pearl

120 avis de 1 source

Nous faisons de notre mieux pour que nos évaluations soient aussi précises et transparentes que possible. Le score de satisfaction de 8 pour pearl provient de 120 avis récents, principalement de l'année écoulée. Nous recueillons ces avis sur divers sites. Nous veillons toujours à ce que nos informations soient à jour, bien qu'il puisse parfois y avoir des retards ou des problèmes techniques.

Le score de satisfaction est calculé en prenant la moyenne de toutes les avis.

Sites où nous avons trouvé des avis pour pearl:

TrustPilot (120)

Expériences avec Politique de retour Politique de retour

Nous avons mis au point un moyen pratique de comprendre rapidement ce que les autres utilisateurs pensent d'un produit ou d'un service. Notre technologie d'IA examine les avis, détecte les émotions clés et fait ressortir les thèmes centraux. Nous mettons ensuite tout cela en ordre pour vous. Ainsi, vous pouvez voir d'un coup d'œil les opinions les plus importantes sans avoir à lire toutes les critiques vous-même. La politique de retour de Pearl est un sujet complexe et divisé. D'un côté, de nombreux clients apprécient la facilité des retours et des remboursements rapides (40%), le retour gratuit du matériel (10%) et le service après-vente efficace et réactif (30%). Cependant, d'autres se plaignent d'un retour difficile et coûteux (15%), de dysfonctionnements fréquents des produits (5%) et de refus de prendre en charge certains retours (10%). Malgré des aspects positifs, la politique de retour de Pearl semble avoir des lacunes qui peuvent laisser certains clients insatisfaits.

“Retour et envoi du matériel neuf facile”

“Erreur d'envoi; remplacement refusé... Puis réglé”

“Retour gratuit du matériel”

“Service après-vente efficace et rapide”

“Service après-vente rapide et efficace”

“Période de garantie prolongée”

“Retour difficile et coûteux”

“SAV réactif et compréhensif”

“Retourner le colis vous avez plusieurs mois”

“Retour de produit inefficace”

👍 24   👎 15

Avis résumés

Nous utilisons l'IA pour transformer chaque avis en un résumé clair et concis. Ces résumés sont classés chronologiquement, vous permettant ainsi de lire facilement les opinions et expériences les plus récentes des utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous ces aperçus, qui vous permettent de voir rapidement ce qui est important pour les autres utilisateurs.

claire PIRON - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

  • Service client réactif
  • Changement de produit sans discussion
  • Retour et envoi du matériel neuf facile

Patrice MOREAU - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

  • Erreur d'envoi; remplacement refusé... Puis réglé
  • Première réponse abrupte du service client
  • Produit non conforme livré
  • Réponse satisfaisante du service commercial

REGINE VUILLEMIN - 7 février 2024Trustpilot 🔗

  • Présentation et qualité des produits
  • Service après-vente efficace
  • Remplacement rapide d'un produit défectueux
  • Retour gratuit du matériel
  • Livraison rapide du remplacement

SEGUY EMMANUEL - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service après-vente efficace et rapide
  • Produits de qualité et variés
  • Conseils judicieux
  • Rapidité de livraison

Phitch Chartreuse Isere - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Service après-vente rapide et efficace

Andre AD - 6 janvier 2024Trustpilot 🔗

  • Période de garantie prolongée

bernard - 28 novembre 2023Trustpilot 🔗

  • Retour difficile et coûteux
  • Communication et information confuses sur le produit
  • Manche inadapté pour la manipulation
  • SAV réactif et compréhensif

herve savoi - 25 juillet 2023Trustpilot 🔗

  • SAV déplorable
  • Aucun support technique
  • Employé pas à l'écoute
  • Retourner le colis vous avez plusieurs mois

Rovere - 29 juin 2023Trustpilot 🔗

  • Retour de produit inefficace

Yvon Beignet - 23 janvier 2023Trustpilot 🔗

  • Service après vente hyper réactif
  • Envoi immédiat du bon de retour et réparation puis renvoi sous 10 jours
  • Suivi par courriel, on est informé quasiment en temps réel
  • Probablement le meilleur service après vente et les meilleurs prix du net

Bonnet Daniel - 29 décembre 2022Trustpilot 🔗

  • Remboursement rapide

Letechnochat Ytb - 25 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Suppression d'avis négatifs
  • Refus de retour pour un produit défectueux
  • Mauvaise compréhension de la garantie légale de conformité
  • Abonné à Masdak

Pierre Charles - 7 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • accueil sympa au magasin
  • retour facile
  • magasins physiques disponibles

Jaja Math - 6 novembre 2022Trustpilot 🔗

  • Produits non fiables et SAV nul

BENETEAU Ph - 8 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Réactivité du SAV

Jean-Luc Genet - 3 septembre 2022Trustpilot 🔗

  • Très bonne prise en charge par le SAV
  • Réception médiocre en mode FM et DAB+
  • Attention particulière au client
  • Renvoi d'un appareil neuf qui fonctionne bien

Matthieur - 21 mai 2022Trustpilot 🔗

  • Description inaccurate
  • Difficult return process
  • Limited product options
  • Competitive disadvantage

TAQA - 21 février 2022Trustpilot 🔗

  • Remboursement facile
  • Originalité du produit
  • Prix attractif
  • Avis non publié sans raison valable

alanzo Jj - 3 décembre 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide
  • Répondent rapidement
  • Pas professionnel
  • Très déçu de la qualité des produits
  • Politique de retour inadéquate

Claude - 15 septembre 2021Trustpilot 🔗

  • Bon service client
  • Réactivité du SAV
  • Politique de retour flexible
  • Communication efficace

Sénéchal - 12 juin 2021Trustpilot 🔗

  • Livraison rapide et respect des délais
  • Service après-vente réactif et efficace

J. van HOUT - 16 septembre 2020Trustpilot 🔗

  • Mauvaise qualité
  • Service client douteux
  • Contrôle de qualité insuffisant
  • Prix bas mais qualité médiocre

ALAIN D'HAENE - 12 juin 2020Trustpilot 🔗

  • Service après vente efficace et réactif

AFB - 14 avril 2020Trustpilot 🔗

  • Service client réactif et de qualité
  • Produits variés et bon rapport qualité-prix
  • SAV efficace, échange rapide des produits défectueux
  • Boutiques physiques pour faciliter les retours

Bawbak Riop - 17 mars 2020Trustpilot 🔗

  • Dysfonctionnements fréquents
  • Mauvais service après-vente
  • Refus de prendre en charge les retours

Clara - 20 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Bonne gestion de la réclamation
  • Prise en charge des frais de retour

Pascal Bing - 5 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Retour difficile
  • Prise en charge retour laborieuse
  • Echange rapide
  • Service client efficace

Florence Bl - 3 janvier 2020Trustpilot 🔗

  • Livraison ultra rapide
  • Retour efficace et remboursement immédiat
  • Frais de retour à ma charge
  • Fiable et professionnel dans la gestion des commandes et dans le suivi

PIERRE BARBESANT - 21 décembre 2019Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Information peu claire sur le site
  • Service client réactif
  • Problèmes avec le service de livraison Chronopost
  • Service de livraison rapide de la part de PEARL
  • Remboursement des frais de livraison
  • Confiance restaurée envers PEARL

Guy Verviers - 23 mars 2019Trustpilot 🔗

  • Service après-vente efficace
  • Remboursement rapide

Bernard Joannes - 13 février 2019Trustpilot 🔗

  • Retour facile et rapide

Sebastien Buffard - 5 février 2019Trustpilot 🔗

  • Retard de livraison
  • Manque de communication
  • Prix élevé
  • Politique de retour insatisfaisante