Paul Hewitt
124 avis de 2 sources
ⓘ Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6 pour Paul Hewitt provient de 124 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.
Sites où nous avons trouvé des avis pour Paul Hewitt:
– ÀmonAvis (4)
– TrustPilot (120)
Expériences avec Service client Service client
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Le service client de Paul Hewitt est très réactif (38%), efficace (26%), et professionnel (14%). Les conseillers sont polis et compétents (8%), offrant une bonne écoute client (6%) et des réponses rapides et efficaces (4%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés pour contacter l'entreprise (4%), avec un service client insatisfaisant (4%) et inefficace (4%) dans quelques cas. Il est à noter que des gestes commerciaux sont appréciés (2%) et que la qualité des montres est également soulignée (2%). En résumé, le service client de Paul Hewitt semble offrir une expérience globalement positive, mais peut encore être amélioré pour répondre à toutes les attentes des clients.
“Colis vide”
“Impossible de contacter quelqu'un”
“Aucun numéro de contact”
“Service client déplorable”
“Problème avec le transporteur”
“Service client très rapide”
“service clients réactif”
“Service client efficace”
“Remplacement gratuit du produit défectueux”
“Super service client. Très réactif.”
👍 69 👎 74
Avis résumés
ⓘ Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.Candice dholandre - 4 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Colis vide
- Livraison tardive
- Impossible de contacter quelqu'un
- Produit non reçu
- Aucun numéro de contact
Samuel - 7 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client déplorable
Clémence Loichot - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Attente de 4 semaines pour livraison
- Problème avec le transporteur
- Manque d'effort pour communication internationale
- Collier beau
julie martin bachelet - 9 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très rapide
RCT Patrick - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- service clients réactif
Léa Rudolph - 10 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client efficace
- Remplacement gratuit du produit défectueux
Em - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Super service client. Très réactif.
Elodie Da silva - 14 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client et SAV à l'écoute et professionnel
- Livraison arrivée dans les temps
- Produit non conforme à la commande
- Recommandé
Gilles - 16 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Garantie au top
Julie B - 17 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Débité deux fois pour une seule commande
- Aucune solution proposée après plusieurs échanges de mail
- Aucun geste commercial
Amandine Ventadour - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Montre de grande qualité et durable
- Service après-vente réactif et efficace
- Design intemporel et élégant
- Bracelet métallique facilement endommageable
soumaya bs - 19 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client au top
Cléa Starck - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très réactif
Bahnan - 20 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Renvoi d'article sans livraison
- Tout était parfait
Christelle - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Problèmes de livraison fréquents
- Politique de retour non claire
Estelle - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Excellent service client
- Retard dans la livraison express
- Remboursement des frais de livraison
Daniella Bouchen - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif et aimable
- Trouvé une solution au problème de livraison
- Achat satisfaisant chez Paul Hewitt
pierfederici - 21 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client réactif
- Problème de livraison résolu rapidement
- Service client efficace
- Réactivité du service
Charlotte Lemoine - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client serviable et attentionné
- Livraison rapide et assistance lors de problème de livraison
- Conseiller poli et compétent
- Accord trouvé rapidement
Y. S. - 22 il y a quelques moisTrustpilot 🔗
- Service client très réactif et serviable
- Echange gratuit et rapide suite à un produit défectueux
- Retour du produit défectueux lent à cause de transporteur
- Manque d'organisation du transporteur initial (DHL)
manon exbrayat - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse rapide du service client
- Professionnalisme de Verena
- Solution trouvée rapidement
- Attente de l'envoi de la gravure
Nadege - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente de qualité, très réactif et rapide
Chrystele - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bracelets arrivés rapidement
- Bracelets de bonne qualité
- Service client exceptionnel
Rachelle Dumortier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bons échanges
- Solution à été trouvée par la boutique
- Livraison par ups qui n a jamais eue lieu après 2 semaines de commande
- J attends le nouvel envoi de mon bracelet
GLACHANT - 3 il y a quelques années
- bracelet peu solide; mauvaise qualité; SAV inefficace; déconseillé
Valentin - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Montres de qualité
- Service client au top
Valentin Chaumel - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client parfait
Lili Douix - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne réactivité
- Au top
Bounty - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Le service client est très efficace
- La livraison UPS est mauvaise
- Colis perdu pendant la livraison
- Produit de qualité (montre)
- Paul Hewitt est efficace en cas de problème
Sarah Wicht - 3 il y a quelques années
- Satisfaite de mon achat
- Délai de livraison 1 semaine
- Les finitions sont de bonnes qualités
- Je recommande ce site
Pierre Roger - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Sav service médiocre
- Aiguille chrono défectueuse
- Pas possible de joindre des photos
- Mouvement Seiko inexact
- Chrono s'arrête sur le 5 et non le 12
Anne-Lise ROECKEL - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réactivité dans la préparation de ma commande.
- Livraison rapide en 24h.
- Anniversaire réussi.
Ae - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et rassurant
- Facilité d'échange de produit
- Livraison rapide après réclamation
- Bon rapport qualité-prix
Clémentine Clém - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente remarquable
- Réponse rapide et efficace
- Livraison rapide d'un bracelet neuf
- Pas besoin de négocier pour une prise en charge
Marine - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande inexistante
- Mauvaise communication
- Service client médiocre
- Site Web non fiable
Camille Haquet - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- retard de livraison
- communication médiocre
- incertitude de réception du colis
Andrea Allain - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client ne parle pas français
- Paiement débité en double
- Colis non reçu malgré le paiement
Carine Poirier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de suivi du colis
- Nécessité de parler anglais ou allemand pour contacter le service client
- Colis perdu par Colissimo
- Service client réactif
- Colis reçu finalement
Olivier B - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente réactif et efficace
Mélinda BOUVRY - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Professionnalisme et geste commercial très appréciés
Sabrina - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Rapport qualité prix incroyable
- Magnifique bague
- 100% recommandé
Christophe CASSASSUS - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide et emballage soigné
- Produit magnifique
- Service client agréable
Lucile Blanco - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Suivi de commande inadéquat
- Service client inefficace
- Politique de retour compliquée
ELODIE - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas reçu à temps pour Noël
- Tailles trop petites
- Frais de retour élevés
- Service client médiocre
Benoit DAVID - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très bonne écoute client
- Service rapide et efficace
Mouns - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client rapide et efficace
- Livraison rapide malgré des erreurs de logistique
- A réussi à rectifier une erreur de colissimo
Gracy Lou Fribouche - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client réactif et efficace
- Livraison rapide avant Noël
- Traitement rapide en moins de 24h
Laurine Berriot - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Traitement de la commande retardé
- Difficulté d'annuler la commande
Alyson Gandra-moreno - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client inexistant
- Retard de remboursement
Villeneuve Gauthier - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service après-vente décevant
- Produit défectueux envoyé en retour
Cassandra - 3 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Aucun Service Client et perte de ma commande
vanessa - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Réponse rapide
- Aucun suivi
- Impossible de les joindre
- Erreur dans le numéro de suivi
Emma - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Expedition rapide
- Montre et bracelet fidèles à la photo
- Bonne expérience
enola da cruz - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison non reçue
- Service client inexistant
- Colis non livré malgré le paiement
- Débit effectué sans réception du colis
silvia nersikian - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas de confirmation par mail après la commande
- Pas de suivi de commande disponible
- Aucune réponse par mail du service client
marjorie travers - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très très contente!
- Qualité de l’emballage très soigné
- Sac d’une super qualité
- Service client excellent
- Produits de grande qualité
Marie PADILLA - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client médiocre
- Retard dans le remboursement
Pauline - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très mauvaise expérience
- Colis non expédié depuis plus d'une semaine
- Pas de réponse du Service Client
- Débit rapide de la commande
- Difficulté à obtenir des informations sur la livraison
Marine Gouelo - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Très beau produit marin
- Livraison à temps
- Service client satisfaisant
- Pas de problème de qualité
Tine Cris - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Ne pas commander
- 2 bracelets reçus au lieu d'un
- Compte débité 2 fois
- Pas remboursée depuis plus d'un mois
- 60 euros volés
Diane Tidoum - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Manque de communication
- Débit bancaire précoce
- Service client inefficace
Raveric Eric - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Bonne qualité de fabrication
- Respect des délais de livraison
- Très sympathique
- Aucun problème lors de la commande
Marion Bertaud - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande jamais reçue
Gracia - 4 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de suivi
- Commande passée jeudi sans numéro de suivi
- Inquiétude quant à la réception de la commande d'anniversaire
- Attente de confirmation de la commande
Kelly Vgr - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison rapide
- Service client réactif
gonzalez - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de communication par email
- Absence de confirmation de commande et de facture
- Impossible de retourner le produit trop petit
- Réponses automatiques ne résolvant pas le problème
Marie Lacotte - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Traitement de commande lent
- Débit bancaire avant traitement de la commande
- Erreur lors de la communication avec le service client
Mylène My - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison de deux semaines
- Service client incompétent
- Médaille manquante dans la commande
Lopezj - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande reçu dans les temps et au top
sherazade latif - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- La commande n’est jamais arrivée
- Marqué comme livré alors que ce n’est pas le cas
- Aucun remboursement depuis plus de 20 jours
- Déception de ne pas pouvoir mettre un 0
Andria 2B - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Retard de livraison
- Communication insatisfaisante
- Service client peu réactif
Chiara - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Qualité et livraison toujours au top !
- Livraison rapide et sérieuse par colissimo
- Produits conformes, de bonne qualité et le guide des tailles est correct
- Paiement par CB sans problème
Jocelyne Dumont Fauveau - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Communication en allemand
- Retard de livraison
- Service client insatisfaisant
Lm - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison tardive
- Rupture de stock non communiquée
- Délai de remboursement long
- Service client inefficace
Petrisot Morgane - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Colis non livré
Stéphane - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- retard de livraison
- communication inefficace
- absence de mise à jour du suivi
- service client insatisfaisant
Orchidée - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Pas d'info sur livraison
Mugé Özkul - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client injoignable
- Pas de nouvelle de ma commande
- Pas de réponse à mon mail
- Débité sans recevoir la commande
Aurélie - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Suivi de colis peu clair
- Livraison rapide
- Produit conforme aux attentes
- Bon service client
LE SOMMER - 5 il y a quelques années
- Erreur dans la commande
- Montre défectueuse
- Difficile de renvoyer le colis pour remplacement
Celia - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Suivi de colis indisponible
- Délai de livraison prolongé
- Manque de communication sur la livraison
- Service clientèle inefficace
Aurore Besson - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Suivi de commande difficile
- Manque de visibilité sur la livraison
- Commentaires négatifs des clients
- Espérance de livraison rapide
B - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Manque de suivi de livraison
- Problèmes de communication
- Aucune information claire sur la livraison
- Service client difficile à contacter
Diana - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Remboursement tardif
- Stockage incorrect
- Manque de communication
- Service client médiocre
Laëtitia Joulain - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison longue
- Manque de communication
- Service client inefficace
- Politique de retour compliquée
Audrey - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison lente
- Montre superbe
- Service client satisfaisant
- Délai de livraison long
Marine Laval - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Livraison en retard
- Manque de communication
- Service client insatisfaisant
Melina Tvn - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison lent
- Manque de communication sur l'état de la commande
- Problème de traitement rapide des commandes
- Service client peu réactif
Marynn Bga - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Attente de commande
- Difficulté à contacter l'entreprise
- Manque d'information sur la commande
Coradine Minet - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Service client à l'écoute
Sabine - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Commande non traitée malgré un message indiquant son envoi, menace de mauvaise publicité si l'article n'est pas reçu avant le 24.
Virginie11300 - 5 il y a quelques annéesTrustpilot 🔗
- Délai de livraison long
- Communication peu claire
- Encaissement immédiat
- Espoir de réception de la commande