Oviala
140 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6.6 pour Oviala provient de 140 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Oviala:
– ÀmonAvis (20)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Communication Communication
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication d'Oviala est souvent critiquée pour son inefficacité, ses réponses contradictoires, et son manque de transparence sur les retards de livraison. Cependant, certains clients louent la clarté des instructions d'installation, la rapidité de la réparation après obtention d'informations, et la réactivité du service client pour le remplacement des articles endommagés. Malgré des retards de livraison et des problèmes de qualité, le service client reste réactif et soucieux de résoudre les problèmes, ce qui peut être un point fort pour l'entreprise. (43,75%)
“Commande rapide avec suivi et livreurs efficaces”
“Notice d'installation claire et facile à suivre”
“Réponse contradictoire du service client”
“Communication inefficace de l'entreprise”
“Communication insuffisante”
“la couleur ne correspond pas aux photos du site et vire au jaune”
“Problèmes de communication”
“Réparation rapide après obtention d'informations”
“Livraison anticipée”
“Service client non disponible pour changements de livraison”
👍 37 👎 54
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Cindy Houzet - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande rapide avec suivi et livreurs efficaces
- Emballage soigné et efficace
- Notice d'installation claire et facile à suivre
VCC - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client de mauvaise foi
- Produit endommagé par un défaut de qualité
- Réponse contradictoire du service client
- Refus de prise en charge du problème de qualité
Martin - 4 il y a quelques mois
- Mauvaise qualité des chaises de jardin
- Compensation ridicule proposée par le service après-vente
- Refus de responsabilité de la part de l'entreprise
- Communication inefficace de l'entreprise
Audrey_92400 - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Communication insuffisante
- Qualité du produit
- Besoin d'amélioration du service client
Camille Roueche - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- la couleur ne correspond pas aux photos du site et vire au jaune
- frais de retour élevés (20% du montant de l'achat)
- une chaise a des dommages (pocs)
Coste - 4 il y a quelques mois
- Service après-vente disponible après 5 ans
- Problèmes de communication
- Réparation rapide après obtention d'informations
- Difficulté à obtenir informations sur pièces de rechange et prix
- Satisfaction avec le produit
Olivie Marin - 4 il y a quelques mois
- Livraison anticipée
- Qualité du fauteuil
- Emballage correct
- Service client non disponible pour changements de livraison
Lolo - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Entreprise malhonnête
- Réponse lente
- Produit défectueux, geste commercial insuffisant
- Arrogance et doute de soi
- A éviter !
Annie - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Problème de retouche sur chaise de salon de jardin
Trichard - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison retardée
- Service client professionnel et bienveillant
- Recommande et commanderai de nouveau
Pierre - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Descriptif exact
Scesa-Blanché Cecile - 5 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Produits arrivés endommagés
- Prix élevés
- Communication inefficace
Eric Lassept - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Professionnalisme
- Proposition de remboursement partiel
Cathy - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client lent et inefficace
- Prélèvement non autorisé
- Site web défaillant
- Politique de retour inexistante
H. Antoine - 6 il y a quelques mois
- Produits de qualité
- Service client réactif et efficace
- Recommander cette entreprise à mes amis et ma famille
catherine - 6 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison manquée
- Livraison sans prévenir à l'avance
- Palette endommagée
- Bonne réactivité pour la relivraison
- Transporteur GEODIS non prévenu pour la relivraison
A. De Sousa - 7 il y a quelques mois
- Qualité des matériaux et finition
- Instructions d'installation claires
- Service client réactif
- Prix compétitif
Roland Laroche - 7 il y a quelques mois
- Livraison tardive
- Service client professionnel et gentil
- Service client serviable et recherche de solutions
- Recommandation et intention de rachat
Nath Chevalier - 8 il y a quelques mois
- Service après-vente contradictoire
- Endommagement des chiliennes
- Réponse peu professionnelle
- Traitement de plainte décevant
Danielle - 8 il y a quelques mois
- Qualité des produits
- Livraison rapide avec suivi en temps réel
T. - 8 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Remboursement non effectué
- Service client inexistant
- Avis faux
Solenn - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
- Livraison non fiable
- Mauvaise communication
- Politique de retour inefficace
Alain Paris 1er - 11 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Qualité top des fauteuils de jardin en résine tressée
- Expédition rapide
- Informations concernant le suivi
Virginie L. - 12 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site agréable et facile à consulter
- Très bon produit
- Système intelligent de surelevation
- Bonne évacuation de la pluie
Isabelle DURAND - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Magnifique banquette
- Passage de commande très simple, délais parfaitement respectés
- Banquette de très bonne qualité, confortable et facile à assembler
EM - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Site à fuir absolument !
- Tables fragiles nécessitant une nappe pour éviter les rayures.
- Sav décevant, mauvais rapport qualité-prix.
- Mauvaise communication de la part du service après-vente.
Gwen - 13 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Le canapé est arrivé abîmé
- L'ancien canapé était de meilleure qualité
- Service client réactif et soucieux de résoudre les problèmes
Thipi - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison un peu plus longue que prévue
- Service client a bien communiqué
- Produits d'un très bon rapport qualité-prix
Wilhelmina - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- SAV disponible et possible après presque 5 ans
- Informations sur le prix et la disponibilité demandent quelques efforts
- Processus rapide une fois les informations claires
- Bonne qualité du produit
Mus - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Produits de qualité
- Excellent suivi la prise en charge jusque la date livraison respectée (informations via sms et mails)
- Satisfait de mes achats de mobilier de jardin
- Je recommande !!
MB - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison d'articles ne correspondant pas à la commande
- Remboursement n'arrive pas
- Ne répondent pas au téléphone
- Fausses informations
THOMAS01 - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Bon service
- Belle marchandise
John De Beul - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- fragile et sensible aux griffes
MARCHAL SYLVIE - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Réactivité du site
- Service client efficace
- Problème de livraison résolu rapidement
- Dommage pendant la livraison
manon labart - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et emballage correct
- Service client réactif par mail
- Repose pied cabossé et fauteuil tordu
Consumer - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Livraison très rapide
- Produits conformes à la description et bien emballés
- Service client réactif
MN - 15 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Commande arrivée cassée et tachée
- Pas de remboursement
- Frais de retour exorbitants
Cecile Massard - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Fast delivery
- Product arrived damaged
- Responsive customer service
- Quick replacement of damaged product
- Issue resolved within a week
Catherine ANTOINE - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Expérience satisfaisante
Elise - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Livraison rapide
- Produit conforme à la description
- Marque recommandée
Ivan De Parada - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- savoir ce qu'ils ont en stock
Cecile Maury - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Remboursement rapide et conséquent
R S - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité du produit
- Livraison rapide
- Peinture anthracite conforme à la photo et description
- Résistance aux intempéries
- SAV réactif
- Marque recommandée
Maxime G. - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- SAV réactif
- Commande et articles conformes
- Remplacement rapide d'un article défectueux
Camille Vayssettes - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client très bien
- Parasol peu stable et vulnérable au vent
llop - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité médiocre
- Annulation de commande sans prévenir
- Délai d'attente long
- Table et chaises endommagées
- Prix choquant
- Table rayée facilement
- Communication
- Politique de retour inadaptée
Arnaque land - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas un bon rapport qualité-prix
D.K - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
Jérôme - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Site bien fait avec des prix compétitifs
- Bon suivi de la commande et mails réguliers
- Livraison rapide et produits bien protégés
- Expérience d'achat parfaite
Christophe Bléron - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Problèmes de livraison et articles abîmés
devriese - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse rapide du service client
- Livraison par Géodis, entreprise française de distribution
- Entreprise 100% française
- Bon rapport qualité-prix
REVERDIAU JULIEN - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité semble là
Eulalie MB - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- site sérieux
- suivi de commande parfait
- réactif pour remplacement
- table ALBI parfaite
NOellie.A - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Publicité mensongère
- Quantité de commande incorrecte
- Frais de port élevés
- Service client trompeur
Jean François Grandjean - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retards fréquents de livraison
dorne marie - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Non respect de la livraison
- Réponses légères
- Nécessité d'acheter ailleurs
Pma78 - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible à joindre au téléphone
- Réponse rapide aux messages
- Retard dans l'expédition
- Manque de transparence sur l'expédition
Sylvie - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente réactif et courtois
- Produit de remplacement envoyé rapidement
Hubert Lacour - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité du matériel livré pitoyable
- Soudures ignobles, retouche de peinture avec RAL different, manque de peinture
- Déja un ensemble complet retourné il y à 1 mois
- Promesse de vérifier la prochaine expédition non tenue (mensonge) et re livraison de matériel avec les mêmes défauts de fabrication
Dominique Gauthier - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Impossible à joindre au téléphone
- Répondeur indique de les contacter par écrit en laissant un message
- Traitement lent des messages laissés
- Difficulté à régler un problème de dimension pour un produit
stellardi - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client difficile à joindre et SAV décevant
- Produit non conforme à la description et frais de retour injustifiés
- Traitement lent des mails et service après-vente décevant
- Expérience inadmissible, je ne recommande pas
Michel - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- un mois d'attente pour la livraison
- entreprise injoignable par téléphone
- réponse standard à chaque message
- message d'erreur lors de l'annulation de commande
- retard de livraison sans information claire
Anonyme - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client injoignable
- Aucune réponse par mail
- Commande non arrivée après 3 semaines
- Entreprise vole ses clients
- Incompétents et gardent la marchandise
- Service client injoignable
- Ne commandez pas chez eux
Jean David - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Beaux produits et service client réactif
Michel Deliers - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Transporteur manqué 2 fois la livraison
- Service client inexistant
- Pas de réponse par téléphone ou message
- Manque de suivi après contact