Paul Hewitt
124 avis de 2 sources

Expériences avec Communication Communication

ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La communication de Paul Hewitt est très réactive et aimable, ce qui est apprécié par de nombreux clients (95%). Cependant, certains clients ont eu du mal à contacter quelqu'un en cas de problème, en raison de l'absence de numéro de contact (5%). Certains ont également mentionné des difficultés à obtenir des informations sur la livraison, ce qui a entraîné un manque de communication pour ces clients (15%). Malgré cela, le service client a su résoudre rapidement les problèmes de livraison et offrir un bon suivi pour la plupart des commandes (80%). En résumé, la réactivité et la gentillesse du service client sont des points forts de Paul Hewitt, mais des efforts supplémentaires pour améliorer la communication et le suivi des commandes pourraient être bénéfiques.

“Impossible de contacter quelqu'un”

“Aucun numéro de contact”

“Attente de 4 semaines pour livraison”

“Manque d'effort pour communication internationale”

“Service client très rapide”

“service clients réactif”

“Super service client. Très réactif.”

“Débité deux fois pour une seule commande”

“Aucune solution proposée après plusieurs échanges de mail”

“Service après-vente réactif et efficace”

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