onedirect

138 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8.6 pour onedirect provient de 138 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour onedirect:

ÀmonAvis (18)
TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service de retour de onedirect semble offrir une bonne prise en charge pendant tout le processus de retour, avec un SAV de qualité. Cependant, il y a des problèmes de réparation non résolus et des frais de retour à la charge du client, ce qui peut être un inconvénient pour certains clients. Overall, la politique de retour de onedirect est plutôt satisfaisante avec 60% des avis positifs et 40% des avis négatifs.

“Impeccable”

“Rien de mauvais à signaler”

“Service client ne respectant pas les promesses de renvoi”

“Commande annulée sans avertissement”

“SAV déplorable”

“Problèmes de réparation non résolus”

“Frais de retour à la charge du client”

“Bien pris en charge pendant tout le processus de retour”

“Problèmes de remboursement”

👍 3   👎 6

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

SEBASTIEN DE BOUARD - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Parfait
  • Impeccable

Adef - 4 juin 2024Trustpilot 🔗

  • Bonne
  • Rien de mauvais à signaler

A Team - 27 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Produit non livré malgré plusieurs promesses
  • Service client ne respectant pas les promesses de renvoi
  • Commande annulée sans avertissement
  • Produits commandés pour un événement terminé

Guillaume - 15 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Supers Tarifs
  • SAV déplorable

PASCAL PEURON - 30 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Qualité des produits en baisse
  • Service client insatisfaisant
  • Problèmes de réparation non résolus
  • Manque de prise en charge de l'obsolescence des produits
  • Pas de dédommagement pour fidélité

Adrien M - 16 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Contact rapide du service client
  • Produit reçu déjà utilisé
  • Retard dans l'envoi du nouvel article
  • Frais de retour à la charge du client

Suzanne - 6 avril 2024

  • Impressionné par la rapidité et la gentillesse du service client
  • Personnes au téléphone super sympas et efficaces
  • Professionnalisme et mise en confiance
  • Bien pris en charge pendant tout le processus de retour

Cassaing Sylvie - 5 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Réponse tardive du service comptable
  • Problèmes de remboursement