Vue d'ensemble
ⓘ Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. PDF Expert est un logiciel performant pour Mac, offrant une variété d'outils pour les fichiers PDF, malgré des problèmes de stabilité fréquents. La livraison et la communication peuvent être inefficaces, avec des interruptions du flux de travail et des pratiques marketing douteuses. Le service client réactif est un point fort (80%), mais des frais cachés et des problèmes de transparence sur les prix peuvent décevoir les utilisateurs. La politique de retour est appréciée pour sa flexibilité (85%), mais peut entraîner des délais de remboursement plus longs que prévu.
Produit
PDF Expert est un logiciel performant pour Mac, offrant une variété d'outils pour les fichiers PDF, y compris la possibilité de créer des signatures et tampons de couleur. Cependant, la version payante exige une inscription après mise à jour, ce qui peut interrompre le flux de travail. De plus, l'application peut être compliquée à désinstaller et présenter des problèmes de stabilité fréquents. Malgré cela, elle reste pratique pour gérer les PDF à un prix correct, mais manque de fonctionnalités avancées comme l'OCR et manque de transparence sur les prix et les détails du produit. (50%)
Livraison
La livraison de PDF Expert est assez inefficace, avec des utilisateurs signalant des interruptions fréquentes du flux de travail et des mises à jour constantes nécessaires. Cela peut entraîner une perte de temps importante pour les utilisateurs, qui doivent parfois passer des heures voire des jours à résoudre les problèmes. Cependant, il est important de noter que certains peuvent trouver l'application utile malgré ses défauts. (25%)
Service client
Le service client de PDF Expert est réactif et efficace (80%), mais l'inscription est obligatoire après une mise à jour, ce qui peut être frustrant pour certains utilisateurs (60%). La collecte de données forcée et la gestion commerciale douteuse peuvent également poser problème (50%). Malheureusement, le développeur ne corrige pas tous les problèmes signalés et il peut y avoir des difficultés à signer un document simple (70%). De plus, l'absence de support technique disponible (40%) et les pratiques trompeuses de l'entreprise peuvent conduire à un sentiment de duperie et de frustration chez les utilisateurs (65%).
Prices
Les prix de PDF Expert peuvent être très déroutants et décevants pour les utilisateurs. Bien qu'ils offrent une large gamme d'outils à un prix correct, il y a souvent des frais cachés et des frais annuels inattendus qui peuvent être coûteux pour les utilisateurs. De plus, le manque de transparence sur les prix et les détails du produit peut rendre le processus d'achat compliqué et mener à une perte d'argent pour les clients. Par conséquent, il est important de bien vérifier les prix et les conditions avant de conclure un achat avec PDF Expert.
Communication
La communication de PDF Expert présente des aspects positifs et négatifs. D'un côté, l'application offre une facilité d'installation (80%) et un site web attrayant avec une interface utilisateur réussie. Cependant, la version payante exige une inscription après mise à jour, ce qui peut être perçu comme contraignant et intrusif pour les utilisateurs (70%). De plus, la collecte de données forcée et les pratiques marketing douteuses suscitent des inquiétudes quant à la transparence et à la confiance des clients (60%). Il est important pour l'entreprise de corriger ces lacunes pour améliorer son service de communication et renforcer la confiance des clients.
Site web
Le site Web de PDF Expert présente une interface utilisateur attrayante (85%), facilité d'installation (90%), mais nécessite des mises à jour fréquentes (60%). Cependant, l'ancienne version n'est pas disponible en téléchargement (10%), et la gestion commerciale douteuse peut être un inconvénient pour certains utilisateurs (20%).
Politique de retour
La politique de retour de PDF Expert est appréciée pour sa flexibilité et sa facilité d'utilisation, permettant aux clients de retourner les produits sans tracas. Cependant, certains clients ont signalé des délais de remboursement plus longs que prévu, ce qui peut dissuader certains acheteurs. En moyenne, la politique de retour de PDF Expert est appréciée à 85% pour sa simplicité et à 70% pour ses délais de remboursement.
À propos de PDF Expert
PDF Expert est un logiciel développé par Readdle, une entreprise fondée en 2007. L'application est conçue pour lire, annoter, et éditer des fichiers PDF sur les appareils iOS et macOS. Readdle est reconnu pour ses solutions logicielles intuitives et performantes dédiées à améliorer la productivité. PDF Expert se distingue par une interface utilisateur conviviale, des fonctionnalités avancées de manipulation de PDF, et une intégration fluide avec différents services de stockage cloud. L'entreprise a bâti une solide réputation dans le domaine des applications mobiles et de bureau grâce à son souci constant de l'innovation et de la qualité.