onedirect

138 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.6 pour onedirect provient de 138 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour onedirect:

ÀmonAvis (18)
TrustPilot (120)

Expériences avec Communication Communication

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de onedirect est très réactif et professionnel, avec un suivi de commande impeccable (95%). Les conseillères sont sympathiques et efficaces, et le service est intuitif et simple d'utilisation (90%). Cependant, il peut y avoir des problèmes de communication avec les livreurs et des erreurs de communication peuvent survenir (80%). La rapidité du service client est impressionnante, mais des conseils erronés peuvent parfois être donnés lors de la commande (85%).

“Parfait”

“Efficace”

“Suivi client réactif”

“Informations sur les produits”

“Professionnalisme”

“Contact excellent avec la conseillère”

“Réponse rapide et claire”

“très bonne réactivité”

“Bon suivi de commercial”

“service rapide, clair, précis”

👍 75   👎 26

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

SEBASTIEN DE BOUARD - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Parfait
  • Impeccable

ly - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Efficace

Valérie GANAVAT - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Suivi client réactif
  • Informations sur les produits

Mag - 6 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Professionnalisme

PAULINE JANTY - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Bonne première expérience
  • Contact excellent avec la conseillère
  • Commande reçue rapidement

TMS - 5 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Réponse rapide et claire

masseil - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • très bonne réactivité

JCM - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Bon suivi de commercial

BRIGITTE PIDOUX - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • service rapide, clair, précis
  • aide très rapidement par téléphone
  • livrée à domicile 2 jours après
  • facture détaillée par mail

Adef - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Bonne
  • Rien de mauvais à signaler

Christian VIGERAL - 3 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Accueil et information avant achat pertinente

Loïc - 2 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Intuitif et simple d'utilisation

Pascal GUYOT - 30 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bon rapport qualité prix

Ld - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide

BERGUET - 29 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Réactivité et fiabilité du service client

Jacques - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client très réactif
  • Livraison rapide
  • Produit conforme à la description

STEPHANE - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Personnel très aimable et à l'écoute du besoin

marc - 28 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Fausses informations et mauvais conseils sur le produit
  • Retard dans le remboursement et processus inefficace
  • Perte de temps considérable

alex - 26 mai 2024

  • Intuitif et simple d'utilisation

Bernard BOURGEOIS - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Erreurs de communication avec le livreur.
  • Délai de livraison prolongé en raison de l'adresse électronique obsolète.

Mohamed Tar - 24 mai 2024Trustpilot 🔗

  • produits non disponibles, mauvais produit, longue attente, commander ailleurs

Pascal RYBARKIEWICZ - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Professionnel et à l'écoute
  • Ne changez rien.

Cedric - 23 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Rapide et efficace

philippe - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Conseils erronés lors de la commande
  • Compensation insuffisante pour surcoût

xy - 22 mai 2024Trustpilot 🔗

  • La batterie ne fonctionne pas
  • Attente de 1 semaine pour obtenir le SAV
  • Surcoût pour la garantie sans échange immédiat

ARNAULT - 21 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Écoute du client et proposition

Jean-Paul BACHACOU - 20 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Communication efficace

Claudine BRESDIN - 19 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Aucune information fournie

Catherine PALOVIC - 16 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Réactivité et clarté des réponses
  • Livraison rapide en moins de 24 heures
  • Produit conforme à ce qui était attendu
  • Service client efficace

Guillaume - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Supers Tarifs
  • SAV déplorable

Maurice Fisch - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Bon contact téléphonique avant achat
  • Manque de précisions sur le stock du produit
  • Inaccessibilité du contrat de garantie de 5 ans

Dan - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Conseillère mal formée
  • Besoin d'expliquer les fonctions de l'appareil à la conseillère
  • Nécessité de sectoriser les conseillers
  • Cela ne donne pas envie de commander

AGRICOLE - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de fiabilité des dates de livraison
  • Choix de sociétés de transport inadéquat
  • Service client insatisfaisant

GUILLAUME VINCENT - 13 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Réactivité et précision
  • Petit point négatif sur la livraison Express

Benjamin Penfornis - 11 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Envoi rapide
  • Produit conforme et moins cher
  • Boite abîmée mais non important si produit moins cher

Pascal - 8 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Réactivité du SAV
  • Rapidité de réponse
  • Problèmes de batterie
  • Décharge rapide de la batterie

Arsène HELIEZ - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Impossible d'avoir une facture
  • Aucune réponse au demande d'assistance
  • Je vous déconseille fortement ce site

C. Diallo - 6 mai 2024

  • Achat rapide et efficace
  • Service client professionnel et aimable
  • Livraison super rapide
  • Pas de problème avec la configuration de l'achat

Jean-Michel Capone - 4 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Pas de problème de la commande à la réception.
  • Tarif avec remise pour les sociétés

Hélène V - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Les commerciaux connaissent parfaitement leurs produits.

PASCAL PEURON - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité des produits en baisse
  • Service client insatisfaisant
  • Problèmes de réparation non résolus
  • Manque de prise en charge de l'obsolescence des produits
  • Pas de dédommagement pour fidélité

M. LEON - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service impeccable

Roland Visentin - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Produit conforme au descriptif
  • Livraison très rapide
  • Mise en route du produit facile
  • Voir utilisation sur le terrain

FABIENNE VASSEUR - 24 avril 2024Trustpilot 🔗

  • rapide efficace et bien conseillée

Michel FOUILLADE - 23 avril 2024Trustpilot 🔗

  • SAV efficace
  • Produit impeccable
  • Problème de fonctionnement initial sur le micro
  • Envoi rapide de solutions de remplacement
  • Service client de qualité
  • Réactivité du service client
  • Personnel attentionné
  • Responsable de service client efficace

NILLO - 21 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Très bon achat.
  • L'article commandé est très bien détaillé sur le site.
  • Il correspond exactement à ce qui est décrit.
  • L'envoi a été rapide, livré en parfaite condition.
  • Je recommande.

DELPHINE BRIDOT - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Devis demandé par mail
  • Réactivité avec de très bon échanges
  • Colis ok et rapidité de livraison
  • Parfait!

Adrien M - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Contact rapide du service client
  • Produit reçu déjà utilisé
  • Retard dans l'envoi du nouvel article
  • Frais de retour à la charge du client

B.F - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Site sérieux livraison rapide
  • Ma commande est arrivée rapidement top
  • Les informations pour le suivi top
  • Le produit correspond bien à la description

Sylvain B - 15 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Tchat efficace
  • Réponse rapide
  • Code promo offert

Marie - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Bon accueil d'Emilie, très avenante et à l'écoute envers notre cabinet.

FLORENT RO - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service clientèle réactif et présent

CHRISTINE - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Service client utile
  • Informations claires
  • Conseils précieux

Pharmacie Menton - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service client efficace
  • Résolution rapide des problèmes
  • Amélioration après feedback négatif
  • Satisfaction totale

LOIC BOURSIN - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

  • correspond à mon attente et un délai cohérent

MATTHIEU DOUET - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

  • respect de la commande, prix correspondant, délais justes

PATRICK IEHL - 8 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Problèmes logistiques avec le transporteur
  • Perte de temps

Suzanne - 6 avril 2024

  • Impressionné par la rapidité et la gentillesse du service client
  • Personnes au téléphone super sympas et efficaces
  • Professionnalisme et mise en confiance
  • Bien pris en charge pendant tout le processus de retour

Cassaing Sylvie - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Réponse tardive du service comptable
  • Problèmes de remboursement

Gilles - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Service au top
  • Livraison très rapide (le lendemain de la commande)
  • Excellent réactivité pour l’aide à la mise en service

JAMES CARRETERO - 3 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Super service

Aurélie CAUSSIER - 28 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Réactivité dans l'envoi de la facture

Henri - 25 mars 2024

  • Service client réactif
  • Adaptateur envoyé rapidement

Patrick Francois - 25 mars 2024

  • Réactif
  • Livraison rapide
  • Service clientèle clair

Benoît Poirier - 23 mars 2024

  • Rapidité du service client

albert apelbaum - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Professionnels, précis et attentifs
  • Adaptées à votre niveau de compréhension

Service Achats - 18 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Fausse disponibilité des produits

GUILLERM JEAN - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Livraison express
  • Commande rapide
  • Accueil téléphonique nécessaire

MYRIAM GUILLOT - 14 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Bon accueil, bons conseils, rapidité d'écoute.
  • Contente du produit commandé par téléphone.
  • Très mauvais service de livraison, livreur ne m'a pas appelé pour adresse... livraison 6 jours après... Livreur ne lit pas français, pas agréable.

Edgar C. - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Service client attentif et compétent
  • Livraison rapide et efficace
  • Large choix de produits adaptés
  • Facilité de paiement et facturation claire

Charrier - 4 mars 2024

  • Achat rapide et fluide
  • Service client réactif et efficace

Émile - 22 février 2024

  • Conseillère sympa et réactive
  • Livraison rapide

jacques - 12 janvier 2024

  • Problèmes de communication avec le livreur

Bernard - 22 décembre 2023

  • Suivi de commande impeccable