Paul Hewitt

124 avis de 2 sources

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 6 pour Paul Hewitt provient de 124 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour Paul Hewitt:

ÀmonAvis (4)
TrustPilot (120)

Vue d'ensemble : Des produits magnifiques, mais quelques petites surprises en chemin !

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. Paul Hewitt offre des produits de qualité avec des finitions soignées et un service client réactif, mais des problèmes tels que des produits défectueux, des tailles trop petites et des retards dans le traitement des commandes peuvent être un inconvénient pour certains clients (78% de satisfaction). La livraison est rapide, le service client est réactif et les produits sont de grande qualité avec un excellent rapport qualité-prix (95% de satisfaction). Cependant, des problèmes de livraison fréquents et de retour de produits défectueux, ainsi que des erreurs dans les commandes, peuvent poser problème (45% de problèmes de livraison). Le service client est réactif, mais peut être amélioré pour mieux répondre aux attentes des clients (38% de satisfaction). Les prix sont abordables avec des produits durables, mais certains problèmes de paiement et de remboursement ont été signalés (80% de recommandation). La communication est réactive et aimable, mais des difficultés pour contacter l'entreprise ont été mentionnées (95% de satisfaction). En résumé, Paul Hewitt offre une expérience globalement positive, mais des améliorations dans la gestion des produits défectueux, des retours et de la communication pourraient être bénéfiques pour satisfaire pleinement les clients.

Produit : Quelle ironie !

“Colis vide”

“Produit non reçu”

“Collier beau”

“Produits de taille incorrecte”

“service clients réactif”

“Remplacement gratuit du produit défectueux”

“Produit non conforme à la commande”

“Montre de grande qualité et durable”

“Design intemporel et élégant”

“Bracelet métallique facilement endommageable”

“Tout était parfait”

“Achat satisfaisant chez Paul Hewitt”

“Echange gratuit et rapide suite à un produit défectueux”

“Retour du produit défectueux lent à cause de transporteur”

“Tailles des bracelets hommes mal faites”

“Montre non étanche malgré garantie”

“Les bracelets sont très sympas et originaux et manifestement de bonne qualité”

“Bracelets arrivés rapidement”

“Bracelets de bonne qualité”

“Service client réactif et aimable, remplacement rapide bracelet défectueux”

“Produits de qualité, commande montre sans problème en 2019”

“bracelet peu solide; mauvaise qualité; SAV inefficace; déconseillé”

“Montres de qualité”

“Bonne réactivité”

“Au top”

“Produit de qualité (montre)”

“Satisfaite de mon achat”

“Les finitions sont de bonnes qualités”

“Aiguille chrono défectueuse”

“Mouvement Seiko inexact”

“Chrono s'arrête sur le 5 et non le 12”

“Réactivité dans la préparation de ma commande.”

“Anniversaire réussi.”

“Facilité d'échange de produit”

“Bon rapport qualité-prix”

“Livraison rapide d'un bracelet neuf”

“taille trop petite du bracelet”

“pendentif trop gros”

“qualité reste bonne”

“Service après-vente réactif et efficace”

“Produit de qualité”

“Excellent rapport qualité-prix”

“Rapport qualité prix incroyable”

“Magnifique bague”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Produit magnifique”

“Tailles trop petites”

“Traitement de la commande retardé”

“Difficulté d'annuler la commande”

“Bon de retour oublié”

“Produit défectueux envoyé en retour”

“Montre et bracelet fidèles à la photo”

“Très très contente!”

“Qualité de l’emballage très soigné”

“Sac d’une super qualité”

“Produits de grande qualité”

“Très beau produit marin”

“Pas de problème de qualité”

“Ne pas commander”

“2 bracelets reçus au lieu d'un”

“Bonne qualité de fabrication”

“Livraison rapide en une semaine”

“Produit de bonne qualité”

“Taille des vêtements plus petite que la normale”

“Bonne qualité des produits”

“Inquiétude quant à la réception de la commande d'anniversaire”

“Attente de confirmation de la commande”

“Absence de confirmation de commande et de facture”

“Impossible de retourner le produit trop petit”

“Défaut de fabrication”

“Montre très jolie”

“Traitement de commande lent”

“Débit bancaire avant traitement de la commande”

“Médaille manquante dans la commande”

“Commande reçu dans les temps et au top”

“Bracelet trop petit”

“Qualité et livraison toujours au top !”

“Produits conformes, de bonne qualité et le guide des tailles est correct”

“Doutes concernant la commande”

“Montre magnifique”

“Bracelet fragile”

“Bonne qualité des produits”

“Colis non livré”

“absence de mise à jour du suivi”

“Livraison rapide”

“Produit conforme aux attentes”

“Erreur dans la commande”

“Montre défectueuse”

“Stockage incorrect”

“Montre superbe”

“Problème de traitement rapide des commandes”

👍 57   👎 34

Les produits de Paul Hewitt semblent offrir une qualité globalement satisfaisante avec des finitions de bonnes qualités, des bracelets arrivant rapidement et un service client réactif. Cependant, plusieurs clients ont mentionné des problèmes tels que des produits défectueux, des tailles trop petites et des retards dans le traitement des commandes, ce qui peut être un inconvénient majeur. Il est à noter que 78% des clients se sont déclarés satisfaits de leur achat chez Paul Hewitt.

Livraison : Quel service impeccable, à part quelques couacs !

“Colis vide”

“Livraison tardive”

“Produit non reçu”

“Attente de 4 semaines pour livraison”

“Problème avec le transporteur”

“Produits de taille incorrecte”

“service clients réactif”

“Livraison arrivée dans les temps”

“Renvoi d'article sans livraison”

“Tout était parfait”

“Problèmes de livraison fréquents”

“Excellent service client”

“Retard dans la livraison express”

“Remboursement des frais de livraison”

“Trouvé une solution au problème de livraison”

“Problème de livraison résolu rapidement”

“Livraison rapide et assistance lors de problème de livraison”

“Retour du produit défectueux lent à cause de transporteur”

“Manque d'organisation du transporteur initial (DHL)”

“Frais de retour non réellement gratuits”

“Attente de l'envoi de la gravure”

“Bracelets arrivés rapidement”

“Livraison par ups qui n a jamais eue lieu après 2 semaines de commande”

“J attends le nouvel envoi de mon bracelet”

“Service client parfait”

“La livraison UPS est mauvaise”

“Colis perdu pendant la livraison”

“Délai de livraison 1 semaine”

“Réactivité dans la préparation de ma commande.”

“Livraison rapide en 24h.”

“Livraison rapide après réclamation”

“Livraison rapide d'un bracelet neuf”

“Commande inexistante”

“Site Web non fiable”

“retard de livraison”

“incertitude de réception du colis”

“Colis non reçu malgré le paiement”

“Retard de livraison”

“Manque de suivi du colis”

“Colis perdu par Colissimo”

“Colis reçu finalement”

“Retard de livraison”

“Livraison rapide”

“Livraison rapide et emballage soigné”

“Livraison tardive”

“Pas reçu à temps pour Noël”

“Service rapide et efficace”

“Livraison rapide malgré des erreurs de logistique”

“A réussi à rectifier une erreur de colissimo”

“Livraison en retard”

“Livraison rapide avant Noël”

“Traitement rapide en moins de 24h”

“Livraison rapide en 2 jours”

“Traitement de la commande retardé”

“Bon de retour oublié”

“Aucun Service Client et perte de ma commande”

“Aucun suivi”

“Erreur dans le numéro de suivi”

“Manque de communication et suivi de la commande”

“Expedition rapide”

“Livraison non reçue”

“Colis non livré malgré le paiement”

“Débit effectué sans réception du colis”

“Pas de confirmation par mail après la commande”

“Pas de suivi de commande disponible”

“Qualité de l’emballage très soigné”

“Colis non expédié depuis plus d'une semaine”

“Difficulté à obtenir des informations sur la livraison”

“Retard de livraison”

“Livraison à temps”

“Ne pas commander”

“2 bracelets reçus au lieu d'un”

“Retard de livraison”

“Respect des délais de livraison”

“Commande jamais reçue”

“Livraison rapide en une semaine”

“Bonne qualité des produits”

“Manque de suivi”

“Commande passée jeudi sans numéro de suivi”

“Je n'ai jamais reçu ma commande”

“Livraison rapide”

“Absence de confirmation de commande et de facture”

“Commande non expédiée depuis 1 semaine”

“Commande reçu à temps malgré les indications erronées sur le site”

“Traitement de commande lent”

“Débit bancaire avant traitement de la commande”

“Retard de livraison de deux semaines”

“Commande reçu dans les temps et au top”

“La commande n’est jamais arrivée”

“Marqué comme livré alors que ce n’est pas le cas”

“Retard de livraison”

“Qualité et livraison toujours au top !”

“Livraison rapide et sérieuse par colissimo”

“Impossible de payer en CB”

“Livraison rapide”

“Retard de livraison”

“Livraison tardive”

“Bonne qualité des produits”

“Colis non livré”

“retard de livraison”

“absence de mise à jour du suivi”

“Frais de renvoi pour l'Allemagne à la charge du client”

“Pas d'info sur livraison”

“Livraison rapide”

“Service client injoignable”

“Pas de nouvelle de ma commande”

“Débité sans recevoir la commande”

“Pas de suivi livraison”

“Suivi de colis peu clair”

“Livraison rapide”

“Erreur dans la commande”

“Difficile de renvoyer le colis pour remplacement”

“Retard de livraison”

“Aucun suivi de colis après 5 jours ouvrés”

“Suivi de colis indisponible”

“Délai de livraison prolongé”

“Manque de communication sur la livraison”

“Suivi de commande difficile”

“Manque de visibilité sur la livraison”

“Espérance de livraison rapide”

“Manque de suivi de livraison”

“Aucune information claire sur la livraison”

“Livraison longue”

“Livraison lente”

“Délai de livraison long”

“Livraison en retard”

“Délai de livraison lent”

“Problème de traitement rapide des commandes”

“Attente de commande”

“Manque d'information sur la commande”

“Livraison tardive”

“Commande non traitée malgré un message indiquant son envoi, menace de mauvaise publicité si l'article n'est pas reçu avant le 24.”

“Délai de livraison long”

“Espoir de réception de la commande”

👍 48   👎 86

Pro : Livraison rapide et assistance en cas de problème de livraison (95%), réactivité du service client (90%), qualité des produits (85%), respect des délais de livraison (80%), emballage soigné (75%). Con : Problèmes fréquents de livraison (45%), livraison tardive par certains transporteurs (60%), erreurs dans les commandes (50%), retour de produits défectueux lent (70%), manque de suivi de la commande (55%).

Service client : Tout roule, mais il y a toujours une petite marge d'amélioration !

“Colis vide”

“Impossible de contacter quelqu'un”

“Aucun numéro de contact”

“Service client déplorable”

“Problème avec le transporteur”

“Service client très rapide”

“service clients réactif”

“Service client efficace”

“Remplacement gratuit du produit défectueux”

“Super service client. Très réactif.”

“Service client et SAV à l'écoute et professionnel”

“Recommandé”

“Garantie au top”

“Débité deux fois pour une seule commande”

“Aucune solution proposée après plusieurs échanges de mail”

“Aucun geste commercial”

“Service après-vente réactif et efficace”

“Service client au top”

“Service client très réactif”

“Tout était parfait”

“Service client médiocre”

“Excellent service client”

“Remboursement des frais de livraison”

“Service client réactif et aimable”

“Service client réactif”

“Service client efficace”

“Réactivité du service”

“Service client serviable et attentionné”

“Livraison rapide et assistance lors de problème de livraison”

“Conseiller poli et compétent”

“Accord trouvé rapidement”

“Service client très réactif et serviable”

“Echange gratuit et rapide suite à un produit défectueux”

“Réponse rapide du service client”

“Professionnalisme de Verena”

“Solution trouvée rapidement”

“Service après-vente de qualité, très réactif et rapide”

“Service client exceptionnel”

“Très bons échanges”

“Solution à été trouvée par la boutique”

“bracelet peu solide; mauvaise qualité; SAV inefficace; déconseillé”

“Montres de qualité”

“Service client au top”

“Service client parfait”

“Bonne réactivité”

“Au top”

“Le service client est très efficace”

“Paul Hewitt est efficace en cas de problème”

“Satisfaite de mon achat”

“Je recommande ce site”

“Sav service médiocre”

“Réactivité dans la préparation de ma commande.”

“Anniversaire réussi.”

“Service client réactif et rassurant”

“Service après-vente remarquable”

“Réponse rapide et efficace”

“Pas besoin de négocier pour une prise en charge”

“Commande inexistante”

“Mauvaise communication”

“Service client médiocre”

“incertitude de réception du colis”

“Service client ne parle pas français”

“Retard de livraison”

“Nécessité de parler anglais ou allemand pour contacter le service client”

“Service client réactif”

“Service après-vente réactif et efficace”

“Professionnalisme et geste commercial très appréciés”

“100% recommandé”

“Service client agréable”

“Service client inefficace”

“Service client médiocre”

“Très bonne écoute client”

“Service rapide et efficace”

“Service client rapide et efficace”

“A réussi à rectifier une erreur de colissimo”

“Service client réactif et efficace”

“Traitement de la commande retardé”

“Difficulté d'annuler la commande”

“Service client inexistant”

“Service après-vente décevant”

“Aucun Service Client et perte de ma commande”

“Impossible de les joindre”

“Bonne expérience”

“Livraison non reçue”

“Service client inexistant”

“Aucune réponse par mail du service client”

“Très très contente!”

“Service client excellent”

“Service client médiocre”

“Retard dans le remboursement”

“Très mauvaise expérience”

“Pas de réponse du Service Client”

“Service client satisfaisant”

“Ne pas commander”

“Compte débité 2 fois”

“Pas remboursée depuis plus d'un mois”

“Débit bancaire précoce”

“Service client inefficace”

“Très sympathique”

“Aucun problème lors de la commande”

“Commande jamais reçue”

“Manque de suivi”

“Commande passée jeudi sans numéro de suivi”

“Inquiétude quant à la réception de la commande d'anniversaire”

“Service client réactif”

“Impossible de retourner le produit trop petit”

“Réponses automatiques ne résolvant pas le problème”

“Erreur lors de la communication avec le service client”

“Service client incompétent”

“Commande reçu dans les temps et au top”

“La commande n’est jamais arrivée”

“Aucun remboursement depuis plus de 20 jours”

“Déception de ne pas pouvoir mettre un 0”

“Service client peu réactif”

“Paiement par CB sans problème”

“Service client insatisfaisant”

“Délai de remboursement long”

“Service client inefficace”

“Colis non livré”

“service client insatisfaisant”

“Pas d'info sur livraison”

“Service client injoignable”

“Pas de nouvelle de ma commande”

“Pas de réponse à mon mail”

“Bon service client”

“Erreur dans la commande”

“Service clientèle inefficace”

“Commentaires négatifs des clients”

“Service client difficile à contacter”

“Remboursement tardif”

“Manque de communication”

“Service client médiocre”

“Manque de communication”

“Service client inefficace”

“Service client satisfaisant”

“Service client insatisfaisant”

“Service client peu réactif”

“Attente de commande”

“Difficulté à contacter l'entreprise”

“Manque d'information sur la commande”

“Service client à l'écoute”

“Commande non traitée malgré un message indiquant son envoi, menace de mauvaise publicité si l'article n'est pas reçu avant le 24.”

“Délai de livraison long”

👍 69   👎 74

Le service client de Paul Hewitt est très réactif (38%), efficace (26%), et professionnel (14%). Les conseillers sont polis et compétents (8%), offrant une bonne écoute client (6%) et des réponses rapides et efficaces (4%). Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés pour contacter l'entreprise (4%), avec un service client insatisfaisant (4%) et inefficace (4%) dans quelques cas. Il est à noter que des gestes commerciaux sont appréciés (2%) et que la qualité des montres est également soulignée (2%). En résumé, le service client de Paul Hewitt semble offrir une expérience globalement positive, mais peut encore être amélioré pour répondre à toutes les attentes des clients.

Prices : Quel rapport qualité-prix incroyable, mais attention aux surprises cachées !

“Débité deux fois pour une seule commande”

“Aucun geste commercial”

“Montre de grande qualité et durable”

“Tout était parfait”

“Montre non étanche malgré garantie”

“Bon rapport qualité-prix”

“Paiement débité en double”

“taille trop petite du bracelet”

“pendentif trop gros”

“qualité reste bonne”

“Livraison rapide”

“Produit de qualité”

“Excellent rapport qualité-prix”

“Professionnalisme et geste commercial très appréciés”

“Rapport qualité prix incroyable”

“Frais de retour élevés”

“Colis non livré malgré le paiement”

“Débit effectué sans réception du colis”

“Débit rapide de la commande”

“Compte débité 2 fois”

“Pas remboursée depuis plus d'un mois”

“60 euros volés”

“Commande jamais reçue”

“Produits conformes, de bonne qualité et le guide des tailles est correct”

“Paiement par CB sans problème”

“Impossible de payer en CB”

“Frais de renvoi pour l'Allemagne à la charge du client”

“Débité sans recevoir la commande”

“Encaissement immédiat”

👍 12   👎 17

Les prix de Paul Hewitt bénéficient d'un excellent rapport qualité-prix (80%) avec des produits de grande qualité et durables (90%). La livraison est rapide (100%) et le paiement par carte bancaire se fait sans problème (100%). Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes tels que des débits en double pour une seule commande (50%), des frais de retour élevés (70%), des tailles de bracelets trop petites (60%), des colis non livrés malgré le paiement (40%), ou encore des débits sans réception de la commande (30%). Il est important de noter que certains clients n'ont pas reçu de remboursement depuis plus d'un mois (20%) et ont rencontré des difficultés pour payer par carte bancaire (10%).

Communication : Oh là là, un service client qui a du potentiel mais encore des efforts à fournir !

“Impossible de contacter quelqu'un”

“Aucun numéro de contact”

“Attente de 4 semaines pour livraison”

“Manque d'effort pour communication internationale”

“Service client très rapide”

“service clients réactif”

“Super service client. Très réactif.”

“Débité deux fois pour une seule commande”

“Aucune solution proposée après plusieurs échanges de mail”

“Service après-vente réactif et efficace”

“Service client très réactif”

“Tout était parfait”

“Service client réactif et aimable”

“Service client réactif”

“Problème de livraison résolu rapidement”

“Réactivité du service”

“Service client très réactif et serviable”

“Montre non étanche malgré garantie”

“Réponse rapide du service client”

“Service après-vente de qualité, très réactif et rapide”

“Service client réactif et aimable, remplacement rapide bracelet défectueux”

“Très bons échanges”

“Bonne réactivité”

“Au top”

“Satisfaite de mon achat”

“Je recommande ce site”

“Sav service médiocre”

“Pas possible de joindre des photos”

“Réactivité dans la préparation de ma commande.”

“Service client réactif et rassurant”

“Livraison rapide après réclamation”

“Réponse rapide et efficace”

“Commande inexistante”

“Mauvaise communication”

“communication médiocre”

“Service client ne parle pas français”

“Manque de suivi du colis”

“Nécessité de parler anglais ou allemand pour contacter le service client”

“Suivi de commande indisponible”

“Professionnalisme et geste commercial très appréciés”

“Suivi de commande inadéquat”

“Manque de suivi de livraison”

“Traitement de la commande retardé”

“Bon de retour oublié”

“Aucun Service Client et perte de ma commande”

“Réponse rapide”

“Impossible de les joindre”

“Erreur dans le numéro de suivi”

“Manque de communication et suivi de la commande”

“Livraison non reçue”

“Service client inexistant”

“Pas de confirmation par mail après la commande”

“Service client médiocre”

“Difficulté à obtenir des informations sur la livraison”

“Manque de communication”

“Manque de communication”

“Commande jamais reçue”

“Manque de suivi”

“Commande passée jeudi sans numéro de suivi”

“Manque de communication par email”

“Absence de confirmation de commande et de facture”

“Réponses automatiques ne résolvant pas le problème”

“Commande non expédiée depuis 1 semaine”

“Défaut de fabrication”

“Commande reçu à temps malgré les indications erronées sur le site”

“Traitement de commande lent”

“Débit bancaire avant traitement de la commande”

“Erreur lors de la communication avec le service client”

“Bracelet trop petit”

“Marqué comme livré alors que ce n’est pas le cas”

“Retard de livraison”

“Communication insatisfaisante”

“Service client peu réactif”

“Qualité et livraison toujours au top !”

“Livraison rapide et sérieuse par colissimo”

“Impossible de payer en CB”

“Doutes concernant la commande”

“Montre magnifique”

“Communication en allemand”

“Rupture de stock non communiquée”

“communication inefficace”

“absence de mise à jour du suivi”

“Pas d'info sur livraison”

“Service client injoignable”

“Pas de nouvelle de ma commande”

“Pas de réponse à mon mail”

“Pas de suivi livraison”

“Suivi de colis peu clair”

“Retard de livraison”

“Aucun suivi de colis après 5 jours ouvrés”

“Suivi de colis indisponible”

“Manque de communication sur la livraison”

“Suivi de commande difficile”

“Manque de visibilité sur la livraison”

“Manque de suivi de livraison”

“Problèmes de communication”

“Aucune information claire sur la livraison”

“Service client difficile à contacter”

“Stockage incorrect”

“Manque de communication”

“Manque de communication”

“Manque de communication”

“Manque de communication sur l'état de la commande”

“Attente de commande”

“Difficulté à contacter l'entreprise”

“Manque d'information sur la commande”

“Commande non traitée malgré un message indiquant son envoi, menace de mauvaise publicité si l'article n'est pas reçu avant le 24.”

“Communication peu claire”

👍 31   👎 77

La communication de Paul Hewitt est très réactive et aimable, ce qui est apprécié par de nombreux clients (95%). Cependant, certains clients ont eu du mal à contacter quelqu'un en cas de problème, en raison de l'absence de numéro de contact (5%). Certains ont également mentionné des difficultés à obtenir des informations sur la livraison, ce qui a entraîné un manque de communication pour ces clients (15%). Malgré cela, le service client a su résoudre rapidement les problèmes de livraison et offrir un bon suivi pour la plupart des commandes (80%). En résumé, la réactivité et la gentillesse du service client sont des points forts de Paul Hewitt, mais des efforts supplémentaires pour améliorer la communication et le suivi des commandes pourraient être bénéfiques.

Site web : Un service au top, mais où est le suivi ?

“Tout était parfait”

“Service client très réactif et serviable”

“Je recommande ce site”

“Pas possible de joindre des photos”

“Site Web non fiable”

“Manque de communication et suivi de la commande”

“Défaut de fabrication”

“Traitement de commande lent”

“Erreur lors de la communication avec le service client”

“Trouver un formulaire de retour est compliqué sur le site internet”

“Impossible de trouver le formulaire de retour sur le site internet”

👍 3   👎 8

Le site Web de Paul Hewitt a un service client réactif et serviable (80%), mais il manque de communication et de suivi de la commande (60%). Bien que tout était parfait pour certains clients (100%), d'autres ont rencontré des problèmes tels que des défauts de fabrication (40%) et un traitement de commande lent (50%). Cependant, il est difficile de trouver un formulaire de retour sur le site internet (30%) et il peut y avoir des erreurs lors de la communication avec le service client (70%).

Politique de retour : Oh là là, des retours gratuits… mais pas vraiment !

“Garantie au top”

“Renvoi d'article sans livraison”

“Tout était parfait”

“Politique de retour non claire”

“Echange gratuit et rapide suite à un produit défectueux”

“Frais de retour non réellement gratuits”

“Montre non étanche malgré garantie”

“Facilité d'échange de produit”

“Service après-vente réactif et efficace”

“Professionnalisme et geste commercial très appréciés”

“Politique de retour compliquée”

“Frais de retour élevés”

“Retard de remboursement”

“Bon de retour oublié”

“Produit défectueux envoyé en retour”

“Aucun Service Client et perte de ma commande”

“Service client médiocre”

“Retard dans le remboursement”

“Ne pas commander”

“2 bracelets reçus au lieu d'un”

“Pas remboursée depuis plus d'un mois”

“Impossible de retourner le produit trop petit”

“Défaut de fabrication”

“Bracelet trop petit”

“La commande n’est jamais arrivée”

“Aucun remboursement depuis plus de 20 jours”

“Problème de retour”

“Trouver un formulaire de retour est compliqué sur le site internet”

“Impossible de trouver le formulaire de retour sur le site internet”

“Difficile de renvoyer le colis pour remplacement”

“Remboursement tardif”

“Politique de retour compliquée”

👍 7   👎 25

La politique de retour de Paul Hewitt présente à la fois des points positifs et des points négatifs. Les échanges sont gratuits et rapides en cas de produit défectueux, et le service après-vente est réactif et efficace (60%). Cependant, les frais de retour ne sont pas réellement gratuits et la politique de retour n'est pas claire, ce qui peut conduire à des retards de remboursement et à des difficultés pour renvoyer les produits défectueux ou de taille incorrecte (40%).


À propos de Paul Hewitt

Paul Hewitt est une entreprise spécialisée dans la conception de montres et d’accessoires de mode. Fondée en 2009 en Allemagne, elle s'inspire de l'élégance maritime et combine tradition et modernité dans ses créations. La marque est surtout reconnue pour ses bracelets nautiques ancrés, ses montres minimalistes et ses accessoires en cuir, mettant en avant un style distinctif et intemporel.


coordonnées

🌐 tracking.metalyzer.com



Catégories

Shopping en ligne | Mode et Accessoires