Candice dholandre - 7 juin 2024Trustpilot 🔗

• Colis vide
• Livraison tardive
• Impossible de contacter quelqu'un
• Produit non reçu
• Aucun numéro de contact

Clémence Loichot - 18 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Attente de 4 semaines pour livraison
• Problème avec le transporteur
• Manque d'effort pour communication internationale
• Collier beau

Thierry Beaulieu - 7 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de taille incorrecte

RCT Patrick - 1 décembre 2023Trustpilot 🔗

• service clients réactif

Elodie Da silva - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

• Service client et SAV à l'écoute et professionnel
• Livraison arrivée dans les temps
• Produit non conforme à la commande
• Recommandé

Bahnan - 31 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Renvoi d'article sans livraison
• Tout était parfait

Christelle - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client médiocre
• Problèmes de livraison fréquents
• Politique de retour non claire

Estelle - 30 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Excellent service client
• Retard dans la livraison express
• Remboursement des frais de livraison

Daniella Bouchen - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif et aimable
• Trouvé une solution au problème de livraison
• Achat satisfaisant chez Paul Hewitt

pierfederici - 27 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Problème de livraison résolu rapidement
• Service client efficace
• Réactivité du service

Charlotte Lemoine - 15 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client serviable et attentionné
• Livraison rapide et assistance lors de problème de livraison
• Conseiller poli et compétent
• Accord trouvé rapidement

Y. S. - 29 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client très réactif et serviable
• Echange gratuit et rapide suite à un produit défectueux
• Retour du produit défectueux lent à cause de transporteur
• Manque d'organisation du transporteur initial (DHL)

Agathe Crete - 28 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Frais de retour non réellement gratuits
• Tailles des bracelets hommes mal faites

manon exbrayat - 5 août 2022Trustpilot 🔗

• Réponse rapide du service client
• Professionnalisme de Verena
• Solution trouvée rapidement
• Attente de l'envoi de la gravure

Chrystele - 25 juillet 2022Trustpilot 🔗

• Bracelets arrivés rapidement
• Bracelets de bonne qualité
• Service client exceptionnel

Rachelle Dumortier - 17 juin 2022Trustpilot 🔗

• Très bons échanges
• Solution à été trouvée par la boutique
• Livraison par ups qui n a jamais eue lieu après 2 semaines de commande
• J attends le nouvel envoi de mon bracelet

Valentin Chaumel - 6 mai 2022Trustpilot 🔗

• Service client parfait

Bounty - 13 avril 2022Trustpilot 🔗

• Le service client est très efficace
• La livraison UPS est mauvaise
• Colis perdu pendant la livraison
• Produit de qualité (montre)
• Paul Hewitt est efficace en cas de problème

Sarah Wicht - 19 mars 2022

• Satisfaite de mon achat
• Délai de livraison 1 semaine
• Les finitions sont de bonnes qualités
• Je recommande ce site

Anne-Lise ROECKEL - 5 mars 2022Trustpilot 🔗

• Réactivité dans la préparation de ma commande.
• Livraison rapide en 24h.
• Anniversaire réussi.

Ae - 25 février 2022Trustpilot 🔗

• Service client réactif et rassurant
• Facilité d'échange de produit
• Livraison rapide après réclamation
• Bon rapport qualité-prix

Clémentine Clém - 15 février 2022Trustpilot 🔗

• Service après-vente remarquable
• Réponse rapide et efficace
• Livraison rapide d'un bracelet neuf
• Pas besoin de négocier pour une prise en charge

Marine - 14 février 2022Trustpilot 🔗

• Commande inexistante
• Mauvaise communication
• Service client médiocre
• Site Web non fiable

Camille Haquet - 10 février 2022Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• communication médiocre
• incertitude de réception du colis

Andrea Allain - 9 février 2022Trustpilot 🔗

• Service client ne parle pas français
• Paiement débité en double
• Colis non reçu malgré le paiement

Carine Poirier - 6 février 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de suivi du colis
• Nécessité de parler anglais ou allemand pour contacter le service client
• Colis perdu par Colissimo
• Service client réactif
• Colis reçu finalement

Bourrasseau sarah - 18 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Suivi de commande indisponible

Bordeaux Lac WOKO - 4 janvier 2022Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit de qualité
• Excellent rapport qualité-prix

Christophe CASSASSUS - 31 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et emballage soigné
• Produit magnifique
• Service client agréable

Lucile Blanco - 30 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Suivi de commande inadéquat
• Service client inefficace
• Politique de retour compliquée

ELODIE - 29 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Pas reçu à temps pour Noël
• Tailles trop petites
• Frais de retour élevés
• Service client médiocre

Benoit DAVID - 23 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Très bonne écoute client
• Service rapide et efficace

Mouns - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client rapide et efficace
• Livraison rapide malgré des erreurs de logistique
• A réussi à rectifier une erreur de colissimo

Erika - 21 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Manque de suivi de livraison

Gracy Lou Fribouche - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Livraison rapide avant Noël
• Traitement rapide en moins de 24h

Mimy Mimi - 3 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en 2 jours

Laurine Berriot - 23 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Traitement de la commande retardé
• Difficulté d'annuler la commande

Mathilde - 11 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Bon de retour oublié

Cassandra - 28 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Aucun Service Client et perte de ma commande

vanessa - 17 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Réponse rapide
• Aucun suivi
• Impossible de les joindre
• Erreur dans le numéro de suivi

Angelo - 16 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Manque de communication et suivi de la commande

Emma - 21 août 2021Trustpilot 🔗

• Expedition rapide
• Montre et bracelet fidèles à la photo
• Bonne expérience

enola da cruz - 10 août 2021Trustpilot 🔗

• Livraison non reçue
• Service client inexistant
• Colis non livré malgré le paiement
• Débit effectué sans réception du colis

silvia nersikian - 28 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Pas de confirmation par mail après la commande
• Pas de suivi de commande disponible
• Aucune réponse par mail du service client

marjorie travers - 25 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Très très contente!
• Qualité de l’emballage très soigné
• Sac d’une super qualité
• Service client excellent
• Produits de grande qualité

Pauline - 9 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Très mauvaise expérience
• Colis non expédié depuis plus d'une semaine
• Pas de réponse du Service Client
• Débit rapide de la commande
• Difficulté à obtenir des informations sur la livraison

Fab - 23 juin 2021Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication

Marine Gouelo - 15 mars 2021Trustpilot 🔗

• Très beau produit marin
• Livraison à temps
• Service client satisfaisant
• Pas de problème de qualité

Tine Cris - 22 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Ne pas commander
• 2 bracelets reçus au lieu d'un
• Compte débité 2 fois
• Pas remboursée depuis plus d'un mois
• 60 euros volés

Diane Tidoum - 23 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Débit bancaire précoce
• Service client inefficace

Raveric Eric - 12 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Bonne qualité de fabrication
• Respect des délais de livraison
• Très sympathique
• Aucun problème lors de la commande

Marion Bertaud - 7 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Commande jamais reçue

Claire Arnould - 7 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide en une semaine
• Produit de bonne qualité
• Taille des vêtements plus petite que la normale

Bree Pont Hébert - 21 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Bonne qualité des produits

Gracia - 9 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Manque de suivi
• Commande passée jeudi sans numéro de suivi
• Inquiétude quant à la réception de la commande d'anniversaire
• Attente de confirmation de la commande

Ackermann - 22 octobre 2020

• Je n'ai jamais reçu ma commande

Kelly Vgr - 18 septembre 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Service client réactif

gonzalez - 27 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Manque de communication par email
• Absence de confirmation de commande et de facture
• Impossible de retourner le produit trop petit
• Réponses automatiques ne résolvant pas le problème

Titouan Michel - 22 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Commande non expédiée depuis 1 semaine

Manon Bougarel - 9 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Commande reçu à temps malgré les indications erronées sur le site
• Montre très jolie

Marie Lacotte - 10 juin 2020Trustpilot 🔗

• Traitement de commande lent
• Débit bancaire avant traitement de la commande
• Erreur lors de la communication avec le service client

Mylène My - 29 mai 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison de deux semaines
• Service client incompétent
• Médaille manquante dans la commande

Lopezj - 17 mai 2020Trustpilot 🔗

• Commande reçu dans les temps et au top

sherazade latif - 13 mai 2020Trustpilot 🔗

• La commande n’est jamais arrivée
• Marqué comme livré alors que ce n’est pas le cas
• Aucun remboursement depuis plus de 20 jours
• Déception de ne pas pouvoir mettre un 0

Andria 2B - 10 mai 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Communication insatisfaisante
• Service client peu réactif

Chiara - 8 mai 2020Trustpilot 🔗

• Qualité et livraison toujours au top !
• Livraison rapide et sérieuse par colissimo
• Produits conformes, de bonne qualité et le guide des tailles est correct
• Paiement par CB sans problème

Léa - 7 mai 2020Trustpilot 🔗

• Impossible de payer en CB

client - 4 mai 2020Trustpilot 🔗

• Montre magnifique
• Livraison rapide
• Bracelet fragile

Jocelyne Dumont Fauveau - 4 mai 2020Trustpilot 🔗

• Communication en allemand
• Retard de livraison
• Service client insatisfaisant

Lm - 21 avril 2020Trustpilot 🔗

• Livraison tardive
• Rupture de stock non communiquée
• Délai de remboursement long
• Service client inefficace

Kenichy _ - 15 avril 2020Trustpilot 🔗

• Bonne qualité des produits

Petrisot Morgane - 20 février 2020Trustpilot 🔗

• Colis non livré

Stéphane - 18 février 2020Trustpilot 🔗

• retard de livraison
• communication inefficace
• absence de mise à jour du suivi
• service client insatisfaisant

Clara DAVOS - 16 février 2020Trustpilot 🔗

• Trouver un formulaire de retour est compliqué sur le site internet
• Impossible de trouver le formulaire de retour sur le site internet
• Frais de renvoi pour l'Allemagne à la charge du client

Orchidée - 16 février 2020Trustpilot 🔗

• Pas d'info sur livraison

Lila - 14 février 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide

Mugé Özkul - 13 février 2020Trustpilot 🔗

• Service client injoignable
• Pas de nouvelle de ma commande
• Pas de réponse à mon mail
• Débité sans recevoir la commande

Claire Bastian - 12 février 2020Trustpilot 🔗

• Pas de suivi livraison

Aurélie - 11 février 2020Trustpilot 🔗

• Suivi de colis peu clair
• Livraison rapide
• Produit conforme aux attentes
• Bon service client

LE SOMMER - 10 février 2020

• Erreur dans la commande
• Montre défectueuse
• Difficile de renvoyer le colis pour remplacement

Lepargneur - 9 février 2020Trustpilot 🔗

• Retard de livraison

Jade Grazzi - 6 février 2020Trustpilot 🔗

• Aucun suivi de colis après 5 jours ouvrés

Celia - 4 février 2020Trustpilot 🔗

• Suivi de colis indisponible
• Délai de livraison prolongé
• Manque de communication sur la livraison
• Service clientèle inefficace

Aurore Besson - 31 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Suivi de commande difficile
• Manque de visibilité sur la livraison
• Commentaires négatifs des clients
• Espérance de livraison rapide

B - 29 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Manque de suivi de livraison
• Problèmes de communication
• Aucune information claire sur la livraison
• Service client difficile à contacter

Laëtitia Joulain - 25 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison longue
• Manque de communication
• Service client inefficace
• Politique de retour compliquée

Audrey - 24 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison lente
• Montre superbe
• Service client satisfaisant
• Délai de livraison long

Marine Laval - 14 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Manque de communication
• Service client insatisfaisant

Melina Tvn - 13 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Délai de livraison lent
• Manque de communication sur l'état de la commande
• Problème de traitement rapide des commandes
• Service client peu réactif

Marynn Bga - 3 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Attente de commande
• Difficulté à contacter l'entreprise
• Manque d'information sur la commande

Daviid Errard - 27 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Livraison tardive

Sabine - 21 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Commande non traitée malgré un message indiquant son envoi, menace de mauvaise publicité si l'article n'est pas reçu avant le 24.

Virginie11300 - 20 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Délai de livraison long
• Communication peu claire
• Encaissement immédiat
• Espoir de réception de la commande