Christian U. - 17 mai 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Chiffres bien visibles
• Design top

claire PIRON - 6 mai 2024Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Changement de produit sans discussion
• Retour et envoi du matériel neuf facile

miloud benhadda - 17 avril 2024Trustpilot 🔗

• Le temps de livraison est lent
• Colis perdu initialement

Pierre Bip - 12 avril 2024Trustpilot 🔗

• Excellente communication
• Service SAV professionnel, rapide et efficace
• Rapidité du traitement au SAV
• Meilleur service SAV rencontré jusqu'à présent

Consumer - 11 avril 2024Trustpilot 🔗

• Remplacement spontané
• Réception d'un nouvel appareil en parfait état de fonctionnement
• Geste commercial apprécié

Patrice MOREAU - 10 avril 2024Trustpilot 🔗

• Erreur d'envoi; remplacement refusé... Puis réglé
• Première réponse abrupte du service client
• Produit non conforme livré
• Réponse satisfaisante du service commercial

Guy BRAULT - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et service après vente hors pair
• Meilleure entreprise High Tech et loisirs

J-luc plongeur - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• Choix exceptionnel à des prix intéressants
• Colis arrivé rapidement et conforme à ma commande
• Retour simple au SAV et bonne communication

Mikael - 23 février 2024Trustpilot 🔗

• Fonctionnement aléatoire
• Codes générés ne fonctionnent pas
• Fonctionnement trop aléatoire
• Équipements absolument pas fiables

gueri - 21 février 2024Trustpilot 🔗

• Livraison rapide, colis arrivé en parfait état

REGINE VUILLEMIN - 7 février 2024Trustpilot 🔗

• Présentation et qualité des produits
• Service après-vente efficace
• Remplacement rapide d'un produit défectueux
• Retour gratuit du matériel
• Livraison rapide du remplacement

SEGUY EMMANUEL - 26 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente efficace et rapide
• Produits de qualité et variés
• Conseils judicieux
• Rapidité de livraison

Phitch Chartreuse Isere - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente rapide et efficace

Lucky Luque - 25 janvier 2024Trustpilot 🔗

• Très satisfait de mon achat
• Très satisfait de l'assistance téléphonique (Quentin)
• Mise en service compliquée mais assistance téléphonique efficace
• Application perfectible mais assistance a aidé à la résolution
• Essais avec un autre portable ont permis de mettre en service la station

Rene - 21 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Communication sur les transporteurs peu claire
• Colis non livré à domicile, ramassage en point relais nécessaire
• Service client peu satisfaisant
• Information sur le suivi de commande insuffisante

Isabelle Didner - 11 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Aucune communication
• L'article n'est toujours pas livré
• Produit plus disponible
• Noël gâché pour mon amie

Raphaël Almerge - 8 décembre 2023Trustpilot 🔗

• Produits de qualité
• Service commercial efficace
• Service après-vente professionnel
• Livraison rapide

Philippe - 15 novembre 2023Trustpilot 🔗

• Réactivité du service après-vente
• Professionnalisme du personnel
• Qualité des produits
• Service de livraison rapide et efficace

Jean-Marie BERNARD - 22 octobre 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente efficace
• Produit vérifié avant envoi
• Geste commercial apprécié

Philippe BROUTIN - 14 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Service après-vente réactif et efficace

Iriemon - 9 septembre 2023Trustpilot 🔗

• Site web brouillon
• Contenu varié et complet
• Produits surprenants
• Descriptifs produits détaillés et vidéos de qualité
• Qualité des produits moins connues
• Service client réactif
• Identification automatique par numéro de téléphone
• Livraison rapide

PDebano - 26 avril 2023Trustpilot 🔗

• Très bon accueil au téléphone pour demander des explications
• Commande livrée pile dans les délais annoncés

SABATIER - 25 mars 2023Trustpilot 🔗

• Réponse rapide du SAV
• Colis arrivé rapidement
• Geste commercial offert
• Entreprise sérieuse

Georges Bergeaubrac - 13 mars 2023Trustpilot 🔗

• Exemplary responsiveness

bernard.fraudnoos.fr - 10 mars 2023Trustpilot 🔗

• Excellente réactivité et sens commercial

Eric V. - 26 janvier 2023Trustpilot 🔗

• SAV au top, même pour un petit achat
• Service Après Vente réactif et efficace
• Réception rapide du produit
• Produit de qualité malgré le problème initial
• Communication proactive du service client

Yvon Beignet - 23 janvier 2023Trustpilot 🔗

• Service après vente hyper réactif
• Envoi immédiat du bon de retour et réparation puis renvoi sous 10 jours
• Suivi par courriel, on est informé quasiment en temps réel
• Probablement le meilleur service après vente et les meilleurs prix du net

Angélique - 30 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Service client attentif et efficace
• Livraison retardée mais problème résolu rapidement
• Site recommandé à 100%

Jean-Luc Genet - 3 septembre 2022Trustpilot 🔗

• Très bonne prise en charge par le SAV
• Réception médiocre en mode FM et DAB+
• Attention particulière au client
• Renvoi d'un appareil neuf qui fonctionne bien

Consumer - 31 août 2022Trustpilot 🔗

• Rapidité de livraison
• Sécurité de paiement
• Service après-vente rapide et efficace
• Magasin sérieux avec de très belles vitrines

GUITTONNEAU PATRICK - 30 mai 2022Trustpilot 🔗

• Réactivité du Service Après-Vente
• Contact avec le client en cas de problème
• Expédition rapide d'un remplacement sans demande

jc73 - 26 mai 2022Trustpilot 🔗

• site à fuir absolument
• mauvaises données techniques sur les produits
• câble reçu non fonctionnel et de taille incorrecte
• service client non disponible et impoli

Matthieur - 21 mai 2022Trustpilot 🔗

• Description inaccurate
• Difficult return process
• Limited product options
• Competitive disadvantage

Roland B. - 20 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Produit abordable et adapté
• Large disponibilité des produits
• Service client rapide et efficace

François - 18 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Réactivité dans la résolution des problèmes
• Honoré les commandes dans les délais

alanzo Jj - 3 décembre 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Répondent rapidement
• Pas professionnel
• Très déçu de la qualité des produits
• Politique de retour inadéquate

ROLAND BIZIEN - 25 novembre 2021Trustpilot 🔗

• Fiable et sérieux
• Produits de bon rapport qualité/prix
• Excellente communication sur le suivi et livraison rapide

annie-claude bernard - 6 octobre 2021Trustpilot 🔗

• Produit qualitatif correspondant au descriptif
• Livraison rapide
• Recommande ce site Internet

Daniel - 9 août 2021Trustpilot 🔗

• Service client réactif et satisfaisant
• Règlement rapide des problèmes

Armand Laskowski - 6 juillet 2021Trustpilot 🔗

• Délais de livraison très longs
• Références dépassées
• Remboursement sous forme de chèques cadeau
• Site d'arnaque

Sénéchal - 12 juin 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et respect des délais
• Service après-vente réactif et efficace

Valou Moni - 25 mai 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produits identiques aux photos et aux descriptions
• Service client réactif
• Simplicité du SAV

MASSON Jean Marc - 12 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service client exceptionnel
• Traitement rapide des problèmes de commande
• Envoi partiel de commande en cas d'indisponibilité temporaire d'un article
• Proposition de solutions alternatives par la correspondante clientèle

Michel S - 10 mai 2021Trustpilot 🔗

• Service client inadéquat
• Problèmes de disponibilité des articles
• Retard dans la livraison
• Geste commercial apprécié

Olivier - 23 avril 2021Trustpilot 🔗

• Entreprise très sérieuse et SAV de qualité.

customer - 10 avril 2021Trustpilot 🔗

• Rapport qualité/prix correct
• En France
• Conseil client désagréable
• Mon colis attendais depuis plus d'une semaine. Pas d’e-mail de confirmation du transporteur ni de Pearl.fr (mais il était en parfait état)

Sir - 21 mars 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Descriptif des produits détaillé avec vidéos pratiques
• Facilité de réparation du parquet avec le fer réparateur de parquet

Ftmonacia - 9 mars 2021Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit de bonne qualité

Marc-Etienne Bard - 22 février 2021Trustpilot 🔗

• Piles coulées polluant logement.
• Piles basse qualité, remplacent DURACELL.
• Prix négocié pour piles DURACELL.
• Chinois plus arrangeants que Français.

DELEGLISE - 25 janvier 2021Trustpilot 🔗

• Site non fiable

daniel simon - 24 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Reception d'articles ouverts ou endommagés
• Refus des avis négatifs
• Charte sur les avis inaccessibles
• Manque de transparence sur la qualité des produits

romain grun - 18 décembre 2020Trustpilot 🔗

• Rupture de stocks
• Délai de disponibilité retardé
• Service client décevant

Claudedeg - 24 novembre 2020Trustpilot 🔗

• Résolution rapide de problème

chris - 28 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Produits de qualité à prix compétitifs
• Livraison rapide et bien emballée
• Service client satisfaisant
• Entreprise sérieuse et fiable

gilbert - 26 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Service client réactif et efficace
• Livraison rapide

Robert - 12 octobre 2020Trustpilot 🔗

• Bonne réactivité du service clients.
• Produit indisponible malgré disponibilité affichée sur le site.
• Délai de livraison estimé non respecté.
• Réponse rapide du service client suite à réclamation négative.

corinne Maman - 8 mai 2020Trustpilot 🔗

• grande vitesse de réaction
• très belle commande
• exceptionnelle vitesse de réaction
• colis est arrivé avec 7 jours d'avance dans un état impeccable
• contente de mon achat
• je recommande très vivement cette entreprise
• MERCI beaucoup à tous ses employés

Christel Lapoirie - 30 avril 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Produit correspondant aux attentes

stephane boursault - 24 avril 2020Trustpilot 🔗

• Livraison en avance avec gentillesse et professionnalisme

AFB - 14 avril 2020Trustpilot 🔗

• Service client réactif et de qualité
• Produits variés et bon rapport qualité-prix
• SAV efficace, échange rapide des produits défectueux
• Boutiques physiques pour faciliter les retours

Clara - 20 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Bonne gestion de la réclamation
• Prise en charge des frais de retour

Pierre Alain - 8 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison rapide
• Sav professionnel
• Produit de qualité
• Produit défectueux

Pascal Bing - 5 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Retour difficile
• Prise en charge retour laborieuse
• Echange rapide
• Service client efficace

Florence Bl - 3 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison ultra rapide
• Retour efficace et remboursement immédiat
• Frais de retour à ma charge
• Fiable et professionnel dans la gestion des commandes et dans le suivi

Claire - 2 janvier 2020Trustpilot 🔗

• Livraison en retard
• Information sur les retards de livraison insuffisante
• Service client réactif
• Délais de livraison non respectés pour des cadeaux de Noël

PIERRE BARBESANT - 21 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Information peu claire sur le site
• Service client réactif
• Problèmes avec le service de livraison Chronopost
• Service de livraison rapide de la part de PEARL
• Remboursement des frais de livraison
• Confiance restaurée envers PEARL

Nat - 16 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Service après-vente réactif et efficace
• Livraison rapide mais un produit manquant
• Communication insuffisante sur le suivi du complément de commande
• Attente de recevoir le produit manquant avant Noël

Mme sylviane chretien - 14 décembre 2019Trustpilot 🔗

• Bonne réactivité
• Objet présentait un défaut
• Service après-vente efficace
• Personne très gentille au service après-vente
• Délai de 5 jours ouvrables pour recevoir le second objet
• Livraison en colissimo

lili - 8 novembre 2019Trustpilot 🔗

• Service parfait et choix des produits
• Rapport qualité prix au rendez vous
• Livraison rapide
• SAV bien à l'écoute

Daniel - 25 octobre 2019Trustpilot 🔗

• Délais tenus !

Laurent P. - 3 septembre 2019Trustpilot 🔗

• Livraison rapide et suivie
• Objets moins chers qu'à la concurrence
• Emballage correct pour éviter les casses

dominique lucius - 28 juillet 2019Trustpilot 🔗

• Prix attractifs
• Livraison rapide et bien emballée
• Produit conforme à la description
• Mode d'emploi en français et facile
• Service clientèle réactif

M. ROCH Jean pierre - 11 mai 2019Trustpilot 🔗

• produits de qualité, bien emballés, envoi rapide
• possibilité de contacter par téléphone pour informations supplémentaires
• frais de port obligatoires quel que soit le montant de la commande

Sophie Sofia Goncalves - 18 avril 2019Trustpilot 🔗

• Service client réactif et compréhensif
• Livraison rapide avec signature
• Geste commercial apprécié

Guy Verviers - 23 mars 2019Trustpilot 🔗

• Service après-vente efficace
• Remboursement rapide

Bernard Joannes - 13 février 2019Trustpilot 🔗

• Retour facile et rapide

Sebastien Buffard - 5 février 2019Trustpilot 🔗

• Retard de livraison
• Manque de communication
• Prix élevé
• Politique de retour insatisfaisante

Jean Arpison - 25 janvier 2019Trustpilot 🔗

• Service client réactif
• Communication claire
• Délai de livraison prolongé
• Problème de paiement