onedirect est très réactif et professionnel, avec un suivi de commande impeccable (95%). Les conseillères sont sympathiques et efficaces, et le service est intuitif et simple d'utilisation (90%). Cependant, il peut y avoir des problèmes de communication avec les livreurs et des erreurs de communication peuvent survenir (80%). La rapidité du service client est impressionnante, mais des conseils erronés peuvent parfois être donnés lors de la commande (85%).
“Parfait”
“Efficace”
“Suivi client réactif”
“Informations sur les produits”
“Professionnalisme”
“Contact excellent avec la conseillère”
“Réponse rapide et claire”
“très bonne réactivité”
“Bon suivi de commercial”
“service rapide, clair, précis”
👍 75 👎 26
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.SEBASTIEN DE BOUARD - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Parfait
- Impeccable
ly - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Efficace
Valérie GANAVAT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Suivi client réactif
- Informations sur les produits
Mag - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Professionnalisme
PAULINE JANTY - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne première expérience
- Contact excellent avec la conseillère
- Commande reçue rapidement
TMS - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse rapide et claire
masseil - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- très bonne réactivité
JCM - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon suivi de commercial
BRIGITTE PIDOUX - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service rapide, clair, précis
- aide très rapidement par téléphone
- livrée à domicile 2 jours après
- facture détaillée par mail
Adef - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bonne
- Rien de mauvais à signaler
Christian VIGERAL - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Accueil et information avant achat pertinente
Loïc - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Intuitif et simple d'utilisation
Pascal GUYOT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon rapport qualité prix
Ld - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
BERGUET - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité et fiabilité du service client
Jacques - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très réactif
- Livraison rapide
- Produit conforme à la description
STEPHANE - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Personnel très aimable et à l'écoute du besoin
marc - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fausses informations et mauvais conseils sur le produit
- Retard dans le remboursement et processus inefficace
- Perte de temps considérable
alex - 4 il y a quelques mois
- Intuitif et simple d'utilisation
Bernard BOURGEOIS - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Erreurs de communication avec le livreur.
- Délai de livraison prolongé en raison de l'adresse électronique obsolète.
Mohamed Tar - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- produits non disponibles, mauvais produit, longue attente, commander ailleurs
Pascal RYBARKIEWICZ - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Professionnel et à l'écoute
- Ne changez rien.
Cedric - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Rapide et efficace
philippe - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseils erronés lors de la commande
- Compensation insuffisante pour surcoût
xy - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- La batterie ne fonctionne pas
- Attente de 1 semaine pour obtenir le SAV
- Surcoût pour la garantie sans échange immédiat
ARNAULT - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Écoute du client et proposition
Jean-Paul BACHACOU - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Communication efficace
Claudine BRESDIN - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Aucune information fournie
Catherine PALOVIC - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité et clarté des réponses
- Livraison rapide en moins de 24 heures
- Produit conforme à ce qui était attendu
- Service client efficace
Guillaume - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Supers Tarifs
- SAV déplorable
Maurice Fisch - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon contact téléphonique avant achat
- Manque de précisions sur le stock du produit
- Inaccessibilité du contrat de garantie de 5 ans
Dan - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Conseillère mal formée
- Besoin d'expliquer les fonctions de l'appareil à la conseillère
- Nécessité de sectoriser les conseillers
- Cela ne donne pas envie de commander
AGRICOLE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de fiabilité des dates de livraison
- Choix de sociétés de transport inadéquat
- Service client insatisfaisant
GUILLAUME VINCENT - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité et précision
- Petit point négatif sur la livraison Express
Benjamin Penfornis - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Envoi rapide
- Produit conforme et moins cher
- Boite abîmée mais non important si produit moins cher
Pascal - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité du SAV
- Rapidité de réponse
- Problèmes de batterie
- Décharge rapide de la batterie
Arsène HELIEZ - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Impossible d'avoir une facture
- Aucune réponse au demande d'assistance
- Je vous déconseille fortement ce site
C. Diallo - 5 il y a quelques mois
- Achat rapide et efficace
- Service client professionnel et aimable
- Livraison super rapide
- Pas de problème avec la configuration de l'achat
Jean-Michel Capone - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Pas de problème de la commande à la réception.
- Tarif avec remise pour les sociétés
Hélène V - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Les commerciaux connaissent parfaitement leurs produits.
PASCAL PEURON - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité des produits en baisse
- Service client insatisfaisant
- Problèmes de réparation non résolus
- Manque de prise en charge de l'obsolescence des produits
- Pas de dédommagement pour fidélité
M. LEON - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service impeccable
Roland Visentin - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produit conforme au descriptif
- Livraison très rapide
- Mise en route du produit facile
- Voir utilisation sur le terrain
FABIENNE VASSEUR - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- rapide efficace et bien conseillée
Michel FOUILLADE - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV efficace
- Produit impeccable
- Problème de fonctionnement initial sur le micro
- Envoi rapide de solutions de remplacement
- Service client de qualité
- Réactivité du service client
- Personnel attentionné
- Responsable de service client efficace
NILLO - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Très bon achat.
- L'article commandé est très bien détaillé sur le site.
- Il correspond exactement à ce qui est décrit.
- L'envoi a été rapide, livré en parfaite condition.
- Je recommande.
DELPHINE BRIDOT - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Devis demandé par mail
- Réactivité avec de très bon échanges
- Colis ok et rapidité de livraison
- Parfait!
Adrien M - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Contact rapide du service client
- Produit reçu déjà utilisé
- Retard dans l'envoi du nouvel article
- Frais de retour à la charge du client
B.F - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site sérieux livraison rapide
- Ma commande est arrivée rapidement top
- Les informations pour le suivi top
- Le produit correspond bien à la description
Sylvain B - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Tchat efficace
- Réponse rapide
- Code promo offert
Marie - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon accueil d'Emilie, très avenante et à l'écoute envers notre cabinet.
FLORENT RO - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service clientèle réactif et présent
CHRISTINE - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Service client utile
- Informations claires
- Conseils précieux
Pharmacie Menton - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Résolution rapide des problèmes
- Amélioration après feedback négatif
- Satisfaction totale
LOIC BOURSIN - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- correspond à mon attente et un délai cohérent
MATTHIEU DOUET - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- respect de la commande, prix correspondant, délais justes
PATRICK IEHL - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problèmes logistiques avec le transporteur
- Perte de temps
Suzanne - 6 il y a quelques mois
- Impressionné par la rapidité et la gentillesse du service client
- Personnes au téléphone super sympas et efficaces
- Professionnalisme et mise en confiance
- Bien pris en charge pendant tout le processus de retour
Cassaing Sylvie - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réponse tardive du service comptable
- Problèmes de remboursement
Gilles - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service au top
- Livraison très rapide (le lendemain de la commande)
- Excellent réactivité pour l’aide à la mise en service
JAMES CARRETERO - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super service
Aurélie CAUSSIER - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité dans l'envoi de la facture
Henri - 6 il y a quelques mois
- Service client réactif
- Adaptateur envoyé rapidement
Patrick Francois - 6 il y a quelques mois
- Réactif
- Livraison rapide
- Service clientèle clair
Benoît Poirier - 6 il y a quelques mois
- Rapidité du service client
albert apelbaum - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Professionnels, précis et attentifs
- Adaptées à votre niveau de compréhension
Service Achats - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fausse disponibilité des produits
GUILLERM JEAN - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison express
- Commande rapide
- Accueil téléphonique nécessaire
MYRIAM GUILLOT - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon accueil, bons conseils, rapidité d'écoute.
- Contente du produit commandé par téléphone.
- Très mauvais service de livraison, livreur ne m'a pas appelé pour adresse... livraison 6 jours après... Livreur ne lit pas français, pas agréable.
Edgar C. - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client attentif et compétent
- Livraison rapide et efficace
- Large choix de produits adaptés
- Facilité de paiement et facturation claire
Charrier - 7 il y a quelques mois
- Achat rapide et fluide
- Service client réactif et efficace
Émile - 7 il y a quelques mois
- Conseillère sympa et réactive
- Livraison rapide
jacques - 9 il y a quelques mois
- Problèmes de communication avec le livreur
Bernard - 9 il y a quelques mois
- Suivi de commande impeccable