Jo - 25 mai 2024Trustpilot 🔗

• Excellente service clientèle
• Réponses rapides
• Solutions rapides
• Client fidèle

PATRICK HOLTERBACH - 25 avril 2024Trustpilot 🔗

• Geste commercial de PEARL
• Cadeau d'anniversaire surprise
• Fidélisation de la clientèle

Pierre Bip - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Excellente communication
• Service SAV professionnel, rapide et efficace
• Rapidité du traitement au SAV
• Meilleur service SAV rencontré jusqu'à présent

Consumer - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Remplacement spontané
• Réception d'un nouvel appareil en parfait état de fonctionnement
• Geste commercial apprécié

Patrice MOREAU - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Erreur d'envoi; remplacement refusé... Puis réglé
• Première réponse abrupte du service client
• Produit non conforme livré
• Réponse satisfaisante du service commercial

MANISCALCO - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

• Conseillers de vente compétents et aidants
• Equipe de Service Technique efficace et compétente

J-luc plongeur - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Choix exceptionnel à des prix intéressants
• Colis arrivé rapidement et conforme à ma commande
• Retour simple au SAV et bonne communication

Mikael - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Fonctionnement aléatoire
• Codes générés ne fonctionnent pas
• Fonctionnement trop aléatoire
• Équipements absolument pas fiables

gueri - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide, colis arrivé en parfait état

SEGUY EMMANUEL - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente efficace et rapide
• Produits de qualité et variés
• Conseils judicieux
• Rapidité de livraison

Lucky Luque - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Très satisfait de mon achat
• Très satisfait de l'assistance téléphonique (Quentin)
• Mise en service compliquée mais assistance téléphonique efficace
• Application perfectible mais assistance a aidé à la résolution
• Essais avec un autre portable ont permis de mettre en service la station

JOSEPH COSTEDOAT - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Technique tarifaire obsolète
• Service client non satisfaisant
• Réponse non satisfaisante
• Intrusion sur les commentaires personnels

Rene - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Communication sur les transporteurs peu claire
• Colis non livré à domicile, ramassage en point relais nécessaire
• Service client peu satisfaisant
• Information sur le suivi de commande insuffisante

Isabelle Didner - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucune communication
• L'article n'est toujours pas livré
• Produit plus disponible
• Noël gâché pour mon amie

Raphaël Almerge - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Service commercial efficace
• Service après-vente professionnel
• Livraison rapide

Daniel - 29 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Un geste commercial

bernard - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Retour difficile et coûteux
• Communication et information confuses sur le produit
• Manche inadapté pour la manipulation
• SAV réactif et compréhensif

Jp - 17 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Cadena de démonstration inutile
• Kit sympa pour les petites serrures
• Pas besoin de mettre toute la clé dans la serrure
• Inutile de gaspiller votre monnaie en achetant le kit avec quatre serrures

Philippe BROUTIN - 14 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente réactif et efficace

Rovere - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

• Retour de produit inefficace

Max Corbeau - 9 juin 2023Trustpilot 🔗

• Service client désagréable

ALGABA - 13 mai 2023Trustpilot 🔗

• Lack of pedagogy in technical support

Michaël Poncet - 27 avril 2023Trustpilot 🔗

• Le tapis de douche est de haute qualité
• Ne glisse pas
• Service client médiocre
• Confusion avec le supermarché A
• Le magasin vend de la nourriture

PDebano - 26 avril 2023Trustpilot 🔗

• Très bon accueil au téléphone pour demander des explications
• Commande livrée pile dans les délais annoncés

SABATIER - 25 mars 2023Trustpilot 🔗

• Réponse rapide du SAV
• Colis arrivé rapidement
• Geste commercial offert
• Entreprise sérieuse

Georges Bergeaubrac - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

• Exemplary responsiveness

bernard.fraudnoos.fr - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

• Excellente réactivité et sens commercial

Eric V. - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

• SAV au top, même pour un petit achat
• Service Après Vente réactif et efficace
• Réception rapide du produit
• Produit de qualité malgré le problème initial
• Communication proactive du service client

Yvon Beignet - 23 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service après vente hyper réactif
• Envoi immédiat du bon de retour et réparation puis renvoi sous 10 jours
• Suivi par courriel, on est informé quasiment en temps réel
• Probablement le meilleur service après vente et les meilleurs prix du net

Bonnet Daniel - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement rapide

Letechnochat Ytb - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

• Suppression d'avis négatifs
• Refus de retour pour un produit défectueux
• Mauvaise compréhension de la garantie légale de conformité
• Abonné à Masdak

BENETEAU Ph - 8 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Réactivité du SAV

Jean-Luc Genet - 3 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Très bonne prise en charge par le SAV
• Réception médiocre en mode FM et DAB+
• Attention particulière au client
• Renvoi d'un appareil neuf qui fonctionne bien

jc73 - 26 mai 2022Trustpilot 🔗

• site à fuir absolument
• mauvaises données techniques sur les produits
• câble reçu non fonctionnel et de taille incorrecte
• service client non disponible et impoli

Matthieur - 21 mai 2022Trustpilot 🔗

• Description inaccurate
• Difficult return process
• Limited product options
• Competitive disadvantage

TAQA - 21 février 2022Trustpilot 🔗

• Remboursement facile
• Originalité du produit
• Prix attractif
• Avis non publié sans raison valable

Roland B. - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Produit abordable et adapté
• Large disponibilité des produits
• Service client rapide et efficace

François - 18 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Réactivité dans la résolution des problèmes
• Honoré les commandes dans les délais

alanzo Jj - 3 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Répondent rapidement
• Pas professionnel
• Très déçu de la qualité des produits
• Politique de retour inadéquate

ROLAND BIZIEN - 25 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Fiable et sérieux
• Produits de bon rapport qualité/prix
• Excellente communication sur le suivi et livraison rapide

Claude - 15 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Bon service client
• Réactivité du SAV
• Politique de retour flexible
• Communication efficace

MANES - 5 septembre 2021Trustpilot 🔗

• Très compétitifs
• Agréable et sympa

Daniel - 9 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client réactif et satisfaisant
• Règlement rapide des problèmes

Sénéchal - 12 juin 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et respect des délais
• Service après-vente réactif et efficace

Michel S - 10 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service client inadéquat
• Problèmes de disponibilité des articles
• Retard dans la livraison
• Geste commercial apprécié

Olivier - 23 avril 2021Trustpilot 🔗

• Entreprise très sérieuse et SAV de qualité.

customer - 10 avril 2021Trustpilot 🔗

• Rapport qualité/prix correct
• En France
• Conseil client désagréable
• Mon colis attendais depuis plus d'une semaine. Pas d’e-mail de confirmation du transporteur ni de Pearl.fr (mais il était en parfait état)

Sir - 21 mars 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Descriptif des produits détaillé avec vidéos pratiques
• Facilité de réparation du parquet avec le fer réparateur de parquet

luberlu - 13 mars 2021Trustpilot 🔗

• Ne publient pas les avis négatifs
• Censure des avis en dessous de 3 étoiles
• Impossibilité de s'exprimer librement

sylvain dessainte - 24 février 2021Trustpilot 🔗

• Service client à l'écoute et patient
• Service après-vente de qualité
• Bonne communication
• Site facile à naviguer

Marc-Etienne Bard - 22 février 2021Trustpilot 🔗

• Piles coulées polluant logement.
• Piles basse qualité, remplacent DURACELL.
• Prix négocié pour piles DURACELL.
• Chinois plus arrangeants que Français.

DELEGLISE - 25 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Site non fiable

daniel simon - 24 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Reception d'articles ouverts ou endommagés
• Refus des avis négatifs
• Charte sur les avis inaccessibles
• Manque de transparence sur la qualité des produits

romain grun - 18 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Rupture de stocks
• Délai de disponibilité retardé
• Service client décevant

jean marie collin - 27 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Service commercial efficace
• Remplacement facile des produits défectueux
• Bonne communication avec l'équipe

Claudedeg - 24 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Résolution rapide de problème

chris - 28 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Produits de qualité à prix compétitifs
• Livraison rapide et bien emballée
• Service client satisfaisant
• Entreprise sérieuse et fiable

gilbert - 26 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Livraison rapide

Robert - 12 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Bonne réactivité du service clients.
• Produit indisponible malgré disponibilité affichée sur le site.
• Délai de livraison estimé non respecté.
• Réponse rapide du service client suite à réclamation négative.

Daniel B - 3 juillet 2020Trustpilot 🔗

• Produit non conforme et attitude anti-commerciale
• Avis refusé suite à problème signalé
• Description inexacte du produit
• Prix trop élevé pour la qualité du produit

M Roland AUBIGNAC - 16 juin 2020Trustpilot 🔗

• affichage quasi illisible
• produits bas de gamme

ALAIN D'HAENE - 12 juin 2020Trustpilot 🔗

• Service après vente efficace et réactif

corinne Maman - 8 mai 2020Trustpilot 🔗

• grande vitesse de réaction
• très belle commande
• exceptionnelle vitesse de réaction
• colis est arrivé avec 7 jours d'avance dans un état impeccable
• contente de mon achat
• je recommande très vivement cette entreprise
• MERCI beaucoup à tous ses employés

Pascal Bing - 5 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Retour difficile
• Prise en charge retour laborieuse
• Echange rapide
• Service client efficace

Florence Bl - 3 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison ultra rapide
• Retour efficace et remboursement immédiat
• Frais de retour à ma charge
• Fiable et professionnel dans la gestion des commandes et dans le suivi

Claire - 2 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Information sur les retards de livraison insuffisante
• Service client réactif
• Délais de livraison non respectés pour des cadeaux de Noël

Nat - 16 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Service après-vente réactif et efficace
• Livraison rapide mais un produit manquant
• Communication insuffisante sur le suivi du complément de commande
• Attente de recevoir le produit manquant avant Noël

Jacques THIBAUD - 16 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Service commercial réactif et efficace

dominique lucius - 28 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Prix attractifs
• Livraison rapide et bien emballée
• Produit conforme à la description
• Mode d'emploi en français et facile
• Service clientèle réactif

M. ROCH Jean pierre - 11 mai 2019Trustpilot 🔗

• produits de qualité, bien emballés, envoi rapide
• possibilité de contacter par téléphone pour informations supplémentaires
• frais de port obligatoires quel que soit le montant de la commande

Sophie Sofia Goncalves - 18 avril 2019Trustpilot 🔗

• Service client réactif et compréhensif
• Livraison rapide avec signature
• Geste commercial apprécié

Guy Verviers - 23 mars 2019Trustpilot 🔗

• Service après-vente efficace
• Remboursement rapide

Sebastien Buffard - 5 février 2019Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Prix élevé
• Politique de retour insatisfaisante

Jean Arpison - 25 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Communication claire
• Délai de livraison prolongé
• Problème de paiement